Впервые решила пообедать в этом кафе. Все блюда вкусные: суп дня - щи, ригатони. Но обслуживание отвратительное!! Столы грязные. Официант при мне протер столик, но он так и остался с пятнами. Кофе подали вместе с первым(. Естественно, он остыл. Но вишенкой на торте стал расчет. Оплатила картой и забрала чек. Прошло несколько минут. Подошла официант, прервала мой телефонный разговор! и потребовала оплату, показать чек, мой столик у нее не закрыт! После выяснилось, что с моей карты списали оплату за другой "похожий" заказ. Разницу вернули. Но свой чек мне пришлось просить повторно, на что услышала невдовольства, что разницу вернули, что еще?! Чек позже распечатали. Не извинились. Все бывает в жизни, но даже такую ситуацию можно разрешить вежливо и тактично, без обвинений и недовольства к клиенту
Иногда захожу в кафе этой сети. Зашла и сегодня. Удобно расположено, знакомое меню и мало времени. В этом кафе за столиком на двоих очень тесно. Обслуживали.... 50 минут. Больше ни ногой. Это место для "встретиться и поболтать".
Show business's response
Ser Jozha
Level 7 Local Expert
March 26, 2024
Культурное обслуживание, уютная обстановка.
Вкусная и качественная выпечка и готвые блюда.
Спасибо!
Очень атмосферное и приятное заведение! Тепло, возможно даже, немного душновато. Цены средние. Отличное место, если нужно провести встречу за чашечкой кофе с пироженкой👍
Испортился персонал. В одну смену (молоденькая стройная девушка) берёшь хлеб и уходишь с позитивом, в другую смену - чуть не швыряет хлеб в след проклятиями и ладно бы единожды, на постоянной основе, впечатление, что данного продавца взяли в рабство и заставляют работать в три смены. Все реже и реже стала туда заходить, а жаль, хлеб очень нравится. Надеюсь, что у этой продавщицы случится все же счастье в жизни и наконец-то перестанет так остервенело агрессиррвать на клиентов
Очень понравилось место и особенно бариста, сжелал детям отличный какао - не слишком сладкий, не слишком горячий - идеальный. Кофе, кстати, тоже очень вкусный!
Одно из лучших кафе в городе! Больше всего люблю Неаполитанский шоссон 😍 Нигде так его не готовят, как там! И в целом люблю это уютное кафе. По моему мнению, лидерство по самым вкусным круассанам занимают Волконский и Кофемания 😊
3
1
Show business's response
Р
Розовый кактус
Level 4 Local Expert
August 24, 2024
Была 2 раза, оба раза брала капучино. Делала бармен Елизавета, очень понравилось. Буду заходить ещё
Была в воскресенье в кафе, было чудесно. Печенье овсяное можно было купить со скидкой 30 ℅ (вечерняя скидка). Сегодня вторник 22.11. Пришла повторно, выяснилось что никакой скидки нет, тк это не выпечка. Ок, Это не страшно.
Вопрос в том, что на выпечке сегодня обслуживает женщина средних лет, от которой ощущение что всей ей должны (вас много,я одна, привет советскому сервису). Народу нет, но при этом женщина совершенно не настроена на нормальное современное обслуживание. Настроение было сильно испорчено.
Более идти не хочется. Хотя само кафе очень приятное.
1
1
Show business's response
K
Katarina Pozdnyakova
Level 10 Local Expert
September 15, 2023
Это кафе прекрасные тут работают чудесные люди! Блюда качественные . Я больше про десерты,салаты и выпечку. Заряд положительной и вкусной энергии ) спасибо Волконский
Выпечка и десерты очень вкусные , а вот кофе немного испортилось по качеству ( но будем думать , что это бариста не очень профессиональный и в ближайшем будущем кофе вернётся к прежнему уровню и качеству), не буду пока из-за этого снижать звёзды….
Душевноприятное заведение с в первую очередь вкусной атмосферой)) понравилось обслуживание, обстановка, и уже в качестве приятного дополнения - медовик с матчей ✨
Очень симпатичное место с учтивым приветливым персоналом, приятным спокойным интерьером и приятной незатейливой французской музыкой. Это место, где можно прийти вдвоём и спокойно, не повышая голоса, приятно пообщаться. Музыка приятно мурлычет где-то на фоне, а не громко шумит. Очень вкусный круассан, вкусный чай. Народа почти не было и официант обслужила нас оперативно. От этой кафешки остались только приятные впечатления.
Выпечка вкусная - тут вопросов нет.
А теперь именно про кафе на Сухаревской.
А вот с обслуживанием в зале проблемы. Официант Никита некомпетентный. Все забывает. Принес сначала сырники и только через 20 минут основное блюдо, причем забыл принести лосось. Кофе носил минут 25, второй вообще не принес. Тарелки грязные пока не попросишь не уберет.
Видно, что администратор (если он тут вообще есть) не занимается персоналом совсем.
Отличный хлеб-багет, очень нравятся бутерброды (особенно круассан с лососем), также вкусные шоколадный круассан, ромовая баба, и пр. Но цены, конечно, высокие. Но, наверное, оправдывает качеством продукции. Очень Вкусные куличи.
Пекарня мне нравиться. Выпечка всегда свежая, если что хочется, то можно и подождать. Покупаю постоянно. Единственное что....пропадает ассортимент, который нравился. Просто не пекут уже. Жалко
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
November 30, 2022
Хорошее место с приятной атмосферой. Особенно хочется отметить интерьер, в котором одно удовольствие находиться.
Меню не широкое, но каждый найдет что-то для себя. Брала выпечку, круассан с индейкой и кофе, все понравилось. Но как по мне дороговато.
Кафе класс, очень люблю это место с уютной атмосферой, вкусным кофе, хорошей пастой и вкуснейшими десертами. Если хотите посидеть и передохнуть от суеты, то непременно сюда.
Очень люблю это кафе. Вот только после обновления меню изменились цены, что отчасти объяснимо, но еще и очень пострадал ассортимент и качество блюд. А это уже обидно. Выпечка- выше всяких похвал, а чтобы пообедать- ищу другое место.
Отвратительная работа персонала, официанты очень медленные. Последнее посещение просто вывело из себя. Прождала втрое блюдо более 40 мин, после того как обратилась к администратору, она пошла уточнять информацию о готовности на кухне, сообщила, что начинают готовить и абсолютно формально и безразлично извинилась. Не комплимента, не предложения упаковать с собой, не предложения вернуть день не последовала. Пришлось просить самой, администратор с натянутой улыбкой соизволила это сделать. Безумно неприятная ситуация, когда на твои просьбы просто не реагируют и не уважают время клиентов!
Хорошая кондитерская... Люблю там брать открытый яблочный пирог (наверное, лучший открытый яблочный пирог из числа съеденных иной) и Наполеон (те же оценки). А больше ничего и не скажу, потому, что больше ничего не беру😄
Очень долгое обслуживание,из 35 минут прибывания там(заказав бизнес-ланч,что подразумевает обслуживание побыстрее)через 25 принесли сразу и первое и второе,при том,что клиенты приходящие после меня уже что то ели и пили,смотреть на них в ожидании своего,не радовало.Но походив по другим адресам к Волконскому,картина лучше.Пробуйте вам может повезти)
Show business's response
Ангелина
Level 9 Local Expert
November 17, 2023
Неплохая кондитерская, вкусный чай с жасмином и эклеры с фруктовым кремом. Цены приемлимые, можно посидеть с подружками за чашкой чая)
В кондитерской покупала чиабатту, ржаной хлеб с семечками, багет, круассан с шоколадным кремом и миндальным кремом. Очень разочаровалась в продукции. Думала, что в этой кондитерской куплю настоящий круассан, но... Очень жаль потраченных денег.
Ужасное заведение, мне только что принесли пиццу на заскорузлой булке. Так и хочется спросить сколько дней она у них лежит. Я чуть не сломала зуб. В следующий раз думаю и нужно сразу ругаться (((
В пятницу купила две творожные пасхи на Сухаревской,в воскресенье начали кушать,но она оказалась вся напичкана мусором,причем вся!я в шоке!за такуюмцену и такое качество,просто ужас,я даже не могу предположить,в каких условиях они делались,такого я еще ни разу не видела
Делайте выводы сами!
Всегда приветливые сотрудники.Очень вкусные пироги с капустой (тесто дрожжевое).И с курицей вкусные и сытные.Очень выручают,когда идёшь в гости и не с пустыми руками.