Люблю иногда встретиться с подругами за чашкой чая в Волконсом на Воздвиженке или Новом Арбате, посидеть в одиночестве в Волконском на Садово- Кудринской. Но все три кафе разные по стилю обслуживания. При том, что молодые люди меняются- стиль сохраняется) видимо не меняется концепция обслуживания топ менеджера или управляющих этих трех заведений. На Воздвиженке с Вами будут строго сдержанны, хотя ни в чем не откажут из возможного. На Новом Арбате Вам всегда рады когда бы Вы не пришли и где бы не приземлились -на веранде или внутри- везде Вас увидят , найдут и все быстро Вам принесут. На Садово- Кудринской- все довольно снисходительно милы с Вами , но из- за текучки кадров, часто неопытны , чрезмерно взволнованы и могут напутать с содержанием заказа. Так что будьте бдительны и помогите продавцам не растеряться и растерять Ваш заказ в процессе сборки))) . Но, в общем и целом, люблю Волконские! Еда - сендвичи вкусные, пирожные свежие, кофе и чай - вполне))! Я бы добавила сеты с дрессингами на столики- иногда не хватает остроты в салатиках- как например в оливье с креветками ))- хотелось посолить и добавить дижонской горчицы- вкус был довольно таки мягко говоря- нейтральный)). Но сендвич с тунцом все исправил! Вкусненько🤗
Отлично делают кофе.
Еще вкусное пирожное - яблочный довиль, больше нигде не встречал.
Какое-то время был утренний ритуал завтракать тут.
Хорошее место.
Очень люблю кафе Волконский. Всё очень вкусное! Приятно зайти и на кофе и перекусить. Заказываю на праздники разные вкусности не первый раз. Все в восторге! Действительно, всё очень качественно и вкусно! Спасибо большое! Процветания вам!
Ну, что сказать... Раньше было лучше) И еда, и обслуживание. Принесли кофе, только через 30 минут - заказанную к кофе брускетту с авокадо и лососем. Все понимаю, что-то на кухне перепутали. Поэтому так долго готовился заказ. Но можно ведь подойти, объяснить...
Поразительно медлительное обслуживание: приготовление 2 чашек кофе ждали 15 минут ! Притом что очереди на кассе не было и новые гости не заходили. Кофе хороший, выпечка попалась не очень свежая.
Заказала 3 маленьких флэт уайта (кофейный напиток на основе ДВОЙНОГО эспрессо).
Девушка сначала пробила только 1.
По итогу сделала 3, но больших, а не маленьких, как было озвучено в заказе. Ну и бонусом: кофейного вкуса в стакане не было от слова «совсем», просто молока стакан налили и разбавили каплей кофе)
Брала вчера в этой же кофейне флэт и он был идеальный. Прошу обратить внимание на работу некоторых сотрудников.
Пришли с коллегами на обед. Одна официантка на смене, еду ждали больше часа. Хотя лично свою я так и не дождалась, так как каждый раз блюдо из ланча заканчивалось, а съесть успела лишь салат. При этом как сказала «руководитель заведения» раньше предупредить о том, что блюдо закончилось они не могли, ведь у нее «сотрудник из другой точки». Задавать вопрос о том, как это касается меня, я не стала. Учитывая, что не было элементарного «извините, что так вышло».
Вывод: обслуживание –1 балл, еду коллегам принесли холодную, моей так вообще не было, так что оценить ее не могу. Хорошо хоть сказали, что несчастный салат за счет заведения, на том спасибо.
Менеджер: Батракова Алиса. Не извинилась за такую ситуацию даже после того как я указала на то, что простого извините достаточно, чтобы сгладить ситуацию.
Очень низкое качество продукции, совсем на уровне быстрого питания. Вкус зерна не тянет на хорошо сваренный кофе, как будто растворимый низкого сегмента. Пока ждали заказ, заметили что 2 раза подошли посетители с просьбой переделать
Приятное кафе-кондитерская с типично французскими десертами и приветливым, вежливым персоналом. Некоторые позиции дороговаты, но все что доводилось пробовать - аутентично, изящно и вкусно.
Приехали с девушкой в Москву на новогодние праздники, по пути в апартаменты решили зайти в это кафе, нам все понравилось! Уютное местечко, кухня понравилась, рядом с кремлём, новый Арбат. Официант подходил спрашивал требуется ли нам ещё что-то или может добавить кипятка в чайник
Попытались быстро пообедать с коллегами. Все пошло не так примерно сразу. Не встретили, меню не дали (взяли сами), несколько раз не сообщили о закончившихся блюдах, принимая на них заказы, одна из нашей компании осталась без горячего блюда, прождав час, потому что оба блюда закончились в процессе ланча. Молчу уж о том, что менеджер подходила, не отрабатывала негатив, разговаривала с нами так, как будто мы виноваты в том, что у них все закончилось. Официант швырял тарелки/чашки. В общем, я даже устала описывать этот позор. С такими ценами на еду нужно совершенно точно все же работать с коллективом. Менеджерам выводить в смену достаточное количество людей в часы пик. Больше не придем сюда ни на обед, ни вообще
Проходили мимо, очень хотелось кушать. Зашли в пекарню "Волконский" и поужинали самым чудесным образом. Вкусно, сытно, красиво. Обслуживание приветливое и приятное. Спасибо!
Действительно мило, уютно, вкусный какао и сэндвич. Немного дороговато, но самый центр, так что все ожидаемо. Прекрасное обслуживание: предельно вежливо и внимательно, но не навязчиво.
Очень неудачный опыт. Пришла в кафе в 8:15. Как только села есть, рядом со мной начала уборщица Я знаю, ты уходишь с работы в 9, но еще есть полчаса, и чистку можно делать.Чуть дальше от меня,дошло до ног. Мне стало очень не по себе, как будто напоминало, что надо поскорее уйти, они заканчивают работу.
Стильное место. Уютное и красивое. Очень мне понравилось оформление. А спокойно и приятно тут как и везде в "Волконских". Кофе готовят хороший. Новые чаи замечательные.
Не ланч, а разочарование. Меню мы ждали минут 10 - и 10 только потому, что потом уже взяли сами. Приборы приносили выборочно. Хочешь нож? Добудь. Просишь приборы к пасте? Как насчёт двух ножей? Подруге дважды отменили горячее, причём только после вопроса, а когда уже будет готово? А ведь она на второй раз уточнила, есть ли это блюдо. Подтверждение было уверенным, результат - нет.
Предупреждать? Зачем? Извиняться? Ну нет. Тарелки перед нами на стол практически кидали. Это было плохо и очень бестактно.
Минус на минус обычно даёт плюс, но здесь математика не работает. Минус в квадрате
Неприветливый персонал, который, видимо, не успевает качественно обслужить клиентов. Попросили дополнительную кружку, ее не принесли. Бестроганов был кислый (как будто испорчен). Позвали официанта, он сообщил, что у них не может быть испорченное блюдо, предложила убрать его из счета, мы согласились, молча схватила тарелку и ушла😬
Очень хорошее обслуживание и на этом всё. Выпечка и торт были ну очень посредственные и никак не соответствовали ценнику, во многих пекарнях более экономного сегмента качество продукции выше.
Замечательно кафе с уютной атмосферой и милым персоналом!! ✨ Сразу заметно с какой любовь работники подходят к своему делу. Кофе сделанное с душой вместе с тёплой и хрустящие выпечкой подняли мне настроение на целый день! Буду советовать каждому хотя бы раз посетить данное заведение, хотя бы для того, чтобы ощутить на себе всю теплоту окружения 🥰
Самое любимое место. Всегда скучаю. Люблю атмосферу, пирожное Гранд Марнье, глядеть с окна на Воздвиженку ❤️
Ребятам помогающим с заказом благодарность. Все, как на подбор, умнички.
Неприятно была поражена. Даже стыдно перед приезжей подругой. Специально с Арбата пришли сюда, т.к. очень люблю эту сеть кафе. Заказали салат с лососем - официант говорит, что его нет, т.к. увезли на доставку, зато есть Цезарь. Но через 5 минут выяснилось, что и его нет. Было два, остался один))). В три часа дня. В чем проблема в туристический сезон запасти салат? Дали лимонад - лед и незрелый киви. Ни вкуса, ни запаха. Круассан вкусный, не буду грешить, а другое пирожное - сухое. Официантка улыбаться не умеет, и не считает нужным подойти рассчитать людей. Пришлось идти на кассу самой. Разочаровалась. Не ожидала такого.
Удивительно, как это заведение еще существует!
Цены - прям высокие (даже для такой локации), московские, а обслуживание и атмосфера на уровне спального района в провинции.
В меню некоторых позиций нет. Еда весьма посредственная. Ни вкуса, ни оригинальности.
Обычно в этом месте неплохие ланчи, но сегодня была какая-то катастрофа. Коллеге дважды отменяли горячее, при этом даже не сообщая об этом. Первый раз по причине "у нас новая сотрудница", второй - "блюдо уже закончилось". При этом новая сотрудница все путала и разве что не швырялась в нас тарелками.
Конечно, сегодня заведение заслужило -1, но по старой памяти ставлю 2 балла.
Ах, такое уютное кафе! Приходить сюда - сплошная радость. Во-первых, располагаться в очень удобном месте, и потому вечерами здесь особенно уютно. Во-вторых, здесь все таааак вкусно, правда. Мои любимые круассаны с ветчиной и сыром - просто нечто. Всем советую попробовать при случае! Очень приветливый персонал, всегда подскажет, посоветует, что лучше выбрать. Готовится все оперативно. Одним словом, я очень довольна.
Отличное кафе! Красивое, уютное.
Вкус горячих блюд такой же вкусный как и десертов :) Сливочное пенне с горбушей тает во рту и переносит в Нарнию. Фирменный раф также божественен ❤
Очень очень не хватает тут шукетов с сыром.
Коллектив дружный и душевный, задают уютную атмосферу в кафе 👍
Ценник, конечно, гм-гм, но лично меня на "по праздникам можно" не сильно кусает ;Р
Полная антисанитария, грязная кофемашина, бариста стоит весь в перхоти, пирожные лежат не в холодильнике, а в грязных пластиковых ящиках. Про санитарные нормы и HASSP что-нибудь слышали?
Вкусно, даже очень! Отзывчивый персонал, который готов посоветовать. Завтрак был супер ( московский завтрак : сырники, каша, чай - можно разделить на двоих, что мы и сделали)
Обожаю!!! Волконский - всегда очень вкусно и уютно! очень нравится и мой фаворит это круасан с миндальной начинкой !!! плюс капучино. Очень свежая и невероятно вкусная выпечка. Есть несколько столиков где можно спокойно перекусить. Персонал вежливый и внимательный.
Заказывала чай облепиха-имбирь (490 рублей между прочим) всё было бы замечательно, если бы они не клали в чай мёд, ОЧЕНЬ СЛАДКИЙ ЧАЙ, его невозможно было пить, а сладкий осадок во рту не покидал меня часа 3, ужас, зачем делать настолько сладкий чай
Сделала заказ и через 5 минут как я его получила, сказали что скоро закрываются. Пришлось есть второпях(( хотелось бы услышать это при заказе, а не в процессе еды
Месторасположение неплохое, освещение хорошее, мебель неплохая, с улицы найти не проблема, персонал не хамил, еда когда как, цены "моё почтение", график работы нормальный.