В целом нормально, но есть некоторые моменты. А именно изначально давали большое полотенце и была вода в куллере, теперь ни того, ни другого нет, но это ещё терпимо. А вот что действительно не нравится то, что в сауне под парилкой или сидушкой или пологом, не знаю как ее называют, в общем там где все сидят и потеют, вот под ней вроде как не убирают. А в день я боюсь представить сколько людей туда заходит и все потеют всё это стекает под парилку, представляете это фуууу.
Оформил совсем новый абонемент и буквально через неделю мою карту абонемента перепутали с какой-то чужой, изрисованной, потрëпанной и переоформили меня на неë. А моб идеальную карту абонемента отдали какому-то другому человеку.
В целом отвратительное заведение, с каждым годом становится хуже и хуже
Парковка переполнена
Для пешеходов зимой снег с тропинок не убирают, приходится идти по дороге
В целях заботы о клиентах, убрали всю воду, но элементарных действий не делают: проверка температуры у приходящих клиентов, салфетки для протирки ручек тренажёров.
как специалисты в здоровом образе жизни, зная, что потеря воды должна возобновляться, делают только хуже для своих клиентов, убрали все автоматы воды и всё.
Качество тренажёров ухудшается, обслуживание ухудшается, большинство тренеров любуются в зеркале над собой, печальное зрелище.
Жду когда достроится фитнес возле дома, что бы прервать все отношения с этой помойкой.
Но есть там несколько хороших тренеров, жалко ребят, хотя при первой возможности они тоже уйдут от них
17.05 позвонил с вопросом, могу ли я 18.05 приехать позаниматься в бассейн (разовое посещение). Менеджер по телефону сказала, что да, приезжайте.
18.05 утром приезжаю и вижу, что оказывается в клубе с 16.05 нет горячей воды. На мой вопрос, а как тогда заниматься, сказали что в бассейне вода прохладная, а душ только холодный. Видимо заранее о таком предупреждать не считают нужным
Моя внучка Чибаева Ариана Станиславовна 03.01.2006гр занимается у Вас. Дополнительно оплатили работу индивидуального тренера, но занятия практически проведены не были. В июле текущего года написали заявление на возврат денежных средств. Идут бесконечные обещания и отсрочки. Так дальше продолжаться не может! В случае невозврата в 5 дневной срок, буду вынуждена подать иск в суд и жалобы во все инстанции, включая прокуратуру. Прошу срочно отреагировать на претензию.
Давно хотела посетить данный клуб. Посетила и не разочаровалась
Вежливый персонал, хороший тренажёрный зал и комфортная температура в бассейне :)
Рекомендую
С уборкой явно проблемы в этом зале, половина дорожек не работает, с потолка капает, все какое то засаленое, купил абонемент на год, жаль денег!!!поторопился надо было сначала взять пробную тренировку врятли вернусь туда
По соотношению цена-качество отличный клуб. Для занятий есть все необходимое: отличные групповые программы, квалифицированные тренеры, просторный бассейн.
На занятие никогда не запишешься - уже сразу все занято. Персонал хамит или вообще разговаривать не хочет и сбрасывают трубки. Ужасное отношение к клиентам
Мне очень нравится этот клуб. Все сотрутники очень доброжелательные,отзывчивые начиная с пропускного пунктп,ресшепсена,гардероба
все чисто,аккуратны. Я хожу не часто,но всегда остаюсь довольна
4
Л.Б.
Level 7 Local Expert
October 20, 2022
Хожу в клуб с момента открытия. И абсолютно точно последний год. Очень печально наблюдать как клуб из эконом сегмента скатился на самое днище((( Полотенец нет уже никаких, фены 3 шт из 6. Занятия отменяют на ходу, в выходные осталось половина от первоначального. В раздевалках уборщицы - редкие посетители. В душевой с потолка постоянно капает.
Осталось два плюса - пара тренеров групповых программ и свободная парковка.
Очень удивился таким неприятным отношением к клиентам в такой вроде презентабельной и не маленькой федеральной сети Фитнес-клубов.
Менеджер Гульнара не перезванивает и не отвечает на запросы. Если бы не бассейн 25м и сауна - поставил одну звезду!
А когда выразил желание переговорить с руководителем, которой по словам менеджера Вероники передали мою просьбу, ей не было это интересно и она ушла!
Удивляюсь как с такими руководителями сеть ещё работает!
Очень жаль!
Сервис начинается с ресепшена, здесь сразу ставлю тройку. Ощущение что девочки работают на нелюбимой работе.
Еще очень неудобные маленькие шкафчики в раздевалках, микро. Загруженность в клубе не большая, так что на месте двух шкафчиков можно установить один нормальный, комфортный.
Расписание групповых занятий лучше изменить так, чтобы можно было переходить из одного зала в другой. А сейчас в основном так: одно заканчивается, а другое уже идет 15 минут в другом зале, присоединиться с опозданием - не правильно и не удобно.
Сиденье в сауне неудобное, дерево старое и уже не вкусно пахнущее. Было бы неплохо заменить деревянные лавочки в сауне.
В кулерах в раздевалках часто нет горячей воды.
Многие тренеры встают кроссовками на коврики, показывая тем самым пример клиентам, что так можно делать. Считаю это негигиенично. Во многих клубах это запрещено.
Плюсы у клуба тоже есть: хороший тренерский состав, достаточное количество тренажеров, отличный чистый бассейн, хамам. Есть бесплатная выдача больших полотенец. А так же просторная парковка.
Здравствуйте! Позвонил как то осенью для того, что бы узнать, можно ли приходить к вам без куаркода и мне ваши предложили заморозить карту на время. Я согласился и все это время думал, что моя карта заморожена. Сегодня звоню вашему менеджеру, он мне говорит, что моя карта давно просрочена и я не звонил. И вообще, говорит, что я много чего могу придумать и сказать… П.С. Когда ввели куаркод в Татарстане, вы автоматом замораживали карты, так сказал Менеджер. Вопрос, куда пропала моя заморозка? Клиентский номер 215894
П.П.С.: Нет никакой клиентоориентированности!!!
Честно говоря в прошлом году начитавшись отзывов, я сделал ошибочные выводы и купил карту в Максимум, но все познается в сравнении, сервис тут уровнем выше отднозначно, чистый бассейн и вежливый персонал для меня первостепенно и тут я это все получаю за копейки
Мне и моим подругам очень нравится посещать этот клуб. Возможностей поправлять свое здоровье достаточно много. Не надо только лениться. Очень благоприятная отмасфера и обслуживание персонала. Театр начинается с гардероба говорят. Взять хотя бы гардероб. Нам очень нравится отношение к своей работе и взаимоотношение гардеробщицы Фариды. Всегда добрая и милая , быстрая и доброжелательная Фарида
радует нас. Хотя все начиналось с Гульнары, которая хорошо объяснила мне о преимуществах вашего клуба и предложила имеющий на тот момент выгодный абонемент. Спасибо тебе Гульнара и удачи тебе. В общем молодцы ребята.
Ужас! Что персонал, что оборудование, что сотрудники зала!!!! Не могли оформить гостевое посещение. Не справились ни работники ресепшена, ни администрация!!!Это позор xfit!!! Стыдитесь!
Хороший клуб для такого ценника.Много железок, муравейника нет как в максимусе , даже вечером норм заниматься. Бассейн , сауны чистые. Большая парковка и удобная транспортная развязка.
4
София Бардашова
Level 8 Local Expert
January 16, 2024
суперское место )) бассейн и сауна все очень классно
Приезжаешь в бассейн, полотенца нет, на респшене даже никто не даёт информацию когда они будут, мало того они по размеру стали маленькие. Никаких предупреждений. Безобразное отношение к клиенту
Чистота оставляет желать лучшего-в душевых на стенах грязь. Пластиковые разделительные дорожки в бассейне в черной плесени. На замечания ни кто не реагирует.
Хожу второй год.
Все меня устраивает,может не избалован,новсе необходимое есть.Персонал также благожелателен.Заряд позитива и хорошего настроения получаю ,за этим и хожу.
Хороший клуб. Хороший бассейн. Соотношение цена качество отличные. Очень хороший тренерский состав. Особенно хочу подчеркнуть профессионализм и любовь к делу тренера по йоге Екатерины. Она супер супер!!!! Перечисленное полостью, на мой взгляд, перекрывает незначительные недостатки. Рекомендую
Начиная с отвратительного обслуживания с клиентами( хоть бы кто спросил из тренеров, первый раз ты или нет, на занятии) !
- невозможно дозвониться, трубки совсем не берут!
- душевые будто на детей!
- сауна вся разваливается, качается стоит только присесть очередному человек, надо ли говорить, что она 2 на 2, где даже 4 человека не вмещаются
- и самое возмутительное! фитнес зал без питьевой воды! где это видано! спорт само слово тесно связано с жаждой, и в зале нет ВОДЫ! БРЕД ПОЛНЕЙШИЙ! причем, на Амирхана в ИКС фите, вода есть!