Если я была в Москве и не зашла в Якиторию значит прилетела зря!) Обожаю это место и очень люблю их роллы, но к сожалению в моем городе таких ресторанов нет
В этой Якитории, испортилось всё!! От персонала, до качества блюд. Заказываешь доставку, привозят блюдо, которое вооооообще не соответствует фото на сайте. Или привозят так, что что-то пролито в сумке уже. Такое впечатление, что там работают те, кто случайно оказался там. Видимо руководству именно этого ресторана, совсем наплевать на качество блюд и услуг!!! Это уже рестораном сложно назвать .
Якитория скатилась до уровеня безымянных дешевых доставок роллов. Видимо это был мой последний заказ в этой сети. Делала заказ домой, привезли лапшу с морепродуктами такое ощущение, что кто то по дороге съел пол порции. Роллы горячие привезли холодные и явно не свеже приготовленные, с запахом чего то затхлого. Жуть, такую еду готовить, себя не уважать!
Кушаем там редко, чаще заказываем доставку. Всегда все быстро и вкусно.
В этот раз взяли еду на вынос. Приготовили быстро. Официант вежливый, приветливый. Официант забыл положить одно блюдо. Мы обнаружили это только дома. Позвонили. Нам без вопросов вернулись деньги.
Елизавета Варанова
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Спасибо персоналу за прекрасное обслуживание и вежливое отношение, а так же спасибо за самые вкусные роллы которые я пробовала, однозначно придем к вам еще!
1
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
March 21, 2023
Полное разочарование. Блюда не соответствуют тому, что в меню и тому, что говорят официанты. Началось с того, что к роллам не принесли васаби и имбирь. Попросили принести, на что ответ был, что к этим роллам не идет ни имбирь ни васаби, хотя в меню об этом не сказано и официант тоже об этом не предупредил.
Муж заказал полноценный Том ям кунг, который обещали, что будет острым - оказался не сильно острым. Я спрашивала у официанта про остроту и он сказал, что он очень острый! Поэтому я заказала урезанную версию том яма - набе, который официант обещал, что будет не острый, но он оказался острее острого том яма:) Я острое не ем, хотя том ям люблю.
Менеджер 15 минут доказывала, что и официант прав и повар молодец. Менеджера нужно уволить, так как она абсолютно не грамотная и не клиентоориентированная, мы 10 раз без преувеличения объяснили ей ситуацию, но она спорила и доказывала нам, что мы дураки и вдвоем не может различить уровень остроты (пробовали друг у друга). И только, когда мы попросили счет и собрались уходить - предложила переделать супы. Но уже настроение было испорчено и желания оставаться в этом заведении, которое только называется «рестораном» желания не осталось никакого. Мы ушли голодные.
Заказывали с доставкой суши 8 марта, ждали заказ 3 часа, это просто безобразие. К празднику оказались не подготовлены, горячие суши доставили холодными. Больше не будем заказывать доставку на дом, доверия нет этой фирме
Были с сыном недавно в будний день часов в 10 утра) Были одни, нам все быстро приготовили, ещё и оказались счастливые часы, так что мы попали на скидку 30%. Все было вкусно, персонал очень вежливый, есть детская комната, а больше ничего и не нужно))))
Суши приехали с доставкой вот в таком ужасном состоянии! Не рекомендую . Поддержка размахнула руками и ничего не сделали. В день рождения, такое разочарование !👎
Испорчено 8 марта !!!!!!
Трубку никто не берет!!!
Деньги украли !!! Заказ не привезли!!!!
Спасибо !!!
Взял трубку только один ресторан в центре Москвы, нахамили и сказали, что они не имеют отношения к сети!!!!
🤮
Отмечали день рождения мужа. Скидка по др не понадобилась, т.к. в будни скидка больше. Были ооочень голодные, ждали дольше, чем хотелось, но оно того стоило! Брали темпура-сет, я не знала, что суши умеют быть такими вкусными! Брали ещë один сет, забыла название, понравился меньше.
Обратила внимание, что в кафе есть все необходимое для посещения его с детьми: стульчики, накладки на унитазы, детская игровая комната, детское меню само собой.
Всë чисто, опрятно, люди вежливые. Придем ещë обязательно!
Абсолютно безмозглые курьеры летающие по парковке тц, носятся по городу игнорируя пешеходов и красные светофоры, перекрывают дворы своими машинами. Качество еды стало отвратительным, сильно испортились, в эту столовку не пойду и Вам не рекомендую
Помещение приятное. Официант на грани вежливости был. Создал вречатление будто мы ему чем то обязаны и чтото должны.
Хотя на чай оставили.
Видимо характер такой недовольный по жизни.
Место со временем испортилось.
В 2018 году, было одним из лучших в Московском: хорошая рыба, которую правильно разморозили, нормальное меню классических суши и роллов, где в составе как и положено были рис, рыба, нори и максимум ещё пара ингредиентов, недорогое пиво.
Сейчас в меню какие-то дикие для "японской" кухни сочетания продуктов, сильно вырос ценник, но при этом рыба стала хуже и трухлявее, нормальных сашими уже давно нет и вцелом качество блюд сильно упало.
В итоге почти перестали ходить и заказывать.
На -3 !!!
Заказал суп принесли другой суп. Перепутал не официант а повар.
Неделю назад приготовили тоже не то, что заказывали, официант правильно назвал заказ , но повар приготовил не то !!!
Вкусно, вежливо, приятно находиться. Правда не без ложки дегтя, последний раз когда были нас чуть не обсчитали на 500 рублей, хорошо вовремя заметили, проверяйте деньги не отходя от кассы. В остальном хорошее заведение.
Заведение сильно испортилось. Зал заполнен процентов на 30. Хостес где-то бродит. Сами сели за свободный стол, несколько раз вызывали официанта (кнопкой) - никто не подошёл. Ушли. Прошлый раз заметили, что качество блюд сильно просело, теперь рухнуло и обслуживание.
Вполне приличное заведение. Посетили его с женой. Еда понравилась. Обслуживание на уровне. Со стола убирали вовремя, но все не навязчиво. На входе померили температуру, "привет коронавирус". Рядом со входом стоит спиртовый дозатор санитайзер. Из антисептиков это все. Как обычно, перед приемом пищи предложили фирменную разбухающую влажную салфетку. На этом меры по дезинфекции рук закончились. Ставлю 4* только за то, что на столах нет отдельного дезинфектора. Это веление времени. Остальное на 5.
Рекомендую!