Волконский что-то испортился совсем. Раньше были хорошие завтраки, а теперь то холодную еду принесут, то жесткие подгоревшие сырники. Официанты забывчивые, приходится напоминать. В общем для позитивного настроения и вкусной еды советую поискать другое кафе.
Прекрасная кофейня, как и другие заведения этой сети. Обслуживание мгновенное и вежливое. Кофе здесь исключительно "как в Италии": и эспрессо, и капучино.
Потащила сюда подруга, авторский кофе вкусный, нечего сказать, ещё брали эклеры, лично мне не зашло, шоколадные очень сладкие, ванильные - без ярко выраженного вкуса, может это и хорошо и так и надо, но мне не зашло
Разочарована. Раньше покупала кулич и все в них было, как написано. Второй год обещают цукаты, а на деле их нет. Печально. Придется искать в других пекарнях.
Справедливости ради, хочу добавить, что пирожные пока не разочаровывают.
Зачем менять то, что хорошо продавалось ! Новые пирожные , включая шу полностью испортились ! Тесто стало дешевое все в сахаре, есть невозможно ! Качество падает.
Волконский в одностороннем порядке решил изменить свою программу лояльности и просто все обнулить. Раньше у меня была дисконтная карта, дающая скидку 10%. Ее можно было получить только являясь постоянным покупателем и совершив покупки на немалые суммы. Теперь компания решила, что пора начать все заново. За счёт своих лояльных покупателей. Программа лояльности была изменена и теперь необходимо снова потратить от 20000 рублей, чтобы получить прежние условия. С таким отношением к своему потребителю, в Волконский более ни ногой.
Очень хорошее кафе. Атмосферное. Понравилось кофе и десерты. Хорошее обслуживание. Обязательно сюда буду приходить за кофе и вкусняшками😃.
3
1
Show business's response
Ольга
Level 12 Local Expert
May 8, 2022
Волконский - это Волконский)) ...такими словами начинался мой предыдущий отзыв. В последнее посещение 30 апреля я вообще не поняла, что происходит. ТАКИХ РАВНОДУШНЫХ И НЕПРИВЕТЛИВЫХ официантов я не помню нигде. Поздороваться с пришедшим гостем? - а зачем? В зале работало два официанта. Оба, прежде чем ко мне подошёл идин из них, несколько раз весьма неспешно проходили мимо. В конце концов парень, проходя очередной раз мимо, скосил на меня глаза и затем снисходительно пришёл с меню. Не преувеличиваю - вот именно так все и происходило. Одновременно в барной зоне работало трое сотрудников. Ну как работало? Делились историями о пропаже и ремонте телефонов и ещё обсуждали, что средний чек упал. В общем, совершенно никудышнее обслуживание и работа персонала.
А пирожное Шу - восторг полный)) едва сладкое, с большим количеством вкуснейшего крема)
Я очень давно люблю Волконского! В нем все прекрасно: и кофе, и еда, и выпечка, и сладости! А какой там хлеб! Самый вкусный в Москве! В прошлой жизни (без удаленки и самоизоляции) я каждое утро перед работой заходила и покупала кофе, хлеб и еду на день.
Сейчас я очень скучаю без вашей продукции!