Wilgood
821 review
May 15, 2021
Очень плохо 👎! Записан на 10, приняли только в 10.30. Хотя были свободные места и мастера. Навязали диагностику за 1500р, хотя я приехал с конкретной поломкой, которая очевидна. Навязывали замену всего агрегата за 22000р. Была течь, поменяли прокладку. За это взяли 7000р. Когда я стал разбираться откуда такая сумма, сказали, что сделают скидку в 600р как постоянному клиенту. Позднее оказалось, что они сняли баллы с приложения в качестве этих 600р. А ведь я привёл им 4х клиентов помимо меня. Теперь буду убеждать отказаться от них. Сам сервис (ремонт) хороший, а вот сервис человеческий отрицательный. Wifi отсутствует. Починили в 11.40. Отдали машину в 12.35. То есть почти час она просто стояла, а я просто сидел и ждал, пока сам не спросил, готова или нет. Спасибо!
4
1
July 30, 2021
Обратился с проблемами в тормозной системе. Сделали все качественно. Ожидание скрасили вкусным кофе, конфетами и интересным фильмом. Рекомендую сервис Вилгуд.
1
March 2, 2022
Очень быстро качественно профессионально работают ребята. Прям приятно. Персонал на 5+
Приеду еще рас.
1
August 30, 2022
Что за менеджера , смешно просто. Когда говоришь конкретную причину что не работает а в ответ говорят. Вы сами можете поменять 😂🤦🏻♂️ дрщ сидит не знаю как его зовут. Ког бутто я пришел за его счет починить машину))
July 24, 2021
Отличный сервис рядом с домом, давно обслуживаем здесь две семейные машины. Ребята работают быстро и четко, не навязывают лишних услуг (как это делают в сервисах по соседству). Отдельное спасибо менеджеру Александру, всегда вежливый, доступным языком обьясняет какие работы нужны и для чего. Спасибо большое за хороший сервис и качественный ремонт!
1
August 8, 2021
Работы-проведение планового то, комплексная диагностика. Супер-сервис!!! Рекомендую!!! Профессионализм сотрудников, комфортная обстановка, индивидуальный подход. Все спокойно, без спешки, без нервов, объяснили, показали, рассказали. Без скрытых и накрученных сумм и работ. Теперь только сюда))
1
June 12, 2023
Меняли масло, нареканий нет, единственное долго очень и особо не видно было, что торопились.
1
March 31, 2023
Хороший сервис, рекомендую! Сотрудники стараются делать свою работу на совесть.
1
1
May 31, 2021
Отличный автосервис, проходил там ТО, всё очень понравилось, приехал по записи, машину приняли по назначенному времени и дате, обслужили, пока я сидел на диване и пил кофе. Очень хороший персонал, ненавязчивый, как во многих бывает. Наряд-допуска всё оформили в положенном виде. Теперь буду обслуживаться только у Вас. Спасибо, у Вас хорошая команда, так держать!!!!!
1
June 8, 2021
Спасибо ребятам.Все сделали быстро и качественно.Выявили проблемные места и всё исправили.Машинка едет как новая хоть ей и 13 лет.Взяли не дорого.Комфортный офис,кофе,телевизор.Качественный и надежный сервис.Всем рекомендую.На ремонт и замену расходников теперь только в ВилГуд!
1
December 28, 2021
Был в данном сервисе первый раз, записался, приехал ко времени, машину забрал менеджер Евгений, отдельное ему спасибо! Менял масло в двигателе, вариаторе, заменил свечи, и колодки, ценник оказался более чем адекватный, работы были произведены в короткие сроки, рекомендую! 👍🏽
Следующие ТО еду к ним
1
October 18, 2021
Всем добрый день. Понадобилось мне заменить пружины и амортизаторы на машине ,пружины и аморты есть просто поменять . Сделали заявку на перезвон узнать стоимость , перезванивает кол центр они не знают цен с сервисом соединяют. А сервис отвечает мы с вами работать не будем до свидания. Звоню обратно на горячую линию . Говорю вот как со мной обошлись. Там мне отвечают а чем мы вам можем помочь идите в другой сервис . Вот вам и обслуживание.
7
April 23, 2021
В принципе сервис ничего, все делают быстро, с приемом по записи проблем не возникло. На запчасти, конечно, наценка в 2 раза, но выручает, когда необходимо срочно все заменить и некогда ждать доставки в обычном магазине. Если вы на опыте по своему авто и в состоянии самостоятельно подобрать запчасти нужные, без проблем поставят ваши. Разводилова не заметила, все говорили и делали по делу.
September 20, 2021
Всем хорошего времени суток. Снизил звезду за обман по цене, по телефону была озвучка 2725₽ по факту на месте выставили счёт 4725₽. Есть конфликтный отдел, буду звонить разбираться, по работе молодцы Сход развал выставили на Airtek хорошо, смазки были мои и по количеству расхода видно, что, что то упустил, меня отвлекали. Мастер работ вежливый.
1
August 10, 2023
хорошее место все понравилось всем советую
1
1
July 13, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников техцентра Вилгуд. Обращаюсь в этот техцнтр 2-й раз и оба раза остался доволен, как ремонтом автомобиля так и обслуживанием. Отдельное спасибо мастеру приемщику Александру . Всем рекомендую!
1
December 12, 2021
Все очень понравилось! Благодарю сотрудников автосервиса за прекрасный сервис, индивидуальное внимание и помощь. Советую
1
March 14, 2024
Очень дорогой автосервис! Не рекомендую
July 30, 2021
Огромное спасибо сервису Вилгуд и Александру за оперативную диагностику и замену деталек, все доступно, вежливо и очень понятно, буду обращаться ещё 👍🏻
1
June 23, 2021
Делал ТО на своей машине, хочется сказать мастеру-приемщику Евгению спасибо за качественное обслуживание, а также слесарю Антону. Ребята подробно посмотрели всю машину, указали на недостатки, которые в скором времени придётся устранять. Поменяли все что было нужно и дали разъяснения по дальнейшему обслуживанию. Все советую Вил Гуд Химки!
1
1
July 5, 2021
Второй раз делаю ТО. Делают быстро, а главное качественно. Радуют цены на ТО, широкий выбор запчастей и доброжелательный персонал. Рекомендую!
1
April 30, 2020
Первый раз я попал в этот сервис в прошлом году. И был приятно удивлен. Работают там действительно опытные ребята. Лишнего не навязывают. Они делают свою работу, а потом просто дают рекомендации на будущее. Не пугая "ужасными последствиями". Есть своё приложение в телефон, в котором можно следить за акциями, своими бонусами, оставлять заявки и т.д. Цены вполне демократичные, к тому же постоянно есть акции со скидками, бонусы и прочее. Короче говоря, рекомендую эту сеть автосервисов. Я перестал искать что-то лучше, а просто еду туда.
1
7
July 30, 2021
Отличный сервис!
Очень приветливые сотрудники
Всегда доступно объясняют причину поломок
Предлагают пути решения
Обслуживаюсь не первый год!
Спасибо!
May 19, 2019
Доброе утро,Всем😊1.5года обслуживаю свой автомобиль Nissan Кашкай 2017 в Вилгуд Химки.😉Однозначно довольна сервисом😊Цена/качество/индивидуальный подход к каждому клиенту(была с детьми,проявили внимательность😊)Была спорная ситуация с ценой на второе ТО.По телефону была озвучена меньше по факту больше.😑Но ситуацию урегулировали.В мою пользу.Осталась довольна😊.Однозначно цена разумная для тех кто не хочет переплачивать Дилеру ,но Гарантия Важна!Хочу выразить отдельную благодарность Главному Менеджеру Евгению и Главному Инженер -механику Андрею.😊За их отличную работу👍Удобная комната для ожидания.😊Чай ,кофе ,телевизор всегда +.Удобная система накопительных бонусов .Это выгодно ,для тех кто готов обслуживпть свой авто только здесь😉Осталось пожелать Развития и процветания!И учитычать только Разумную критику😉ВСЕМ ХОРОШЕГО ДНЯ😉
2
8
June 8, 2021
В очередной раз выражаю благодарность специалистам автосервиса "Вилгуд" (г. Химки) за внимательное и доброе отношение при решении проблемных вопросов по ремонту моего Лексуса RX 350 2006 г. выпуска. Гарантированное качество исполнения работ приводит к полной уверенности в надежности при его эксплуатации после ремонта. С уважением, Сергей К. Чепик.
1
1
September 27, 2021
Я мало что понимаю в своей машине, только увидел, что две жидкости на минимуме, ведь уже давно ничего не менял и не знаю что это за жидкости и опасно ли так ездить. Пришлось искать ближайший автосервис, нашел Вилгуд где мне оказалали профессиональную консультацию на понятном для меня языке, что порадовало. Всем советую. Кажется, я нашла свой автосервис!
1
June 16, 2022
Работают профессиональные мастера, ремонт делают качественно, но отношение к клиентам никакое. Плати деньги и вали. Никакой заинтересованности, чтобы рассказать клиенту как можно решить его проблемы не может быть и речи. Всё портит политика сервиса которая заключается в том чтобы клиент приехал и поставил авто на ремонт, стоимость которого заранее неизвестна, а потом начинается умножение цены стоимостью запчастей в два раза выше рынка. Ремонт обходится в круглую сумму.
3
January 20
Дороговато
July 3, 2022
Отвратительная контора обдирал. Наглецы высшей категории, Насчитали за ремонт почти 40 тысяч а в Красногорске все сделали за 18 000 и дали год гарантии, причем сделали всё за три часа. Не советую попадать к ним.
3
July 6, 2022
Делают неплохо, по цене лояльно. Есть одно большое НО, заявки в приложении часто просто игнорируются, менеджеры не звонят, из за этого приходилось выбирать другой сервис.
2
2
June 26, 2022
Позвонил, попросил записать меня, заявку приняли, сказали что перезвонят.
Прошло 20 мин не перезвонили.
Позвонил ещё раз, сказали снова перезвонят.
Прошло ещё 2 часа... Не перезвонили...
2
January 27, 2022
Хорошие мастера, быстро определяют неисправность и оперативно устраняют, зап.части всегда есть, хороший сервис 👍
1
June 23, 2021
Отличный автосервис, всё очень понравилось, приехал по записи, машину приняли по назначенному времени и дате, обслужили, пока я сидел на диване и пил кофе. Очень хороший персонал.
Большое спасибо мастеру приёмщику Евгению. Проконсультировал по всем вопросам. Рекомендую это место.
1
1
March 18, 2024
Хороший сервис. Хороший персонал
January 14, 2021
Позвонил, спросил, действительно ли ремонтируют у них насос ГУРа, так как нашел эту информацию в яндексе. Мужчина грамотно ответил, что насосы ремонтируют, а цена и гарантийный срок зависят от того, какие комплектующие (ремкомплект) будут использоваться при этом. Записали на осмотр. Приехал в указанное время. Минут 10 сидел перед манагером, он вниматочно смотрел в комп, щелкал мышью, а потом заявил, что насос не ремонтируют, а меняют на новый, долго объяснял его устройство.....
Сказал: « Нет мы конечно можем его и ремотировать, но при этом цена будет сопоставима с новым...» Я резонно спросил его, а почему по телефону-то сразу не объяснили....
Молчит...
Бестолково потерянное время...!!!
10
2
April 26, 2022
Приехал на тест ходовой. Быстро оформили, подняли, лишнего не наговорили, дали грамотное заключение. Всё толково и чётко. Хороший сервис.
August 31, 2021
Отличный сервис, не первый раз обращаю по ремонту своего автомобиля, ребята выполняют любой сложности работы, даже берутся за ремонт авто с правым рулем, механик Андрей очень толково обьясняет и ответственно выполняет работу. Рекомендую и советую друзьям
1
June 1, 2021
Отличный автосервис, уже несколько лет прохожу ТО на лэндерузер прадо 150, так же менял рычаги, тормозные диски, устраняли еще некоторые несерьезные проблемы. Работой полностью доволен, цены приемлимые, нравится система накопления баллов. Особую благодарность хотел выразить менеджеру Евгению за отличный подбор запчастей и его рекомендации. И механику Андрею за качественно выполненную работу
1
April 19, 2022
Недостоверная информация по ценам, обьявили что замена помпы стоит 6900, после осмотра назвали цену более 10000, и сказали что опыта замены нет, поэтому гарантию не дадут. Промолчали пол дня, зря потерял время.
4
June 16, 2022
Не понравилось.
Просидел 2 часа, электрику не исправили. Диагностику подвески сделали, но из разряда "назвал все буквы, не смог назвать слово".
То, что неисправно не нашли, а то, что исправно, приговорили к
June 16, 2021
Все работы выполнены быстро, скидок не было, персонал вежлевый, отзывчивый. Качество, покажет время. Всем советую воспользоваться услугами вил гуд на нагорной2к7
1
June 12, 2021
Я обратился с проблемой, течи конденсата в салон автомобиля, сотрудники автосервиса бысто приняли и провели работы по утранению.
Огромное спасибо, ща оперативность и демократичные цены, автосервис рекомендую!!!
1
February 28, 2021
Отличное место! Очень отзывчивые ребята Александр, Антон, Евгений все рассказали, объяснили все нюансы, машину сделали быстро. Обслуживаем две машины не первый год, всегда все качественно и быстро. Спасибо огромное за профессионализм.
Надеюсь работодатель ценит таких замечательных сотрудников ))
2
2
March 31, 2023
Позвонил видимо в центральный офис,нужно было приварить трубу глушителя к фланцу без снятия.(прогорела).Объяснил,спросил стоимость.Соеденили с сервисом в Химках на Нагорном ш.Ещё раз объяснил,Сказали 2 +,-.Приехал,подняли,посмотрели.Объявили 4800.Варить собирались не снимая.просто трубу к её же фланцу.Без вставок.Уехал.
February 28, 2024
Диагностика детали 4000, это что за цена🫡
1
February 26, 2021
Обслуживаюсь в этом сервисе несколько лет уже со второй машиной. Делаю ТО и ремонтируюсь. Очень устраивает качество, оперативность работ и цены. Особенно приятно общаться с персоналом. Ребята вежливые, доступно всё объясняют, дают рекомендации. Рекомендую этот сервис своим знакомым.
1
1
November 3, 2019
Сегодня обратились впервые в этот сервис, и остались очень довольны. Мастер приемки Александр, очень вежливый и приятный молодой человек, который максимально старается помочь клиенту, и сделать пребывание в сервисе клиента, максимально комфортным. Все работы, от "А" до "Я" согласовываются. Мастер, который занимался ремонтом машины, Дмитрий, отдельное, огромное спасибо, мало того, что он устранил косяки после ремонта в другом сервисе, дал рекомендации, разъяснил все четко, ясно и понятно. На данный момент, могу сказать однозначно, что машина побывала в хороших руках, и едет совершенно иначе. Спасибо вам огромное, однозначно вернемся.
2
5
July 25, 2021
Сервис замечательный,все сделали быстро и качественно,запчасти всегда в наличии,админ Александр обслужил отлично,всем советую,кто не хочет тратить время и деньги впустую.
1
January 31, 2022
Приехал на диагностику ходовой . сделал замену колодок дисков и передних стоек стабилизатора все быстро подобрали и заменили 👍подвели к машине и все показали по факту увидел сам дефекты . хороший вежливый персонал . советую
1
May 3, 2024
отличный сервис. мастер очень долго искал баг и нашел