это ужас…заказали суши,а по итогу:авокадо гнилое,имбирь не свежий,может быть есть черви🫣. официант считайте нахамил. мы сразу спросили у него вкусно или нет и предупредили что если будет ужасно мы будем разбираться и когда нам принесли еду которая воняет не пойми чем мы сказали что предупреждали,он нам сказал что мы его не предупреждали! ребенок заказал добрый апельсин(газировка) принесли сок и потом еще минут 10-15 ждали сахар для чая и газировку..спасибо что менеджер хотя бы адекватный!
Отлично отметили с детьми и внуками день рождение дедушки. Даже не ожидали такого гостепреимства и доброжелательности со стороны персонала. Столик зарезервировали по телефону, четко был накрыт ко времени на 6взрослых и 3детей. Блюда напитки свежие, вкусные, есть что и малышам отведать. Поздравление от Якитории особенно вышло ярко, со свечками и улыбками сотрудников. Одним словом, браво!!!
Отгадайте, что это за напиток. Это смузи "Малина-личи". Полный бокал льда, что-то молочное свернулось вокруг ледяных кубиков и побитые жизнью 3 размороженные малинки на дольке апельсина на краю бокала. На заявление, что это не смузи, официантка спросила: а что вас не устраивает, оно что, слишком сладкое? Или руководству плевать на клиентов и сознательно подаётся это непотребство, или воруют на кухне, и это всех устраивает. Напиток не заменили, из счета не исключили.
Уютный ресторан японской кухни в шаговой доступности от метро. Внутри достаточно просторно, удобные диванчики, есть небольшая игровая зона для детей. Очень вкусно готовят, всегда всё свежее.
Дизайн ресторана понравился. Коктейли тоже супер. А вот с едой непонятки. Первве два раза все было на высоте, а в последнее посещение с 25-проуентной скидкой все, что заказали из еды не понравилось. В завершение пирожное Павлова: им просто можно гвозди забивать, настолько оно было жёсткое.
Реальность не оправдывает ожидания. В меню красивые картинки с едой и цены выше среднего, в реальности за эти цены крошечные порции невкусной еды. Роллы состоят из сыра, на вкус как сыр. Суп из морепродуктов покрыт толстым слоем жира. Гребешки в горячем полусырые. Напитки неплохие.
Были всей семьей 08.03.2024. Пиковая нагрузка, конечно, на сотрудников заведения, это было видно и понятно. Даже пришлось немного подождать, поскольку нас было много, а мест для большой компании меньше, чем столиков для двоих (забронировать заранее онлайн (подозреваю, что такой возможности нет) или дозвониться не получилось, к сожалению) Но, никакого негатива нет, сотрудники сработали хорошо. Кухня хорошая. Персонал вежливый.
Заказала горячий сет, с самовывозом из этого ресторана.... Такого ужаса я еще не ела и не видела. Роллы размером с игральные кости, уложены в коробке непонятно как, сложилось впечатление, что эти роллы не готовили, а достали из под полыни...в каких-то роллах рис переварен, в каких -то недоварен что прилипал в зубах
Удовольствия 0
Очень расстроена, это был последний раз когда заказала там роллы(
Вкусно готовят, но ролы всегда разные брали новые Килиманджаро до этого нежнейшие, начинки много не очень спайси, вчера были очень очень острые и как то не такие вкусные. Форель со шпинатом очень вкусная как всегда. Вообще интересные вкусы нам нравится.
Чисто, вкусно, быстро. Поменяли свой выбор. Ушли из Тануки. Были в ресторане один раз. Попробовали Теперь заказываем на дом. Одно большое НО. Нет лифта на второй этаж. Хотели отпраздновать с родителями семейный праздник. Но они не смогут подняться по Вашим лестницам. Теряете клиентов…
Это лучшая Якитория из тех, что я посетила!!!
Приятная музыка, вежливые, заботливые официанты, блюда выполнены особенно красиво, свежайшие продукты, приятный интерьер...
Остаётся удивляться, почему, не все рестораны сети такого великолепного качества.....
Меняю отзыв, раньше было 5*
Однако кухня работает о-о-очень медленно. Была в вечером в пятницу и ждала заказ больше 1.5 часов. Через час появился на столе суп, но он был холодный. Потом принесли роллы, однако не было соевого соуса и сеюзары. Кнопка для вызова официанта не работает, либо на неё не реагируют. Минут 20 разглядывала роллы не имея возможности их есть, пока не поймала другого официанта, который тоже не сразу решил мои проблемы. Молчу про горячие влажные салфетки, которые раньше давали, а теперь нет. Спустя ещё прилично времени, так и получив весь заказ, вынуждена была к концу второго часа собираться уходить. Просила счёт... Там уточнила о оставшейся части заказа. Мне принесли ещё спустя время. Хотя официанты часть времени стояли и болтали друг с другом, мне показалось, что их мало.
Вывод: за такие деньги, не очень вкусно и очень долго. Не рекомендую!
Место крайне разочаровало. Начиная от завышенных цен, заканчивая сервисом, который совершенно эти цены не оправдывает. Нас встретили, посадили за столик, позволили выбрать желаемое из меню и даже приняли заказ, а в конце заявили, что оплату принимают только наличными или "переводом". На мой взгляд это совершенно неприемлемо и даже незаконно. Пришлось покинуть заведение. Очень не рекомендую.
Отвратительно!!! Полупустой ресторан. А ожидание 50 мин. Официанта не дождёшься. Хоть тыщу раз нажми на кнопку. Взяли заказ, через 10 мин сказали роллов нет. Ок. Перезаказала. . В итоге принесли не те роллы. Ещё 15 мин ждала пока подойдут заберут и исправят ошибку. Принесли нужные роллы. Типа с угрем.... Но.
На роллах часть нет угря!!! За 700 р ешь рис с мааааленьким кусочком рыбы. Ни извинений. Ни переделать роллы не захотели!!! Ужас! Никогда больше не приду
Сегодня постигло новое разочарование в некогда симпатичном месте недалеко от дома. Встреча с подругой омрачилась подачей холодного вчерашнего по виду риса к супу(((
В сервировке суши было микроскопическое количество васаби и имбиря(
В остальном все было неплохо, но уже и не позитивно: сильно оскудело меню, порции стали подавать из разряда эконом.
В принципе есть что поесть и вкусно. Хорошо, что людей немного, но вот поразительная вещь - я три раза заказывала одно и тоже блюдо, специально пришла третий раз и оно оказалось настолько непохоже на то, что до этого ела, что понимаю - или повар поменялся или сделали на отвали. Официантка перепутала ещё напиток. Поменяла конечно. Но вот нюансы, а немного уже настораживает.
Знаю этот ресторан много лет, но сейчас будто стало сильно хуже. Брали ролл Бали и горячий ролл с угрем. Роллы стали намного меньше, рыба хуже качеством и структурой. Горячие роллы принесли, были не горячими, а холодными, будто заветренными. Раньше были намного вкуснее.
Предупреждаю будущих клиентов, что если вы голодны и ждали с нетерпением доставки, а вам не посчастливилось с качеством продукции, в моем случае хрустели дружно авокадо в роллах, нужно непременно сдержаться и прекратить трапезу. Единственное как вы можете донести до якитории информацию о посредственном качестве роллов это дождаться курьера который заберёт не менее 50% блюда, далее вероятно будет производится оценка ваших комментариев и вероятно замена блюда. Получается люфт 2-3 часа. И то не факт.
Довольно большое меню, в п что заказали, все очень вкусно, особенно треугольники, это прям топ!
Порадовала официантка, не было натянутой улыбки, все по простому и очень оперативно, любезная и улыбчивая, редко такие встречаются.
Сложно было найти вход.
Чайник с чаем на 800 мл. порадовал, вот самое оно)
Молодцы, так держать!
Вкусно, уютно, привычно))
Есть огороженная детская зона, + дети зависают у аквариумов)) кайф, можно хорошо провести время! Официанты приветливые и дружелюбные👍
Show business's response
Елена
Level 25 Local Expert
February 6
Спасибо заведению за хорошее обслуживание, вкусную еду и приятную обстановку. Рекомендую.
За последние недели заведение испортилось. Уровень обслуживания стремится к нулю. Были два раза в июле. Выдают меню и забывают про клиентов. Звали официанта через уборщицу, так как при пустом зале официантов нет, кнопка на столе не работает. Кухня полгода назад и сейчас две разные вещи. К сожалению, будем искать новое место для отдыха.
Разнообразное летнее меню. Быстрое обслуживание. Странное совпадение....но почему то каждый вечер не работает терминал для оплаты пл счету. Поэтому просят наличными или переводом на счёт официанта!!!!
Вежливо встречают.
В зале чистота, порядок, уют.
Официантка - вежливая девушка.
Блюда все вкусные, как на картинке в меню.
Горячее подают горячим.
Напитки соответствуют маркам.
Словом, все на уровне.
Заказ через яндекс еду. 24.08.05-0888183. Спустя час мне звонит курьер. Оказывается, заказ отдали какому-то другому курьеру. У меня спросили, получила ли я заказ. После того, как услышали, что нет, попрощались. На замену ничего не стали готовить. Заказ через свою систему не отменили. Я еще 15 минут говорила с тех.подлержкой. Скотское отношение к клиентам.
Сегодня 9 августа 2024 г. отдыхали семьей в Якитории. Сын заказал том ям кунг, в нем оказалась пластиковая палочка размером со спичку. Вызвали администратора, перед нами извинились, исключили два супа из счета и всё!!! Администратор принес кальмар и сообщил это пластиковое включение именно от туда!!! Легче нам от этого не стало, вечер испорчен(((
Ужасно место. Когда то давно часто там бывали. Решили сходить с семьей посидеть вечером. Блюда отвратительные. Заказывали сет роллов и напитки. Мало того что не вкусно, так роллы были на столько маленькими, просто на один укус. Никто не наелся и дозаказывать еще что то мы конечно не стали. Мохито был один лед и мало вкуса. Очень не советую это место, испортилось.
Купил сет сакура на самовынос, обошлось в 3400. Сет отвратильный, роллы на 1 вкус. Количество рыбы в роллах это кашмар, толщина кусочков в 2 мм. Объективная цена всего этого 2000 и то много. Не рекомендую!!!!
Часто заходим! Нравится место, обстановка, блюда. Детская комната игровая есть. Народу не битком, к счастью) Рекомендуем Якиторию. На мой скромные, Якитория вкуснее остальных сетевых, пусть и подороже
Отличное место. Сервис на высоте, вкусные блюда и приятная атмосфера этого заведения. Ролы часто ротируются и всегда удивляют Новинки по вкусу и сочетанию.
Как и многие другие якитории, быстро, вкусно, без напряга. Постоянно беру ролл парадайз рору и клубничный мохито. Остальное под настроение. Место для еды. Особенно, если по пути,то вполне.
Очень испортилось заведение. Еда невкусная, жирная. Порции маленькие. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего. Официанты невнимательные, обслуживают долго, хотя зал почти пустой в будний день.
Десерты норм.
Роллы кривые, рис вызовет запор, рыба безвкусная и иногда уже полежавшая, краба в блюдах вообще не найти. Наценка за такое качество дикая. Тот случай, когда роллы и блюда в магазине выглядят лучше, чем в ресторане. Думаю все это объясняет, почему в меню уже давно ввели всякие пиццы и бургеры. Хоть что-то можно поесть. Ещё и в доставке блюдо собрать по инструкции не могут.
Хорошее заведение! Цена-качество-порция-скорость отдачи порадовало! Плюс были различные акции. Не зашли только запечённые мидии, а в целом приличное заведение, с учётом их отсутствия в данном районе. Рекомендую.
Постоянно едим здесь.. Выдали карточку скидочную в прошлый раз из-за косяков. Сказали что в любой момент как приедете - покажите и мы сделаем скидку. Сейчас показываем, а нам говорят - срок истёк. Прикольно.
Очень классное и уютное место, довольно часто бываю там. Вежливый персонал, вкусная и разнообразная еда. Советую всем любителям японской и азиатской еды.
Я была в ресторане 1 августа и мне есть, что сказать..
Начнём с еды. У нас в заказе был кукурузный суп, который как по мне хуже приготовлен, чем в прошлые разы(комочки и пресный), но все равно если посолить, то очень даже ничего))
К роллам притензиц почти нет, только к тому как они не равномерно были разрезаны и в одном были косточки (роллы с угрем)
Но не об этом...
Во время приёма пищи я узнала новость, что меня сместили с бюджета в институте ( я поступающая), а это ещё перед Днем рождения и я начала рыдать, но добрый официант Антон сделал на скидку, что хоть чуть подправил положение)
Спасибо, что чуть исправил моё настроение))
И все же эта история с хорошим концом, потому что я смогла пройти на бюджет (правда не туда куда хотела, но все же)
Впредь будем стараться не посещать Якиторию по этому адресу! Всегда здесь крайне долгое обслуживание, но сегодня был пик. Стоит отметить, что зал был заполнен не больше, чем на треть. Нас проводили к столу и ушли, меню не оставили. Принесли через минуты 2-3. Вскоре узнали готовы ли мы сделать заказ, на что я ответила, что буквально через минуту будем готовы. И все официанты испарились! Нажали на кнопку раз. Нажали два. Потом нажали 6 раз подряд. Официанты чинно проплывают мимо нашего столика. Одна-единственная занята принятием заказа. Но тут же, видимо, зонирование! Подождём! (А мы с годовалым ребёнком). Хорошо, приняли заказ. Как всегда в течение получаса всё приготовили, пока мужа заказ уже полностью успели съесть, мой ещё нужно подождать. Салфетки для рук не подали. Я обнаружила, что чайничек из-под соевого соуса пуст. Зову одну девушку - не слышит. Зову молодого человека - усердно печатает в мобильнике что-то и встаёт вбивать на кассу. Зову третью девушку, которая идёт мимо, с третьего моего зова услышала! Очень любезно всё сделала. Две звезды ставлю за то, что еда стабильно вкусная. Но обслуживание просто ужас + это, по моему одна из самых тесных Якиторий. Расстояние между столиками максимум метр. С людьми через проход, как будто вместе пришли и сидим. А мы пришли всей семьёй отметить семейный праздник. Настроение испорчено.
Побывали в Якитории с подругой и 3 внуками. Довольны остались все. Особенно дети, они наигрались в детском уголке и вкусно поели. Понравился и чёрный бургер, и мороженое, и мусс из манго. Детское меню привело в восторг даже нас, бабушек. А я сразу сделала заказ суши, взяла с собой для дочери. И она очень довольна качеством, вкусом и упаковкой
Были в данном заведении 24.12.23 . Все было вкусно , не супер конечно, но на уровне . При оплате сказали ждать 15 минут пока перезагрузится терминал или оплата наличными, в итоге пришлось переводить по qr коду официанту. Мелочь но не приятно - так как у меня кэшбэк 10% на кафе и рестораны )))