Wolkonsky
433 reviews
March 4, 2024
Вкусно (самый вкусный цезарь в округе), уютно. В будни предлагают бизнес-ланчи из двух блюд на выбор и напитка за 650 руб.
December 2, 2024
Сегодня зашел туда перекусить.
Сервис не ахти, черствый маффин(
Кофе был более-менее.
Вряд ли окажусь там вновь((
May 12, 2024
Максимально некомфортное заведение, стоя возле кассы и смотря на десерты персонал постоянно просит сесть за стол
Люди приходя хотят увидеть что можно заказать из наличия
А тут настоятельно просят сесть за Стол
Меню хорошее, но вот с людьми надо быть попроще
Ушли ничего не заказали, так стало некомфортно
1
April 14, 2024
Несколько лет люблю это кафе. Безумно вкусно абсолютно всё: от салатов и десертов до сендвичей и какао! Единственный минус - совершенно безразличный персонал, иногда даже хамский. Кроме одного - молодой человек с бейджиком Даня! Всегда здоровается, подскажет, поможет, искренне (!) пожелает хорошего дня! Хочется чтобы руководство кафе заметило этот отзыв и обратило внимание.
April 1, 2024
Помойте раковину и зеркало, пожалуйста! Портит всю атмосферу заведения.
Еда вкусная 👍 Но хотелось бы чтобы при заказе десерта с кофе подавали десерт вместе с напитком, а не после того как вся пенка капучино осела
1
April 16, 2024
Забежали случайно, погреться. Все оказалось очень вкусным) чиабатта просто таяла во рту, булочка была нежнейшая) ещё раз приедем уже специально
1
September 7, 2023
Было приятно ходить в это кафе. Но, похоже, администрация не обращает внимание ни на жалобы, ни на отзывы. За последние несколько визитов все стало совсем печально. Ноль внимания на посетителей, заказы принимают не охотно и медленно. Приносят холодные блюда. Или совсем забывают, что заказали. Путают кофе, вместо салата суп и так далее. Великолепный официант - это Алексей! Ему большое спасибо. Приятный, профессиональный. Жаль, что сейчас его нет. Если ещё придём, то в его смену.
5
June 1, 2023
Ходим именно в это кафе переодически, и всегда всплывает одна и та же проблема- отвратительный персонал. Редко здесь бывает нормальное обслуживание. Каждый раз приходится ждать 10 минут пока официант тебя заметит и принесет меню, грязные тарелки уносят только через 20 минут ожидания. Официанты слишком заняты обсуждением чего-то друг с другом, подошли к нам только после того, как мы сами попросили меню. Ни о какой улыбке или дружелюбии и речи нет. Были в кафе 19 мая и стали свидетелями того как девушка официантка при гостях на видном месте сидит и чешет свою ногу и рассматривает ботинок, после чего этими же руками трогает приборы, которые используют для гостей. Приятный интерьер и местоположение, но сервис отвратительный
7
December 11, 2023
Часто тут бываем, хорошее место, приятный персонал, по обслуживанию 5+ все четко!
Единственный минус один туалет)
February 9, 2024
Покупал здесь макаруны — набор из 16 штук.
Придя домой и попробовав — полное разочарование. Макаруны сухие, как будто лежали очень и очень давно. Дата упаковки на коробке отсутствует (а так можно?)
Раньше считал макаруны в Волконском одними из лучших, после этого случая — увы. Не рекомендую. За сроками здесь явно не следят.
Разочарован, 1500 на ветер, удовольствия никакого.
2
February 23, 2023
Чудесное, просторно, прекрасно оформленные место, куда очень приятно зайти на чашечку кофе. Очень вкусная выпечка, прекрасный свежий интерьер и любезный персонал
2
October 18, 2024
Сервис просто отвратительный, бариста Екатерина очень его портит, выпечка вкусная. Делаю заказ, она мне говорит, что она ничего не слышит, потому что я тихо говорю, и стоит в наушниках. Спрашивает какой у меня Заказ , на что я отвечаю булочка и кофе, она спрашивает чай и кофе не хотите?))))😁
November 22, 2023
Пришел в 9:00 22 ноября. При входе со мной никто не поздоровался, только врезалась официантка с подносом. Потом она ушла на кухню, потом начала заниматься наполнением прилавка выпечкой. Я сидел-сидел — ко мне за столик так никто с меню и не подошел. Я ушел, также никто на это не обратил внимание. Либо я невидимка, либо персоналу не объяснили, что в этом кафе не самообслуживание. Имя не видел, девушка с фиолетовыми волосами была на смене. Ходил сюда много-много раз, подобного раньше не встречал.
1
December 24, 2023
Очень ждала рождественское меню, а особенно кекс Штоллен, но, к большому сожалению, в этом году то ли рецепт был изменён, то ли продукты использованы другого качества, но кекс получился очень плотный, серого цвета, а на вкус очень, очень сладкий. Обидно, но почти вся именитая выпечка Волконского с каждым годом становится всё хуже и хуже.
1
1
October 26, 2022
Была тут несколько раз. Уютно, чисто и очень вкусно, показалось, что вкуснее, чем в остальных кофейнях сети, где я была. Для ребенка яркие деревянные игрушки, с удовольствием поиграл.
Поэтому 5 с огромным плюсом!
September 29, 2024
Приятный персонал. Кофе вкусный. Брала бамбл.
1
July 9, 2023
Сегодня, 09 июля, снова работает ужасная смена. (на Пятницкой,37). Как их так подобрали еще «удачно»?! Прям все одинаково еле двигающиеся, просто забывающие о клиентах… официантка в каком-то постоянном обмороке и вообще такое ощущение, что плохо понимает русский язык. Уже писала один раз жалобу на эту тему. Но ничего не меняется. Сегодня зашли, понаблюдали скандал, видимо, у многих посетителей нервы уже сдали, развернулись и ушли в другое место. Администрация ничего менять не собирается ?
4
May 19, 2024
С каждым визитом все хуже и хуже.
Приходится требовать, чтобы на тебя обратили внимание и приняли заказ. Посуды не хватает, капучино принесли в стеклянном стакане. Блюда по меню часто отсутствуют. Официанты не обученные
2
March 7, 2024
Приняли заказ, взяли деньги, а потом в последний момент сообщили, что заказ не будет доставлен, так как очень много заказов. Подставили нас. Лучше бы вообще заказ не принимали, чем вот так кинуть клиента.
3
1
May 15, 2023
Место очень приятное, обожаю местную еду и выпечку, но впечатление портит сервис - часть персонала вежливы и приятны, однако некоторые очень грубо и резко. Часто отсутствуют многие позиции в меню, причем в этих случаях не предлагаются никакие альтернативы. В общем - направить бы часть сотрудников на дообучение, либо же, снизить их нагрузку, чтобы они были менее напряжёнными- и будет крепкая пятёрка)
4
July 21, 2023
Латте принесли холодный (комнатной температуры) и в одноразовом стакане. Горячим он был бы вкусным. И в нормальной кружке. От «Волконского» никак не ждала такого. На кассе - реклама бонусной программы: при регистрации по qr-коду обещано 400 подарочных баллов. В итоге после регистрации и ввода присланного кода надо установить приложение, где снова просят код, который несколько раз не срабатывает. Но я не сдалась и в приложение-таки вошла. Как ни странно, на моем счёте оказалось всего 25 баллов (за покупку), а 400 подарочных мне простили. Слойка была вкусная, обстановка в целом приятная, но настроение подпорчено обломом с бонусами и кофе.
1
September 10, 2023
Еще год назад на Пятницкой было наше самое любимое кафе. Сейчас оно настолько испортилось, что больше в него заходить нет никакого желания. Официанты забывают про ваш заказ. В результате то, что вы заказали 30 минут назад продали другому, а вам сказали, что этого уже нет. Обслуживание очень медленное! Отношение к посетителям стало отвратительное.
5
August 9, 2023
Вкусно , приятная обстановка, с удовольствием зайду в гости еще раз и приглашу друзей, успехов и процветания, побольше гостей Вам!!! Спасибо!!!
1
January 4, 2023
Зашла сюда и взяла кофе за приличные 450 рублей в надежде насладиться вкусным и необычным напитком, все-таки раф с белым шоколадом. На выходе получила непонятную супер сладкую субстанцию, разочарование и обиду за потраченные деньги. Кофе примерно такого же качества я бы могла получить в любой проходной кофейне, только в два раза дешевле. Примерно такая же история, как с Хлебом Насущным. Очень много внешнего пафоса и ноль качества, стоящего за этим.
1
1
May 10, 2022
Магазин известной популярной московской сети. Но это месторасположение только для местных или кто прогуливается по Пятницкой от Новокузнецкой к Садовому кольцу. Но это не очень многолюдный маршрут. Поэтому кафе для местного населения. Таких здесь в ближнем круге мало. Но все равно далековато от тех мест, где большие потоки : Большая Татарская, угол Вишняковского и Новокузнецкой, Третьяковская. Еда отличная для перекуса, готовят сами по меню и продают хлеб и пирожные. Всё - высокого качества. Персонал молодой и внимательный. В теплое время небольшая уличная зона. Для короткого отдыха во время прогулок по Замоскворечье подходит. Ну и свежий хлеб, кофе на вынос, пирожные.
2
July 25, 2023
Очень плохое обслуживание. Пока сидели ждали заказ вокруг на столах была грязная посуда которую никто не спешил убирать. Заказали кофе десерты и перекусить. Через 15 минут официант пришел и сказал что они забыли пробить чек и еду не начинали готовить. Ещё через 20 минут принесли бедную несчастную пиццу (фугас) которую мы заказали. Вместо мороженого с кофе принесли какую то растаявшую жижу в креманке. Официант даже глазом не моргнул когда подавал его. Т.е. ему норм, хотя он все прекрасно видел когда накладывал эту кашу. Считаю такое отношение диким неуважением к клиенту.
1
1
July 25, 2024
Несвежие пиодукты, плохое обслуживание. А один раз даже скол посуды плавал на дне тарелки
December 21, 2023
Удобное местоположение, интересная и вкусная кухня. Отдельное спасибо официанту Алексею.
1
December 21, 2024
Не рекомендую - еда и напитки нормальные, обычные для Волконского, но атмосферы, даже под Новый Год нет никакой, вместо приятной музыки - разборки персонала, мытье и грохот посуду и тд.
1
January 21, 2023
Хорошая кофейня, вкусная еда, приятные официанты. Но только 1 минус - близко расположенные столики. Сегодня столкнулись с хамством женщины за столиком рядом, которой не понравилось, что мы разговариваем 😂
Пожалуйста, расставьте столики чуть подальше друг от друга, что бы гости больше не натыкались на таких личностей
1
December 11, 2022
Начну с того, что живу рядом с кофейней и была в ней несколько раз. На прошлой неделе проводила там встречу, пришлось сидеть в куртках, тк было очень холодно. На вынос взяла мягкий сыр, дома увидела, что срок годности истекает в этот же день. Неприятно. Сегодня пришли с мужем. Все столики заняты, клиенты ждут, чтобы их обслужили и нервничают, тк очень все долго-2 официанта плавают в каком-то своём мире.. По меню не сориентировали, заказала блюдо, выяснилось, что его нет. Только на мой вопрос, чего ещё нет, оказалось, что есть только каша и яичница. Ну нет, ребята, такой сервис за немалый прайс! Ушли. Напоследок обратив внимание на отсутствие туалетной бумаги.
6
1
October 20, 2023
Одно из лучших кафе всей сети. Уютно, можно и посидеть с друзьями и поработать за компом)) ну и еда вкусная
December 12, 2023
Отличное место. Вежливые девочки! Все чисто, красиво и вкусно!Уютно, по домашнему!
July 19, 2024
Обслуживание официантов не соотвествует ценам. девушка официантка общается грубо
December 18, 2023
Недавно заходил. Круассаны как обычно в это сети - норм. В туалете нет жидкого мыла - кто-то не залил. В туалетной предбаннике, где еще одна раковина, дозатор вообще сломан.
Персонал не знает, что такое приветливость, может, просто не выспались.
Желания вернуться конкретно в это заведение не возникло.
2
April 28, 2024
19.04.24 г.сотрудник во время работы кафе решил мыть стеклянную витрину у прилавка. Рядом с хлебом и другой продукцией использовал спрей для мытья стекол.Брызги летели в разные стороны, и распространялся запах бытовой химии.Недопустимо использовать химию рядом с продуктами .Убираться надо до или после работы кафе,до раскладки выпечки.Впечатление от данного кафе негативное.Вызывает опасение покупать здесь выпечку и прочие изделия .Судя по отсутствию реакции со стороны администрации данного заведения,им наплевать на безопасность здоровья посетителей
May 24, 2023
Давно захожу в это кафе и каждый раз разочаровываюсь. Обслуживание отвратительное. Официант никогда не видит клиента: вы минут 10 будете ждать карту-меню, грязную посуду унесут через минут 20 после того, как клиент поел. Официант может болтать долго с коллегами, не обращаю внимание на новых клиентов, на тех, кто ест. Никогда не поинтересуется доволен ли киент. Горячие блюда подаются либо холодными, либо обжигающими. Меню бизнес-ланча такое, что уже в 13 часов обязательно какого-то блюда в бизнес-ланче нет и поэтому вы его не закажите.
Единственное, что здесь хорошее, то это хлеб и выпечка.
3
December 23, 2023
В зале одна замученная девушка. Не успевает и обслуживать почти полную посадку, и кассу, и на вынос. Разместите хотя бы куар код с меню, чтобы хоть меню не ждать по 5 мин. Посидели 10 и ушли голодные.
Грязные столы. Искали, куда сесть - все такие.
3
1
August 4, 2023
Скромненько и со вкусом! Вежливый персонал. Ценник не велик, но и выбор не богат. Твердая четверочка! Ну и есть к чему стремиться
July 30, 2023
Французский завтрак просто объедение, а вот морковный фреш испортил настроение...не стал допивать
P.S. разрядился телефон, официантка Nuriza была очень любезна и принесла мне повербанк, спасибо за прекрасный сервис! Приятно видеть, когда человек старается и работает с хорошим настроением!
2
April 24, 2024
Были 24 апреля 2024 года с 13 до 14. Заказали пиццету и сэндвич, прождали 40 минут, обещали «5 минут, 5 минут», ничего не принесли. Ушли разочарованные и голодные
January 4, 2023
Персонал оказался не вежлив,не приветствовал и не спешил принять заказ.
Первая неприятность случилось когда одно и то же пирожное заказал соседний столик и мы. Нам его не дали, просто сообщили что отдали другому столику. Без извинений и предложения поменять на что-то другое.
Вторая, когда принесли напитки. Я заказала какао 400 мл с собой,но мне принесли 250 и без маршмеллоу,хотя в чеке указано что маршмеллоу там были)
И так же отмечу сломанные и грязные стулья.
Мой совет, не помещайте данное заведение и пройдите его мимо!
4
December 18, 2021
Прекрасное место с пресным прекрасным персоналом, подача заказа осуществляется быстро, уютное местечко, где можно отдохнуть, так же хотел выразить благодарность, Джулаевой Екатерине, за теплый и радужный приём, встретила с улыбкой, прокансультировала по меню, помогла советом с выбором, выпечка на высшем уровне, а сырники нежнейшие! Одним словом все отлично, приду к Вам еще!
December 3, 2023
Все бы ни чего, но дозвониться не представляется возможным. Телефонный номер недоступен. Дозвониться не удалось ни разу. При желании что-то заказать или забронировать столик - Номер не доступен. Кстати, такая же ситуация и по другим точкам.
October 21, 2023
Посетили данное заведение, все-таки рейтинг 4,4 это прям заслужено в плохом смысле слова. Попробовав эклер, показалось, что ему не меньше месяца, весь сухой и начинка тоже засохла, для ценовой категории заведения это позор. Работайте над своим качеством и просите официантов уточнять у гостей, все ли им понравилось.
1
2
November 2, 2023
Периодически захожу по дороге, не часто, но бываю раз в неделю примерно
Ранее брала только кофе
Не знаю что повлияло, может сменилось руководство, но хочу отметить, что персонал стал приветливый и отзывчивый, атмосфера приятная, сотрудники улыбаются и здороваются с порога. Спасибо блондинке девушке в полосатом пиджаке за самый вкусный кофе и прекрасное настроение.
В другой день решила перекусить в кафе и не пожалела. Официант Алексей просто лучший, быстрое обслуживание, хорошее настроение и вкусная еда. Юлия , по всей видимости администратор, профессионально координировала работу сотрудников в зале. Стало видно, что руководством занимается заведением. Так держать!!
Теперь определенно рекомендую!!
2
October 27, 2023
Выпечка вкусная, кофе хороший, но обслуживание на троечку - долго, не спешно, столики могут стоять грязными.
В целом терпимо схомячить что то по пути по делам, но точно сюда не приедешь посидеть в свое удовольствие.
June 26, 2023
Наверное, это одно самых больших заведений сети. Все вроде понравилось (все как обычно), но в зале у сотрудников почему-то постоянно звонил будильник (срабатывал таймер или что-то в этом духе), который постоянно отвлекал на себя мысли.
December 27, 2023
Хорошие завтраки и выпечка. Приятный уютный интерьер, хорошее обслуживание.
January 19, 2024
Потрясающий сотрудник - Алексей. Редко встретишь такого официанта в Москве. ) одно удовольствие)