Замечательный ресторан и блюда
Но отзыв о доставке. Два раза за последние 5 дней делала заказ. Опоздание на час от назначенного времени
Не спасло и то, что делала заказ заранее ко времени
Все пришло холодным и не вкусным уже. Оператор говорит не верное время ожидания, 10-12 минут превратились в 40-45 по итогу. Последние обещанные 7 минут прошли, заказа так и нет
Если у вас такая запара, говорите правду!!!! Что ожидание доставки от трех часов и более. Прекратите врать голодным людям!!!!
Раз на раз не приходится. Были несколько раз, последний готовили очень долго, хотя загруженность была небольшая, почти 2 часа просидели, причем лепешку так и не принесли после всей еды, пришлось забрать с собой. Были в понедельник с часу до трех, 1 вз и 2 детей
Заказывали доставку из этого ресторана. Я была немного разочарована в супе Том ям кунг. На вкус мне понравилось данное блюдо, в меру острое. Но очень небрежно приготовлено: помидоры нарезаны огромными кусками, шампиньоны были не первой свежести, огромное количество огромных кусков лука (хотя в составе я его не нашла). Впечатление было испорчено, и цена на этот суп не маленькая.
Я была уверена, что эта сеть ресторанов держит марку… но что-то пошло не так 🤷🏼♀️
Люблю это заведение .Во -первых есть детская комната,причём достаточно большая.Во-вторых еда всегда очень вкусная ,причём на любой вкус .Есть не только роллы.Обожаю мидии с чиабаттой ,просто невероятное блюдо.Очень красивое оформление зала,везде аквариумы с рыбками )Также часто заказываю доставку,все так же на высоте .Кто не был в данном заведении ,однозначно рекомендую 👍
Здравствуйте. Мне понравилось все. От высочайшего профессионализма персонала, вежливого, доброжелательного и качественного обслуживания до кухни. Т е., ассортимента предложенной нам продукции. Ну очень вкусно. Большое всем спасибо.)
Доставили с опозданием. Просили закрыть заказ до момента его получения.
Очень обидно и неприятно, когда ждешь заказ к одному времени, а его привозят с опозданием почти в час !
1
1
Show business's response
Я
Яна
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Давно перестала ходить, потому что в какое то время качество испортилось. Но была недавно мне очень понравилась!!!
Вкусно , множество выбора. И быстрая готовка.
Но есть минус, на который остро обратила внимание.
Были в субботу вечером, заполняемость зала +-60%. Кнопка вызова официанта это хорошо, но время его прихода - долгое.
На нашей зоне был столик с большим количеством людей- 5-6 чел. А нас было 2.
И мы ждали принятие заказа мин 15. Подходили к нам только чтобы отдать заказ, уборка стола в промежуточных диапазонах не велась.
Запрос счета ожидали около получаса , понимаю, что как в этом момент начали выносить заказы Большого стола. Но все же другие посетители так же важны. Тем более было не приятно наблюдать, как при этом у стойки хостес , стояло несколько официантов и видели как мы несколько раз нажимали на кнопку вызова и просили к нам подойти . Итог: само заведение очень улучшило качество за что лайк.
Администрации рекомендую проработать недочеты в коллективном мышлении персонала) за это только дизлайк.
Крайне не советую в доставке заказывать горячие блюда! Заказ был по факту изготовленн в 21:01 , а приехал в 23.00 2 часа доставка. По городу в вечернее время, будний день, ехать край 10 минут. За 5 пельменин платить 500 рублей и получать их холодными ну такое себе удовольствие. И великолепная отписка от службы поддержки мол на этикетке есть предупреждение что надо "разогреть" и мы не виноватыи закон не нарушили! Вся доставка в городе привозит горячие заказы ну или хотя бы тёплые стараются, то в якитории видимо даже термосумок у курьеров нет. Это не в первый раз и не во второй. В общем эта отписка это просто хамство. Но справедливости ради надо сказать что все довольно вкусно. Полу пустой ролл наши ещё😁
Персонал очень приветливый, большой зал для посетителей, а это значит, что всегда найдут место для вас. Кому нужно спокойствие, могут сесть в зону, где нет телевизора, а просто плавают рыбки.
Здравствуйте любителям Якитории! Очень любим, посещаем по всей Москве и в Пушкино ( живем рядом) - и только в этом заведении внезапно меняют рецепты ( так как мы на следующий день были на Первомайской и никаких изменений в блюдах ( которые пожизненно в меню) не было!!! Мой любимый сифудо тяхан внезапно стал без морепродуктов ( 2 мелких кальмара и пол креветки ( я поела рис за 637 руб.). Это безобразие! ( на мое обращение последовал ответ, что у данного блюда изменился рецепт ).Начальство обратите внимание на данное заведение, вернее на поваров. Были 15.07.2023г.
На доставку блюда другого качества, в ресторане все вкусно и свежее. Мы заказали на дом и получили заветренные суши, роллы как будто их мяли или просто делали абы как. Не приятно для таких цен хочется нормального качества.
Как всегда хорошо. Вкусно кормят. Интерьер соответствующий. Персонал отличный, замечаний нет. Цены конечно высоковаты для Пушкино. Меню большое, на выбор
Празднуем все дни рождения у них. Хорошее меню, ни разу нареканий не было. Всегда чисто, есть не большая детская комната. Приходили даже с коляской, место есть где развернуться. Много аквариумов, все ухоженные. Обслуживание всегда вежливое и внимательное.
Пару раз заказывали домой из этого кафе. Один раз ждали долго, хотя до нашего дома идти пешком 5 минут.
Якитория пережила много перемен, стараясь всегда оставаться такой как и раньше. Потеряв утку по пекинский, гейшу рору и том кха. Зато всегда можно купить тот самый дракон рору с кусочками целого угря. Спасибо что есть! Любим, по мере возможности заказываем, но с каждым годом все труднее и дороже! Рекомендую! P. S. Зимой попросите сразу пледы, холодновато.
Раньше было самое любимое и вкусное место, очень вкусно готовили. Я так поняла сменились повара 🧑🍳 и кухня стала в разы отличаться! Заказала любимые роллы и есть их не смогла , не вкусно. Если раньше там была каждый день, сейчас нет желания идти в свое душевное место. Персонал тоже изменился, полгода назад был очень хороший и еда была вкусная
Раз в пол года заказываешь себе доставку с желанием вкусно поесть а тебе привозят сет за 2к в котором в первом же ролде мне попадается нечто непонятного происхождения:) то ли пластмасса то ли кость.. непонятно. Желание есть дальше конечно же пропало, деньги тоже не захотели возвращать. Казалось бы из всего ширпотреба выбираешь качественный и узнаваемый бренд к которому есть доверие, но нет. Даже здесь всем плевать на клиентов. Вы очень испортились ребята
Часто тут бываем и с семьей, и с подругами, и с коллегами. Том ям кунг здесь вкуснее, чем в центре Москвы. Просторно, чисто. Персонал хоть и как знакомые уже, но учтивы и скоры. Детская хорошая. Приложение скачала, бонусы получаю. До 6 вечера скидка неожиданно приятная. Можно ходить.
Сегодня посетили ресторан ,по качеству норм , салаты на четверку , вот только было очень жалко смотреть на плачущую девушку менеджера ресторана наверно так довели , что бедная девушка рыдала в зале, все настроение испортилось , берегите сотрудников, не портьте им рабочий день , а гостям отдых
Show business's response
Катю
Level 7 Local Expert
October 3
Заказывала много доставку,часто ходили в сам ресторан,много лет не было никаких нареканий,последние 6-8 месяцев вкус блюд испортился,порции уменьшились,при доставке на дом привозят холодную еду,да еще и не те блюда,которые заказывали!!!Отвратительный ресторан и такая же служба поддержки,которой не возможно доказать что привезли не то блюдо! Вы теряете клиентов!
1
Show business's response
катя г
Level 15 Local Expert
April 17
Хорошее место, готовят быстро и вкусно! Алкогольные коктейли разнообразные, очень много различных не алкогольных напитков! Детское меню , а так же детская комната
Пользовался сервисом достаточно часто, но судя по всему в выходные контроля в ресторане не достаточно, привозят брак. Купил креветки с заявленной порцией 1.4 кг , привезли в два раза меньше (выяснилось что 2 лимона которые лежат внутри и соуса с коробками тоже входят в граммаж) и что самое главное мелкие, с две фаланги мизинца. С роллами такая же история, в меню острый ролл с креветкой в коробке не острое подобие ролла с майонезным шлепком))
То что на фотографиях в меню, существенно отличается от реальных блюд.
При этом опыт покупки данных креветок был не однократный и всегда привозили достойные блюда
Крайне разочарован
Года три не заказывала здесь роллы, а тут решила заказать привезли холодные на вкус не очень, соевый соус ужасный просто очень солёный, заказали ещё пиццу цезарь почти 700рэто капец товарищи, просто лепешка квадратная смазана каким-то соусом немного филе курицы.,немного листья салата пару не первой свежести. Вообще последний раз там был заказ, хотела ещё туда съездить др отметить. Не ногой, да и отзывы практически не пишу, но тут просто злость распирает 2000р на ветер.
Сын любит суши с авокадо. Поехали в Якитрию специально. У них новое меню. С авокадо нет ничего., зато появилась пицца. Блюдо, которое я хотел( из меню) просто не было. В итоге поели пиццы и поехали домой Сездили в Якиторию.Арига то))
Просторный зал. Вкусное меню. Вежливый персонал. Все составляющие для места приятного проведения досуга налицо! Одна беда - доставка. Доставлять не умеют, вместо роллов привозят комок из риса! ( см. фото).
Отличное место! Отдельная благодарность официанту Ксении за прекрасное обслуживание!! Была очень приветлива, сориентировала по меню просто великолепно! Все понравилось что заказали. Премию ей выпишите!!!!
Ресторан бомба,на протяжении годов неизменно высокое качество👍Отличный риветливый персонал,довольно часто выгодные промоакции,хорошая скидка на самовывоз,однозначно рекомендую👍👍👍
Место, увы, разочаровало - на фото красиво, в действительности не так)) Очень долгое обслуживание, никто не встретил на входе. мин 10-15 ждали официанта (уже хотели уйти) обещали 15мин, принесли еду через 40мин
Заказали доставку, живем не далеко, приехало через 80 минут. Вкусно, но все пересолено. В итоге, трое человек отравилось и сидело на туалете оставшийся вечер. До этого целый день никто ничего не ел, а тут такая засада, отвратительно.
Сразу скажу, что сеть Якитория долгое время была самой любимой. Но в последнее время все чаще посещает разочарование. Качество роллов ухудшилось. Сегодня заказала доставкой ролл Canada maki. Не первый раз этот ролл заказываю, т.к. очень нравилось большое количество краба в начинке. В этот раз привезли ролл с непонятной субстанцией внутри. Что-то перетертое, напоминающее по консистенции творог. Ни о каком крабе и речи нет. Девушка менеджер по телефону начала меня убеждать, что все по технологии, а картинка в каталоге и реальность - две разные вещи… Я все понимаю - работа такая… но доводы не убедительные. И потом я этот ролл много раз заказывала и качество соответствовало каталожному фото на 100%. Очень жаль, что любимый мной ресторан не удерживает свою высокую планку.
Сделала сегодня заказ сырного супа попросила примечание чтобы менеджер смены проверил его на густоту В итоге мне приехал густой суп Как клей уже не первый раз я очень недовольна обслуживанием Пушкинской якитории они не читают примечания это просто настоящий клей
Моё любимое место! Вкусно, быстро и душевно. Замечательная веранда, прекрасный интерьер. Отличное обслуживание, девочки-официанты умнички, очень внимательные и приятные в общении. Самая лучшая система скидок в Якитория Пушкино ❤❤❤
Полный бардак, зачем писать, что заказ готов к выдаче, если он не готов и говорят, что ожидать его еще до часу, неужели нельзя закрыть возможность заказа, если ожидаемо будет много клиентов в праздник. Спасибо вам за испорченное настроение в праздник
Заказ делала через приложение ко времени (Сет роллов и роллы отдельно). Зашли - сразу же подошла девушка , спросила столик нам или заказ забрать. Заказ был собран аккуратно, продукты были все свежие, никакого хамства не было(может нам повезло, как с роллами, так и с сотрудниками). Вернемся еще 100%
Заказ сделали в 20.22. По данным приложения заказ передали в доставку в 22.22. Но заказ так и не доехал. Телефон не отвечал. Перезвонили в 23.55 и спросили, готовы ли мы ждать доставку еще 20 минут. Не берите заказы, если не справляетесь. Почему люди должны ждать по несколько часов голодными?
Заказал суши с собой. Встретила улыбчивая красивая девушка Юлия. Вынесла в красивой сумке с идеальной комплектацией. Суши - норм, комплектация - топ, персонал - топ (не раз там ужинали, поэтому персонал - топ)
Отличное место! Прекрасный персонал, готовый порекомендовать напитки и рассказать об акциях, хороший выбор блюд, а главное - вкусно!
Show business's response
Е
Евгений
Level 6 Local Expert
September 21
180 минут доставка😳 видать прям очередь внутри и очень много доставки что не успевают((( хотелось вкусно но нынче вкусно это не просто дорого но еще и очень долго😂 так то уже и есть то перехотелось🤷🏼♂️