Уважаемые руководители конкретного клуба, услышьте, пожалуйста!
Во все раздевалки клуба (убедительная просьба) добавьте Бумажные салфетки/Бумажные полотенца, пакеты, ватные диски и палочки. Отговорка, что в клубе не предусмотрено - абсурдна. World Class априори не эконом сетка.
В более простых и дешёвых клубах все перечисленное есть.
В ситуации когда в женской раздевалке не работала сушилка - нечем вытереть руки. Нечего подложить под ноги во время переодевания. Разве что, те полотенца, которые менеджеры выдают на ресепшен.
УСЛЫШЬТЕ!!!
Продавать карту менеджер не предупредил , что дети только до 21. Было очень не приятно, когда в 20.40 к нам подошли в бассейне и попросили удалиться, так себе ощущения. В остальном все как всегда
Хороший клуб, отличный бассейн. Уборка нон стоп. Но раздевалка при бассейне очень! маленькая , бывает тесно. А самое неприятное там всего три душевые кабинки. Это очень мало. Иногда подолгу ждёшь своей очереди помыться после бассейна в мокром купальнике, очень неудобно.
Очень красивый зал. Хорошие тренера, современные тренажёры. Но много недостатков. Нет стаканчиков. Высокая цена. Много рекламы букмекерских контор в премиальном клубе. Ужасное приложение клуба.
Плюсы: клуб новый, поэтому еще более-менее чистый. Есть занятия по плаванию, которые входят в стоимость абонемента, это очень круто. Есть отдельные сауны в женской и мужской раздевалках, это удобно. Неплохие групповые занятия. В целом чисто.
Минусы: По факту клуб маленький. Всего два зала групповых. Нет места для нормальных спа-программ, нет залов, где была бы йога в гамаках, например.
Клуб неуютный совершенно. Удовольствия от интерьера, деталей каких-то не получаешь.
Тяжело записаться на занятие. За сутки открывается запись. Если была занята или заработалась — все, ты пролетел. Это очень раздражает. Не знаю, какой должен быть способ, но чувствую постоянно себя в какой-то гонке. Расстраиваюсь, если не успела. Не дело, конечно.
Нет атмосферы именно клуба.
Раньше ходила в СССР, там минусов хватало. Но там был клуб! С соревнованиями, какой-то своей атмосферой, праздниками. Кафе, где хотелось остаться посидеть, выпить чаю. А в вордлклассе утилитарно все. Пришел, отзанимался, ушел. И как бы... ну а что еще надо...
Нет так обидно, тк после пандемии цены снизились. Но это совсем не тот уровень, который ждешь от ворлдкласса, кажется, что это такая крутая сеть, а по факту, ну клуб и клуб. Так к нему и надо относиться.
Отличный зал с прекрасным ремонтом, удобно все расположено, комфортно.
Приветливые тренеры и персонал.
Замечательная детская комната, удобно оставить ребёнка на занятия или играть
Детский бассейн с игрушками.
Начал ходить в этот клуб, всё нравится, хорошие тренера, очень чисто и доброжелательно, заниматься приятно, пожалуйсэ порекомендую к посещению.
1
Show business's response
А
Антон
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Парковки нет. Придется кататься кругами в попытках припарковаться. Залы без окон - несколько грустно, но переживаемо.
Под индивидуальные занятия целиком занимают дорожку в бассейне. Остальные плавайте толпой. Смешно выглядит, как тренер бегает с очень важным лицом вдоль дорожки и каждые 25 метров дает советы ребенку. Нас у тренера человек по 40 было одновременно))
Ценник стал совсем невменяемый. В соседнем СССР втрое дешевле (правда, чистота и состояние мебели и душевых очень сильно хуже).
Отличный клуб! Ходим по выходным всей семьей. Хорошая детская комната, где можно оставить ребёнка, у которого есть карта клуба. Отличный детский бассейн с тёплой водой, который видно из большого бассейна, и можно следить за ребёнком (если это позволяют навыки ребёнка в воде). Везде чисто. Вежливый персонал. Мы очень довольны.
Разочаровалась с данном клубе из-за их условий возврата средств за неиспользованный абонемент, который напрямую нарушает нормы законодательства (Ст. 782 ГК РФ, Ст. 31, 32 ЗоЗПП РФ предусматривает возврат в течение 10 календарных дней!!!).
Приобрела абонемент в начале февраля 2023 года, однако мне предложили более выгодные условия в другом клубе возле работы и я позвонила менеджеру с вопросом, когда можно подойти и вернуть всю сумму за абонемент, так как я им не воспользовалась, на что менеджер Елена сразу сказала, что возврат будет осуществляться в течение 180 дней!!! То есть на полгода клуб незаконно присваивает себе деньги клиентов за неоказанные услуги, и вне зависимости от ваших обстоятельств (переезд, болезнь, травма или просто не устраивает клуб), деньги вы не увидите очень долго. Причем менеджер сразу намекнула, что бухгалтерия перечисляет на карту клиенту деньги только на 5-6 месяц. Я приехала в клуб и начала выяснять, почему установлен такой срок, что если мне не выплатят деньги в 10-дневный срок, буду писать претензию, обращаться в роспотребнадзор и суд, менеджеры отдела продаж сразу начали лепетать, что они ничего сделать не могут, никаких претензий у меня не примут и ничего не могут подписывать (почему-то анкеты мою и заявление о расторжении они охотно подписали). Очень жаль, что клуб такого уровня так гадко относится к своим клиентам, желание ходить сюда и рекомендовать это место сразу отпало. Ваша попытка незаконно пользоваться чужими деньгами и не отдавать их портит вашу репутацию.
В целом клуб не плохой, чисто, персонал вежливый, в дневное время народу не много, оборудование новое, но существует одно НО, это изменение цены, на 25%, при чем вы получаете все тоже самое, и это еще не предел, впереди еще поднятие, перешла в другой, цена в 2,5 раза ниже, условия те же. Может это такой стратегический маркетинг, народу меньше-цена выше!))
Зал находится на -1 этаже и качество интернета отвратительное ,если ты разделся в раздевалке дальной от бассейна и пошел вначале в зал,то потом вынужден идти через тренажерный зал раздетый в бассейн ,раздевалка же при бассейне неудобная и слишком маленькая .Групповые программы в бассейне неинтересные и скучные .Дорожки широкие ,но загруженность сильная.В целом лучший клуб в своем районе,но хуже в разы множества других даже классом ниже
Клуб прекрасен, как и вся сеть. Единственная их проблема - это визуальная составляющая. Не понятно, что это реально спортзал. Снаружи выглядит как офисная пристройка: здесь они работают несколько лет, но я всегда думал, что это не спортзал, а офисное помещение этой сети. Весь спортзал и бассейн находятся на цокольном этаже с окнами в потолке. Снаружи это не видно.
Не работал бассейн когда пришли на день открытых дверей!
Но персонал, очень приятный и вежливый, связался с другим клубом, передал туда информацию и мы оказались там!
Респект!
1
1
Show business's response
Александра
Level 7 Local Expert
July 5, 2024
Прошу обратить внимание на проблему с полом в зоне с тренажерами, периодически чем то обрабатывают и полы скользкие, мало того что это опасно, так еще и неудобно заниматься
Upd добавила звезду, действительно прочитали отзыв и решили проблему, спасибо!
Большой хорошо оснащенный спортклуб, удобные залы и раздевалки. Бассейн с высоким потолком, много оборудования для плавания. С парковкой беда...
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 14, 2021
Что нравится: сам факт, что клуб открылся и в целом соответствует ожидаемому уровню. Классно иметь возможность поплавать и посидеть в сауне. Сотрудники дружелюбные и всегда помогают. Все оборудование для занятий есть. Две раздевалки помогают развести потоки людей.
Что не очень: в бассейне очень теплая вода, в душах вода часто скапливается и не уходит, в раздевалке бассейна много людей. Тренажерный зал находится под землёй -- для кого-то может быть минусом, что нет естественного света. Йога здесь скорее фитнес, чем практика -- занятия могут идти под бодрую музыку :)
В этом клубе вас не ждут. Никто не потрудится показать дорогу новым клиентам, или как-то описать расположение раздевалок, залов в клубе. И это не только моё впечатление...
Отличный сервис при ещё низких ( для клуба такого уровня) ценах. Тренажёры, тренеры, сервис, бассейн , сауны-хамамв,
детский зал и тд и ТП все на уровне. Из минусов отсутствие собственной парковки, расположение под землёй, и прочие незначительные ( побочные) факторы, не мешающие основному - для хорошего спорта все условия созданы. Отходил первый год, послезавтра продлевают ещё на 17 месяцев ( акция:)!
Отдел продаж... не знаю как цензурно выразиться, но лучше им уборщицами работать, больше пользы бы принесли клубу. Как можно было отбить желание пролонгировать контракт на всю семью. Задолбали с возвратом средств в течение 180 дней. Уверяют что это законно, но статью закона, где такой срок возврата прописан уже больше года показать не могут. А так клуб хороший.
Я клиент этого клуба с самого основания. Бассейн шикарный. Тренеры зала - профессиональные. Меня за полгода спасли от операции на колено просто правильно определив проблему и потренировав нужные мышцы. Групповые занятия разнообразные (хожу на танцы, body balance), да ещё куча разных минигрупп. Всегда чисто.
Вчера был в клубе около 20:30 - 21:00 05.12.21
1) мне нахамил сотрудник ворд класса в бассейне. Он был один. Во взрослом бассейне все дорожки были заняты кроме дорожки для перс занятий на которой пришлось плавать. Никого на ней не было. При этой на соседней дорожке были дети около 5 лет по виду и видимо родители.
Сотрудник начал меня выгонять с дорожки где никого не было. А на мой вопрос что может детей уберете с соседней дорожки начал мне хамить. Дальше сотрудник сидел за столом уткнувшись в телефон. При этом бассейн был заполнен.
2) в душевой которая ближе к бассейну кто то сходил по большому. Никто не убирал достаточно долго. Фото сделал отдал сотруднику на входе. Не понятно как происходит уборка. Это просто жуть
На премиум класс фитнес явно не тянет.
Лучшее место для фитнеса. Мы с женой тут больше года - пока всем довольны. Особенно тренером Евгением. Профи! Из минусов - не настроен вай фай для андроидов. Видимо у большинства тут яблоки и они просто не видят ошибку. Но это мелочи, по сравнению с тем, насколько шикарно тренирует Евгений!
Брал абонемент для себя жены и ребёнка, рассматривал только с бассейном.
Из плюсов: Оснащение тренажёрного зала; Тренера в основном зале.
Из минусов:
ужасный бассейн: краска в мужской раздевалке на стене вздулась, под ней плесень; когда заходишь в зал с бассейном (слева два душа) воняет мочей, так как в бассейне нет туалета, а в раздевалку идти далеко и через длинный холодный коридор; тренера в бассейне грубые и наглые (не сравнить с основным залом), придумывают свои правила на ходу и пытаются их отстаивать; детский бассейн такое ощущение, что не моют - наблюдаем на протяжении 6 месяцев как в районе сливов разрастается рыжее пятно.
Отсутствуют стаканчики для воды, если забудешь бутылку, то уже тренироваться тяжело; с тумбочки прыгать запрещено, тот ко за деньги (тренера говорят тумбочки скользкие и стоят для вида)
Клуб не соответствует заявленным стандартам