Внешне центр неплохо выглядит, но внутри...была сегодня впервые, хотела посмотреть залы и бассейн, т.к в данный момент в поиске фитнес центра рядом с домом. Пришла, девочки на ресепшене попросили подождать менеджера по продажам. Через 15 минут подходит менеджер, проводит тур по центру. По пути на лестнице встречает недовольного клиента, который обращается к ней с возмущением, что ключи от его локера отдали другому клиенту. Она отвечает, что мол сейчас с клиентом и ей некогда его слушать. Виновата девочка на ресепшене, пусть идёт с ней разбирается. Потом поворачивается ко мне, и говорит, надо её уволить, тогда все будет хорошо 😄не поняла, как воспринять такую информацию, и зачем она мне... далее, проходим в зону бассейна через технический коридор, где очень некрасиво и как-то стремно. Бассейн небольшой, много народу, видно, что людям не очень удобно плавать. Потом показали зал для групповых занятий, выглядел тоже не очень. Тренировочный зал выглядел неплохо, есть много тренажёров, тренер, который подскажет, если что. Есть комната для массажа, сауна и хамам. Раздевалка чистая и удобная. В целом, зал неплохой, но пока не могу точно сказать, что буду записываться. Отзывы о нем тоже разные. Так что пока буду думать.
В зале человек 10, в бассейне 5
Нет полотенец для посетителей.
Вот подумываю продлить абонемент, может хватит им на пару полотенец, совсем обнищали
Виктория Каминская
Level 7 Local Expert
May 2
Купили годовой абонемент с мужем.
Стоит дороже ddx и огромного спортзала ссср, который вообще работает круглосуточно
При входе порванный диван.
Полотенца выдают рваные.
В зале все оборудование скрипит, половина тренажеров не работает, постоянно что то ломается.
Все грязное, рукоятки тренажеров грязные и липкие.
Нет санитайзеров.
В зале не проводят никаких санитарных уборок.
Течет крыша и я несколько раз подходила и говорила про это, но как текла, так и течет.
Ужасная духота и единственное окно закрыли и вырвали из него ручку, т.е. свежего воздуха нет вообще.(Видела как девушке из за духоты стало плохо и ей вызывали скорую.)
Грязные зеркала, которые все в следах рук и каплях.
Главный тренер ходит мини шортах, которые даже под футболкой не видно.
В зале для групповых тренировок, где можно заниматься в свободное время, половина оборудования закрыта в кладовке, приходится толкаться в помещении с тренажерами, где оно есть в доступе.
Постоянно нет воды в кулере в раздевалке, ресепшен отвечает, что это не их проблемы и не они этим занимаются.
Туалеты пахнут, не знаю чем их моют, никого запаха хлорки или другого моющего средства.
Скамьи в раздевалке в ужасном состоянии.
Регулярно не работают сауны.
В душе ржавый потолок с черной плесенью. Как поняла, в мужской раздевалке такая же история.
Ощущение разрухи и соотношение цена /качество отвратительные.
Vip клиент уже многолетний! Все нравится! Главное заниматься! Чисто, оборудование обновляется, фитнес бар, бассейн и хамам и сауна. Бывший world class, уровень держат. Цены приемлемые.
Show business's response
Ринат Шакиров
Level 7 Local Expert
May 5
Пользуюсь только бассейном и сауной. Всё отлично. Но по проведённой мне экскурсии, видно что и в остальных залах тоже всё на уровне. Очень удобно, что своя парковка.
Отличный фитнес центр, есть одно но, хожу пораньше чтобы посетить басейн без проблем, но к сожалению наши милые бабули приходят сюда чтобы поболтать а не оздоровиться, и просто стоят болтают и занимают место в бассейне!!! Прошу как то принять меры, все таки люди приходят сюда заниматься!
Мне нравится этот клуб, хожу сюда многие годы. Был период передачи Планеты фитнес Х-фитнес, были накладки, но потом все нормализовалось. Хороший большой бассейн, профессиональные тренеры и инструктора, весь спектр услуг: от массажа до персональных тренировок. Постоянно вводятся новые форматы занятий, каждый найдет себе что то по душЕ. Клуб рекомендую. По соотношению цена-качество оптимален.
Руководству пора поработать со своими «продажниками». Я оставила заявку на пробное занятие для детей. Мне перезвонили 3 разных девушки, переключали друг на друга. Ответить не смогли, кто занимается вопросами детского фитнеса 🤦🏽♀️. Зачем вы там сидите тогда, девоньки? Ладно. Пошли мы сами в клуб (в Химках) с детьми сегодня 12.05. Зашли в отдел продаж. Там молодая особа аналогично не смогла ответить на все мои вопросы, отправляя меня на ресепшен. Помимо этого выяснилось, что нужно Мне самой купить клубный абонемент, даже если я не собираюсь сама туда ходить, а будут ходить только дети. А смысл? Мне лично абонемент не нужен! На это мне ответили - такие правила 🤦🏽♀️. Пробное занятие стоит 1800 🤦🏽♀️. Далее - на сайте указано, что есть группы фитнес кидс 5-7 лет. На это мне ответили, что таких групп нет. А есть 5-14 лет. И девушка понятия не имеет, что написано на сайте 🤣. Просто образец менеджера по продажам 🤣🤣🤣. А вообще - какой-то полный бардак у вас там.
Хожу в данный клуб уже два года. В целом меня все устраивает. Есть своя парковка, что очень удобно, следят за читотой, с персоналом за все это время лично у меня не было ни одной конфликтной ситуации, всегда вежливы и приветливы. Тренажёры в зале не самые новые, но свою функцию выполняют, а в последние несколько месяцев некоторые тренажёры обновили. Тренируюсь у Вилаята - очень рекомендую!
Прекрасный человек и настоящий профессионал! Да, бывает много людей, сложно найти место на парковке и не очень комфортно в раздевалках и бассейне, но отношусь с пониманием - в Химках не так много клубов и все хотят заниматься. Из минусов могу отметить, что в душевых не помешало бы сделать ремонт и замениь сантехнику, она уже подуставшая... но клуб потихоньку обновляется, возможно и до них дело дойдёт.
Очень понравилось! Началось все с бассейна. Уже была на аквааэробике, на массаже. Собираюсь на тренировку, танцы и ещё есть много чего, что надо надо попробовать! Очень удобно, когда все в одном месте! Очень добрые все, отзывчивые. Всё расскажут, покажут. Я в восторге! Всем рекомендую! 💪🤩🤩🤩
Из плюсов: рядом с домом
Почему на сайте нет цен и все нужно уточнять через менеджера, но при этом в мобильном приложении цены есть и можно купить абонемент?
Будьте аккуратны, менеджеры обещают активацию карты с первого посещения, но на деле она автоматически активируется через месяц. Обратилась к администраторам с этим вопросом, на что получила ответ - а вы договор читали??? Обратилась к менеджерам, такой же ответ) Верно, договор я не читала, моя вина, но разве менеджеры не должны давать достоверную информацию?
В бассейне вечно плавают какие-то субстанции) Много беседующих бабушек посреди дорожки. Дорожки для скоростного плавания всегда заняты, да и в целом бассейн полный в любое время
Раздевалки особая проблема. Выбрать любой шкафчик нельзя, ключ выдает администратор. Впервые вижу, чтобы входная дверь никак не отгораживалась от шкафчиков. Если кто-то переодевается и распахнуть пошире дверь, то проходящие в коридоре могут увидеть лишнее. Довольно тесно, узкие проходы, когда много людей, собраться нормально не получается.
В душевых беда!!! Грязно, неухоженно, потолок жуткий, пыль висит кусками. Порой воняет канализацией и мочой. Раковина рядом с туалетом вечно в воде.
Кулеры все без стаканчиков
В сайкл-зоне тесно
4
Show business's response
Пётр Архипов
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Простой, доступный, недорогой фитнес. Персонал отзывчив. Несколько слов про раздевалки:
1. Вроде все хорошо, но иногда кое-где нету крючков
2. Туалет. Вроде хорошо, спасибо что кабинки есть),
3. Душ. Ржавый — не очень(
А так все хорошо, советую)
Хорошее и комфортное место для занятия спортом..Групповые занятия, бассейн, сауна, тренажерный зал. Есть возможность при покупке карты все посмотреть и провести один день в X-FlT.
Лучший фитнес клуб в Химках!
Есть недочеты, конечно, но, в целом - прекрасный тренерский состав (особенное спасибо Галине Несмеловой-прекрасный тренер, бесспорно высококлассный профессионал!!!). Все тренеры-с большим опытом, неравнодушные, замечательные люди.
Большой выбор групповых программ, хороший бассейн.
Выбирала клуб для для себя, решила прокатиться по всем, и взвесить все за и против.
Плюс -парковка, но она не чищена от слова совсем.
Что касаемо менеджера ( узнала как зовут в конце встречи, при этом даже не представился сотрудник) .
Что касаемо клуба, зал групповых устал, задала вопрос менеджеру:не душно летом?-ее ответ был нет, кондиционеров нет, и воздух спертый , хотя на улице -15🤭
Бассейн в дневное время переполнен людьми,если в обед такое количество людей, страшно представить что вечером ожидает гостей.
Для меня важна кардио зона, что заметила, дорожки все разные и стоят плотно друг к другу. Из того что бросилось в глаза, это треснутая кожа на тренажерах.В зале мега мрачная атмосфера, никто из сотрудников даже не улыбнулся, надменный взгляд. Что собственно было последней каплей. Грустно, что ожидание не равно реальность.
Странно читать отдыаы, что в бассейне нет бабок у бортиков. Как раз таких 50% , а еще женщины, которые перед бассейном не смывают макияж, и мужики в застиранных труселях и плавательных очках, которые рассматривают девушек. За 20 т в год клуб, наверное, и не плохой, но вот после бассейна хочется поскорее помыться, чтобы смыть не хлорку, а осадочек от контингента ) и когда хвлят трениров , тоже вопросики - сколько хожу, они или в телефон сидят, или из-за своей стойки их не видно .
Физкульт привет. Xfit знаю не по наслышке, сам хожу заниматься. Большой спорт клуб с парковкой для членов клуба. Зал тоже большой с множеством различных тренажёров для мужчин и женщин.( разного возраста) Ну здесь понятно, ни кого не удивишь. В час пик, а это после рабочее время бывает даафиига народа. Парой приходится уступать друг друга проход чтобы пройти и не задеть.( я думаю не только здесь).Ну это и не удивительно т.к стоит он на очень проходимом месте, и он один фитнес центр в этом районе. Есть бассейн, не маленький 5или 6 дорожек. Видел детишек обучают. После 10 утра в бассейне время женщин старшего возраста. (Это моё мнение. )
На дорожках по 6 и более, "уточки"плавают. Ну а что делать?? Всем охота поплавать. Есть там ещё много всяких разных кабинетов для массажа, солярий, велозалы, залы единоборств, для детей определённые занятия. Мини бар кафе( можно так назвать) . В целом мне нравится. Пофиг что много людей, просто рядом с домом. Вот и получается, что я такой не один желающих много. Особенно когда в раздевалке на двух мааленьких скамейках разом приходят несколько мужчин. Догадываетесь?( тесно) а так в целом, нормально. Сначала обращал на это внимание, потом забил. Можно потесниться. Берите водичку, музычку и вперёд на беговую. Всем мира и добра.
Очень хорошие занятия в группах для взрослых, тренеры профессионалы своего дела. Только после занятий страшно заходить в женскую душевую. Пол скользкий, лейки душа и краны облезлые, на потолке ПЛЕСЕНЬ. Полная антисанитария. В женских раздевалках маленькие и узкие ящички. Сейчас меняют тренажерный зал, а душевые когда? На фоне этой антисанитарии и впечатление о клубе меняется в худшую сторону
Прошло несколько месяцев после написания предыдущего поста. Придя в клуб после продолжительной болезни я удивилась произошедшим изменениям. Душевые отремонтированы, раздевалки тоже. В тренажёрном зале чистота и отзывчивый персонал. Спасибо клубу за приятные изменения. Дополняю отзыв: 19.07.2023 была на групповых занятия, потом пошла в бассейн и зашла в хамам. Поднялась на нижнюю полку, чтобы сесть на верхнию и порезала стопу. Вероятно где то отошла или откололась плитка. Был пар и я только почувствовала боль. Не обратила на это внимание, нога чуть-чуть побаливала и только в душе увидела, что идёт кровь. Одевшись, я спустилась на ресепшен и попросила аптечку, объяснив, что разрезала ногу в хамаме. На что услышала ответ сотрудника: НУЖНО БЫТЬ ОСТОРОЖНЫМ. Ответ меня ошеломил. Сотрудник не поинтересовался где это произошло, чтобы устранить дефект. В
хамаме бывают и дети. Хорошо у меня маленький порез, а если кто-то порежется больше? И как можно быть осторожным в спортивном клубе? Мы платим деньги за абонементы, и уверены в том, что в клубе все исправно. И нужно научить сотрудников общаться с клиентами
01.08.2023 - дополняю отзыв фото. Который раз прихожу и который раз выдают обтрепанные полотенца, уже от ветхости стали очень тонкие, края вероятно обрывают, чтобы дырки не были видны, хотя бы подшили. Лавки потресканные, ремонтировать никто не собирается. Знаю, что отзывы считают сотрудники клуба, господа, за наши деньги предоставьте нам нормальные полотенца
Спасибо сотруднику отдела продаж Олесе за отвратительный сервис
При покупке абонемента предоставили 2 гостевых визита
Когда привели человека ( в дальнейшем потенциального клиента ) сообщила что записываться нужно за сутки до посещения в связи с загрузкой фитнес клуба ( звучит абсурдно, каким образом один человек может повлиять на это)
Олеся предложила оформить платный разовый визит сразу забыв про загруженность клуба
Вместо того чтобы после гостевого визита оформить человеку абонемент, смогла продать только разовое посещение
Отличный сотрудник для отдела продаж
Человек оставил массу положительных эмоций
Неплохой клуб. Бассейн средний. Групповые занятия , из них понравился очень пилатес, ведёт Маша- супер тренер, буду ходить. Всегда чисто, приятно, вежливые ребята на ресепшн. И да, волшебный массаж, рекомендую, не пожалейте денег, хотя бы на 5 сеансов прогоняйте лимфу, это очень полезно, размять все мышцы, привести их в порядок. Спорт это круто, всех приглашаю!
К самому фитнес залу претензий нет.
Смущает ограничение на услугу гостевого визита. Теперь (раньше такого не было) надо записываться на гостевой визит за сутки. Это ограничение сулит исключительно негативные последствия:
1) клиент этому не будет рад. Я столкнулся с этой проблемой, когда хотел прийти в клуб с товарищем в выходные и меня не пропустили. Получился неприятный диалог с менеджером отдела продаж и я ушел с плохим настроением. Это явно минус
2) менеджер сказал, что они так борются с загруженностью фитнес зала 🤣🤣🤣
Я понимаю, если вы отказываете в визите в понедельник вечером. Я хожу в этот зал несколько лет и могу сказать уверенно, что в субботу никакой нагруженности нет.
Доработайте эту акцию и объясните менеджерам, они сами не понимают.
Сделайте ограничение на РЕАЛЬНО загруженные временные промежутки. В логике дырка, десять человек могут записаться за сутки, выполнив ваше условие и прийти в понедельник в 19~ когда в зале максимум человек. Как вы таким образом побороли загруженность? В логике осечка, прошу объяснить почему введено такое ограничение.
Хороший клуб. Приветливый ненавязчивый персонал. Полотенца выдают, стоят куллеры с водой, чистенько. Нормальная сауна отдельно мужская, отдельно женская. Тренажёрный зал оборудован всем необходимым. Бассейн обычный, на 25 метров. Есть бесплатные групповые занятия. Можно покушать в кафе или просто выпить кофе. В общем, впечатление сложилось хорошее.
Хожу в данный клуб уже два года с огромным удовольствием. Кайфовый клуб, очень чисто, все снаряды новые, мебель новая. Кайфовый, вежливый персонал(тренера, админы, уборщицы) Всегда помогут, подскажут. Удобная собственная парковка.
Отличный фитнес-центр. Всё на очень хорошем уровне. Достаточно демократическая стоимость. Народу не очень много. Расписание удобное. Есть парковка. Тренируйся, да радуйся)
Была сегодня на йоге, худшее занятие и пустая трата времени . Преподаватель совсем в йоге не разбирается, постоянно смотрел ноутбук и заставлял делать элементы, не относящиеся к йоге. Никакой физической нагрузки, просто сидели и махали кистями рук
Клуб недорогой, многолюдный, плюс в наличии хорошего полноценного бассейна и близость к дому. Хорошие сауны в женской и мужской раздевалке, хамам общий - вход в бассейне
Из плюсов только локация (по этой причине и покупаю абонемент в этот клуб) и тренерский состав.
Мало того, что в тренажерном зале очень много людей, нередко бывают очереди на тренажеры, в душевых соответсвенно, периодически приходится ждать, пока кабина душевая освободится.
Вечная экономия на всем:
1. Система вентиляции и кондиционирования-постоянно жара, духота.
2. Полотенца последние пол года приходится ждать по 15-20 мин, по причине большого количества людей и нехватки полотенец.
3. В туалетных комнатах очень часто нет бумаги, в душевых геля для душа.
До руководства не дозвониться.
Всегда была очень рада посещать фитнес клуб , но на ресепшене уже не первый раз , администратор открыто хамит , просто потому что она устала !!Идешь для отдыха и поправить здоровье - а тут хамство и давление ! Х-Fit Химки , на Юбилейном- ну как так можно администратор на ресепшен Александра - 16.01.2024 пришла, с мужем за день записались на гостевой визит - мы не в чем не виноваты, что кто то что то не оставил , менеджеры , ну разберись спокойно - но она устала поэтому хамила !! Да может плюс или минус один несчастный клиент для вас на делает погоды , но по одному в день так 365 !
Хороший фитнес, отличный бассейн, есть своя охраняемая парковка, персонал приветливый. Хожу сюда уже несколько лет. Месторасположения удобное. Чистоту поддерживают на хорошем уровне.
Сетка сама по себе огромная, а тренажеры:((( ощущение что им лет 30, дорожки многие часто не работают:(( половина тренажеров попадает в наш клуб из других залов……, т.е. смена тренажеров проходит где-то, а нам поставляют старое использованное:(((((
Купила абонемент, но придется его выбросить, такие ситуации неприемлемы. Сотрудник в бассейне по имени Андрей Никифоров угрожал мне физической расправой за то что плыла не на той дорожке и когда попросила успокоиться орал. Сотрудник клуба угрожает. Вы вообще там нормальные, ребята ? Дежурный тренер никак не отреагировал, менеджер был в отпуске.
Мне очень понравился. На каждом шагу в первое посещение всё подсказали. Тренера профессиональные, массажист Олег просто волшебник! С удовольствием хожу на тренировки! Лето сезон отпусков и очень жаль, что мало групповых занятий (
Из плюсов только локация (по этой причине и покупаю абонемент в этот клуб) и тренерский состав.
Мало того, что в тренажерном зале очень много людей, нередко бывают очереди на тренажеры, в душевых соответсвенно, периодически приходится ждать, пока кабина душевая освободится. Также в тренажерном зале включенная система кондиционирования-это роскошь, помимо этого:
1. Полотенца последние пол года приходится ждать по 15-20 мин, по причине большого количества людей и нехватки полотенец. Полотенца приносят влажными, поскольку не успевают сохнуть, вопрос о необходимой обработке полотенец в таких условиях осиается открытым.
2. В туалетных комнатах очень часто нет бумаги, в душевых геля для душа.
3. На ресепшене вместо того, чтобы хоть как то исправить ситуацию, извиниться, дерзят в ответ.
Вот и вся клиентоориентированность.
Одна звезда относительно состояния клуба и безобразному управлению. (Не относится к тренерам)
Делают только вид, что следят за клубом, перекрашивая двери, стены, вешая не вписывающуюся в интерьер навигацию на огромных пластиковых панелях, меняют названия тренировок…
Хотя нужно уделить внимание чистоте, состоянию душевых и !!! ТЕМПЕРАТУРЕ В клубе, которая ИЗ ГОДА В ГОД не соответствует разумным требованиям безопасности и качества оказываемых услуг.
+11 +15 градусов!
Очень-очень много народу. Всегда, в любое время в любой день клуб сильно переполнен. Бассейн всегда набит бабками. Они собираются группой и зависают посреди дорожки и ведут разговоры "за жизнь" и про болезни, и так могут зависать по 15-20 минут, потом на их место приходят другие бабки и всё повторяется. Невозможно нормально поплавать. Потом бабки из бассейна идут в душевую и натираются кофейной гущей. Жуткий свинарник получается.В душевой никогда нет жидкого мыла, надо по всем кабинкам пройти, чтобы мыло найти. В раздевалке очень тесно, все жопами толкаются. На полу в раздевалке много волос, ни разу не видела, что там протирают пол. Если забыл свою бутылочку, то попить нельзя, стаканов нет.
Желание посещать этот клуб -0/10 особенно бассейн,
Купила детям абонемент чтобы посещать бассейн, решили мы значит сами ходить после групповых занятий так как по расписанию один раз в неделю 👎🏻 умно продуманно купить абонемент и ходить раз в неделю или брать тренера чтобы он следил за детьми, крайне не довольно общением тренера Андрея Никифорова как будто я прихожу в его частный бассейн. Хотя другие так же плавали под руководством родителя не имея плавать самостоятельно.
2
1
Show business's response
Baxyz®
Level 20 Local Expert
November 21, 2024
Клубные карты не замораживают, даже если такая возможность есть согласно договору. На сайте форма заморозки не работает и работать, видимо, не будет никогда - уже не раз на это обращали внимание. Ледяная купель тоже не работает, хотя она есть. Перед хамаммом одна единственная из трёх работающая душевая. В самой душевой температура воды настраивается с трудом. Шкафчики для вещей пропахли по́том предыдущих посетителей
Мой любимый спорт зал❤❤❤
Атмосфера приятная, персонал вежливый и стройный. Очень мотивирует))) хожу года 3 и не остановлюсь💪💪💪
С парковкой бывают трудности в час пик))
Show business's response
Nikita
Level 6 Local Expert
September 2, 2024
Клуб очень плохой! Тесный, постоянно куча народу, скамей для классического жима всего 2! В то время как в дургих клубах их минимум 3,4! Где-то и 5. На каждый тренажер особенно по понедельникам начинаются голодные игры, приходится занимать очередь как в аптеке.. зато беговых дорожек аж 14штук!! Из которых задействовано в самые часы пик лишь 6-7шт. Клуб больше подходит для пенсионеров, но никак не для среднего возратса 20-35 так как упор в данном клубе видимо сделан именно на них(пенсионеров), поскольку много беговых дорожек на которых только оно и бегают. Зато второй этаж практически весь свободенч где по сути можно было бы что-то туда перенести, тем самым расширить зону именно силовых тренажеров. Но никто этим заниматься не собирается! Всем по..и так сойдет. Менять администрация клуба тоже ничего не хочет. Главное денег срубить с клиентов, продавая им абонименты каждый день, а места в зале и так не хватает на всех. Как говорится "было бы желание" а возможности всегда найдутся! Могли бы согласовать новый план размещения тренажеров с руководством сети клубов, но никому это не нужно повтарюсь. Работают не для клиента а для себя. По такому принципу "не устраивает, уходи". Из плюсов только то что рядом с домом. Не советую тут приобретать абонимент, лучше. поищите другой клуб с большими тренажерами чем тут.
Реально худший клуб сети. Не знаю, остались ли в Москве у них достойные клубы, но ни в какое сравнение не идет с тем, что у них есть в регионах.
Спортзал маленький, натыкано все по принципу «вот тут есть место, ставим», оборудование старое, раздевалки тесные (в проходе 6-8 шкафчиков, но поместятся там максимум 2 человека).
Въезд и выезд на машине это вообще отдельный прикол. Стойку с кнопкой для открытия шлагбаума проектировал либо человек-паук, либо хронический пешеход.
3
Show business's response
Verychego
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
Надежный клуб для занятий спортом. Много лет работает, хороший зал с тренажерами, просторный, с высоким потолком. Тренажеры в достаточном количестве. Фитнес без апломба - чисто для занятий, без лишних заигрываний с премиальными клиентами. Стоимость абонементов адекватная.
Клуб хороший, много разнообразных тренажеров. Большой бассейн без запаха.
А вот качество услуг оставляет желать лучшего. Полотенца встречаются порванные и пахнущие. Полы грязные и мокрые, валяются волосы. Фен в пыли/плесени.