Отличное место. Всё было вкусно и очень быстро! Девушка которая нас обслуживала тоже очень понравилась ! Имя к сожалению забыла...на З вроде и не славянское))
Потрясающая пицца и роллы. Доставили все в течение часа. Пицца поршутто невероятно вкусная. Ролл бали маки вообще что-то с чем-то. В общем, за роллами теперь только сюда.
Посещали 31.12.23. Ну что можно сказать: холодная еда, никакое обслуживание - блюдо несли более 40 минут. А в результате в счете три бокала шампанского, которое по акции 31.12 должны были комплементарно принести, но забыли.....
Вот такое новогоднее "обслуживание"
Ходили вчера с подружками. Често, прсле 8 марта никакого желания идти туда не было. Но к нам приехала подруга, и на Семеновской особо пойти больше некуда. Пошли в Якиторию. Решили рискнуть, так как до этого было хорошо. И знаете, просто было все идеально. Супер обслуживание (официантку Айжан звали, она прям милая), вкуснейшие ролы. И все, как раньше. Видимо 8 марта что-то пошло не по плану. Теперь снова будем ходить часто. Живем рядом ❤️🙂
Сашими из тунца здесь просто нереальное! К заказу на роллы всегда еще и его беру. Нежнейшая рыба, очень вкусно. Сотрудники тут мне тоже нравятся. Вежливые, на все вопросы ответят, о блюдах рассказывают вообще без проблем. Всем советую!
Заказали 25.11.2023 гриль сет. Уважаемый персонал вы когда готовите вы видите вообще? Это есть невозможно . Вид на фото ужасный , вкус не лучше. Авокадо твёрдый даже не жуется. Огурец горький, просто гниль. Качество 0 просто. Не рекомендую!!!! Просто обманывают людей.. интересно сами вы кушайте такое?
08.03.2023, заказ сделал в 17:37 в мобильном приложении, чтобы забрать в 19:30(примерное время приготовления заказа было 80 минут, мой заказ был больше указанного времени), в ресторан пришел в 19:25, официант сказал что еще не готов заказ. Вышел и зашёл снова в 19:30 спустя 5 минут подошла девушка без бейджа. Спросила номер телефона и имя, прошло 20 минут и про меня забыли ничего не говорили, я начал сам спрашивать, что по моему заказу, девушка без бейджа (возможно администратор) удивилась что мне еще не отдали заказ, и сказала что скоро будет готово, заказ я забрал в 20:11. Я понимаю что это 8 марта, что заказов вагон и маленькая тележка и в ресторане полный аншлаг, но не сделать заказ заранее заказанный, клиенту который не занимает место, не берет доставку, просто пришел отдал денег, получил заказ. И никакие скидки не заменят мне 40 минут ожидания по вине ресторана.
К качеству готовых блюд претензий нет, как всегда на высшем уровне.
Show business's response
А
Антон
Level 9 Local Expert
February 5
Заведение сильно ухудшилось.
1. Столы не убираются. Мы зашли в ресторан, нас встретил парнишка-официант, а не менеджер зала. Ближайший ко входу столик был плохо убран (остались салфетки, куски еды, хотя посуды не было) и за все время нашего посещения столик никто не убрал.
2. Официанты играют в догонялки друг с другом и что-то выкрикивают на своем языке "горцев".
3. Про очередность блюд вообще не спросили при заказе и принесли ролы до горячего.
4. Принесли не тот сет ролов, который мы заказали. Пришлось звать менеджера и тот дал указания официанту заменить. Официант сказал - извините, мой "косяк". Да, именно "косяк", а не "ошибка", "оплошность". Уровень общения привокзальной столовой. Естественно, ничего не предложил в качестве компенсации этого "косяка" и нашего ожидания.
5. Суп Дзосуй был явно пересолен настолько, что сын, очень любивший этот суп раньше, съел только половину.
6. Вместо керамических ложек для супа подали обычные металлические.
7. Раньше салфетки для рук заливали прямо на столе и от них всегда пахло зеленым чаем и ароматом лимона. Теперь подают залитые обычным кипятком и предупреждают, что "очень горячие, не обожгитесь".
8. После каждого блюда официант переспрашивал, правильно ли он помнит, что ему осталось принести, словно, цель у него не накормить, а побыстрее выполнить это ужасное задание и забыть о нем.
9. Остатки роллов собрали домой, просто смахнув их с тарелки в контейнер. К этому контейнеру не положили больше ничего - ни палочек, ни имбиря, ни васаби, ни салфеток. Раньше все клали.
Впечатление, что побывали в каком-то заведении "столовая у Ашота", а не в ресторане. Цена в 5000р за скромный обед для меня и сына 3-классника совершенно неадекватная для такого уровня обслуживания.
До этого месяца два назад были в Якитории на ул. Удальцова, куда мы ходили несколько лет и нам все нравилось. Там такая же история с обслуживанием, но еще и роллы там делают ужасно. Но в этот раз сын после фильма очень захотел в знакомый ресторан и мы решили попробовать. А зря. Больше в Якиторию точно ни ногой.
Морс из клюквы - раствор сахара в воде, подкрашенный разболтанными в нем выжимками. Правда, унесли и в счёт не включили. Гратен из грибов очень острый, имейте ввиду. В остальном нормальное место, чтобы перекусить спокойно и идти дальше по своим делам.
Сделали заказ через приложение с самовывозом (доставка была недоступна в связи с высокой загруженностью в праздничный день) за три часа до нужного времени. По истечении его пришли в ресторан, где прождали ещё 35 минут до выдачи заказа (2 салата, гриль-сет и пицца Пеперони). В итоге пицца была давно остывшей! Вернули её на месте, причём т.к.оплата была произведена онлайн с карты, в ресторане у нас забрали чек якобы для возврата денег. Посмотрим, чем это закончится, а управляющему ресторана хотелось бы задать вопрос - как можно принимать заказы, явно сверх тех, которые сотрудники могут выполнить в срок? Жажда наживы - иного объяснения не вижу. Отвратительное впечатление, хотя настроение было исключительно положительное
С 2мя порциями роллов положили каплю васаби.
В супе том ям самые дешёвые деревянные помидоры. Должны быть помидоры черри. Имбирный чай был безвкусным. В общем не понравилось совсем.
Очень расстроены сегодняшним обслуживанием. Брали заказ самовывозом. Первый раз так некачественно сделано и невкусно. Рыбы совсем мало и она ужасно воняет. Сын, который всегда с удовольствием ел роллы, отказался даже пробовать. Надеюсь, это случайность. Прошу обратить внимание на качество!
Ужасно не вкусно и не свежее все .Ждали долго заказ ,принесли роллы которые стояли наверное несколько часов .Ужасно .
3
1
Show business's response
o.korablyova1988
Level 14 Local Expert
August 14, 2023
Нормальный типичный ресторан сети. Огромный плюс наличие детской комнаты. Она небольшая, но ребёнок 4,5 года играл без проблем.
Нормальное среднее обслуживание.
Минус - это кухня, которая теперь, почему-то оставляет делать лучшего, к сожалению. Даже с учётом скидок, соотношение цена-качество несоотствует.
Привезли ужасное привезли изготовленное месиво. На вопрос что это ? Ответ соответствует технологии приготовления. Не угря не лосося практически нет. Тонкая влажная чипса сверху риса. Испорчен праздник
Ужасное обслуживание, не заинтересованы в клиентах совершенно. Прождали 30 минут, 4 раза позвонив в звонок, ушли голодными. Ушли и никто даже и не рванулся извиниться😡
3
1
Show business's response
Лариса Нефёдова
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
Часто здесь ужинаем, так как ресторан находится неподалеку от дома. Атмосфера в ресторане отличная. Персонал отзывчивый. Блюда вкусные, в особенности рекомендую роллы и том ямы, готовят их тут просто на 10 из 10.
Итак, обслуживание неплохое. По поводу сетов суши в принципе нормально, но к своему огромному сожалению, решили ещё дополнительно заказать пиццу. Это просто нечто, платишь просто за кусок теста и ноль начинки. Тут просто один совет: не стоит расширять меню, если не умеете готовить, цена фантастическая, а вот качество оставляет желать лучшего .
Супер! Беру тут на работу бенто-ланчи время от времени. Наедаюсь от пуза, как говорится. Ну и очень вкусно, да. Готовят быстро, долгтждать не приходится.
Show business's response
Владимир Ким
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Звонок в Якиторию в 13:21 по причине того, что мы не можем самостоятельно сформировать заказ - не приходят СМС с кодом верификации. При чем, ни в приложении, ни на сайте.
Звоним в доставку в надежде на то, что его примут. Нам посоветовали почисть кэш, но почему тогда не приходят сообщения в приложении?
Объема памяти в смартфоне достаточно. Проверял с другими сервисами - СМС приходят. Но это ладно.
Уточняю, смогут ли нам оформить заказ по телефону, на что сразу получаем ультиматум, что оплата только наличными курьеру - ни по СБП, ни переводом, ни переносным терминалом - только наличка. Естественно, нас это не устроило.
Я понимаю, что оператор человек подневольный, и возможно это указание сверху на какой-то конкретной Точке от руководства. Но зачем так явно нарушать закон об онлайн-кассах? Где клиентоориентированность?
Остались очень неприятные впечатления после попытки заказа.
Вчера сделала заказ почти на 3000, удовольствия не получил никто. Просто потраченные деньги. Еда не вкусная. Заказали лапшу удор и несколько видов ролов. Очень разочаровалачь в Якитории, раньше готовили вкусно, больше не буду заказывать. Подарочные ролы есть вообще никто не стал:(
Заказали пиццу отправили вчерашнию , твёрдая очень кушать не возможно сразу выбросили в мусорку, а они отказываются деньги вернуть! Ул. Хабарова Новомосковский Якитория ужасная фууууу😡
Якитория в Московском, оставила только отрицательные эмоции, настолько все плохо, что даже страшно! Во первых заказал пиво abbe blond, принели самое дешевое с отвратительным привкусом, я не в первый раз пью это пиво, как в барах так и в бутылочном виде и то, что наливают тут не соответствует заявленному, 100% обман, может и руководство не в курсе…. В том ям положили одну креветку, карл всего одну! Позор! Вы же бренд! Итого желания прийти в ваше заведение отпало вовсе…
Сегодня пришли покушать в Якиторию на Хабарова,2 в ТЦ Новомосковский. К кухне и бару претензий нет, чего не можем сказать про обслуживание: при посадке 3 столика уборка посуды заняла 20 минут при счёте 8200 рублей, в туалетах рваная бумага на полу, лежала свыше трёх часов. Постоянные посетители, ранее такого не было. Дата посещения 18.01.2023 в 16:30 - 18:30.
Посещали данное заведение 7.09 , пытались успеть до сеанса в кино попить чай, но видимо нужно было прочитать отзывы о долгом обслуживании . Один официант на всех, так же ему помогает администратор ( с очень недовольным лицом )
Народу не много в зале, но пришлось ждать чай 25 минут, просто чай! Молчу уже о десерте, который видимо не успел растаять за это время и в середине был ледяной. Счёт несли так же долго, хотя по залу ходят и не торопятся, очень медленно!
Приходим сюда второй раз,заказали сет,роллы все разваливаются,взять их невозможно, коктейли разбавленнын, много льда,поп корм из креветок просто каша из хвостов, вместо целых креветок.Официантка не все записала в заказ и приносила по одному блюду а два блюда не принесла, очень долго ждали заказа,про нас просто забыли.И это на 8марта, испортили все праздничное отношение.Больше сюда не придем,отвратиельное обслуживание и не вкусая кухня. 😱
Здравствуйте! Качество еды отвратительное! Очень странно,что пишут положительные отзывы! Самые не вкусные роллы которые пробовала. Есть некоторые блюда в меню, но в наличие их нет! Приятный на вкус был облепиховый чай из 5 блюд которые были заказаны! Из детского меню понравился картофель фри. Из основного меню, салат из«маринованных» баклажан ( порезанные дольками) - вкус ужасный, роллы-из всего состава, можно было только рис кушать, остальное похоже на резину! Салат - который был порезан в дольку от авакадо, это отдельная история! Жаль, времени и денег оставленных в этом заведение!
Последнее время стали косячить. То чего- то из меню нет, то некомплектный заказ. Экономят на рыбе - слой рыбы на роллах тонюсенький. Лучше сьездить в другой ресторан сети, но только не в этот
Очень понравилось здесь обслуживание официантов и подача блюд. Официанты очень вежливые и внимательные
Рекомендую всем ходить именно в этот филиал на Хабарова 2.
Ну что сказать... При малой наполненности зала очень долго ждёшь заказ. Иногда даже блюдо холодное уже. Официантки недовольные жизнью какие то. С кислыми лицами, заказ берут " Через губу".Заведение марку Якитории ни по качеству еды, ни по обслуживанию не держит... Банальный общепит.
Show business's response
Ф
Файз
Level 6 Local Expert
November 20
Можно попросить персонала поприветливей и жизнерадостней быть а то больше 5 минут невозможно находиться в заведении((((