Wildberries
52 reviews
August 7, 2024
Немного шокирована негативными отзывами. Особенно по поводу коробок. Меня устраивает полностью этот пункт. Молодой человек очень долго у нас работает, с таким графиком и потоком людей, поражаюсь, как он держится. Никто так долго не задерживался. Раньше и очереди были постоянно даже днём до улицы. Очень быстро выдает заказы, все обрабатывает. Коробки иногда есть, но если выбрать между скоростью обслуживания и чистотой пункта, выберу первое. Сначала заказы, потом уже коробки.
4
July 30, 2024
Работает хам, музыка действительно у них орет, совсем не понятен этот сервис. Среди соседей уже ходит общее настроение больше не заказывать в этот пункт. Вечно валяются коробки по всему пункту. Больше не буду сюда заказывать , особенно из-за хамовато-гопноватых работников. Отказали делать возврат товара, мол он у вас повисит и сам уедет, не будет сотрудник его искать по складу. Жалко владельца, куда он смотрит
November 2, 2024
Когда работает молодой человек высокого роста (темноволосый), часто перерыв.. и сегодня пошла гулять с собакой и заодно забрать заказ в 9.10-9.20 утра, только подходила, молодой человек сразу на перерыв закрылся. Пошла к 10.30, опять закрыто на перерыв.
September 2, 2024
Здравствуйте! Сегодня утром зашла в пункт выдачи wildberries по адресу: Ильменский проезд, д.14к6 забрать посылку перед работой. В картах написано, что пункт выдачи работает с 10ч утра, но на двери пункта выдачи висит табличка, что пункт работает с 8-22ч. Пришла к 9:30 утра к пункту выдачи, висела табличка, что перерыв на 15 минут. До меня там уже сидел мужчина - поинтересовалась у него, долго ли он сидит, он сказал, что на момент моего прихода он сидел уже 15 минут. Решила подождать, так как сегодня же, после работы, должна была идти на день рождения мамы, а с пустыми руками не хотелось приходить. В итоге просидела до 10:45 у пункта выдачи, сотрудник так и не подошел. Из-за безолаберности сотрудника я во-первых, опоздала на работ на 1,5 часа, а во-вторых не смогла забрать подарок и мне придется идти с пустыми руками на мероприятие. Очень недовольна сложившейся ситуацией и требую увольнения сотрудника, у которого сегодня должна была быть смена!!!!! Это вообще не дело опаздывать на работу на 3 часа, подставляя таким образом других людей.
Помимо этого, с логистикой тоже постоянно какие-то проблемы - заказ должен был приехать в воскресенье, в итоге приехал только один предмет, а все остальное задерживалось и сегодня приехал только второй предмет - остальное так и не доехало!!!!
ТЕМ, КТО ПРОЖИВАЕТ РЯДОМ С ДАННЫМ ПУНКТОМ ВЫДАЧИ, НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ ПРИХОДИТЬ ТУДА УТРОМ, ЕСЛИ У ВАС МАЛО ВРЕМЕНИ И ВЫ КУДА-ТО СПЕШИТЕ!!!!
2
September 2, 2024
Дезинформация по поводу работы пвз. Висит табличка "Перерыв 15 минут", эти 15 минут продолжаются больше полутора часов и просветления на горизонте не видно.
December 27, 2023
Отвратительный пункт выдачи! Обманывают, что сделали возврат. 18.12 пришло 3 вещи - 2 кофты и 1 сережки девушке. Нашли 1 кофту - она не подошла. Далее нашли сережки. Вторую кофту сотрудница так и не нашла, предложила перезаказать. Вошел в положение. Но списали деньги и за сережки и за не найденную кофту! Прямо в пункте сообщил об этом сотруднице, она сделала вид, что сделала возврат и сообщила, что деньги вернуться в течение дня. 23.12 зашел в валберис узнать, когда же ожидать средств. Оказалось, что возврат и не был оформлен)))) Сотрудница просто его не сделала! В разделе "покупки" эта вещь числится как полученная! Сделали записи с камер и отправили руководителю. Прошло 5 дней, результата - ноль. "Руководитель еще не ответил". 5 дней не достаточно, чтоб просмотреть 5 минутное видео и убедиться, что деньги списаны за товар, который я даже не видел в глаза?! Больше на этот пункт заказывать не буду
March 16, 2024
Заказала несколько наборов нижнего белья для примерки. Из 8 штук выбрала один комплект, остальные вернула. Через неделю обнаружила что за все 8 комплектов с меня списали деньги, 25тыс рублей. Пришла в пункт что бы разобраться, видео не предоставили, составили обращение, обещали перезвонить, видимо не дождусь. Придется обращаться в полицию, это явно мошенничество.
September 19, 2024
Очень грязный пункт выдачи, в примерочной коврики грязные, мерить вещи не возможно! Персонал не дружелюбный. Больше сюда заказывать не буду
June 28, 2024
Самый ужасный пункт выдачи
Сегодня вообще работал мальчишка, которому не больше 14 лет!
Постоянно грязно, играет пошлая музыка с матами, постоянно какая-то шпана тусуется на складе, а если не там, то у входа, выдавая крайне неприличные изречения
Везде раскиданы коробки, постоянные очереди
2
February 6, 2024
Очень понравился пвз
Все чисто, аккуратно, молодой человек Антон очень приятный сотрудник, всегда все быстро и с улыбкой ☺️
1
December 24, 2023
Не встречала пункта хуже. Посреди дня пункт просто закрыт в течение часа))) ни номера куда позвонит, ни надписи о перерыве. Заказала 2 боди и сережки. 1 боди потеряли и за него сняли деньги. Прямо в пункте выдачи (при получении остальных товаров) сообщила о списании денег за не те товары. Девушка соврала, что сделала возврат, по факту возврат не был оформлен. В итоге оказалось, что списали деньги за товар, который по факту мне выдан не был и был потерян пунктом выдачи. В самом пункте сказали «пишите в поддержку», которая даже не отвечает)))) Вечно бардак, куча коробок, не причтно
1
January 18, 2024
Удобное расположение пункта выдачи. Всегда чисто, нет очередей. Удобная зона для подъезда на машине. Персонал всегда здоровается и делает хорошего дня.
December 28, 2023
Очень плохо!!! Грязно, всегда завален коробками, сотрудники работают абсолютно безответственно. Пункт выдачи посреди дня может быть просто закрыт. Ни надписи о техническом перерыве, ни телефона куда позвонить. Просто в середине дня пункт выдачи закрыт час! Врут, что делают возврат, а по факту не делают. Деньги за товар списаны и этой проблемой никто заниматься не хочет
1
October 27, 2023
Сотрудник случайно нажал на кнопку возврат всех товаров, при том я уже все положил и собрался нести домой. Посоветовал мне заново все заказать, а деньги за платный отказ переведет на карту. Но! Товары, которые я заказал поднялись сильно в цене. И тогда что, со своего кармана переплачивать!? Сотрудники там меняются постоянно, то одни приходят работать, то другие. За месяц уже человек 10 наверно сменили друг друга. Вайлдберриз, разберись с данным ПВЗ.
3
December 19, 2023
Пришло уведомление что последняя посылка была доставлена
16.12.23, я пришла в пункт выдачи 18.12 около 14 часов, мне сообщили что выдача не работает сегодня из за обновления системы (не в первый раз сталкиваюсь с этим именно в этом пункте выдачи, в остальных никогда). В следующий раз я уже пришла 19.12 в 10:20 и мне сообщили что выдача так же не возможна, потому что товара нет в ячейке, при том что товар мне нужен не отложно сегодня
December 16, 2023
Который день, не выдают мой заказ. Каждый раз говорят, что не могут найти. Я уже проявила максимально возможное терпение к сотрудникам данного пункта выдачи. Каждый раз так происходит. Разберитесь уже. Если завтра мой заказ не выдадут, они услышат от меня пару ласковых. На слове зайдите позже мы поищем, все заканчивается. Сколько раз мне еще зайти?
3
1
August 28, 2024
Всё отлично. Всегда быстро и без очередей
December 19, 2023
Отвратительный пункты выдачи прихожу второй день подряд за заказом. Сначала не работала программа, затем товар не смогли найти, теперь опять говорят приходите ближе к вечеру мы поищем. Деньги за товар списались…
Крайне не советую это ПВЗ
1
September 4, 2024
Найдите вашему сотруднику (парнишке брюнету) сменщика. Он бедный уже замученный. Пункт держится на тонком волоске благодаря нему. Оценку высокую ставлю только из-за него, пусть у парня будет хорошее настроение и не пропадет мотивация трудиться в столь юном возрасте. У него всё впереди
December 21, 2023
Второй день подряд не можем попасть в этот пункт выдачи, вчера у них программа остановилась, сегодня просто изнутри закрыли, стучались, но реакции никакой, безответственные сотрудники
June 21, 2024
Часто очереди, особенно в примерочные (их тут всего две). Если прийти вечером, можно потратить здесь много времени, приходится специально планировать день и время для этого.
Также часто сотрудники очень громко включают музыку, скажем так, очень на любителя. Это раздражает.
1
January 3, 2024
Хороший пункт выдачи. Девушка Юлия позитивная, быстро все нешла, спросила буду выкупать или нет. В пункте чистота
1
September 8, 2023
Товар мой не могут найти. товар приехал 05.09.2023 в 21:45
сегодня 08.09.2023 поехал получать не нашли. говорить вечером зайдите найдется может быть 🤔
не ответственная работа .получается туда сюда гонять людей
5
September 20, 2023
Очень испортился пункт выдачи . Товар теряют , постоянно беспорядок , сотрудники меняются как перчатки. Товар не находят - ставят возврат : уменьшается сумма выкупа , приходился перезаказывать.
4
September 25, 2023
Ужасный пункт, раньше был хороший, даже оставляла 5 звезд, сейчас набрали новый персонал, хамят клиентам, товар светится в пункте выдачи уже НЕДЕЛЮ, но на деле разводят руками и указывают на огромный неразобранный ящик, говорят прийти завтра-завтра-снова завтра! Видимо каждый сотрудник скидывают эту обязанности разбора прибывших посылок на следующего и так по кругу!!! Второй раз уже такое за последние 2 недели! А на замечание и просьбу разобрать коробку, сотрудник начинает хамить и говорить, что у него много клиентов, хотя в пункте выдачи НИ ОДНОГО посетителя (даже специально зафиксировала на видео это, если руководство будет заинтересовано в этом, могу отправить)! Больше ничего в этот пункт не закажу
4
January 8, 2024
отличный пункт, хороший сотрудник юлия. вежливая и очень приятная девушка
May 31, 2024
Думаю не стоит доверять отзывам с пятью звездами)
Сам пункт грязный, постоянно очереди
January 4, 2024
Отличный пункт, очень приветливые, внимательные, аккуратные
1
August 9, 2024
Куча народу, а так приятный пункт
November 21, 2023
Прихожу за заказом 4 раз!
1 раз) не работает программа
2 раз) перерыв
3 раз) я не нашел ваш заказ, придите завтра
4 раз) перерыв👍
6
November 21, 2023
Отвратительное поведения сотрудников.
Работают очень медленно.
А самое главное обманывают посетителей.
Самый худший пункт выдачи
2
May 30, 2023
Прекрасный персонал, всегда чисто и аккуратно, спасибо большое 🩷
September 3, 2024
Постоянные перерывы
May 15, 2024
сотрудник молодец, спасибо за суету
1
December 19, 2023
Ужасный пункт! Пишут, что товар пришел, списывают деньги будто выдан и потом не отдают!!!! Коллективно вызвали полицию! Руководители трубку не берут, сотрудники разводят руками
1
September 29, 2023
Пункт очень испортился, вечером огромные очереди, также 1 раз товар вообще не выдали, потеряли
4
June 13, 2024
Постоянно теряют заказы, грязь и беспорядок
October 5, 2023
Хорошо! Нашли товар, после смены сотрудников работа наладилась
3
November 20, 2022
Отличный пункт выдачи. Всегда вежливые и очень оперативные сотрудники.
1
1
February 5, 2024
Отличный ПВЗ, спасибо сотрудникам!
March 15, 2023
Все всегда быстро, аккуратно. Очень тактичный персонал.
October 12, 2023
ПВЗ очень испортился. Постоянно теряют товар, отказываются это фиксировать в системе, пвз постоянно заставлен коробками, сотрудники всегда разные.
2
January 30, 2023
Отличный пункт выдачи заказов. Сотрудники классные. Спасибо!!!
1
December 27, 2022
Отличный пункт выдачи посылок, доставили товар за два дня до указанного при оформлении
2
May 8, 2024
Хороший пункт выдачи и работают хорошие ребята
1
September 6, 2023
Отвратительно больше 10 человек в очереди
1
December 6, 2023
Хороший пункт, чистый и аккуратный😊
2
September 12, 2022
ББыстрая выдача заказов, приятный персонал
1
November 21, 2022
приятный персонал, все быстро и удобно
1
March 22, 2023
Прекрасный сервис