Yamal Airlines
73 reviews
February 19
Очень существенный минус - покупали с коллегой билеты через корпоративеый сервис , при регистрации , коллегу посадили на первый ряд ( со слов стюардессы , места повышеной комфортности ) , я сидел на третьем ряду
Вежливо попростл стюарда пересадать меня к коллеге , на что получил слелующтй ответ - места дополнительно оплачиваются , на довод , что билеты у нас куплены по одной цене и рядом с коллегой никого нет , еще раз получил ответ ничем помочь не можем в иронично- грубой форме .
Сервис нулевой , грубое отношение , толтко коммерческий взгляд на вещи
1
August 19, 2023
Летели первый раз 11.08 данной авиакомпанией Москва-Анталья и обратно 17.08 и были очень удивлены наличием горячего питания, большому выбору напитков и внимательности персонала. Да, расстояние между сидениями маленькое, но люди- покупайте бизнес класс и будет вам счастье, что вы хотите от эконома? И да, те кто жалуются что лететь 5 часов, вы в своем уме? Нет к сожалению более близкого маршрута из за закрытого неба и кучи санкций! Я однозначно рекомендую данную авиакомпанию. Пилоты профессионалы, ни разу не заложило уши при приземлении и наборе высоты. Ни один ребёнок в салоне не орал, а это верный признак высокого мастерства пилотов. Спасибо за прекрасный полет, процветания вашей авиакомпании, буду летать Ямалом и рекомендовать друзьям.
3
1
September 22, 2023
Летели 20 августа 2023 года на отдых в Турцию, да и обратно, собственно, этим же авиаперевозчиком. Из непривычного-особенность услуги- выбор места: дороговато, все же, на мой скромный взгляд. Остальное- очень хорошо. Рейсы по расписанию, горячее питание на борту, хороший выбор напитков, персонал вежливый. И туда и обратно с хорошим настроением и впечатлением от полёта. Спасибо, Ямал!
1
1
December 27, 2023
Наладьте работу горячей линии и офисов представителей. К вам, как в собес, видимо, нужно каждый день звонить и ходить, и каждый раз будет новая информация. Нужно было поменять данные паспорта в билете, на горячей линии Ямала сказали, что это можно сделать в офисах продаж или представителей. В Санкт-Петербурге офис находится только в аэропорту Пулково. Приехав в аэропорт, с горем пополам нашла офис, который оказался закрыт. Сотрудник аэропорта сказал, что представители авиакомпании приезжают только когда есть их рейсы. Снова позвонила на горячую линии, и теперь информация оказалась другая. Всё это время можно было спокойно отправить скан паспорта через форму обратной связи и попросить поменять данные. Спасибо, авиакомпания Ямал, что заставили меня потратить время и деньги, чтобы просто так съездить в аэропорт.
1
June 9, 2023
Летали в конце мая, в Турцию этой авиакомпанией первый раз. Понравилось, рейс чётко по расписанию без задержек, вежливый персонал, кормили вкусно, горячее питание+ напитки на выбор, да расстояние между кресел небольшое, но для таких перелётов вполне себе терпимо. Зарегистрироваться можно только платно, самолёт не новый. На сезон ( на чартерах) подходит!
3
1
October 25, 2023
Летели авиакомпанией Ямал из Анталии. Худшего кошмара придумать нельзя. Расстояние до впереди стоящего кресла 10см. При том кресло передо мной было сломано (таких там 30%) и спинка находилась в частично опущеном состочнии. Мой рост 186 см. Этот полёт я не забуду никогда, от лица до спинки впередистоящего сидения 20см, сам в позе эмбриона, о безопасности и речи идти не может с такой посадкой. От обеда на борту пришлось отказаться, т.к. расстояние между креслами не позволило разложить столик.
Я летал многими авиакомпаниями, во всех чартерах экономят место, сдвигают кресла, но а Ямале перестарались.
Если Впш рост выше 160см. Я бы точно отказался от полета этой авиакомпанией.
1
1
May 17, 2023
5 мая летали в Анталию .
Хочу поблагодарить капитана судна и всю команду за бдительность и что нас не стали сажать в грозу!
Давно не было у меня такого сложного дня ,вылет был 3:10 утра в ночь с пятницы на субботу Ямальскими авиалиниями ,начитавшись и наслушавшись дурных отзывов мы не ждали ничего хорошего.
Но поскольку последне время мы летаем не самыми дорогими авиакомпаниями мы не увидели ничего особенного ,тк последнее время все дешевые авиабилеты продаются только на такие рейсы :ужасно маленькие самолеты с очень узкими и неудобными сидениями (поэтому нас это не удивило).Удивило ,то что кормили как в старые добрые времена ,без доп платы .
Так вот,из-за всех санкций лететь было 5 часов ,мы спали весь полет почти .
Единственное ,наблюдательная дочь сказала : «смотри мам, грозовые тучи»(это из Окружающего мира ),я еще подумала ,что она не разбирается .Как же я была не права!
Вдруг капитан объявляет,что они не могут посадить нас в Анталии из-за грозы.
И мы приземляемся,но не в другом аэропорту Антальи ,а за 18 часов езды на машине от Анталии .
Нас еще несколько часов не выпускают из самолета ,но экипаж судна ведет себя очень достойно :разносят воду и чай ,кому-то ,кто голодный-еду ,вежливо отвечают на вопросы .
Потом ,наконец объявляют ,что мы готовы к полету в пункт назначения и мы летим .
И вот ,спустя 9 часов в самолете мы прилетаем в Анталью.
7
2
August 13, 2023
Летали в Турцию в конце июля 23г по совету туроператора на борту самолёта компании Ямал.
Отзыв одним словом - отвратительно. Расстояния между креслами минимально возможное, чтобы влезть, но чтобы было максимально неудобно... Но зато можно впихнуть в самолёт максимальное количество жадных до отдыха россиян.
Рейс что в Турцию, что обратно в Россию - задержали.
На обратном пути в Россию один из туалетов не работал, всю дорогу очередь в туалет и крики детей, ай ай, скоро описаюсь.
Выгрузка багажа в России безумно долгая, видимо экономят на погрузчиках и машинах. Ждали богаж более 45мин. Слов хороших мало, особенно когда прилетаешь в 2 часа ночи.
Не советую ... Лучше чуть переплатить и лететь Турками
2
August 16, 2023
Летали данной авиакомпанией в 2014 году на Кипр. Пилоты были 50+, думаю что ещё опыт у них со времен союза. Бортпроводники тоже приветливые. На мой взгляд сами самолёты были достаточно б/у, но внутри все было новое. Взлёт и посадка на 5. В общем было нормально. Что сейчас, не готов сказать.
September 9, 2023
Летели первый раз Анталья-Москва. Нам все понравилось! Персонал очень заботится! Каждые 15 минут проносили воду и спрашивали, не хотите ли попить. Летел самолет хорошо, никаких сомнений не было. Очень удивило, что кормили, приятно!
1
1
July 11, 2023
Летели из Домодедово в Анталию в июне, борт аэробус А320, не новый, конечно, эконом и есть эконом, но обслуживание хорошее, было полноценное горячее питание, холодные и горячие напитки, что порадовало, в сравнении с а/к corendon, где даже вода за евро.
Багаж 20кг + 5кг ручная кладь. Рейс без задержек.
3
1
September 25, 2023
Не смотря на цену было отличное питание,очень внимательная стюардесса,которая вытирала за всему блевотину.
Рейс Москва -Анталья
Спасибо персоналу , самолеты старые ,кресла не все откидывались
1
1
April 11, 2023
Если кратко - никогда больше. Летел ночным рейсом 9101 в Анталию, вылет в 3 ночи, лететь 5 часов. Расстояние между сиденьями такое, что с ростом от 175 еле помещаешься, а я со своими 182 был просто в тисках. Никогда прежде не встречал такого маленького расстояния между креслами. В добавок после взлёта, когда почти уснул согнувшись кое как в три погибели в 4 утра врубают свет и начинают кормить горячим, вместо того, чтобы дать людям поспать после бессонного ночного ожидания в аэропорту.
2
5
August 17, 2022
Летела рейсам Москва - Ереван 08.09.22 , осталась очень довольна, вылетели вовремя, кормили вкусно , персонал идеальный ничем не отличается от других авиакомпаний , скажу даже намного лучше чем у конкурентов. Первый раз летела авиакомпанией Ямал, всем советую. Многие с недоверием и страхом покупают билеты типо этой авиакомпании типо «не долетят или же самолёты самые ужасные « не бойтесь летать с Ямал
1
3
April 22, 2023
Это худшее, что я встречала за свой длительный полётный стаж.
Домодедово - Анталия
Время в полёте 5 часов.
Это шутка блин такая ?????? Я с ростом в 170 колени уперлись в кресло и всё!
Задний ряд самолёта : соседи впереди откидываются и ты впечатываешься в спинку
Я очень надеюсь, что уже есть ряд исков к компании
Таким самолётам запрещено летать и перевозить людей. Это нанесение вреда здоровью!
Персонал разводит руками
Днище и позор!!!!
7
7
August 26, 2023
Мы летели с Москву в Аланию и обратно. Всё прошло отлично. Опытные пилоты, вежливый персонал. Достойное питание.
1
1
October 13, 2022
Летела сегодня ночью Анталия-Москва. Начитавшись отзывов надеялась что будут кормить почти за 5 часов полета (почему то из Еревана и более ближних поездках кормят) . Дали только обычную воду в начале полёта. Рейс вылетел позже на 20 минут и в итоге еще на 25 позже прилетел ( обычно «догоняют» в полёте, но тут видимо никто не торопился). Приятным бонусом в Домодедово оказалось что базируются самолеты Ямала в самом «очке» аэропорта. Мы сначала долго ждали в автобусе, потом еще минут 15 ехали, потом еще багаж никак не выезжал . В итоге с рейсом по расписанию в 1:40, я вышла только в 3:10 из аэропорта и я еще была далеко не последняя , учитывая что паспортный контроль был полностью пустой и из самолета я вышла в первых рядах .
Еще огромный минус этой прекрасной авиакомпании- невозможно купить международные билеты у них на сайте, только у посредников . Естественно они будут друг на друга потом перекидывать ответственность, и вы ни зарегистрируетесь сами на рейс, ни купите себе место и багаж. Посредник об этом конечно не в курсе, говорит ждите выписанный билет и все вам будет . Пишешь в поддержку ЯМАЛ- пишут все вопросы к тому кто продавал вам билет)) потом все таки добившись заветного номера бронирования , вы узнаете, что ничего вам в личном кабинете авиалиний не доступно! Даже он лайн регистрация . А багаж только за евро и только с оплатой в аэропорту . И посадят вас конечно в середину в конце самолета . Ах, да, еще один минус. В салоне самолета воняло какими то бабушками, видимо его еще с 70-х годов никто нормально не мыл. В общем я категорически не рекомендую. Дешевле туркишей и прочих всего на несколько тысяч, но мучений и плохих впечатлений в разы больше .
4
4
January 24, 2023
Летала этой авиакомпанией в октябре в Анталию. К сожалению, не не могу порекомендовать. Рейс задержали на несколько часов, всю ночь просидели в аэропорту, места в самолете настолько мало, что невозможно было поставить ноги нормально, хотя у меня средний рост, сидела на 2м ряду. Оглянувшись назад увидела, что пол самолета стоит в проходе. За весь полёт около 5 часов только стакан негазированной воды. Обратно летели на Азур эйр, небо и земля! Если будет выбор при покупки тура, сделаю в сторону другой а/к.
1
April 26, 2023
Авиакомпания должна обратить внимание на расстояние между кресел, они удобны только лишь для детей, взрослым, даже стройным просто нет места!!! Столик разложить для пассажира среднего роста просто невозможно! А у кого живот - вы пропали!
Единственный плюс - кормят в полете!
Не рекомендую!!!
2
1
April 15, 2023
Отвратительно!!! Безобразно!!! Выдать билет на место которого нет и в итоге разделить нас через весь самолет, потому что свободное место одно!! и естественно в конце самолета. Даже боюсь представить если бы этого места не было. Мы бы летели на разных самолетах!!!?? Прилетели бы позже чем положено рейсу на который покупали билет!!?? Избегайте летать этой компанией!!!
3
April 8, 2022
6 ареля 2022 года летела рейсом 420 авиакомпании "Ямал" по маршруту Ноябрьск-Москва. Вылет вовремя, салон чистый, стюардессы и стюард вежливы. Командир авиалайнера и летный состав, профессионалы. Выражаю особую благодарность всем членам экипажа данного рейса. И говорю гордо и открыто, что в виакомпании "Ямал" трудятся только профессионалы, с большой буквы. Спасибо Вам большое, за ваш труд, и нашу безопасность.
3
April 21, 2023
Удобного мобильного приложения бы компании не помешало, а так все на уровне. Кормят в полете неплохо. Самолеты чистые, новые.
2
September 5, 2022
Отвратительный сервис!!! Рейс Москва-Анталия. Дождетесь судебных исков за такую расстановку кресел. Как можно лететь в таком положении с поджатыми ногами, не поменять положение ног никак. Ноги вплотную упираются в переднее кресло. Прямое умышленное причинение вреда здоровью. И это девушка невысокого роста до 175 см. А как летят остальные ума даже не приложу. В таком положении несколько часов лететь, можно просто получить проблемы со здоровьем.
5
1
October 19, 2022
Минус все пять звёзд. Худшая компания. Даже переплюнул авиакомпанию "Победа". Теснота, духота. Колени упираются в сиденье соседа. Заплатили деньги 3 т.р. за место у окна, результат виден в фото. Называется ожидание и реальность. Выйти со своего места не реально сложно, потому что очень, ну очень тесно....в проходе также....не кормили, дали только воду, хотя летели пять часов, могли бы дать чай или кофе на утро ..короче хуже самолёта я не видела....
4
3
May 18, 2023
Летели 12.05.2023 и 18.05.2023
Отлично все !!! Кормили ! Самолеты хорошие , обслуживание , ничего плохого вообще не сказать
1
2
October 26, 2022
Рейс был на сегодня 25.10.22 Домодедово москва урганч узбекистан он был отменен и не придупридели пасажира что Рейс был отменен. У меня личное мнение об этой компании очень отрицательное. Пожалуйста если покупаете билет будьте осторожны. Лучше не покупайте. Даже одной звезды жалко для этой компании.
3
April 27, 2023
Мой рост 172. Чартер Москва-Анталия. Мои колени упираются в сидение. Спереди сидела яжмать двух дочерей , которые постоянно опускали сидения и нарочно упирались в наши ноги. При этом наши сидения не опускались . Самолет собран по частям из других , половина кресел не опускается , на одном сиденье вообще отсутствует кнопка его опуска. 1 звезда за приветливый персонал , и ещё 1 звезда за напитки и питание
2
May 15, 2023
Все вовремя ,никаких проблем, летать боюсь ,но я довольна, взлёт-посадка на уровне ,спасибо)
1
October 13, 2022
Домодедово Наманган по номера рейсов YC 9205 Ямал.
Вылет 13.10.2022 15:40
До сих пор нет никаких самолёт.
Люди ждут уже 8 часов. Мы ждём никто не отвечает. Все сидит на ожидания зали. Тфууу на ваши авиакомпании 👎👎👎👎👎. Позорррррр
4
October 3, 2021
Летели рейсом 9398 из Казани 03.10.2021. Понравилось обслуживание, всё четко и быстро. Отдельное спасибо экипажу воздушного судна, очень боюсь самолетов, но с вами буду летать. Удачи и процветания!
1
2
March 18, 2022
2 раза брал билеты, видимо жизнь меня ничему не учит: в первый раз в 2019 отложили рейс на 1 день, потом еще, и еще(в сумме 3) - отказался в итоге, возврат денег. 2021 - полное повторение)). Сейчас звоню: напрямую билет купить нельзя, только через непонятное агенство, будут летать или нет - не знают(прямо так и ответили по горячей линии). Сегодня не летают, а завтра не уверены, но билеты продают. Я не рекомендую.
4
January 20, 2023
Это самая ужасная авиакомпания!!Расстояние между креслами очень маленькое, тесно с душно.Еда это просто что-то с чем-то,не меняется уже несколько лет, всё скудно и невкусно
4
October 25, 2023
На кассе очень адекватные сотрудники. Спасибо за помощь!
1
July 19, 2022
Очень плохо работают, о переноса рейса у них почему то только электронные информационные, почему тогда там требуются номер телефона, если смс уведомления не будут отсылать по номеру телефона, 👎👎👎👎👎👎👎👎
3
July 25, 2022
Недавно купил билет этой авиакомпании, маршрут Москва-Ереван. Очень разочаровало то что нет онлайн регистрации и даже регистрации по телефону, нынешнее время пробок это просто необходимость
3
July 4, 2021
Очень понравился полёт из Анталии в Москву👍🏻У нас была замена авиакомпании и первый раз вообще услышала об этой авиакомпании, насторожилась перед полетом, но как оказалось зря. Очень комфортно долетели, взлёт и посадку просто не почувствовали, отдельное спасибо командиру воздушного судна 👏🏻4.07.21 Рейс 9302.Самолёт чистый, бортпроводники очень приятные и отзывчивые. На небольшое расстояние очень комфортный перелёт
3
2
September 22, 2023
Летали в Анталию этой авиакомпанией. Все понравилось.
December 21, 2021
Здравствуйте хотел вам рассказать о моем опыте перелета этой компании с Хургада до Москвы нашёл я там грубейшее нарушение безопасности полетов,а именно кресла установлены так что рукой я не достал спасательный жилет,а это значит что при ЧП я не смог бы им воспользоваться место мое было у алюминатора F14
4
2
January 20, 2023
Хорошая авиакомпания. Бывают билеты по достаточно доступным ценам.
August 21, 2021
Летают в том числе на SSJ-100. Я на нем летал впервые. С точки зрения пассажира - самолёт очень достойный. Бортпроводники - все больше парни (севера...). Садились в Домодедово в не очень хороших погодных условиях - командир приземлился идеально. Спасибо.
6
3
October 30, 2021
Летели в сентябре, непривычно маленький самолётик , за 4 часа из Домодедово в Анталию. Давали воду на борту , места маловато в Салоне , эконом он такой наверное и должен быть . Стюардессы отличные , вылет был без задержек .
2
June 2, 2021
Самая худшая а/к. Самолёты внутри грязные, на подголовниках нет накладок, но есть липучка от них - волосы один раз сильно запутались. Рассаживают рандомно, т е один в 5 ряду, другой в 15! И поменять нельзя, только платно! Мы были с мледенцем- очень не удобно. Коляски выдают не на трапе, а с остальным багажом - подстаканник потеряли, коляска в грязи. Онлайн регистрации нет. Хуже я ещё не встречала, а летала раз 30!
13
6
August 22, 2021
Абсолютно отвратительная компания, ни кому не советую пользоваться их услугами, приехали в аэропорт за три часа, зарегистрировались, пошли в зал ожидания, вылет у нас был в 14:45, за 25мин. пошли на самолёт и там нам сообщили что самолёт уже давно улетел, что нас якобы вызывали, по итогу нам пришлось покупать ещё билеты
6
9
October 25, 2022
Накормили, своевременно водичкой поили, были дружелюбны и замечательно долетели, спасибо большое!
1
July 2, 2021
Даже одной звезды не достоины!!!!!! Позвонили на горячую линию в 16-00+ минут 5 ожидания, оператор Наталья не рассказала где можно официально купить билеты на их авиакомпанию!!! Я задавала конкретные вопросы, а эта мRAZOта меня вообще взяла и скинула!!! Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника и быть более клиентоориентированными!!! Естественно этой авиакомпанией мы уже не полетим и никому из знакомых не посоветуем!!!!!
6
4
February 19, 2022
Самые маленькие расстояния между рядами кресел в самолёте, которые я видел вообще когда-либо.
Нельзя купить места extra-space.
6
January 20, 2022
Летаю уже не один десяток лет этой авиакомпанией. Хороший сервис, удобный рейс из Надыме на Питер, а вот из Москвы ночной рейс очень не удобный, но это скорее всего не поменяется никогда
3
2
October 28, 2022
Хорошая компания. Чартеры. Пользуюсь. Задержек не было, отмен тоже. Молодцы!
1
January 4, 2022
Нормальные, как большинство российских авиакомпаний, ещё и на вертолётах можно полетать.
1
2
October 11, 2021
Летала впервые. Осталась довольна. Все вовремя. В салоне чисто. Цена не высокая
1
3