Приятное место с приятными консультантами. Бывает ожидание до 20 минут в связи с отсутствием второго консультанта. При обещанной доставке в 2 недели+, привезли за 1 день😯. Приятно удивили, но думаю что это исключение.
Очень отзывчивый персонал , особенно Евгения - она очень любезно и внимательна к клиентам !!! И мастер тоже супер ! Был сегодня , чинил Мих 2 и все проблемы с телефоном были решены за 1 час ! Огромная благодарность персоналу данной организации !!! Не ожидал что отзывы которые я изучал до приезда - были правдивы !!!
Хочу поблагодарить всех сотрудников сервиса за отлично выполненную работу.На моём телефоне была разбита тройная камера.По телефону меня подробно сорентировали по стоимости,камеру привезли под заказ без предоплаты,эти несколько дней ожидания телефон был у меня на руках,что было очень удобно.Сразу же прислали оповещение,что заказанная деталь в сервисе и я могу приехать.Мастер сделал ремонт очень быстро,увидев,что я не ушла и ожидаю в сервисе.Мне любезно предложили чай,а ребёнку подарили подарок:)Через полчаса я держала в руках свой обновлённый телефон.Так что,если вы хотите быстрый,качественный,честный ремонт,то вам сюда!Хочу отметить,что все сотрудники без исключения неизменно вежливы и доброжелательны.Ещё раз спасибо,удачи вам и побольше благодарных клиентов.
Отличный сервисный центр. Привез робот-пылесос в ремонт по гарантии, в этот же день уже был готов. Сдача, ремонт, прием - все прошло без проблем. Предложили продлить гарантию. СЦ рекомендую
Очень хороший сервис! Персоналу отдельное спасибо, особенно Евгении!!! Очень нам помогла))) все объяснила/показала/рассказала... Да и вообще,доброжелательная и улыбчивая девушка, каких сейчас редко встретишь😊
Если опять возникнут проблемы, то только сюда 🏆✨
Отличный сервис, два обращения, да, ремонты небольшие, замена шлейфов кнопок, но быстро, менее часа, оповещение по готовности заказа и доставке детали, цена ниже, чем в шалманчиках. Рекомендую.
1
Show business's response
Vlad
Level 4 Local Expert
February 15
Принес моющий пылесос в ремонт по гарантии. В гарантийном обслуживании отказали по причине, внимание: из-за попадания воды (в моющий пылесос) и взяли за ремонт половину от стоимости нового.
4.03. отдала смартфон с проблемой перезагрузки, прошивка у них есть на мой телефон, обещали решить вопрос за 1-2 дня, но сегодня 8.03. никакой информации о смартфоне.
Самый хороший сервис-центр с которым мне когда-либо приходилось иметь дело.Обратился в этот центр за помощью с ремонтом телефона,специалисты сервиса сделав диагностику объяснили какой именно ремонт необходим.Качественно
произвели ремонт смартфона в кротчайшие сроки,так же качественно наклеили защитную плëнку на экран.Очень грамотные,прекрасно знающие своë дело специалисты,очень вежливый персонал на приëме в ремонт который отвечает на все интересующие Вас вопросы касаемо ремонта.
В красивой упаковке все обставлено, но как сервис из себя ничего не представляет, ремонт лучше сделают мастера на коленках, чем этот сервис, и ещё цены конские, интересно сама компания Xiaomi знает о таких ценах за ремонт?
Сдавал в ремонт mi9 (акт работ ms00008984 от 03.07.22) и с уверенностью могу сказать, что это лучший сервис, в котором я ремонтировал технику.
Клиентоориентированность на высоте.
Компетентность сотрудник выше всяких похвал. Получил подробную консультацию перед сдачей телефона в ремонт.
Отличное качество ремонта. До этого отдавал телефон в ноунейм сервис с "кричащим" названием, а потом долго избавлялся от остатков клея.
Оперативность. Привык, что обычно "ремонтируют" пару дней, здесь забрал телефон через 2,5 часа.
Адекватный ценник за работу и запчасти.
Отдельно хочу поблагодарить мастера за исправление косяков от другого сервиса!
Теперь только этот сервис. И порекомендую знакомым.
4
Show business's response
Константин Б.
Level 3 Local Expert
May 18, 2024
Очень быстро починили, но, правда, пришлось подождать (в целом) около часа. Сам ремонт занял минут эдак 40.
Если бы детали не было, пришлось бы ждать какое-то количество дней, но мне повезло деталь была.
В целом же это уже второй сервис-центр Сяоми, который мне пришлось посетить в жизни и впечатления всегда были самые благоприятные.
03.06.23 пробовал починить фронтальную камеру, проверили, попробовали поменять камеру, не помогло. Для ремонта нужно было менять "материнку", что мы делать не стали. так как это экономически не целесообразно. Денег за 1.5 часа мастера даже не взяли, диагностика оказалась бесплатной.
Выражаю благодарность консультанту Евгении! Быстро провела диагностику Mi band 7 PRO, по серийному номеру проверили на гарантии ли ещё устройство и оперативно заменили на новый браслет. Отношение к бренду и без этого было лояльным, но после стало ещё более лояльным. Всем бы так!
Самый лучший сервис Сиаоми!
Менял дисплей, менял аккумуляторную батарею по гарантии. Вежливые и внимательные сотрудники, очень профессиональные техники. Если вы хотите подаждать ремонта в салоне, то есть комфортная зона ожидания.
Реально - самый лучший сервисный центр Xiaomi.
Всём ребятам большое спасибо!!!
Позвонил сегодня, объяснил, что пульт дистанционного управленмя от телевизора работает неисправно и требуется его замена, на что получил ответ "для ремонта требуется полная комплектация, пульт и телевизор, иначе ремонт или замену ду невозможно осуществить", в общем очередная конторка, которая не желает выполнять своя обязательства перед клиентами. Спасибо за внимание.
Добрый день.
Рекомендую 5*
Исходные данные:
1. Xiaomi POCO M3
2. выключился и перестал включаться.
3. майские праздники 2022 года.
Решение:
1. поехали в единственный центр, который работал в праздники.
2. телефон на гарантии....два дня осталось
3. приняли в работу, без вопросов.
Нюансы:
* при сборке сместились антенны внутренние (такое бывает и не страшно), при этом перестал нормально работать GPS
* при повторном обращении - быстро поправили и проблема потери GPS сигнала прошла.
Мои герои:
1. приёмщик, Ростислав
2. Главный инженер - Сергей Можаров
(надеюсь не ошибся в именах и фамилии).
Ребята, спасибо Вам огромное.
Ремонтировал сегодня Xiaomi Poco X3
Второй раз кстати. Первый тоже здесь. Меняли шлейф питания. Сделали быстро и не дорого.
Сейчас меняли шлейф кнопок. Стала западать кнопка питания. Всего лишь 2100 р.
Ребёнку телефон нравится не хочет отказываться.
Сделали буквально за пол часа.
Мастер Сергей Можаров.
На приёмке Евгения.
Оба молодцы. Заслуженные 5*
Требовался ремонт робота-пылесоса Xiaomi. ДО обращения в этот сервис побывал у других специалистов. Вроде как, тоже официалов. Решил тогда, что на Тверскую ул. мне ехать ближе и проще. Там оказались такие порядки: 10 (!!!) дней диагностика + ожидание запчастей - до 100 дней. Потерял там время и деньги "за диагностику". Получил ощущение развода еще при сдаче. Зря не послушал себя сразу. Или хотя бы отзывы не почитал.
Забрал пылесос и приехал сюда. Здесь всё с точностью до наоборот. Искать сложно по-первости - это да. НО оно того стоит, как выяснилось. Диагностику сделали меньше, чем за сутки. Все, что мне было нужно (3 позиции), есть на складах. Запчасти заказали и привезли быстро. На всё, про всё ушла неделя от сдачи до получения. В подарок - ощущение, что имеешь дело с профессионалами.
Сервис на высоте.Вежливые и понятные сотрудники.Пылик перестал говорить.. Отремонтировали по гарантии.Чисто работают.еще и в коробке вернули.Есть запчасти в наличии.Если нет доставляют быстро от 7 до 10 дней.Но по факту быстрее мне привезли 4 дня.Рекомендую.удобное расположение.Ничего не навязывают.Еще и подарок подарили.Спасибо.
1
Show business's response
Евгений
Level 10 Local Expert
January 11
Отремонтировали телефон по гарантии. Сдал в ремонт 29.12. Смс о готовности пришла 05.01. Итого 6 дней с учётом праздников. Отличный результат!
Ремонтировала телефон, менеджер Евгения очень помогла, была вежливой, улыбчивой и приятной в общении. Побольше бы таких сотрудников в сервисные центры!
Сам сервисный центр блестит, все аккуратно, я в восторге.
Батарею поменяли за 1,5 часа (из них пол часа на ожидание оформления заказа, т.к. была очередь). Хотя телефон уже старенький, батарея была в наличии. Меняли в зоне работ за стеклом т.е. я могла наблюдать весь процесс. Кофе с конфеткой напоили (есть и чай), мягкий диванчик для ожидания поставили, сделали быстро, аккуратно. Гарантия на работу 90 дней.
Инженер-волшебник. Пришел поменять динамик в стареньком Mi8, потому что ничего не было слышно при звонках. Рассказал проблему, озвучили прайс и менеджер на приемке отнесла телефон инженеру на осмотр. Принесла через 3 минуты и все работает. Хотя я пробовал продувать сжатым воздухом из балона и безуспешно. А тут 3 минуты магии все, на динамик даже не пришлось тратиться. Спасибо большое приятному менеджеру и инженеру-волшебнику)
Единственный минус, что на сайте mi.com не было подробного описания, как найти. Изначально лазил по Афимоллу)
Отличный сервис, нашла случайно и могу рекомендовать. Отремонтировали быстро, в озвученные сроки. Отдельное спасибо менеджеру Евгении, всё подробно рассказала и дала рекомендации по дальнейшей эксплуатации.
Однозначно советую. Пришел под вечер с просьбой сделать ремонт срочно, благо были запчасти. Сделали очень быстро, качественно, гарантия на работу. Провели небольшую консультацию по профилактике, в общем очень клиенториентированы, и вежливы. Отдельно передаю слова благодарности Евгении
Отличное место. Все быстро и надёжно. Менял тут экран телефона дочки после полета на асфальт. Сделали, несмотря на выходной, часа за 4.
Ещё есть плоттер для вырезания гидрагелевой пленки на любую модель телефона
Show business's response
Лариса
Level 16 Local Expert
September 16, 2023
Выбрала этот сервисный центр по отзывам и по высоким оценкам и не ошиблась 👌🏼!!! Приветливые девушки встретили меня с улыбкой ,чего в наше время не часто встретишь и специалист выполнил мою услугу очень быстро ( был заблокирован телефон ) 👌🏼Время ожидания было всего 20 минут 👌🏼🙏🏻 Рядом со мной тоже был сервисный центр, но отзывы были не лестные и я решила поехать именно сюда👌🏼ВЫ лучшие !
Очень понравилась работа данного сервиса и осталась довольна. У меня случилась катастрофа в воскресенье, в телефоне забилась память и хоть миллион раз очищай ее, она не прибавляется, это моя боль. Не знала, что уже делать, т.к. по работе телефон необходим. Хорошо, что центр находитья рядом, работал в воскресенье и ребята просто спасли мою ситуацию. Они очистили память, помогли скинуть всю информацию с носителя на флешку. Безумна благодарна Вашей работе, Вы мои спасители! Теперь буду рекомендовать Вашу команду своим знакомым. Желаю Вам и дальше развиваться и побольше клиентов)
Отличный сервис, более чем вменяемый персонал, решили проблему с планшетом за 15 минут, профессиональные девушки на приёмке.Отсутствие очереди и суеты. Рекомендую.
Полнейший непрофессионализм, сдал ноутбук в платный ремонт, обещанный срок диагностики превысили вдвое, в итоге ничего внятного не сказали, а сказали ровно мою фразу из комментария при сдаче, что сгорел контроллер type-c и цену за ремонт выкатили в стоимость материнской платы, хотя сказали, что будут выполнять паечный ремонт.
В итоге я отказался от ремонта, но они не хотят возвращать ноутбук, точнее говорят, что не знают когда вернут.
На руководство не переводят, контакт сервисного центра не дают.
Кстати, это не сервисный центр, так приемка, а сервисный центр вообще не известно где, сотрудники тщательно скрывают место наождения сервисного центра.
Upd: Справедливости ради, к инженерам, которые в офисе приемки, почти нет претензий, объяснили, показали, написали отчет о диагностике, даже когда я отказался от ремонта.