Wishmaster
1254 reviews
May 13, 2024
Заказал телефон. Заказ приняли, доставку обещали на следующий день, весь день дома жду телефон, звонят говорят сегодня не получится привезти, завтра точно доставим, сижу еще день дома, звонит девушка говорит телефон не получится сегодня доставить, на вопрос какого, говорит у поставщика нет. Какого спрашивается вы торгуете не существующим товаром и утверждаете что завтра будет точно доставка?!? Телефон нашли, привезли, спасибо. Но пару дней задержка была.
May 25, 2024
23527, Всех приветствую. Заказал у данных товарищей iPhone 15 и блок питания. Позвонили в день заказа и все обговорили, приятно провели беседу нам все рассказали и пояснили . В тот же день, после 9 приехал курьер, и вручил в руки. Телефон и блок пробились по серийному номеру , так же телефон был не активированным.
+реп
1
March 4
Абсолютно Нефункциональный мягко скажемколл-центр, условия доставки оставляют желать лучшего, оплата только наличкой
January 8, 2024
Добрый день!
Сделал покупку Samsung Galaxy S23 Ultra. Коробку дали новую запакованную на пломбу, сразу предложили распаковать и проверить до оплаты, но на моё удивление от одного из самых дорогих телефонов Samsung, на экране была тоненька царапина длиной 1-1,5 см которую можно увидеть только на свету, при том что телефон был абсолютно новый под пломбами, мне предложили сделать замену на другой втечение 20 минут. На вторую попытку все было идеально. Пленку также можно в этом магазине наклеить, но единственное пожелание, чтобы была возможность выбрать из предложенной пленки и плюс какую-нибудь премиальную более высокого качества пусть и дороже.
В целом магазин супер за счет того, что можно проверить до оплаты, что нельзя сделать даже в крупных сетевых магазинах и гарантия 2 года.
Обязательно буду рекомендовать друзьям и в дальнейшем тут покупать.
Номер заказа 576685.
1
1
August 9, 2024
Качество оказания услуг лучше всего проявляется в проблемных ситуациях. Убедились, что в этом магазине - сервис на высшем уровне.
Так получилось, что приобретенный телефон оказался неисправен (не включился при первом использовании, что обнаружилось спустя несколько дней после фактической покупки).
Сотрудники магазина без претензий приняли товар, подробно объяснили порядок дальнейших действий, ещё и успокоили вдобавок ))
Через пять дней перезвонили, подтвердили заводской брак и оперативно оформили возврат средств.
Благодарю команду за помощь!
1
September 19, 2023
ХИТРАЯ КОМПАНИЯ
Вот знаете, есть такие компании, с которыми раз позваимодействуешь и больше не хочется
Вот это как раз такой пример
Купил стабилизатор DJI Osmo Mobile 6. И соглашусь, что я должен был изучить тот факт, что под сложное электронное устройство идет спец приложение. Которое вполне возможно, из-за санкций будет отстутствовать в App Store
И так оно и случилось. Но, согласитесь, компания, которая реализует такую продукцию не обязана, но если она настроена на клиентоориентированность – предупредить о таком важном нюансе. Что чтобы скачать ПО - нужно потанцевать с бубном (чтобы поменять регион, ждать окончания своих оплаченных подписок в App Store)😄
Ну да ладно. Бог с этим. Но товарищи из этой компании очень хорошо ознакомлены с правилами потребительских законов и снимают с себя всю ответственность за отсутствие доступности ПО и максимум, что могут сделать - принять вскрытый товар со скидкой а свою пользу. Заработали на мне 2000
Реально, это ерунда. Но. Дело в принципе. Такое, скользкое хитрое отношение. Вроде и типа пошли на встречу, но и заработали на мне и моей невнимательности
Не рекомендую к сотрудничеству такие компании. Совсем. И кстати, Служба поддержки отвечает шаблонно, пофигистично
1 из 5 баллов ставлю👎🏻
4
17
January 18, 2024
Отличное место для покупки техники Apple и не только. Крутые условия по гарантии, которые не встречала у других, интересная активность в их телеграмме, где нашла промокод для покупки своего IPad 😊.
578353
1
December 1, 2024
Два раза покупал у них. Телефон и бытовую технику, всё оригинал. Этому магазину можно доверять!
February 13, 2024
хороший магазин. даже не думал . купил здесь макбук 14 про. народу покупает в этом магазине много , даже очередь стоит. у меня вэтом магазине покупал зять себе и мне посоветовал. все отлично. купил макбук 14 про месяц назад .в магазине стоит очередью я не ожидал. покупкой доволен . пломбы на месте. советую всем.
1
June 3, 2024
Хороший магазин , цены дешевле чем в сетевых магазинах электроники, возможность проверить товар до оплаты , 2 года гарантии , номер заказа 25241
1
May 9, 2024
Огромное колличество гаджетов приобрёл в данном магазине, адекватные цены, хорошее обслуживание. Всем рекомендую. Из минусов, проблематично дозвониться, но всегда перезванивают.
1
March 31, 2024
Год назад брал жене в подарок планшет, продукция оригинальная, супруга в восторге. В этом году решил подарить iphone 14 plus, и вот сегодня приобрёл, все как всегда на высоте. Всем довольны, рекомендую. Спасибо.
1
1
March 29, 2023
Отличный магазин с лучшими ценами в Москве на телефоны, не первый год здесь покупаю. Например, iPhone XR 256Gb купил на старте продаж более 4-х лет назад — работает и сейчас отлично. Удобный пункт самовывоза, где сразу можно посмотреть и проверить технику. Всё оригинальное, надеюсь, магазин и дальше будет развиваться и всегда предлагать лучшую цену для своих клиентов!
1
1
April 21, 2024
1 Звезда. Уважаемые люди, которые будут покупайте в этом магазине, НИКОГДА еще раз скажу никогда не верьте оператору, что он говорит про то, что устройство будет в наличии к тому времени, которому он скажет! ! ! ! Когда в приедете на пвз вы будете ожидать ещё минут 30-40 до того как вам принесут ваш телефон. Отвратительно отношение к покупателю ! Заказ номер 16680
2
January 6
Купил два телефона и макбук аир. Все на высоте. Ребятам желаю огромных успехов!
1
October 27, 2023
Изначально по некоторым причинам не получилось приобрести телефон в этом магазине, думал на этом всё… через пару дней перезвонила приятная девушка из контроля качества обслуживания и решила мою проблему, я уже и забыл о покупке, так как сильно поругался с оператором. Быстро доставили курьером, всё прошло отлично, был очень рад! У ребят и правда шикарный сервис. Первый раз с таким встречаюсь, чтобы магазин сам проявлял инициативу и шёл навстречу. Очень признателен и в восторге) Еще что-нибудь обязательно куплю и посоветую другим, вообще первый раз покупал именно в этом магазине:)
3
January 13, 2024
Не первый раз покупаю здесь! Вишмастер никогда не подводил! Отдельное спасибо оператору Светлане за качественное обслуживание, быстрые ответы на все вопросы. Как и всегда на высшем уровне. Так держать.
2
November 15, 2023
Хорошие цены и ассортимент. Но сервис расстроил. Во-первых, сайт не очень удобный в плане оформления заказа и он постоянно отваливается (по крайней мере пока я пыталась сделать заказ). Во-вторых, курьерская служба тоже огорчила. Заказ не приехал, пришлось забирать самой. В-третьих, невнимательный персонал. Заказывала ноутбук с гравировкой. Хорошо, что дают проверить. Но какого же было огорчение, когда гравировки не оказалось и пришлось еще ждать, когда придет мастер и нанесет ее!
1
1
November 23, 2022
Хороший интернет-магазин электроники. Цены на порядок ниже средних розничных, т.к. их гаджеты не проходят Ростест или Евротест и ввозится с Востока( Сингапур, Япония, Корея, Китай). Оригинальность продукции подтверждается, все серийники бъются на сайтах производителей и многие товары имеют международную гарантию. По поводу Apple/Samsung: наши официалы с ними не дружат напрямую и любят требовать чеки о покупке из той страны, где товар был куплен, хотя оригинальность изделия признают. Проблемы Wishmaster решает быстро, самостоятельно, качественно и за свой счёт. Это не условный «Вася» с Горбушки, вас наедине с поломкой не бросят, помогут и восстановят. Купили у них в семью уже штук 8 разных смартфонов, 3 пары беспроводных наушников и игровую приставку. За 4 года Было 2 обращения по гарантии (айфон и наушники), телефон отремонтировали, наушник заменили.
Всё работает 👍🏻
17
3
May 30, 2023
Отличный магазин, покупал макбук эйр, одна из самых низких цен на рынке, в итоге выбрал этот магазин исходя из отзывов и опыта покупки друзей, тк было доверие. Товар доставили быстро, по телефону проконсультировали. К макбуку положили переходник с американской вилки на европейскую, несмотря на то, что я докупил красивый переходник. Но по итогу оказалось что в комплекте уже был блок питания с нормальной европейской вилкой) 390 руб потрачены зря) А так товар хорошо упакован, гравировку нанесли на клавиатуру идеально, сохранив все пленки и тд.
Заказ № 506654
2
1
April 1, 2024
Отличный магазин ! Цены лучшие, обслуживание достойное , расположение удобное. Вообщем рекомендую
1
February 18
Проблема вас найти а так все отлично и все продуманно
1
2
July 2, 2024
Здесь был отзыв о том, как у меня не получилось купить ноутбук в Wishmaster. Но ребята нормально отреагировали, и не оставили мой запрос без внимания. Может быть в будущем нас ждет более приятное сотрудничество!
April 27, 2024
Долго копил на iPad Pro и, наконец купил. Продавцу выражаю благодарность. Заказ был оформлен легко и просто, без лишних телодвижений. Также порадовали скоростью доставки, товар пришел гораздо быстрее, чем ожидал.
1
December 11, 2023
Купила в магазине умные часы Самсунг. Оригинал. На сайте Самсунга высвечиваются. Заказ приняли быстро. Выдали в срок. В пункте выдачи есть возможность сразу проверить товар и подключить к смартфону. Продавец помог в этом. Дополнительным приятным бонусом оказалась скидка "в день рождения". Хороший магазин. Приятные цены. Вежливое обслуживание. Понятный сайт. Близкое расположение офиса к метро. Буду пользоваться. Товарный чек: 565073 от 09.12.2023
1
1
April 25, 2024
На данном этапе все прекрасно: цены, скорость, консультанты, первичный осмотр товара. Очень надеюсь, телефон будет служить верой и правдой.
Заказ номер 17347/1
1
May 12, 2023
Больше трёх лет покупал технику Apple только в этом магазине.
10.04.2022 Снизил оценку. Заказал телефон в пятницу, за выходные подъехать не смог. В понедельник его цена увеличилась в 1,5 раза!
10.04.2023 Снижаю оценку. Купил всё-таки телефон. Не ту модель, которая резко подорожала, пришлось выбрать другую.
В первый же день выявил брак к телефона, была проблема с батареей. На следующий после покупки день привез телефон в магазин. Телефон приняли на диагностику, менеджер сказал, что проблема понятная и диагностика займёт дня три не больше. Телефон покупал для путешествия, поэтому попросил провести диагностику побыстрее. В итоге прошло 20 дней, которые по закону отводятся на диагностику, от компании ни ответа, ни привета! Нарушение закона о защите прав потребителя на лицо. Дозвониться не могу до них. Роспотребнадзор буду подключать.
Акт приёма на диагностику №502090 от 14.04.2023 чтобы не быть голословным.
12.05.2023 повысил оценку. Вернули деньги за телефон, 2 т.р. выплатили компенсации за неудобства.
12
1
April 2
Отличный сервис от отличной компании. Дали консультацию по товару. Помогли оформить заказ. Согласовали удобную дату и время доставки. Заранее позвонил курьер в назначенный день. В момент передачи товара была возможность проверить товар. Компанию рекомендую! Заказ № 110966
April 7, 2023
Здравствуйте всем,привет всем!
Сразу хочу сказать что магазин хороший,цены на порядок ниже чем везде.
Расскажу про свой опыт использования и гарантию :)
10 марта 2021 года купил себе SAMSUNG GALAXY S21 в wishmaster. Любил свой телефон,сдувал с него пылинки,всегда носил в защитных стёклах и чехлах ибо знал насколько дорого может встать ремонт-на тот момент флагманского устройства!
Все отлично,аппарат ни разу не подводил,работал чётко от и до, но тут наступает 20 сентября 2022 года :( (с момента покупки прошло 1.5года)
В этот день ничего не предвещало беды,как вдруг экран моего смартфона просто тухнет...
Вспомнив, про свою гарантию в 2 года,я приезжаю в wishmaster! Сдаю телефон на проверку,жду пока его полностью изучат и вынесут вердикт! К слову,эта операция занимает ни час,ни два, а несколько дней от 10 до ...(точно не помню,врать не буду)
:::Забегая вперёд,сообщаю что диагностикой и ремонтом занимается стороння организация(опять же не помню какая,но в листе о проделанной работе она указана),видимо их партнёры:::
Так вот возвращаемся, экспертная комиссия по моему телефону,вынесла вердикт: "Дисплей вышел из строя ввиду того,что телефон часто носили в заднем кармане и скорее всего неоднократно на него садились!"...
Во-первых - напоминаю начало моего отзыва! Телефон любил,оберегал всем сердцем и душой,носил исключительно в карманах куртки или джинс,НО В ПЕРЕДНИХ КАРМАНАХ!!!!Кто сейчас носит свой телефон в заднем кармане джинс!!!
Во-вторых: по моей логике - даже если я садился на телефон и из-за этого физически-механического воздействия мой дисплей потух,то соответственно и на самом телефоне должны быть следы этого воздействия, как минимум он должен был изменить свою форму. Но это ладно,я не эксперт.
По итогу мной были оплачены только детали для смартфона,т.е. новый дисплей. А как мне объяснили администраторы за работу мастера платить не нужно.
P.S.В общем такой опыт эксплуатации и взаимодействия, повторюсь что магазин отличный! Ни раз покупал здесь технику и думаю,что ещё буду брать!
Но вот гарантийная ситуация случилась вот такая,будьте готовы ко всему и рассчитывайте в первую очередь на себя! Всем добра!!! :)
1
April 7, 2024
Заказывали через сайт,телефон айфон 13 ,привез курьер на следующий день,запечатанный,оплатила наличными.Всключила ,перенесла всю информацию с предвдущего телефона,работает.Цена привлекательная,рекомендую,брала по совету своей дочери.
1
August 24, 2023
Благодарю, всех кто работает в этой компании. И на телефоне, и в вк, и офис менеджеров. На все вопросы мне ответили. Помогли определиться и выбрать модель планшета. Он на фото. Разобрались почему не та комплектация...
Все очень корректно.
А еще меня впечатлило, как руководитель решали сложный вопрос с клиентом.
Грамотно, корректно, профессионально объяснил девушке права и возможности. И предложил несколько вариантов решения вопроса. Он не просто отвергал или предлагал что-то, а обосновывал свои предложения с разных сторон.
Это меня по-хорошему потрясло.
И все это, в совокупности, оставило приятное "послевкусие" от посещения этой компании.
February 16, 2024
Все супер!Оперативно и вежливо оформили заказ.Магазин посоветовал брат, осталась довольна обслуживанием и телефоном)
N584593
1
1
February 21, 2024
Все супер! Покупали и айфон, и Самсунг, все отлично) всем советую и рекомендую. Цены одни из самых приятных на рынке
1
April 1
Самые выгодные цены, ни разу не сталкивался с проблемами при покупке товаров в этом магазине.
April 27, 2024
Регулярно покупаю здесь гаджеты. Каждый раз когда забираю товар, чувствую себя как ребенок в кондитерском магазине Из последних покупок планшет гелакси таб, взял себе на др, очень доволен
1
June 28, 2024
Хороший магазин с качественными товарами!! Покупала я и себе, и мужу там технику, подруги все тоже. Нареканий нет
March 7, 2024
Благодарю магазин Wishmaster за приятную покупку! Купил айфон 14 за 60т.р, а в магазине на 3 буквы он стоит аж 75т.р. При этом мне разрешили проверить его на работоспособность до покупки, что очень приятно. Номер заказа 583102
1
2
February 5
Отличный магазин, хорошая техника, оригинальная
May 19, 2024
Недавно заказал здесь ноутбук редми, доставили в Пермь через СДЭК, ждал 4 дня. Товар пришел в целости сохранности, упаковка без повреждений, все чеки на месте . В общем мне все понравилось. Буду заказывать еще
February 17, 2024
Купила сегодня iPad 2022 года 10.9, сначала очень переживала, что товар будет неоригинальный или плохого качества, но нет, в пункте самовывоза проверила айпад, серийный номер, внешний вид(разрешили вскрыть и все проверить и только после этого оплатить). Понравилось обслуживание, все рассказали, дали в подарок переходник для зарядки) В общем, все понравилось, теперь буду чаще пользоваться данным магазином!
1
February 15
Качественно. Вежливо. Быстро. Профессионально
1
November 10, 2023
Уважаемый магазин, на какую встречу вы идете, предоставляя 7 дней на возврат технически сложного товара и ссылаяясь на ст. 25 ЗоЗПП? А как же п.4 ст. 26.1 вышеупомянутого Закона? Там четко сказано "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней". Это как раз касается дистанционной торговли и никак не исключает возврат технически сложного товара надлежащего качества. Также есть разъяснения Роспотребнадзора от 17.02.2021 "О правилах возврата и обмена технически сложного товара", в которых указано, что "...при приобретении технически сложного товара бытового назначения дистанционным способом его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара".
То, о чем Вы говорите в ответах на отзывы противоречит Закону.
3
June 3, 2023
Отличные цены. Быстрая доставка. Большой ассортимент. Заказывал самокат, телефон и приставку. Вопросов к продавцу не возникло. Всё работает без нареканий. При покупке техники, советую сначала смотреть здесь. Лучше и дешевле не найдёте.
2
2
January 26, 2024
В течение продолжительного времени приобретаю технику в данном магазине. Все отлично. Телефоны всегда можно проверить перед оплатой. Мне нравится Ваш магазин.
1
1
April 23, 2023
Хороший магазин, цены лучшие по Москве.
Заказ 501976. Покупал смартфон и наушники.
В который раз покупкой остаюсь доволен.
Перед оплатой девайсы можно спокойно и неторопливо проверить на целостность и работоспособность. Вся продукция запечатанная, что немаловажно. В других магазинах конкурентах такое встретишь не часто.
При возникновении вопросов и проблем сотрудники магазина всегда помогают.
Что радует - в магазине очень ненавязчивый персонал. При оформлении заказа не стремятся тебе накинуть чего-нибудь в нагрузку, что является безусловным плюсом.
2
1
April 17, 2024
Отличный магазин, которому я полностью доверяю. Очень давно покупал себе здесь наушники, а теперь решил доверить покупку Samsung Galaxy S23 Ultra. Заказал, приехал, получил, проверил, забрал - доволен.
Рекомендую
1
1
May 2, 2024
Паспортный контроль на входе, почти всегда много народа, но персонал справляется. Цены на гаджеты адекватные, техника рабочая, покупал не раз
October 25, 2024
заказ номер 562972062, наушники airpods pro 2 оригинальные, коробка мятая, доставка быстрая
1
May 14, 2024
Продавец четко выполняет
обещания, с доставкой не тянет и
цены приемлемые. Ноль гемора
заказываю товар на самовывоз и
забираю его из пункта выдачи
который как раз находится рядом с
моей работой.
1
April 19, 2024
Сбылась моя давняя мечта, купила новенький айфон😍 Цена была вполне адекватной. да и обслуживание порадовало,всё проверили перед тем, как я оплатила.
1