Wilgood
253 reviews
February 14, 2024
Недавно потребовалось выпрямить защиту, наехала на кусок льда, появилась резонация. Позвонила в сервис, записали на этот же день. Машину приняли быстро, предварительно помыв, тк работа оказалась не сложной с меня взяли деньги только за расходники и мойку. С уверенностью могу сказать, что лишних денег ребята не возьмут, работы выполнят по регламенту. Порадовала уютная зона ожидания и приветливые поиемщики. Ребятам желаю побольше благодарных клиентов, обязательно загляну к ним еще раз.
2
1
November 29, 2024
Отлично обслужили , ребята профессионалы в своем деле )))
1
January 14
Взяли машину Cheri A13 2011 года на ремонт двс, быстро подобрали детали и произвели ремонт.
1
October 16, 2024
Чисто, культурно по общению, хорошая комната ожидания. Обслуживание машины на высоте, всегда нормально починят, подскажут, посоветуют
1
December 8, 2024
Не берутся за машину 2009 года, зачем нужен такой сервис который так громко о себе заявляет и не берется за работу
1
March 31
Мастера толковые, после ремонта проверили, всё ли ок. Теперь машина не перегревается, спасибо.)
November 28, 2023
Делал шиномонтаж на легостаева в октябре, авто infinity, шины r20 низкий профиль RanFlat. Честно до последнего не верил в ценник 5к за полный шиномонтаж моих колес. В итоге сделали скидку, получилось 4600 с копейками. Баланс на скорости проверил, норм! Если в следующем году останутся такие цены, весь город будет у вас на ш/м! Мастеру кто менял шины, спасибо! На приёмке была милая девушка, но не улыбается. З/Н КРУК-000695
3
January 30
Хороший автосервис, вежливый персонал, сделали все чётко.
1
September 29, 2024
Записался через коллцентр на демонтаж радиостанции в авто, приехав на место оказалось, что записи нет и работы они такие проводить отказались не пояснив причину. Отношение оч негативное.
3
1
March 26, 2024
Не рекомендую. Итоговый счет на 10000 рублей превысил расчет, за счет того, что в него включили работы, которые не выполнили. И после скандала, счет все равно, оказался на 1000 выше, чем расчетный. Работы по ремонту передней подвески привели к тому, что в ней появились новые, ранее не издававшиеся звуки. Машину, после сход- развала, тянет влево.
4
1
November 16, 2024
Приехали на замену масла. Всё сделали быстро, цена устроила, рекомендую
1
March 6, 2024
Заехал к ним, чтобы посмотрели ошибку АБС, по этого назначали ремонт на 78000 тысяч. Так еще и даже и хотели обманули. Сказали нужно заменить датчик АБС, даже уже вынесли вердикт, а по итогу там просто отошел сам датчик. Хотели за это взять 3000.
И зачем то помыли машину так еще и платно 650₽
Не советую. Обман и только обман.
5
2
December 25, 2024
Пригонял сюда недавно машину, стала вилять и плохо управляться на дороге. Мастера сервиса сразу диагностировали сход-развал, машину взяли на ремонт, мне только нужно было подождать пару дней. Починили на отлично, ремонтом доволен
1
March 1, 2024
В этот сервис не поеду больше, от слова совсем! Так же никому из своих знакомых не посоветуют его.
Диагностика проверки сделана не корректно оценка 1.
Все причины поломки я лично знал, где и что сломалось.
В итоге главной поломки не обнаружили, пока не ткнул пальцем!
Цена за некачественный осмотр диагностики 2000 это через чур дорого!
5
2
June 22, 2024
Обслуживание хорошее, персонал вежливый и обходительный. Но мастера не профессионалы. Я знала причину, но обратилась на диагностику. Ждала 2 часа пока сама не тыкнула носом. Не посоветую ни кому
2
1
November 30, 2024
Знающие специалисты. с разными проблемами авто к ним обращалась, решают всегда.
1
November 24, 2024
Отличный сервис, все сделали быстро без накрутки ценника
1
February 22, 2024
Позвонил, соединили с нужным сервисом, пообщался с мужчиной, записался на замену тормозных колодок. Мужчина озвучил стоимость 1500. Через 10 минут перезванивает девушка, говорит, что стоимость будет не 1500, а 3500, т.к. там ещё нужна смазка, мойка, что-то ещё... А сразу об этом всё нельзя было сказать?
2
2
April 22, 2024
Приезжал сделать сход развал. Мастер был Капустянский Борис. Мало того, что с клиентом по хамски общаются, так еще и приговорили шаровую опору, которая была в норме. На сход развале криво выставили руль. Никому не советую сюда ехать.
4
2
July 3, 2024
Регулярно пользуюсь этим сервисом. В этот раз также все быстро, как и договаривались. По качеству могу сказать позже, после эксплуатации какое-то время.
1
1
April 3
Все оперативно. В течении 1.5 часа заказали з/ч и произвели ремонт.
February 15, 2024
Минус - пропало электричество на сервисе.
Переправили оперативно на соседнюю станцию. Сделали ТО добротно! И оперативно!
Ожидание конечно увеличилось
2
2
January 3
Пригоняла в Вилгуд свою Мазду, когда появился стук при повороте. Мастер настоящий профи, по первичным признакам сразу определил неисправность, оказалось что вышел из строя амортизатор. К обещанному времени, машина была готова. Езжу неделю, посторонних шумов не наблюдаю. Спасибо!
1
March 15
Проверили всё грамотно, объяснили простыми словами, в чём проблема. Без навязывания лишнего ремонта, что радует. В итоге сделали всё по делу, машина теперь едет как надо!
1
May 3, 2024
Позванил приехал на диагностику гур, ждал не долго и сделали диагностику всей ходовой неожидал все расказали показали недочеты был доволен советую сьездить.
1
March 23, 2024
Всегда обслуживала все автомобили в данном центре. Претензий по обслуживанию и работам не имею. Был перерыв 1 год. И снова обратилась именно сюда. Надеюсь надежды будут оправданы.
1
January 28, 2023
Очень хороший афтосервис, мастера самые лучшие, молодцы. Ремонтировали Пижо боксёр поменяли мотор просто супер. Работают чиста ,качественно, и быстро молодцы ребята ,я ваше постоянно клиент.Спосибо
16
2
April 12, 2023
12.03.2023 г. муж на эвакуаторе привез сломанную машину в автотехцетр Вилгуд, по адресу: 141080, г. Королёв, ул. Академика Легостаева д. 12. Ремонтом машину руководил мастер Гончаров Григорий Александрович. В процессе ремонта мастер неоднократно указывал на плохое состояние машины и что возить детей в ней небезопасно.
По окончанию ремонта Гончаров Г.А. прислал счет на расчет ремонтных работ и запчастей на сумму 120 000 руб. которая не соответствовала ранее согласованным работам и их стоимости. В результате чего муж предъявил автотехцентру Вилгуд письменную претензию от 18.03.23:
1. Машину приняли, а о сроках начала ремонта долго держали в неведенье. К ремонту машины не приступали более 1,5 дней. Также постоянно отодвигали срок передачи машины автовладельцу. В течение недели мы активно используем машину. Из-за отсутствия машины и сдвигания сроков дети пропустили посещение кружков, стоимость которых нам никто не компенсировал.
2. Ожидаемая стоимость работ с около 60 тыс. рублей выросла до почти 120 000 рублей. При этом половину данной суммы мастер не согласовывал.
3. Стоимость некоторых работ, которые повторяются, была увеличена в последней версии калькуляции от 17.03.2023 г.
4. Повторно, предложили оплатить обслуживание тормозных механизмов, которое делалось 20.02.2023 (проходил ТО в данном сервисе).
5. Отдельной строкой в счете фигурировала диагностика рулевой рейки, стоимость которой входит в ее ремонт.
6. При оформлении документов были допущены ошибки с датами (к примеру, заказ услуг №К1-000553 от 21.03.23 г.) и суммы постоянно менялись.
7. У нас накопилось 1754 бонуса, которые не были использованы при оплате заказа услуг №К1-000553 от 12.03.23 г. И никто и не собирался их использовать.
18.03.2023 г. путем 3х часовых переговоров между автовладельцем и ремонтным сервисом в лице собственника Юрия была достигнута договоренность на оплату ремонтных услуг в размере 70 000 рублей.
Вечером 18.03.2023 мастер Г.А. Гончаров позвонил мне, спрашивал насколько я довольна ремонтом машины и в очередной раз указал, что машина была в таком состоянии, что опасно ранее было возить ребенка в детском кресле на переднем сиденье.
19го марта появился небольшой стук в передней части машины, который усилился и 20 марта. Машина была неисправна и появился страх угрозы жизни. В итоге, под конец дня, 20 марта вынуждены были заехать в ближайшую автомастерскую (подъезжая к воротам мастер сразу услышал какие-то шумы снаружи). Мастер автосервиса проделал диагностировал следующие проблемы:
1. Незатянуты стойки стабилизатора
1. Болты скоб суппортов были наживлены от руки, но незатянуты. Все 4 болта,
2. Незатянуты рулевые наконечники, также отсутствуют фиксаторы
Данные проблемы мастер устранил, и также обратили внимание, что:
1. Тормозная жидкость не заменена
2. Ослаблен натяжной ремень, натяжной ролик зафиксирован только в одной точке, должен фиксироваться в двух.
То есть, 18 марта машина была передана нам с ремонтно-восстановительными работами, выполненными не в полном объеме и некачественно. Машина после такого ремонта находилась в аварийном состоянии, которое угрожало жизни всем, кто на ней ездит, в том числе двум маленьким детям. Тем самым про безопасность которых неоднократно указывал мастер Гончаров Г.А.
Вся наша семья испытала сильный эмоциональный стресс, поскольку было понимание что все, кто пользовался машиной в таком состоянии, мог погибнуть из-за халатно выполненных работ.
Таким образом, автотехцентр Вилугд предоставляет некачественные услуги, халатно и недобросовестно относится к имуществу и жизни своих клиентов.
12
2
March 25
Делал здесь замену масла и фильтров, попал без очередей. Мастера вежливые, работают аккуратно. Короче остался доволен😁!
July 26, 2023
Обратился в сервис с жалобой на скрежет при повороте руля на форд фокус 3, 1.6, 125 л.с., мех. Проблему быстро нашли, заменили передние шаровые опоры, сделали все быстро и что немаловажно принялись за работу сразу же в день обращения! На первый взгляд кажется, что дороговато стоит работа, замена 2 шаровых 5 тыс. (только работа!), 6 болтов высверлить на подъемнике...да новые шаровые поставить... Ну в целом ладно, не узнавал, сколько в других сервисах стоит и спасибо, что новые шаровые сразу же нашлись.
2
1
January 28, 2023
16.12.22 г. Попали в эту "чудо" организацию. В принципе,на стадии приёмки машины нужно было понять все. Совершенно не заинтересованный консультант вяло покопался под капотом и сказал, что чек на нашем солярисе горит по причине катушки. Хорошо,поменяли. Диагностику после этого никто не делал, свечи не смотрели,сказали,что проблема и так видна. Стоит ли говорить,что через 25 км, проблема возникла опять,и у другого мастера,в другом месте нам сказали,что,как бы,свечи нужно было смотреть и сразу заменить. И были очень удивлены увидев документы,подтверждающие недавний ремонт в другом месте. Отвратительное обслуживание, о качественной работе можете забыть. Не рекомендую абсолютно!
P.S. В ответ на обращение службы поддержки. Вы уже неоднократно звонили моему мужу по этому поводу. При этом, можете посмотреть обслуживание у вас автомобиля хендай солярис, гос номер 002.
14
2
February 7, 2023
Ни Единой звезды! Сервис - плохой! Полная дезорганизация! С 2019 года сужусь с Этими МегаНеквалифицированными специалистами, пренебрегающими законом о защите прав потребителя и победа уже близка! Я спокоен за мной Правда! Ибо те 37 с копейками тыс. которые они лукавым путем от меня получили они Вернут с торицей! Проценты капают, время работает на меня!!! Настоятельно Нерекомендую ОБРАЩАЙТься, в этот "Автосервис"!!! Ну "такой" БИЗНЕС! Кому интересны подробности пишите поделюсь конкретными аргументами! Всем здоровья и позитивно-креативного настроения!!! ДОПОЛНЕНИЕ: Суд я проиграл, из-за юрид. казуистики и уловок сервиса (в документах, которые я подписывал графа Претензии была очень маленькой, туда поместилась лишь моя фраза, что я сомневаюсь в обоснованности проаеденных работ и буду обращаться в алтернативный сервис. И все, больше ничего не поместилось, Просто Не Было места!!!!!) А суды все, включая Верховный истолковали это - Как отсутствие Претензий???!!! Каково?! А?! Человек пишет в графе Претензии, там не прочерк, не пустое место, а конкретное заявление Потребителя - А По Их Мнению Претензий при получении Авто не было???!!! Вот такая у нас Юстиция???!!! Так что в этот Сервис Упаси Вас Небеса!!!! Ни в коем случае!!! Не вздумайте!!! Не отдавайте свои кровные Этим Недобросовестным!!!
13
1
March 15
Обращалась сюда за ремонтом тормозов. Сделали всё быстро и без лишнего гемора. Парни толковые, объясняют понятно. Теперь знаю, куда ехать, если что.
1
March 25
Всё сделали оперативно, проверили акум, дали пару полезных советов. Я доволен, ребята знают свою работу
February 14, 2024
Очень хороший сервис! ГРМ поменяли за день, сделали замену крышки, доливка масла, укрепили патрубки и шланги, восстановили все резьбы. Еще приеду на перебор подвески, так как самый адекватный ценник и сроки
3
October 23, 2024
Все хорошо, радует что все быстро
1
April 7
Компьютерная диагностика выявила скрытую ошибку в электронике. Починили на месте, дали рекомендации по эксплуатации. Предварительная запись сэкономила время.
September 4, 2022
Самый стремный сервис. Обслуживания всегда в мытищах но в ковидные времена появилась необходимость установить аккуратно камеру заднего вида и вывести usb порты в бардачок от магнитолы. Так как электрик оказался в тот момент только в королеве, поехал туда. Мало того, что сказали, что сделает электрик, а сделал в итоге простой механик, это выяснилось на следующий день, хотя я искал именно электрика, так ещё и беспорядок лютый в машине оставили, камеру установили криво и отверстия в багажнике, где вкручивали саморезы не загерметизировали. Остался очень не доволен, так ужасно я и сам бы мог сделать без опыта установки.
Потом ещё звонили через год, предлагали бесплатную диагностику, отказался, в тот сервис больше ни ногой.
Сама сеть сервисов довольно хорошая, ездил ещё в районе алтуфьево, там тоже делали все качественно.
Не рекомендую этот сервис в королеве, обходите стороной.
8
2
June 19, 2024
Обращаться в этот сервис не рекомендую! По телефону сказали что делают рейки с эур. Приехал в сервис на ремонт и мне заявляют что не делают.
2
1
December 19, 2024
Не советую этот центр, уже втрой раз в этом убеждаюсь.
1
March 30
Обычный сервис
На словах всё хорошо,а по сути не то
February 9, 2024
По телефону сказали одно, специально уточнила ремонтируют ли такое, а по факту после диагностики отказали в ремонте. Если бы заранее знала, то не стала бы терять время и деньги....
1
1
March 3
Машину починили. Но в обещанное время сотрудники не позвонил. Пришлось звонить несколько раз самой. Хотелось бы большего внимания со стороны персонала.
June 28, 2024
Очень хороший сервис. Всегда всё делают чётко и с гарантией
1
October 13, 2024
Я довольна работой этого сервиса! ценник преемлемый, гарантии на работу и запчасти есть. На всех этапах согласуют все нюансы с клиентом
1
December 15, 2024
Приехал по совету друзей, не разочаровался. Делали ТО и небольшие слесарные работы. Всё сделали по времени, без задержек и нареканий.
1
December 2, 2022
остался очень доволен работой мастера Куликова Владимира (устранение "троения двигателя"). Выполнил работу грамотно, чётко, профессионально и оперативно
15
2
October 6, 2024
Уверенно рекомендую. грамотно подходят к проблеме, работают на качество.только что движок у них не перебирал,а так все работы по всем системам здесь прошёл, доволен
1
March 17, 2023
Отличный сервис! Загорелся "check", подъехал, сделали быстро диагностику, выявили неисправность, у них же заказал новую запчасть, поменяли оперативно! Все супер, молодцы
3
3
May 17, 2022
Приезжал на сход-развал, сделали все быстро, хорошо и качественно, руль стоит ровно, машина отлично управляется. Всегда приезжаю делать эту процедуру имеено сюда. Стенд по сход-развалу хороший, есть возможность присутствовать при процедуре, что не мало важно для меня
8
3