Yandex Market
48 reviews
June 30, 2024
Пункт выдачи удобно расположен, чистый, красивый, но заходить туда лишний раз не хочется.
Сотрудник - молодой человек, не знаю имени, портит всë впечатление.
Ни здрастье, ни до свидания, сидит с отсутствующим видим. О том, чтоб подсказать что-то я вообще молчу.
Как-то отправляла посылку. Принесла вещь без упаковки и хотя она входила в стоимость, этот сотрудник сказал, что упаковки нет. Сходила домой, нашла упаковку, приношу минут через 20. Человек вынимает вещь из моей упаковки и складывает в коробку яндекса. Я говорю: вы ж сказали, что упаковки нет. Ответ был короткий и лаконичный: "Появилась!"
Сервис 😅
18
1
December 2, 2024
Получал заказ из Avito, сотрудница, потребовала код перед выдачей товара, хотя по правилам, только после проверки товара, если все устраивает, нужно данный код сообщать, в качестве подтверждения, на что в ответ она сказала, что у них такие правила и без кода не выдаст мне товар, пока я его не сообщу ей, правила avito её не интересуют.
Так вот если есть общие правила, сотрудники обязаны, строго следовать им, а не выдумывать как им это захочется!
Бардак какой-то, не рекомендую данный ПВЗ!
1
September 9, 2024
Прекрасный пвз, прекрасный яндекс.маркет и просто отвратительное обслуживание - сотрудник посылки проверяет и упаковывает с насмешками и издевательствами. Это просто немыслимо. Раньше тоже сталкивалась с не очень вежливым обслуживанием этим же сотрудником, но сегодня перешло все границы. Пока не смените сотрудника - больше в этот пвз ни ногой. Но судя по регулярным негативным отзывам и все еще работающим сотрудником - руководство пвз это устривает.
3
December 23, 2024
Сегодня 23.12 работала очень хорошая сотрудница! Заботливая , вежливая и приветливая ! Все очень быстро , приятно что такие приятные люди работают .
1
July 5, 2024
17.04С таким хамством я ещё не сталкивалась. Посещаю этот пункт регулярно.
Раньше всегда была очень приятная женщина и не менее приятный мужчина. Пару раз попадала на грустную девушку, а тут появился горячий южный парень. Впервые увидев на коробке скотч с надписью , "осторожно, хрупкое" отказал в приеме посылки, мотивируя это тем, что духи на отправку он принимать не будет, типа не по правилам. Хотя у меня всегда все упаковано в пакет, сверху пупырка и вся коробка засыпана пенопластом. Мне самой не хочется повреждения посылки . Огорчилась, ушла в другой пункт исдала без всяких проблем. Начала изучать где же я ошиблась и почему до сих пор не знаю, что Яндекс доставкой только носки можно отправлять. Оказалось, что ошибся парень и просто решил, видимо, перестраховаться. Сегодня снова зашла. На мой вопрос про новую грядущую отправку духов получила снова отказ. На мою просьбу показать где конкретно написано что нельзя отправлять, говорит "в правилах", наверное сотрудникам дают к ознакомлению какую-то иную инструкцию. На вопрос как же правильно упаковать хрупкое он стал рассказывать про деревянную обрешётку и алюминиевые ящики🙃.
Весь разговор сопровождался хроническим перебиванием меня и разговором на повышенных тонах. Пыталась донести до человека, чтоб он подготовил к моему следующему визиту распечатанную информацию из правил, по которым ясно будет понятна причина отказа в приемке и что буду проводить видеофиксацию. В итоге договорить мне так и не удалось. Зато он несколько раз повторил что ему меня жаль🤔, что он мне денег хочет дать и на мою фразу " до новых встреч"(это ближай ко мне пунк выдачи), сказал что никаких новых встреч не будет.
Руководство данного пункта прошу провести разъяснительную беседу с сотрудником. Если не умеет работать в приличном месте, возможно стоит сменить место работы?
И теперь к правилам: https://yandex.ru/support2/delivery-profile/ru/other-day/packing-rules.html
Сегодня 2 июля 2024г. Никаких изменений в этой ситуации не произошло. Мало того, что мои посылки этот сотрудник считает нужным досматривать, так на выходе ещё обозвал меня дурой. Это нормальное поведение ваших сотрудников?? Почему ваш сотрудник, работая в культурной столице считает такое отношение к клиентам нормой?
Люди, не ходите сюда, если не хотите хамства!
13
1
July 22, 2024
Пришел получать заказ, в моем заказе было четко сказано, проверить товар, если все устраивает назвать сотруднику код получения, это будет означать что товар вы приняли и не имеете претензий. Учитывая то что участились случае что привозят кирпичи всесто заказа, я просил у сотрудника пвз проверить товар, он сказал что я смогу это сделать только после того как приму его, я ему показал информацию из приложения что он должен предоставить товар на проверку до его принятия, но он сказал что ему все равно и он ничего не будет выдавать. В итоге пока я пытался связаться с поддержкой он отменил заказ. Отличный сервис. Видимо как раз он кирпичи и кладет в заказы
11
September 6, 2024
Тоже самое - молодой человек - ХАМ!!!! 6 сентября в 14:15 борзый продавец выдал товар. Отказался назвать своё имя и фамилию! Гнать нужно таких, дабы не позорить Яндекс Маркет! Надеюсь, что вопрос по Хаму будет решён в кратчайшие время и Ваши клиенты не будут искать другой пункт выдачи поблизости!
3
August 3, 2024
Руководство пвз на Пискаревском 1, примите уже меры в адрес молодого человека «южных кровей» видно по отзывам что он всем хамит и абсолютно отвратительно выполняют свою работу. В его дни работы даже не хочется заходить , лучше прогуляться до соседнего пункта чем испортить настроение себе на весь день!
9
1
August 11, 2024
11.08.24 Хороший пункт выдачи .отвратительный сотрудник южных кровей. Не вежливый , постоянно хамит . Сталкиваюсь с ним второй раз , впечатление отвратительное, настроение испорчено . Больше не пойду , лучше дойти с соседний пвз
7
1
October 4, 2024
Постоянно что-то «сломано», сотрудники никогда ничего не знают и делают звонки спрашивая , что необходимо сделать. Никогда не извиняются , заставляют стоять в духоте и ждать.
1
February 12, 2024
Очень понравился мне этот пункт , теперь хожу сюда с удовольствием . Мне удобно , потому что рядом с домом , раньше ходила в другой , но там обслуживание было не очень. Здесь девушка приятная работает, всегда улыбается и подскажет по любому вопросу. На пункте чисто кстати , тоже не везде такое сейчас.
4
September 2, 2024
Некомпетентный неадекватный сотрудник, молодой человек. Выдумывает какие-то собственные правила отправки посылок, ни в каком другом пункте проблем не было
4
May 2, 2024
Попросил пакет, мне сказали что нет. Подошел к столу проверки оказалось что пакеты есть, но просто лежат в углу, их не видно. Ещё раз переспросил, сотрудник сказал: «я вам такого не говорил.» Сотрудник неприветливый, бубните поднос, как будто в жизни обиженный, а если настолько устал, лучше не работать. Спросил могу ли я выбросить у них небольшую коробку из-под заказа, мне сказали нет, забирайте с собой, нам они не нужны. Получается у них мусорки нет.
12
1
May 13, 2024
Добрый день! Сегодня столкнулась с хамством. Сотрудник посчитал, если я зашла в открытую примерочную, то можно проводить заказ без моего согласия, утверждая, что я мерила, хотя такого не было. Уходя попросила, чтобы он так не придумывал больше и в ответ услышала не приходи сюда больше. Руководство прошу разобраться с данной ситуацией, и сократить сотрудника, который проявляет наглость
12
1
July 10, 2024
Очень не нравится молодой человек , который не здоровается и не прощается , просто сидит молчит , иногда что-то делает
Ну хотя-бы ради приличия можно поздороваться и тд, пару слов мяукнуть , так то пункт чистый и красивый, портит все великолепие сотрудник
8
July 2, 2024
Совершенно неприемлемое поведение на рабочем месте сотрудника южных кровей. Пакет брать не разрешил, хамил. В конце на чистом русском языке послал у меня матерными словами. Так дело не пойдет! Заявление в полицию в Роспотребнадзор будет написано!!!!
9
1
July 12, 2024
Очень воспитаный молодой человек,мне он очень сильно понравился,хотела бы узнать имя, всё хорошо рассказывает, профессионально делает свою работу
1
4
December 15, 2024
Меняю отзыв на положительный, т.к недобросовестный сотрудник там больше не работает, теперь все прекрасно.
1
1
February 15, 2024
Хороший пункт! Чистый , новый . Сотрудники приветливые , подскажут , доброжелательные 😊 Первый пункт , где не теряют заказы и отдают быстро. Буду заказывать только сюда.
3
April 16, 2024
Крайне неприятный молодой человек сегодня выдавал заказы. Да, возможно, я дольше определюсь чем в среднем это делают люди, но это не повод хамить и говорить «нет мне сейчас надо, вы уже столько выбираете». Если у меня два заказа с Авито, я имею право находится в пункте выдаче пол часа
10
1
May 2, 2024
Здравствуйте, кажется, вашему сотруднику не нравится его работа. Крайне не дружелюбный. Раньше у вас работал приятный мужчина, а сейчас плохо говорящий по-русски равнодушный парень, который ничего не может толком объяснить.
13
1
May 7, 2024
Пвз для тех кто забирает заказ хорошее, но для тех кто привозит нет. Постоянно звонить в охрану когда много посылок и они не легкие, это неудобно, можно было договориться с Ук, чтобы пропускали машину Яндекс Маркет .
2
2
November 22, 2023
Хорошее место, вежливый, улыбчивый персонал, быстрое обслуживание. Зайти можно спокойно со всех проходных, говоришь, что в Яндекс, сразу открывают.
2
1
February 28, 2024
На территорию неудобно проходить, закрытая.
Девушка на выдаче не здоровается, ни пожалуйста ни досвидания, даже глаза не поднимает
Такие приятные были парень и мужчина до этого. Как вы сотрудников так выбираете непонятно
1
3
July 9, 2024
Очень чистый уютный пвз сотрудники очень вежливый особенно молодой человек
1
1
November 23, 2023
Удобное расположение. Просторно, чисто и можно сдать вещи в химчистку прямо в пункте, а потом там же забрать заказ.
3
September 17, 2024
Отправляла из этого пункта заказ Авито.
Впервые у меня отказались брать документы, мужчина за прилавком заявил, что использует свои данные. Более того, отказался давать бумажную накладную (акт). Нарушение всех правил отправки.
1
September 8, 2024
Пункт выдачи находится во дворе на закрытой территории, это своего рода минус
1
May 8, 2024
После посещения остались самые негативные эмоции.
Хотела отправить стеклянный подсвечник (высотой не более 10 см) и шоколадку весом 10 грамм. Оказывается, теперь через доставку нельзя отправлять стекло ни в каком виде и шоколад тоже!
Хотя все упаковано в коробку, с пупырчатой пленкой и наполнителем!
Крайне некомпетентный и неприветливый сотрудник в данном пункте работает.
Близко к дому, но желания идти еще раз больше нет.
P.S. В других пунктах такую посылку без проблем принимают :)
P.S.S. Фото посылки и размер шоколадки 😅😅😅
5
1
September 25, 2023
Как плюс, так и минус - закрытая территория.
Однако пройти в ПВЗ легко, на любой калитке (охрана ЖК) при вызове охраны достаточно сказать, что вы в Яндекс и всё.
Сам ПВЗ видно хорошо, локация на карте отражена точно.
Надеюсь кому-то это поможет с поиском :)
5
January 11, 2024
Отличный пункт ! Вежливые сотрудники 😊 чисто , аккуратно , все отдают . Буду заказывать еще 😊
3
September 10, 2024
Обслуживание и сервис такие что лишний раз заходить не хочется
2
July 23, 2024
Отвратительный сотрудник на выдаче, хамит, не дает проверить товар, говорит забирайте без проверки либо отменяет заказ.
5
February 9, 2024
Локация хорошая, персонал грубый: никогда не поздоровается) никогда не знает стоимость. Сквозь зубы отвечает на вопросы. Уже не первый раз. Жаль хозяина точки.
5
4
August 30, 2023
Приятные сотрудники пункта выдачи,всегда на месте.очень удобно,что можно выйти из подъезда и сразу пункт выдачи,даже не нужно покидать территорию ЖК.
7
1
July 31, 2023
Отличный ПВЗ, всегда чисто, аккуратно и сотрудники очень приятные и вежливые, всегда готовы помочь!
6
1
August 3, 2024
Обслуживание приятное, всë хорошо
1
2
July 9, 2024
Все хорошо очень вежливый сотрудник советую всем
2
1
December 15, 2023
Хороший пункт выдачи, компетентный сотрудник, чисто, уютно
2
2
January 2, 2024
Вежливый персонал, дружелюбная атмосфера. Есть химчистка
3
1
November 10, 2023
Хороший, современный ПВЗ, вежливый персонал. Расположение за ограждением, но через кнопку вызова охрана всегда откроет дверь для входа на территорию.
4
1
January 14, 2024
В даном пунке приема всегда чисто и вежливый персонал
4
1
February 22, 2024
Научите вашу барышню на выдаче товаров общаться с клиентами. Ни здравствуйте, ни досвидания
2
3
May 12, 2024
Не особо вежливый и дружелюбный молодой человек
5
1
September 23, 2023
Прекрасный пункт, рядом со мной находится 👍 Доброжелательные работники🌷
3
June 24, 2023
Очень сложно найти, находится во дворе, двор огорожен и так просто туда не зайти
1
4
March 19, 2024
Большой и удобный по располодению
2
2
November 14, 2023
Очень комфортный пункт выдачи
2
2