Заказывала много доставку,часто ходили в сам ресторан,много лет не было никаких нареканий,последние 6-8 месяцев вкус блюд испортился,порции уменьшились,при доставке на дом привозят холодную еду,да еще и не те блюда,которые заказывали!!!Отвратительный ресторан и такая же служба поддержки,которой не возможно доказать что привезли не то блюдо! Вы теряете клиентов!
Сегодня посетили ресторан ,по качеству норм , салаты на четверку , вот только было очень жалко смотреть на плачущую девушку менеджера ресторана наверно так довели , что бедная девушка рыдала в зале, все настроение испортилось , берегите сотрудников, не портьте им рабочий день , а гостям отдых
Заказ сделали в 20.22. По данным приложения заказ передали в доставку в 22.22. Но заказ так и не доехал. Телефон не отвечал. Перезвонили в 23.55 и спросили, готовы ли мы ждать доставку еще 20 минут. Не берите заказы, если не справляетесь. Почему люди должны ждать по несколько часов голодными?
Сделали за 2.5 часа ко времени к 18.15 по итогу прождал в ресторане 30 мин так и не вынесли заказ в итоге через час позвонили когда уже был дома забирайте заказ готов на что им было сказано что можете начинать сами есть его.такое отношение к клиенту а все из-за того что в Пушкино больше нечего нет.
Ужасное место. Персонал усилено игнорирует клиентов, на протяжении 40 минут пытался выяснить когда будет готов мой заказ и каждый раз получал ответ о готовности через 5 минут, покинул данное заведение так и не дождавшись своего заказа, как результат испорчено настроение у всей семьи и испорченый вечер. Не рекомендую.
Сегодня я был впервые у вас со своей семьей,все очень понравилось.Тепло,уютно и скмое главное вкусно!Теперь будем только сюда и ходить,заказали полный сет,так как нас было 6 человек,и по стоимости все устроило.Наелись от души 😄😄😄
Быдо приятно еще,что играла музыка,сотрудники все отзывчивые 👍
Сделала сегодня заказ сырного супа попросила примечание чтобы менеджер смены проверил его на густоту В итоге мне приехал густой суп Как клей уже не первый раз я очень недовольна обслуживанием Пушкинской якитории они не читают примечания это просто настоящий клей
Главный совет: никогда не заказывайте тут доставку, если вы голодны. НИКОГДА. Нервы и зверство вам обеспечены. Поешьте сначала чего-нибудь и где-нибудь еще, потом закажите. И вот почему! К сожалению, место активно деградирует. Роллы готовят ровно по формуле «один раз неплохо - один раз неудачно». Не знаю, почему, но это всегда чередуется. Может, настроение повара? И все бы ничего, но главная боль - это доставка. Каждый треклятый раз. Что сложного доставить по маленькому городу - я не понимаю! Живем в 15 минутах от ресторана - вот наш заказ 9 августа сначала готовили 90 минут (ок, тут все справедливо), а потом на полтора часа доставляли! Итого более трех часов от оплаты до получения! За такое время можно, блин, поехать в Москву, поесть и вернуться. Увы и ах, но придется с этим местом заканчивать. Надоело.
Заведения впринципе нормальное, но готовят ерунду, больше в жизни не пойду туда есть мало того что официантка нахамила то и готовят не вкусно суп тайский не вкусный такое чувство что испорченный с помидорами. Типа на лоха и в целом вся еда ну не вкусная. Суши ел и по веуснее. Ребята не ногой туда. Проиграете и время и вкус
Уютно, очень приветливые официанты, ОЧЕНЬ быстро принесли заказанные нами горячие блюда! Минут 5-7!. Всё вкусно и на высоте. Чисто в зале,рыбки, мы в восторге!
3
Какая то странная
Level 14 Local Expert
November 3, 2022
Прекрасно посидели и пообщались с человеком. Внутреннее убранство супер. Чистенько, уютненько. Рыбки плавают... Улыбчивые девочки Официанты,красивые и вежливые, что не сказать о девушке менеджере,уж очень у неё злой ,недовольный и оценивающий всех вид,здороваться её не научили с гостями и улыбаться им тоже. Неприятно.
Зашли выпить чай с десертом.
Всё вкусно,но цены МЕГА космические, за маленькие десерты нужно хорошо заплатить. Полистали меню и поняли,что такие цены на всё меню,бюджетно (более или менее) там не покушать,роллы так просто золотые. Официант принимала заказ чётко,советовала, рассказывала, прям умничка.
За менеджера и цены убрали 2 звезды.
А чай попили хорошо,душевно.
Более некомпетентных людей ещё не видели, прождали доставку 3 часа, дозвонится невозможно, если и берут трубку, обещают вот вот, по итогу ещё 45 мин прождали, по итогу отказались, вечер испорчен, остались голодные, легче в Москву поехать купить и приехать!!!!
Раньше было самое любимое и вкусное место, очень вкусно готовили. Я так поняла сменились повара 🧑🍳 и кухня стала в разы отличаться! Заказала любимые роллы и есть их не смогла , не вкусно. Если раньше там была каждый день, сейчас нет желания идти в свое душевное место. Персонал тоже изменился, полгода назад был очень хороший и еда была вкусная
Ресторан бомба,на протяжении годов неизменно высокое качество👍Отличный риветливый персонал,довольно часто выгодные промоакции,хорошая скидка на самовывоз,однозначно рекомендую👍👍👍
Обожаю! Любимейший ресторан! Роллы самые вкусные! Десерты и напитки на высоте! Персонал милый, приветливый. Красиво, чисто. Меня напрягают только огромные экраны, я бы убрала)
Подали остывшую еду, звонок от столиков у официантов на весь зал!!!Напрягает клиентов!!!два официанта и девочка администратор на весь зал в новогодние каникулы!(((
Сразу скажу, что сеть Якитория долгое время была самой любимой. Но в последнее время все чаще посещает разочарование. Качество роллов ухудшилось. Сегодня заказала доставкой ролл Canada maki. Не первый раз этот ролл заказываю, т.к. очень нравилось большое количество краба в начинке. В этот раз привезли ролл с непонятной субстанцией внутри. Что-то перетертое, напоминающее по консистенции творог. Ни о каком крабе и речи нет. Девушка менеджер по телефону начала меня убеждать, что все по технологии, а картинка в каталоге и реальность - две разные вещи… Я все понимаю - работа такая… но доводы не убедительные. И потом я этот ролл много раз заказывала и качество соответствовало каталожному фото на 100%. Очень жаль, что любимый мной ресторан не удерживает свою высокую планку.
Хороший вежливый персонал , блюда подают быстро и всегда свежее , есть детское меню и детский зал где можно занято ребёнка мультфильмами и игровая зона .хорошая летняя терраса.
Очень уютное место. Персонал доброжелательный, кормят вкусно. Есть детская зона, дети могут лазить и развлекаться пока родители сидят и общаются. Правда, пока, из за вируса она не работает.
Цены, для сетевого кафе, завышенные. Из плюсов: вкусная еда, приятные официанты и грандиозная детская комната
3
Show business's response
Евгений
Level 6 Local Expert
September 21, 2024
180 минут доставка😳 видать прям очередь внутри и очень много доставки что не успевают((( хотелось вкусно но нынче вкусно это не просто дорого но еще и очень долго😂 так то уже и есть то перехотелось🤷🏼♂️
Невкусный том ям, лосось под голубым сыром тоже. В этлм ресторане другая еда, нежели в других якиториях, не очень приятная обстановка, официантка старалась
Вкусновато но ... Маловато.... И слегка дороговато.... Но в целом остался доволен
Show business's response
Ира Илгар
Level 8 Local Expert
June 24, 2024
С друзьями ходили поплавать в бассейн, после этого решили зайти в Якиторию, так как все поклонники азиатской кухни. Заказали себе сет с лососем и гриль- сет, было нереально вкусно, спасибо за приятную атмосферу вечера
Отзыв относится не именно к определённому адресу Якитории, а скорей всего ко всем. Раньше 2-3 года назад часто заказывали доставку и приходили в Якиторию. Потом она стало готовить такую еду, какую можно заказать в недорогих доставках, знакомые стали говорить, что отравлялись. Перестали заказать. Но время от времени вспоминаешь именно ТУ вкусную еду!
Вот решили вспомнить, мало ли снова все вернулось.
К сожалению нет, порции совсем удивили своими минимализмом и соотношением цены тем более!
Вы всегда себя раньше позиционировали рестораном по суши на высоком уровне, печально, что Вы его потеряли!
Удобное месторасположение, парковка есть!Сама Якитория довольно просторная!Персонал приветливый!В целом, если нравится японская кухня - то вам понравится!
Очень приятная душевная обстановка, разнообразное меню. Приветливые официанты. Рекомендую для посещения. Посидеть вечером в дружной компании - точно что надо.
Быстро приняли заказ и приготовление было недолго. Комфортная, приятная обстановка зала, можно придти вдвоём или большой компанией, столы на разное количество гостей. Хорошая подача блюд.
Являлись постоянными клиентами "Якитории", так как качество блюд всегда было на высоте, хотя и по цене несколько дороже чем в других ресторанах. 5го января через приложение оформили заказ самовывозом (так скидка 20 %). Открыв дома все коробочки обнаружился брак - горячие "пинк сяке рору" рассыпались при попытке окунуть их в соус, а в одном из этих роллов была чешуя ; роллы "катерпилар" на вкус были ничего, но из нескольких торчали длинные хвостики огурца (фото ниже). Не так жалко потраченных денег, как жалко испорченного настроения (ребёнок давно хотел поесть роллов, а тут такое)
24.11.2023 заказала доставку ролов. Разочарование полное. Не вкусно, не красиво, кусочки просто навалены в коробочки, не равномерно, криво нарезаны, запечённые роллы холодные и всего 6 шт в порции. Я выбрала Якиторию, подумав что тут дороже чем у остальных, значит лучше. Я ошиблась, в других суши барах вкуснее и эстетичнее на вид.
Отмечали день рождения в этом месте.
Кухня стала намного хуже, чем полгода назад. Роллы невкусные вообще. Была НЕприятно удивлена. Всегда нравились. Всегда без сомнений шла в это место, зная, что поем вкусно. Но стало отвратительно! Соевый соус похоже самый дешёвый закуплен - солёный, аж корчишься, когда ешь. Пицца тоже никакая. Начинки мало, не соответствует картинке вообще. Такое ощущение, что всё жалеют класть. Отдельно удивил салат ‘Цезарь’. Без помидоров и сухариков🫤
Понравилось только обслуживание, но убирали со стола тоже не вовремя. Но старания чувствовались и доброта.
Меняйте сушистов и шефа. Многие блюда испортились.
А роллы из специального меню особо не отличились никаким специальным вкусом и подачей. Хотя на картинке всё супер. Не соответствует ничего!!!
Единственное- хорошо, что имениннице понравились роллы.
Якитория, надо марку держать, а то конкурентов много. В сравнении с другими даже неспециализированными по суши и роллам кафе ваше стало гораздо хуже 👎🏼