XFit Arena
383 reviews
January 11, 2024
Про ужасное состояние тренажеров, и то что зал не работает, когда футбол уже писали. Мне больше всего не нравится персонал на ресепшен. Вечно недовольные, как будто лично к ним домой пришли незваные гости, никакой вежливости, проблемы решить не могут.
Сегодня 10.01.2024 больше всего возмутило поведение персонала. На стойке куча народу, шкафчики дают не там, где просят. Девушка с максимально недовольным лицом. Из солярия 10 минут пыталась дозвониться до ресепшен, так и не дозвонилась, попросила уборщицу сходить на ресепшен. Из-за этого задержалась и вышла в 11 вечера застала громкую ссору уборщицы и девушки на ресепшен. Уборщица заставляла выгонять посетителей. Так же услышала как эта женщина обсуждала посетителей, в том числе меня с другой уборщицей. Застала день, когда на ресепшен был директор (вс или пн) вот оно эталон общения с клиентами, очень радушно, хочется возвращаться снова и снова! Огорчило, что убрали полотенца и стаканчики для воды.
Понятно, что зал эконом сегмента и клиента не будут вылизывать, но пожалуйста повлияйте на персонал и их отношения к клиентам, пусть оно будет хотя бы вежливым. К тренерам недовольств нет, единственное не понятно почему в тренажерном зале мелькают дети, которые висят на тренажерах. И так же а бассейне дежурный тренер сделал замечание моему братику 7 лет, за нахождение в бассейне под присмотром родителей, но при этом так же часто вижу детей более младшего возраста с родителями, там замечаний не делают( и это не групповые или индивидуальные тренировки)
10
2
April 10, 2024
Не рекомендую заведение:
- Зал постоянно закрывается без предупреждения по любому поводу
- Полы грязные
- Кулер подключен к водопроводу
- Тренеры без опыта, но с желанием содрать как можно больше записей/денег. Некоторые из них явно с недавней отсидки
- Бассейн грязный, одну дорожку всегда забирают на платные тренировки, на остальных постоянные пробки, парная ужасно грязная, часто тоже не работает
- В зале дорожки старые, половина не работает, либо работает на последнем дыхании
- Туалеты грязные и ужасно пахнут, душвые - тоже как туалеты
- Менеджеры хамят, не перезванивают, постоянно лгут о компенсации дней за постоянно неработающий клуб
Сервис ужасный, не рекомендую, жалею, что вляпался
9
1
February 5
В раздевалке грязно.В самом бассейне нормально,прошёл курс персональных тренировок,минусов не нашёл.
April 25, 2024
Купила абонемент в Xfit арена в апреле 2024.
И первыми же визитами была огорчена.
Администраторы на ресепшен не то, что улыбнуться, они глаза на тебя не поднимут когда выдают ключ от шкафа. Нехотя Здороваются , смотря в монитор.
После первой тренировки я забыла под скамейкой кроссовки, вернувшись на след день.
Мне дали ясно понять, что их нет.
Администраторы говорили «мы не знаем». После того как я третий раз подошла со словами «куда мне обратится с этим вопросом?» ответили посмотрите в «потерянных вещах». Там есть отдельная комната для таких вещей.
Увы, там кроссовок не оказалось.
Думаю что с таким отношением, если никто ничего не ищет и не включается в процесс. Сотрудники забирают эти вещи себе.
Не думаю, что посетитель пришел и решил забрать кроссовки, которые стоят под скамейкой.
Пока одни расстройства. Если бы была возможность, обходила бы стойку ресепшен стороной. Чтобы не видеть эти недовольные лица.
10
October 25, 2024
Не клиентоориентированный фитнес клуб
-нет полотенец
-грубые тренера тренажерного зала
-грязные раздевалки
-в детской раздевалки грибок и холодно
- за феном нужно стоять очередь
-при потере клубной карты восстановить стоимость 500р
5
May 22, 2024
Сотрудники не реагируют на ОС клиентов. Обещают перезвонить по заданному вопросу и не перезванивают. Оформил возврат денег за карту ребенка в январе, сейчас май, деньги так и не вернули. На вопрос когда вернут, ответ один-ожидайте. Места в тренажерном зале мало. В кардио зоне беговые дорожки пыльные. Рекомендовать этот зал и продлевать абонемент не собираюсь. Только отрицательные эмоции от посещения XFIT
7
March 31, 2024
Хожу в зал почти год. Понимаю, что эконом класс, но не бесплатно же занимаемся в этом зале. Грязно, в раздевалках нет плечиков, вещи не возможно повесить в шкафчиках. Сауна и хамам нуждаются в ремонте, беговые дорожки тоже устали и пора им на покой.
Поставил бы одну звезду, но вторую добавил из за Айзата тренера. Отличный тренер, знает свое дело. Удобное для меня расположение, но абонемент продлевать не буду.
1
1
January 10
Классный клуб!!! Очень нравятся занятия с Алиной Гумеровой
March 24, 2024
Год хожу в этот клуб и первый раз столкнулась с таким мягко говоря неприветливым отношением со стороны персонала кто ключи выдает на входе. Сегодня молодая девочка стояла, я ей ключи подаю, она на меня ноль внимания, подошёл молодой парнишка подскочила начала обслуживать его вне очереди. Я сделала ей замечание, она огрызается. С таким отношением продлять абонемент не буду. Театр начинается с вешалки((
4
March 31
Ужасный зал. Прицене 20к нет полотенец нет вай фая уже месяц не работает. И очередь на тренажеры
September 10, 2023
Клуб норм
Для ознакомления с клубом можно приобрести одноразовый "гостевой визит"-тренажёры, бассейн, сауна..
Отдельно хочу отметить работу менеджера Ксении:терпеливо и вежливо отвечали на вопросы
1
2
January 16
Хорошее место за свою цену. Правда народу очень много.
February 16
Почему не берут трубку??? Хочу попасть на тренировку - уточнить расписание. Не могу дозвониться уже более часа!!
March 6
Не пропустили по фит мосту,расположение неудобное ... Звезду добавил за губëшки в отделе продаж...
January 30, 2023
Зал для занятий ,душевые хорошие. Есть очень много групповых занятий бесплатно. Самый большой минус это бассейн и раздевалки.Плитка в самом бассейне разломана в некоторых местах,можно порезаться.Народу вечно много. Шкафчики в раздевалке маленькие ,неудобные . Полы почти всегда в клочках волос.. Ходит только одна уборщица .
Первое впечатление при покупке абонемента было лучше. Почините уже плитку в бассейне! )
6
3
January 14, 2024
Хороший обычный зал для занятий спортом,не для инстадевочек.)) Есть все что надо для занятий,также фиткафе и автомат спорт.коктейлей,на вкус так себе очень сладкие
2
January 14
Современный фитнесс центр с современным оборудованием
January 12, 2024
Хожу сюда второй год на групповые программы и качество ощутимо просело. Все хорошие тренеры ушли. Из старых одна Марина осталась, которая мне меньше всего нравилась, уж
больно уныло и однообразно ведет. Недавно произошли перемены в тренировках, зачем-то русифицировали названия, заметно уменьшилось количество форматов. Раньше были силовые тренировки конкретно на низ тела, теперь таковых нет. Особенно обидно за степ. Сейчас занятий чисто на степе нет вообще. На «динамике» часть тренировки задействует степ платформу, но такие элементарнейшие движения делаем, скукота полнейшая, даже на занятии с пометкой «про», где подразумевается более сложный уровень. Предыдущий тренер по степу Анастасия даже на intro связки сложнее давала.
И часто в разговорах других слышу, что клуб регрессирует.
4
May 14, 2024
Больше всего не нравится персонал на ресепшен. Вечно недовольные, как будто лично к ним домой пришли незваные гости, никакой вежливости, проблемы решить не могут.
Ресепшен не то, что улыбнуться, они глаза на тебя не поднимут когда выдают ключ от шкафа. Нехотят Здороваются , смотря в монитор.
8
2
April 6, 2024
Отличный фитнес-клуб, мне очень нравится высокий уровень групповых занятий и профессионализм тренерского состава
1
May 20, 2024
Хороший зал , хожу третий год.
Пожелание: обновить беговые дорожки,
И музыку поэнергичнее ставить для тренировок
1
April 20, 2024
Как можно НЕ предупреждать о том, что спорт.клуб не будет функционировать в связи с матчем и т.д. Приезжаешь и тебе по факту говорят что он не функционирует,при чем не сотрудники клуба,а вопросы все конечно же к нему, и какая связь фитнес клуба и спорт мероприятия в арене? Спасибо за заботу🤝
4
February 6, 2024
Ходил почти 3 года, там уже нужен ремонт, всё старое , шкафах замки старые плохо работают, Людей много ходят, заниматься оборудованием мало, Перестали давать Полотенце, У них цены растут качество становится хуже , там очень много минусов , Даже в душе открываешь Холодную воду А там Горячие вода
9
August 1, 2024
Уф... Огорчена очень..... Подхватила грибок, волосы начали сильно выпадать, плешь осталась на волосах, лысина! Никогда до этого такого не было, заметила после первого месяца там!!!! Куда с этим обратиться?!
3
3
March 17
Персонал. Отличный тренер в бассейне Ирина.
November 4, 2024
тренажерный зал не такой большой как казалось, все из-за потолока черного цвета
January 9, 2023
Отличный фитнес клуб! За умеренные деньги широкий спектр услуг! Бассейн, хамам, сауна и душевые. Широкий выбор тренажеров. Штанги гантели в достаточном количестве! Есть всё что надо в общем для тренировок. Тренерский состав отличный! Рекомендую!
3
July 16, 2024
Постоянно акции со скидками, с абонементом на год - топ за свои деньги. Скромно, но все есть, притом с бассейном
November 1, 2023
Сравниваю с Москвой, ходим там заниматься, здесь во время отпуска решили не пропускать занятия. Минусы по сравнению с Москвой. Нет полотенец, нет жидкого мыла для душа, тренажёры часть изношены до такой степени, что уже параллон торчит из сидения. Пол затертый. Выглядит печально.
2
November 23, 2024
Недостаточно фенов в женской раздевалке, мало тренажёров в кардио зоне!
June 8, 2023
Это точно лучше чем ничего, и 3 звезды для этого будет как все 5. Первое что не могу не написать, это просто ужасный бассейн, просто невозможно даже в воду зайти, сразу появляется ощущение, что плаваю в какой-то слизи. Плитка вся раскрошенная, летит под ноги, буйки в отвратительном состоянии, то-ли в ржавчине то-ли в налете... да и сам бассейн как будто не мыли уже года 2, склизкие стенки как и вода. Когда выходишь, чувствуешь себя очень грязной. В хаммаме вообще воняет чем-то... Я человек не брезгливый но это просто не возможно... На счет зала. Ну тренажёры старенькие, но рабочие (не все конечно) . В принципе устраивает. В раздевалках обгрызаные и порванные ключи. В совокупности самый огромный минус это бассейн, в остальном конечно есть недочёты, но за свою стоимость пойдет. ПОЧИЧНИТЕ УЖЕ ЭТОТ НЕСЧАСТНЫЙ БАССЕЙН.
6
1
April 15, 2023
УЖАСНЕЙШИЙ КЛУБ! Никакой клиентоориентированности. ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ!
Грязный зал, беговые дорожки половина нерабочие. В раздевалках стоит ужасный запах. Залы с тренажерами не проветривают.
Вообще не отвечают клиентам. Решил уйти из их клуба в другой, написал заявление о возврате средств. Столкнулся с ситуацией, тренер которого я нанимал позвонила мне, сказав о том, что если оплачу тренировки сейчас, то будет скидка. После моей оплаты, спустя 2-3 дня тренер успешно ушла из клуба , администраторы сказали, что и за абонемент и за тренировки мне вернут деньги. Уже прошло 5 месяцев денег так и нет. На мои звонки не отвечают, либо когда отвечают, говорят, что перезвонят.
Всем абсолютно плевать на клиента и на его пожелания. Ведут себя таким образом, как будто я им что-то должен! Никому не советую данный клуб.
С ними только решать все через суд, этим вопросом я и начал заниматься. Если вы не хотите получить ужаснейшее отношение к себе, полное игнорирование с их стороны, то обходите данный клуб стороной.
13
1
March 18, 2024
Санитарное состояние, работа инструкторов оставляет желать лучшего. Ласты рваные, не всех размеров, гардероб не работает или на непродолжительное время, фены всё сломаны, порой 2 на 40 человек. Никто ни за что не отвечает!!!!
4
1
February 14, 2023
Основная цель клуба-заработать как можно больше денег на привлечении новых клиентов. Ежедневно менеджеры ведут потоки новых лиц на экскурсию по залу, в окно бассейна и рассказывают о "прелестях" членства в клубе))) При этом условия и возможности клуба не отвечают такому количеству заявленных клиентов. Из 15 беговых дорожек работает лишь 8 ! Силовые тренажеры постоянно заняты на 100%! Мозаика в хамаме периодически отваливается и долгое время не ремонтируется! Плитка в бассейне уже очень давно отвалилась и требует тщательного ремонта! В женской раздевалке из 6 фенов присутствует и работает только 2! В душевых плинтуса не отмываются, покрыты черной плесенью; подставки для мыльных принадлежностей вырваны с корнями! Почему бы администрации клуба не озаботиться комфортом и безопасностью членов клуба? Или финансовое обогащение за счёт количества проданных абонементов важнее?
21
October 21, 2023
Постоянные мероприятия, из-за которых невозможно попасть в X-fit. В приложении не указывают. Приходилось приезжать и уезжать просто так неоднократно! Отправляйте уведомления своим клиентам о закрытии клуба в такие дни! Прердложения о акциях умеете же отправлять! Почему бы просто по-человечески не позаботится о клиентах?! И не уведомлять сообщением?! Чтобы люди не тратили время зря. Ужасное разочарование от клуба.
10
December 12, 2023
Все устраивает только фильтра в кулере с открытия не меняли, у меня с крана вода лучше и вкусней, полотенце перестали давать сауну муж в нормальный вид приведите,а так все норм устраивает.
2
February 19, 2024
Мне не нравится, что цены не опубликованы на сайте. Гораздо удобнее посмотреть, чем общаться с отделом продаж. Их возражения, в отношении того, что личное общение удобнее, вызывают у меня гомерический смех.
5
March 22, 2023
10/10 звезд ставлю не за само заведение,а за тренера по плаванию Владиславу за его профессионализм! Остальное все печально,от рецепции что при входе стоят непонятно какие администраторы,никто никогда не улыбается,мало того,даже здороваться их не учили,хотя это их работа. Гардеробщиц постоянно нет,сам себе хозяин заходи,вешай,бери какую хочешь..,бассейн весь рассыпается (плитка),душные залы с плохой вентиляцией,старые тренажеры,в раздевалках узко,узкие ящики,максимально не удобно в переодеваниях. Плюс! Фены мощные и работают! В целом все на 2, хожу только из-за того что там работает тот тренер,который реально слышит,доступно объясняет и с ним приятно,комфортно работать.
1
May 19, 2022
Персонал вежлив, никаких нареканий по этому поводу!) Если хочется поплавать или сходить в зал позаниматся- для этого всё есть(стандартный набор фитнес центров). А вот отношение к уборке в раздевалках тянет на троечку, но терпимо) И ещё бы очень хотелось, чтобы в женской душевой подчинили потолок и перестало капать на голову. Конечно по содержанию помещения -троечка, не больше, НО ради справедливости и цена абонемента очень приятная. Не всё ОК, но хожу именно сюда)))
5
5
November 14, 2023
В принципе, железо есть, ну почти все работает. Но такое ощущение, что никто не следит за залами. Проектировщик раздевалки наверное каждый день икает. Там ну очень тесно. Не маленькое пространство и все шкафчики просто сжали и затолкали в угол.
2
January 23, 2024
Мне нравится...хожу почти каждый день,сейчас начал заниматься с тренером.....нужны новые тренажеры...но все делается постепенно...главное желание!!!
2
July 6, 2022
Всё на высшем уровне. Очень вежливые все. Уважаемый ресепшн Вы ваще 🔥👍. Отношение ко всем замечательное. Всегда чисто в клубе, всегда вижу как постоянно убираются. Хожу год, буду продлевать. Очень нравится ходить и в тренажерку и на групповые занятия, и с персональным тренером. В одном месте есть всё, что угодно. Бассейн, сауна, хамам, тренажерка, групповые, персональные тренеры. Всё можно попробовать и найти для себя золотую середину. Есть также для детей бассейн .Так держать. Молодцы. Спасибо большое Вам🙏.
1
10
March 22, 2023
Мой отзыв адресован руководящему персоналу,чтобы обратить внимание на ужас,который у вас творится и будущим клиентам этого клуба,чтобы они избежали ошибки и не приобретали абонементы в данный клуб.
При посещении клуба из раза в раз испытываешь исключительно отвращение.
-В гардеробе (дай бог если будет сотрудник гардероба) вместо номерка тебе дадут бумажку с номером;
- На ресепшене с тобой дай бог если поздороваются, как правило на твое приветствие просто ноль реакции;
-Если вам удастся протиснуться с бассейн (а это очень трудно учитывая,что в лубе регулярно проводятся групповые программы,которые занимают 2-3 дорожки,а их там 5 всего. ) вам удастся поиграть в футбол отвалившейся плиткой. Поплавать вряд ли удастся из-за перегруженности этого самого бассейна;
- Попасть в хамам тоже не так просто, с завидной регулярностью он находится на обслуживании. А если вы все же попали туда,то хамамом это назвать будет крайне трудно,это просто теплая комната;
- Решив пойти в сам зал тоже не так просто будет позаниматься. Велотренажеров там просто НЕТ. Есть сайкл-группа,а велотренажеров нет. Хотите на беговую дорожку? Постойте в очереди. Дорожек около десятка, НО работают исправно только три,остальные либо на ремонте,либо выключаются,когда ты бежишь на полном ходу,либо на доли секунды останавливаются под твоим весом,что заставляет тебя спотыкаться во время ходьбы\бега;
-На выдачу полотенец тоже можете не рассчитывать, их нет;
- Хотите попить воды из куллера? А она там только горячая.
- Само помещение клуба не рассчитано на такой поток посетителей, клуб раздает карты за бесценок и народ туда просто валит толпами, в раздевалках толпы,в залах толпы,в бассейне толпы;
Руководство клуба-просто скупердяи, им плевать на комфорт своих посетителей,клиентоориентированности абсолютно никакой.
Если ты,потенциальный посетитель этого клуба,беги отсюда,человек.
13
September 13, 2024
Средний клуб , старая раздевалка.
По цене соответствует.
При выборе обратите внимание.
В бассейне обычная вода.
3
March 15, 2023
С 7.09.Изменили работу детской комнаты - с 15:00.Что делать родителям, которые ходят на утренние занятия? Получается, что не сможет ходить ребёнок и я не пойду. Я уже не говорю о том, то в праздники детская комната не работает вообще! Когда закончился абонемент у ребёнка, стали названивать менеджеры по поводу продления абонемента. И заверили, что детская комната работает в прежнем режиме и это была временная мера. Но после того, как мы купили абонемент, опять детская комната стала с 15:00! Продаёте абонементы с одними условиями, и потом их меняете на не выгодные для клиентов! Плюс регулярно замена тренеров, на не пойми кого, просто людей с улицы. Хомят на ресепшене. И ещё много чего, что не уместить в одном отзыве. Жалко своего потраченного времени и денег....
3
1
February 19
Хороший фитнес клуб, всей семьей туда👍
October 26, 2023
Клуб вроде не плохой, бассейн норм, зал маленький, иногда ждёшь когда освободиться то что тебе надо, огромный минус есть ещё, то что клуб очень часто не работает, не можешь нормально ходить заниматься.
3
1
March 27, 2023
Ходила три года ,продлевать не буду ,можно охарактеризовать как "бабушкин клуб"(приходят туда как в баню ,чуть ли не песни поют в сауне !В бассейне тоже группами плавают не обойти,да и вообще все старое и грязное (((Ничего не имею против бабушек,рада за их досуг,но слишком уж их там много стало,приходится ждать когда они намоются в душе по полчаса!Не советую никому ,уж лучше в Акимбо на Амерхана!Все новое и без бабуль))
6
1
December 20, 2022
Посещаю их год. Пока ребята сдают, надеюсь, исправятся. Подъезд к зданию - удобно. Парковка не удобна (ее как будто никогда не чистят и разметки нет, кто вдоль кто поперек. Персонал - есть и его много. Но толку от них нет: обслуга даже не знает есть ли коврики на общих групповых занятиях, тренер не расскажет тебе план (меняла дважды), оплата тренировок сразу курсом и на карточку. Залы -норм, но на некоторых дорожках отвратительные следы чего то, и до сих пор не убрали. Чистота - точно не выше 3. В душевых вы можете найти следы черной плесени
1
October 20, 2023
Незаметно убавили температурный режим в сауне. И теперь неприятно ходить туда и понимать, что на тебе явно экономят. Обращался к менеджеру, он с озабоченным лицом выслушивает тебя… и дальше ничего не происходит
Раньшк температура была на уровне 90-95 градусов, доходила до 97
Теперь 80 и ниже
