Обратился в сервис на обслуживание тормозной системы, диагностика, чистка суппортов и направляющих, проверили остаток колодок и дисков, все обслужили. Претензий нет. Приняли за 5 минут, рассчитали за 5 минут. В целом доволен! Рекомендую!
Не рекомендую этот сервис ни кому.
Сам имею опыт работы в техцентрах более 10 лет.
Требовалось на Рено Дастер снять поставить тормозной задний барабан для диагностики тормозных механизмов. При торможении в нем что то терлось. Мастер приемщик объявил стоимость в 3000 рулей. 3000 за то, что бы вывесить автомобиль, открутить 5 колёсных гаек, снять колесо, открутить 2 болта крепления барабана и снять руками барабан и собрать все в обратной последовательности.
На вопрос стоимости нормочаса, получил ответ 1650 рулей. Хотя там работы максимум на 30 минут. Ценообразование мне не понятно.
Выполнил данную операцию в другом сервисе за 600 рублей.
Прошу обратить внимание руководства на клиентоориентированность.
Неверно диагностировали проблему, хотя я сам на неё указал, завысили цену за з/я и работу более ем в два раза. Сервис продаж хороший, автосервис не советую.
Благодаря внимательности мастера был обнаружен косяк мастеров из другого сервиса.
При обслуживании машины не навязывают услуги. Рекомендуют, что нужно делать сразу, а на чем можно сэкономить.
Рабочая контора, в целом нормально и даже "пшикают" на детали какими то жидкостями специальными. За ввернутый саморез в болтающейся экран над глушителем не просили доп.оплаты. Мастера приемщики работают как и должно. Цена на ремонт получилась в три раза дешевле официального представителя марки. Можно найти сервис и еще дешевле процентов на 20, но какой финал обращения и ремонта там -лотерея. Случись еще поломки поеду в Вилгуд опять. Всем удачи!
Была в этом техцентр, все очень понравилось! Мастера все рассказали, проконсультировали, починили. Все неполадки исправили, теперь я у них точно постоянный клиент!
Трата вашего времени. На сайте и в услугах на карточке яндекса указана услуга тех осмотра и даже цена есть. Кроме того даже вас записывают на услугу.А по факту оказывается,что услуги подобные не производит компания. За дезинформацию ставлю 1
Приехал на диагностику АКПП и подвески, меня встретили оформили заказ наряд. По КПП не чего страшного и с подвеской всё гуд, кроме амортизаторов, их под замену(но о боги они пневмо😅). Что делать задние поменял. Огромная благодарность Александру(мастер приемки), Евгению( менеджер по запчастям) и команде мастеров которые делали мой авто. Плюсы которые отметил для себя, хорошая зона ожидания, тебе не навязывают ремонт всего и сразу, вежливый и главное русский персонал. В общем спасибо команда Вилгуд, процветания вам и всего самого.
P. S; обязательно приеду к вам ещë дальше приводить в порядок пошатнувшеесе здоровье Cadillaca👍
Обратился в данный сервис по поводу ремонта форда, никак не могли определить проблему. Здесь все вопросы решили за 1 день! Диагностика, ремонт, консультация все на высшем уровне. Большое спасибо за граммотный сервис!
Странный сервис, вроде и не плохо но ощущение что сделали криво не покидало меня пока не переделал в другом месте. Из объективного тесная зона ожидания, парковка не вмещает посетителей. Второй раз ехать сюда желания нет
пригнал машину в ремонт все сделали ,но забрал машину с другой проблемой .Мастер доказывать что само сломалась с наглым лицом и это ваша проблема .жаловаться бесполезно ,правду не найти СЕРВИС ПРОСТО СУПЕР
Мне сервис очень понравился! Доехал быстро до места, мастера приветливые , сделали быстро и качественно !
1
Show business's response
Сергей С.
Level 4 Local Expert
June 5, 2022
Все согласно озвученному ценику, ничего лишнего, приехал-сделали-уехал. Это очень порадовало.Отсутствие лишней бюрократии при оформлении, а это экономия времени клиента, тоже плюс. Все работы сделаны хорошо: замена тормозных дисков, колодок и стабилизаторов по передней оси.
Show business's response
Александр С
Level 9 Local Expert
September 10, 2022
Так себе сервис, всё по записи, ни чего не объясняют, приехал со своими запчастями , поменяли, мои старые не вернули, вот кто знает поменяли они их или нет, может забрали мои новые , а работу не производили, сказали как всё сделают позвонят , не позвонили, так себе , а не сервис!!!!
Обслуживанием осталась давольна) буду обращаться. Рекомендую!!! Меняла колодки стояночного тормоза. Все работает, колеса не греются , ничего не пищит. Значит все сделали на отлично. Спасибо всему персоналу. Вилгуд- Химки)))
Запись на ремонт была 03 февраля, заказ наряд ХМ619 в сервисе в Химках, цены ужасные, за замену колодок, дисков и патрубка радиатора отдал 31000, но это не так страшно, в процессе ремонта мне погнули крыло автомобиля, осталась небольшая вмятина, доступ к камерам не предоставили чтобы посмотреть в какой момент крыло на автомобиле погнули, ужасное отношение к клиентам, отвратительный автосервис, крайне не рекомендую, жалоба будет писаться в Химкинскую городскую прокуратуру и в управление роспотребнадзора, для возбуждения административных дел, раз ситуация с крылом никак не решается
Был первый раз в этом автосервисе. Делал регулировку сход-развала. Цены приемлимые. Мастер приёмщик Александр оказался очень приветливым и корректным. Никакого разводилова я не заметил. К качеству проведённых работ замечаний нет.
Ангар и общее содержание ремзоны хорошее. Ничего не захламлено и достаточно чисто.
Замечания:
1. Нет помещения для посетителей. Приходится стоять на улице.
2. Один из механиков был в очень грязной спецодежде. Возможно он сам чухло, но мастера и руководство должны следить за своими работниками ведь это лицо компании.
Контора такая себе!!!!
Позвонил чтобы записаться на сход-развал в химках,
Сказали что свяжется мастер,
Мастер предложил или алтушка или ищите другой сервис.
Где Химки и где алтушка??? Ещё бы каширку или варшавку предложили)))))))
Удобная сеть автомастерских. Ненавязчивые, но при этом своевременно информируют о проводимых акциях и действующих предложениях. При ежегодных обращениях в течение 4-х лет претензий к работе мастеров не возникало.
Очень не хороший сервис. От посещения один негатив. Диагностику подвески субару проводили не квалифицированные сотрудники пытались навязать ремонт узлов не требующих внимания. За работу насчитали больше чем стоимость запчастей. Никому не советую.
Тут точно разводят. Заплатишь за то что тебе поменяют нормальную деталь на тоже нормальную. Но старую болгаркой изуродуют. Отзыв скорректирую, появились ещё подозрения нехорошие. Проверю напишу. Кстати готовится большая статья на драйве по разводу на сервисах.
Спасибо сервису Вилгуд за своевременно выполненную работу, а также четкие ответы на поставленные вопросы. В выходные большой наплыв клиентов, рекомендую записываться заранее.
Позвонив спросил занимаются ли ремонтом РКП. Они сказали да,мол приезжайте. В итоге сделав диагностику за 1200 руб. сказали что роботами не занимаются. А 1200 заплатил. Само собой возвращать никто ничего не собирался.
Show business's response
Ташев
Level 11 Local Expert
April 17, 2024
Самый дорогой автосервис в Москве. Очень много минусов их не посчитать
Приехал ко времени записи, но пришлось немного подождать.
Зато получил скидку после установки приложения и регистрации.
Работу по сход-развалу выполнили достаточно быстро, благо ее не много было.
Неожиданно кончились колодки и лиски) позвонил в вилгуд, через 10 мин приехал, все поменяли! Спасибо за оперативность! Обращаюсь не первый раз, всем доволен.