Wildberries.ru
207 reviews
August 7, 2024
была сегодня на пвз, чистый, красивый, и достаточно уютный пвз, сидели ребята, девочка и мальчик, очень улыбчивые и приветливые, приятные люди, девушка выдает заказы очень быстро, не конфликтная, и всегда отдает товар с улыбкой, больше спасибо работникам, хорошо выполняют свою работу!!!
March 10
Самый лучший пункт выдачи вайлдбериз в округе. Всегда сотрудники вежливы, всё чисто, красиво.
January 4
постоянные самовольные перерывы на рандомное время начинают выводить из себя. в итоге весь смысл вб теряется, я в сотый раз не могу забрать посылку в удобное время и как дура караулю сотрудника, который далеко не всегда приходит даже по истечении написанного на картонке времени …
February 21
Заказывая сюда знайте что вы не заберете свои вещи. Чтобы их забрать вам надо будет придти раз в 10. Постоянно закрыто 15 минут перерыв табличка висит. 1 час ждала в холоде мерзла. В итоге ушла потому что никто не пришел. Это не первый случай. Даю себе слово что никогда больше сюда заказывать не буду.
September 5, 2024
Отвратительный пвз! Я все понимаю, все мы люди: и перерывы нужны на обед, и при транспортировке или раскладке товар теряется, но я уже второй день не могу забрать свой товар, который мне нужен СРОЧНО. Это вообще как называется?! У вас есть график работы - ежедневно с 8:00 до 22:00 (так указано в приложении) - значит, вы и должны работать по этому графику. И никак не самовольно устраивать перерывы на 1-2 часа или даже на весь день, тем более несколько дней подряд. Если у вас не могут сотрудники выйти на смену, значит, найдите замену.
Кроме того, меня очень забавил факт: в приложении указано, что примерочный аж 8 штук, а по факту 2 или 3🤦🏽♀️
2
December 18, 2024
они хоть когда то работают прихожу третий раз снова технический перерыв, почему я должна стоять мерзнуть? первый раз сказали после долгого времени что не работает система сейчас снова стою никого нет
September 5, 2024
Отвратительный пункт..Не мог получить свой товар 3 дня то пункт был закрыт хотя в приложении вб он числился ,что работает .На вопрос когда можно получить товар сотрудник не чего не ответил и даже не пытался помочь и дальше продолжил дышать свежим воздухом на улице. Уважаемый владелец пвз начните платить достойную зп сотрудникам и к вам пойдут работать адекватные профессиональные люди , а не без ответственные подростки.
October 15, 2024
15.10.24 была в пункте . Мне не могли выдать мой же товар. Не работала программа. В итоге мой товар в пункте числился как несуществующий. На пункте так грязно. Так плохо пахнет ! Это ужас и настоящий ад
December 23, 2024
За 15 минут до закрытия повесили табличку перерыв 15 минут. Ехал спешил чтоб успеть, в итоге простоял 15 минут. Вышел работник, сказал что "эээ, табличка не видишь 15 минут"
January 6
Второй раз прихожу за заказом в разное время по графику пункта выдачи (утро и вечер)и попадаю на перерыв. Возникает вопрос: а пункт выдачи вообще работает?
September 22, 2024
Никто не открывает. Повесили табличку "технический перерыв на 15 минут" и 3 час никто не открывает. Свет горит. Мы стучались и кричали, не происходит ни-че-го.
October 15, 2024
Заказала одежду, в течении 2 дня пыталась попасть в этот пункт выдачи, но все время было закрыто. Пришлось ехать в отпуск без некоторых вещей 😰
September 8, 2024
Ужасный пункт, закрыли пвз по адресу Производственная 10 к 1, товар переехал туда и неделю не забрать:
То закрыты, то работают до 18:00
Впервые с таким сталкиваюсь
Товаары не забрать неделями!!
Оценка работы 0
В жизни туда товары не закажу
Висят уже две недели
March 26, 2024
Сотрудник сегодня неадекватный: девушка пьяная, не может найти никому заказ, снимает оплату с клиентов, даже цифры на клавиатуре набирает неправильно, еле языком шевелит, запинается о коробки, стоит стойкий запах алкоголя. Из служебного помещения выходят какие-то посторонние молодые люди, по её словам "друзья". Сотрудник - девушка с розовыми дредами, сказала, что её зовут Мария. Этим пунктом пользуюсь всегда, её сегодня увидела в первый раз. Прошу руководство пункта обратить на это внимание, как бы товары не пропали из пункта.
2
September 8, 2024
Выбирала ПВЗ за удобные часы работы - по факту всегда есть шанс наткнуться на картонную табличку, что ПВЗ закрыт. На этой неделе вообще почти невозможно было получить заказ. Уведомляет ли ВБ своих покупателей об этом? Разумеется, нет.
September 5, 2024
Не могу получить товар с 2 сентября. Сказали приходите в воскресенье, у нас завал. У всех товаров кончился срок хранения.
Третий день пунк закрыт. Иногда выходят малолетние сотрудники и сообщают, что ничем не могут помочь.
September 8, 2024
Пункт уже неделю закрыт. Одни товары оприходованы, но получить их не можем. Остальные товары неоприходованы. Закрытие пункта выдачи происходит самовольно, приложение продолжает направлять людей в этот пункт.
1
June 6, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного пункта за их нелегкий труд,оперативность,хорошую работу,только те,кто работал в сфере обслуживания понимают какой это труд,желаю выдержки и благодарных клиентов.
June 28, 2024
Должен работать с 8, но с 8 до 8.30, как минимум, весел перерыв, для утра 30 минут прождать перед работой-вечность. Зачем обманывать людей, которые специально выбирают те пвз, которые работают с 8, чтобы забрать товар перед работой, больше сюда не закажу
1
September 6, 2024
Закрыт уже третий день. И каждый день висит табличка «закрыт до завтра». Что за неуважение к людям, которые специально заказывают в этот пункт выдачи, чтобы получить свой товар к определенному дню?
August 12, 2024
Просто ужас а не пвз!!!
Уже 3 раза прощал им их проступки,но больше не буду!
Уже 3 раз теряют товар!!!!
Закрыты,хотя табличка висит ОТКРЫТО! Какого хрена спрашивается вы закрыты и теряете товары покупателей!!!
2
July 4, 2024
Вчера 03.06.2024 хотели забрать посылку, но в рабочие часы висела табличка закрыто по техническим причинам . Первый раз с таким сталкиваюсь. Нигде нет информации. Кто был там, пожалуйста, подскажите, открыты ли они сегодня?
1
September 25, 2024
20 минут стояла ждала пока соизволят открыть!!! Закройтесь уже вообще если не выдаете товары! Просто бред какой то🤬
1
September 26, 2024
Третий день закрыто.
Получить заказ не могу. В ТП не отвечают на просьбу перенаправить в другой ПВЗ.
1
July 15, 2024
Несколько раз прихожу ближе к 10:00 с разными интервалами . Всегда висит табличка перерыв 15 мин . Стоишь и не понимаешь сколько ждать . Хотя бы уточните с/до , до скольки ждать .
5
March 13, 2024
Этот пункт кайф, всё оперативно, круто, классно. Сотрудники все на чеку, помогут, направят, если нужно 👍
October 28, 2024
Быстро, чисто нет очередей, плохо что машину рядом некуда поставить мест нету
November 24, 2023
Самый лучший пункт выдачи! Очень доброжелательные работники! Мне пришла очень большая тяжелая коробка, молодой человек (сотрудник WB) предложил свою помощь и донес до машины! Огромное спасибо!))
November 9, 2023
Сегодня была в этом пункте. Взяла вещи и пошла в примерочную, девушка молча списала за все деньги. В итоге одна вещь не подошла, протягиваю ей на возврат, молча все делает и ничего не говорит. Даже не извинилась!!!!!!!!!! Только после того, как я спросила почему списаны деньги за все , она призналась в своей ошибке.
Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием, очень неприятно!
3
October 21, 2024
Время 11 часов утра, пункт выдачи закрыт! Вы издеваетесь чтоли? Заказала материалы для работы, которые очень нужны. Что стало с ПВЗ? Раньше не было никаких проблем, сейчас какое-то безобразие. Заказы не разбирают, теряют, так теперь еще и вообще решили не открываться.
1
July 9, 2024
г. Москва Производственная 12 корпус 1- Сегодня, 09.07.2024, нет возможности забрать товар( говорят, какой-то сбой в системе). Но прошло полдня , а проблема не решена.
1
October 23, 2023
Сегодня на пвз работала Наталья со своей дочкой .
провели оплату за футболку,но эту футболку даже не выдали,а деньги списали и статус,что я забрала.
Сходила сейчас на пвз(прошло мин 10 с момента покупки),объяснила все , сказали что камеры посмотрят и наберут мне.
Пришла опять,ТК никто не позвонил. Меня послали,мол ничего смотреть не будем, завтра приходите, будет другой работник,посмотрят. Телефон руководства не дали
И что делать теперь?
3
April 5, 2024
Хороший пункт выдачи, иногда бывают очереди. Работники пытаются оперативно и вежливо решить проблему.
September 24, 2023
Новые сотрудники парень со своей спутницей - совершенно не хотят работать. У них там вечный бардак, люди в очередях стоят, пока сотрудники ищут товары по 30-40 минут. Раньше, с другими сотрудницами, такого не было. Девушка, которая является «заей» для второго сотрудника, двигается еле еле, коды забывает, выносит не те товары. Парень поактивнее, но тоже самое - полный беспредел, бардак и неуважение к людям и их времени.
3
1
February 7, 2023
Замечательный пункт выдачи. Почитала отзывы. Большинство из них - надуманные и высосанные из пальца. В пункте хороший ремонт. Почитала, что кому-то терминала оплат не хватает. Люди, вам просто надо хоть к чему-то придраться. В пунктах вайлдбериз В ПРИНЦИПЕ нет терминалов оплаты, так как сотрудники занимаются только выдачей, остальное зависит от самой платформы вайлдбериз, с которой вы соглашаетесь, совершая заказ и «автоматически подписывая оферту». Поэтому сотрудники пункта и сам пункт за ваши оплаты ну вообще никак не отвечает. Они всего лишь занимаются приемкой и выдачей вашего дюже товара доя вашего же удобства. Не знаете на кого последних собак спустить. Да уж, клиенты , не мешало бы и самим быть более продвинутыми , а не привязываться. Либо плохие отзывы пишкт конкуренты, наоткрывать в каждом подъезде партнерские пункты под низкий процент, теперь строчат негативные отзывы конкурентам. Раз на честную конкуренцию совести не хватает, то и джет вас учесть побирушек. А пишу я как владелица ПВЗ в другом городе, которая знает всю кухню изнутри. Относитесь к сотрудникам выдачи более доброжелательно, они тоже люди, которые выполняют работу и хотят получать зр. Свое плохое настроение оставляйте за дверью. Ребятам желаю процветания. Работают посменно две приятные женщины. И выносят все тяготы общения с некоторыми неадекватами
May 10, 2024
Отличный пункт выдачи, удобный. Всегда очень вежливые работники. Спасибо!
July 18, 2023
Омерзительное отношение! Менеджер пыталась вынудить меня оплатить некомплект!! Заявив, что проверитья должна была перед камерой, но уже после того, как я пришла с товаром из примерочной!!! НЕ ДО ЭТОГО!! Не дала мне оплатить вещи только те, которые я хотела купить, хамски общалась со мной! Никакого нормального отношения к покупателям. Все это происходило 18.07.2023 года. Отвратительный , точнее полное отсутствие сервиса! Валберис и сотрудники нарушают законы РФ!!! Увольнять таких сотрудников
3
July 16, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Василию за быструю работу,вежливость.
Минусов не обнаружила.
1
November 13, 2023
Всегда получаю заказы быстро и чётко.Никогда не было нареканий.Сотрудники вежливые,всегда подскажут и помогут.Буду заказывать сюда товар и дальше!
April 8, 2023
Пункт выдачи расположен удобно. Пользуюсь им часто. Размер небольшой , три примерочные кабинки, но очереди возникают редко. Персонал внимательный, вежливый.
2
July 14, 2023
Неудобный , тесный , нет парковки ...очень плохое место для доставки заказов .Не рекомендуем и сами больше сюда заказывать не будем к сожалению ... Продавцы отлично работают , но место не то.
November 8, 2023
Простояли около стойки получения заказа около 10 минут. Сотрудница увлеченно болтала с женщиной за жизнь, не обращая внимания на других посетителей. Пытались показать QR код, но нас проигнорировали. Так и ушли, никто даже не остановил.
1
2
August 4, 2023
Все хорошо!Менеджер Елена всегда подскажет и поможет, вежлива и приветлева🥰
Самый лучший пункт возле моего дома ❤️
3
January 5
Были списаны деньги за невыданный товар. Вынуждены судиться.
October 21, 2023
Обшарпанный пункт выдачи с полу ремонтом, наверх лучше вообще не смотреть, так как ремонта там нет от слова совсем, очень тесно внутри, был там впервые, попался недружелюбный молодой человек на выдаче товара. Впечатление как от подвала.
2
1
September 24, 2023
Милая женщина менеджер. Люблю когда она мне советует, общаемся, помогает. Я работаю так, что часто прихожу за 5 мин до закрытия, никогда не встретила с недовольным лицом. Заказала вещей на 15к, попросила при камерах все вскрыть, проверить цвет и наличие. Понимаю для чего это, так как большие штрафы. Выкуп в этом вб уже соточка, идем на повышение, спасибо 🤍
Дополняю отзыв: все хорошо, но если бы пункт работал до 22:00 или хотябы до 21:30 , было бы намного удобней , после работы бывает не успеваешь. Придется чаще заказывать на 12к1, они до 22:00 и ближе к метро (((
2
December 29, 2024
Отвратительная работа пункта . Что за перерывы 30 минут? Было бы 30, я так и не дождалась …не советую отправлять, люди в очереди сказали регулярно такие затяжные перерывы.
June 16, 2023
Отказывают сделать возврат бракованной вещи + ужасное общение с посетителями. Обнаружил брак, а администратор отказала сразу забрать товар: « мы такое не принимаем».
Закон о правах потребителей сотрудники явно не знают и общаться их тоже особо не учили. ( у потребителя есть 2 недели вернуть некачественный товар)
Буду ходить в другой пункт выдачи
3
4
December 25, 2023
Прождал 10 минут у закрытых дверей и ушел, бумажка с надписью технический перерыв ( без какого то срока перерыва) висящая на дверях не дала понимаю когда вернуться люди
1
1
March 15, 2024
Ужасный сервис, за отказ взимается плата, сопоставимая со стоимостью товара!Вы считаете это нормально?! Я нет! Рекомендую -Озон!!!!
1
2