Yapona Mama
411 reviews
July 17, 2024
Отличный шоп. Много всякого разного прикупил на свою бричку остановили полицейские спросили где купил, шутка. Вобщем магазин знатный персонал свое дело знает. Буду посещать еще
1
August 24, 2024
Посетил "Япона Мама Tuning shop". Я остался доволен качеством обслуживания и сотрудники самые настоящий профессионалы, вежливые и добрые. Легко готовы проконсультировать насчёт интересующих вас вопросов. Всем рекомендую!
June 7, 2024
Добрый день. Сделал заказ в интернет магазине Япона Мама Tuning Shop. Дата размещения конец апреля 2024 года. Сегодня начало июня. Прошло более месяца, заказ до сих пор не отгружен.
Менеджеры из магазина кормят постоянными обещаниями о том что заказ на следующей неделе отгрузим. В итоге заказа нет.
Крайне не приятная история, ковш (сиденье) мог найти в наличии в Москва. А теперь приходится ждать полтора месяца чтобы получить товар.
Скори поставки космические.
Менеджеры компании на сообщения watsup отвечают крайнее редко и без желания.
При следующих заказах откажусь от покупки в данном магазине.
3
May 3, 2024
Покупаю продукцию данной компании, из последнего был заказ выхлопа для Subaru Levorg. Очень остался довольным качеством и предоставлением сервиса.
Очень удобно, тк доставка быстрая.
1
July 16, 2024
Недавно приходил сюда менять диски. Сотрудники вежливые, приветливые, коммуникабельные. Помогли подобрать диски и сразу же их поставили. Хороший сервис. Рекомендую!!!
July 15, 2024
Купил комплект дисков по предзаказу. Пришлось немного подождать, но за это время мне предоставили скидку. Качество оказалось на высшем уровне. В шиномонтаже мастер отметил идеальное соотношение и вес дисков. Вообщем остался доволен.
June 14, 2024
Заказывала диски в начале февраля,пришли в начале апреля. Все 🔥 мне понравилось ,покупкой довольна 👍)
Выбор огромный, ребята помогли определиться с выбором🤙🔥.
Если ещё буду заказывать что то для машины, буду брать обязательно у них🥰
May 2, 2024
Отличный магазин! Заказывал фултапы для е46, ребята помогли с выбором и оперативно отправили транспортной компанией, респект и огромное спасибо!
1
November 9, 2024
По городскому телефону не дозвониться , через Вацап, контакт общение сложное, если вы не торопитесь то проблем ноль, а если надо срочно, приезжайте сами на адрес
April 11, 2024
Проконсулитьровали, предложили варианты, оперативно доставили. Громадный выбор, приемлемые цены. Всё как надо! Однозначно рекомендую!@@@!!!!!@@!!!
1
June 7, 2024
Сделал заказ в самом магазине, 17.03.2024 года, примерная дата прихода 13.05.2024 , на данный момент уже 7.06.2024,до сих пор не пришли диски, так же никто не знает где они , кормят завтраками , осталось ещё несколько недель и буду пытаться возвращать деньги обратно , а деньги можно вернуть только по истечению 9 недель с момента ориентировочной даты прихода, по этому прежде чем тут что то заказывать, подумайте хорошо, , а если уж и покупать то только то что есть в наличии(приехал, купил, уехал) а как правило в наличии ничего нет почти
3
June 20, 2024
Плюсы: отзывчивая поддержка, хорошо подобрали диски, приехало всё без повреждений и целое
Небольшой минус: пришло чуть позже, указанных сроков доставки, но дали промокод на скидку при следующем заказе и были на связи
July 20, 2024
Спасибо ребятам, помогли выбрать классные диски!! Порадовало, что все было в наличии, ничего не пришлось ждать!! Цены огонь!!))))) Дизайн, как давно искала))
1
July 19, 2024
Просто отличный магазин тюнинга, с отзывчивыми продавцами и консультантами) всегда подскажут, уберегут от ошибок, 5 звёзд однозначно!
1
August 12, 2023
Магазин очень удобно расположен на территории промзоны, есть где оставить машину
В самом магазине очень уютно, все классно оформлено в стиле тюнинг-шопа
Персонал отзывчивый, знает свое дело
1
August 9, 2024
Спасибо парням за их работу, поменял руль на машине, cделали всё в срок, всегда на связи. Огромное спасибо, процветания !
July 25, 2024
Хочу поблагодарить людей из этого магазина. Хотел поменять диски на моей машине они сразу приступили к делу. Были адекватные, а цены нормальные. Сделали все качественно чего я даже и не ожидал
August 19, 2024
Друзья подарили мне сертификат в данный магазин. Честно говоря особо ничего не ожидал, но по итогу был приятно удивлён. Сотрудники действительно знают своё дело, а главное любят. Мне помогли подобрать все необходимые запчасти и обновить некоторые предметы интерьера. Это действительно был индивидуальный подход и я остался в восхищение, как от ассортимента магазина, так и от самих работников!
1
August 20, 2023
Все отлично, большой выбор запчастей для тюнинга. Надеюсь ребята и дальше будут развиваться и выбора станет еще больше👍🏻 особенно чего-нибудь *** bmw e46 😉
Покупал глушитель!
Пока еще не установил. Но жду с нетерпением, когда поставлю. Дополню отзыв потом
1
July 14, 2024
Получил заказ дисков, который оформил по предзаказу. Немного пришлось подождать, но ожидание оправдалось, так как за предзаказ получил скидку.
Качество дисков на высоте. Откатал их в шиномонтаже, и мастер отметил идеальное соотношение характеристик и вес.
May 8, 2024
Все отлично и оперативно ребята отправили диски просто огонь пришли без дефектов 👍👍👍 хорошая компания стоит доверять ребятам..
1
1
March 6, 2024
Сделал заказ комплекта пневы dwd озвучили срок доставки 45-60дней ,сделал полную оплату сразу .По истечению 60дней уточнил где мой заказ,в ответ получил что где то на таможне он застрял скоро доедит.10дней назад сказали ведём прием товара на складе и после этого на связь никто не выходит.На данный момент прошло с момента заказа 120дней! На смс в ватцапе полный игнор.Больше никакого желания обращаться в это компанию нет.
7
October 18, 2024
Отличное место для закупок
Покупал диски
По все отлично
February 18, 2024
Купил у данных товарищей решетку на мерседес с180, она не подошла. На вопрос что делать в сложившейся ситуации... Ответ убил "а на что вы расчитывали покупая дешевую решетку". Брал 3 месяца назад "времени проверить и поставить ее не было, был занят по работе". А теперь остался на едине с запчастью которая мне не подошла "как это вообще возможно" и минусом в 5000₽. Скупой платит дважды 😁 одним словом если есть желание выкинуть деньги на ветер то вы по адресу.
4
1
August 14, 2023
Заказывала у ребят через группу в ВК. Качество, упаковка, доставка- всё на высоте. Парнишка Максим - отлично помог с выбором и проконсультировал по всем вопросам. Желаю успеха и процветания! Вы лучшие ❤️🤝🏻
1
June 19, 2024
Заказывал фронтальный интеркулер. Всё пришло в оговорённые сроки! Качеством материала доволен . Есть моменты с покраской , считаю это мелочи на этом изделии. Рекомендую!
August 4, 2024
Пришло вовремя..товар отличного качества)продавца рекомендую! Машина довольная 😊
July 31, 2024
Заказ отправляли в транспортную кампанию 9 дней, 9 прекрасных дней, и еще не отправили, запросил возврат средств в связи долгой доставкой, на что получил ответ что он оформляется 10, внимание! 10 дней, прекрасная компания
1
July 30, 2024
Удобное расположение магазина, есть где оставить машину. В самом магазине очень уютно, отзывчивый персонал знает свое дело и помогает подобрать лучший вариант.
July 26, 2024
Большое спасибо Япона мама за консультации и прокачку моего автомобиля, умелый персонал, рекомендую всем этот сервис.
September 3, 2023
Много слов и мало дела….. девиз этого магазина! Было сделано 4 заказа начиная с 2021 года- ни один не пришёл в срок…… Обещают 12-14 дней, мы все вам пришлём в итоге, месяцами товаров не доставляют( про банку с доставкой 4 месяца я вообще молчу). Думаю, многие видели это видео как их бедненьких обманули. Заказ был сделан в сентябре прошлого года, и они знали, что контейнер к ним придёт не скоро, но мне врали 2 месяца, что он уже в Москве и скоро распоковочка😄. Потом когда уже прижало- рассказали, что понятия не имеют когда товары придут! Крайнего заказа нет уже 1,5 месяца вместо 12 дней, ну просто кошмар!!! В вк полный игнор, просто читают и ничего не отвечают! Короче если хотите заказывать что-то тут- лучше не рискуйте, Успеете уйти на пенсию, пока ваш заказ придёт- максимум из наличия брать ( которого, кстати всегда минимум). А руководству хочется сказать: «Ребята, однозначно минус клиент», хотя они плевать на своих клиентов хотели и про клиентоориентированность и не слышали!
12
1
June 17, 2024
Заказывал рюкзак 4 года назад и рулевой адаптер на ваз 2107 2 года назад. По качеству всё на высшем уровне!) До сих пор гоняю и кайфую) Рекомендую данного продавца!)
October 4, 2023
Большой ассортимент, помогают с выбором для авто. На маркообраза залетело на ура.брал глушитель hks и резонатор magnaflow. Рекомендую брать тихий басс, так как на прямоточной трубе на низких оборотах уши немного глушит. На высоких как Феррари)
1
2
July 16, 2024
Была проездом с отцом на 116 бмв… малютка моя вместила комплект дисков 17ки😅
У отца больная рука, ребята без проблем вежливо все загрузили
February 24, 2024
Переодически заезжаю в магазин. Есть много тюрячку на тачку. Вот только на Mitsuху маловато. Ждать приходится. Персонал найдёт подход к каждому, если что подскажут.
1
July 8, 2024
Сделали заказ через VK . Общение с менеджером адекватное и оперативное. Оплатили, получили, всё в целости и сохранности. Спасибо
April 19, 2024
Делал предзаказ на диски в конце прошлого года. Все сроки доставки сорваны. В наличии ничего не держат. Все по 100% предоплате. Сделали предзаказ со скидкой, которая давно бы окупилась, если заказал бы диски у себя в городе по факту.
8
September 27, 2023
Отвратительный магазин!!!
Сделал заказ еще в декабре 2022 года, сказали ожидать 14 дней
Кормили обещаниями что вот вот скоро приедет заказ, на все мои претензии и вопросы просто игнор
По итогу заказ приехал через 4 месяца
К большому сожалению и не знаю почему, я опять сделал заказ у них
Все тоже самое, заказ будет через 14 дней, опять же игнорирование на все вопросы, на мои претензии и еще коронная фраза «Ваш запрос принят ожидайте ответа»
Прошел месяц, опять ссылаются на поставщиков, что они косячат, поезда у них не ходят, погода плохая и всякий бред.
Я хочу отказаться от заказа и вернуть свои деньги, ответ просто убил «По условиям оферты за полностью оплаченный предзаказ деньги не возвращаются» и все, сиди жди чуда.
Через 2 недели я уже пишу в грубой форме что вы по-моему перепутали уже
Звонит менеджер, что то мямлит себе под нос и говорит что вариант один, только возврат средств, на что я мягко говоря удивился и задаю вопрос, а по условиям оферты нельзя же вернуть деньги? Ответа я так и не услышал, по итогу деньги вернули с какой то левой карты, отчетности о том что возврат был осуществлен конечно же не было
Клиентоориентированности ноль, китайскую хваленую банку, которую я заказал еще в 22 году уже сгнила и гул от нее стоит в салоне с момента установки (заржавела она через 2 недели после установки, на что ответ опять же убил, пасту возьми и полируй)
Это не магазин «тюнинга» а просто китайские безделушки за уже невменяемый ценник и менеджеры, которые не знают как работать с клиентами
Пожалел 100 раз и Вам не советую
Всем добра
11
1
June 1, 2023
Делал предзаказ на койловеры фирмы whiteline, ребята сделали неплохую скидку за ожидание, консультировали о местоположении груза весь срок ожидания. Товар пришёл целый и в отличном товаром виде, работоспособностью доволен. Рекомендую!
2
2
January 10, 2024
Отношение сотрудника к клиенту никакое . Просил достать товар с витрины , ответ был следующим: "через стекло посмотреть не можешь?"Пасси́вно-агресси́вное поведе́ние сотрудника нагнетало обстановку и усложняло выбор.Спросил есть ли скидки или промокоды , сотрудник сказал что скидка есть 5% но это надо париться , поэтому давайте просто полную стоимость 😵💫Прошу принять меры в сфере обслуживания
7
September 4, 2023
19.08 В магазине япона мама через Авито купил с доставкой крепление сплиттера. Несколько раз ОТМЕНЯЛИ заказ, называя причины то цвета нет то отправить забыли. Отправили товар ВНИМАНИЕ 02.09. (Две недели). Но ладно отправляли долго, ладна цвет другой, покрасим)). Но пришли другие крепления. Я написал в Авито отзыв на что получил ответ «Какие есть претензии к качеству товара» Я ответил, что «Какие претензии? это не то что я заказывал, не тот товар, замените?» долгая бесполезная переписка, потом я позвонил. С начало долго выкручивались что-то лепили глупое и невнятное, по итогу сказали «заменим с отправкой за ваш счет». Туда обратно это дороже товара. И не факт, что приедет тот товар, который нужен.
P.S. После телефонного разговора я понял, что ребята менеджеры включая руководителя не только клиента неориентированные но и еще и технически безграмотные и не могут отличить одно изделие от другого.
Я ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНУЮ именно это отделение магазина оно в Москве одно, плохенькое, но одно и поэтому наверно одно))
Всем Удачи! делайте правильный выбор продавцов и магазинов чтобы не огорчаться.
6
May 2, 2024
Отличный магазин, грамотный и отзывчивый менеджер, всем советую, качество отличное
1
July 30, 2024
Шоп привозит заведомо плохую продукцию, устал уже с ними разговаривать о возврате. По хорошему возврат плохой продукции не делают. Контора гнилая.
2
August 29, 2023
11.08.23 - оформил заказ
17.08.23 - поставка приехала
24.08.23 - крайний день для выдачи заказа согласно их договору оферты
29.08.23(приемка просрочена 3 дня) - факт уведомления о выдачи заказа
Каждый раз, чтобы уточнить статус заказа, надо звонить, так как сообщения не читают. Ответ ждешь от двух часов до суток!
Претензии по службе доставки только через чат, который служба доставки читает только после звонка в отдел продаж!
Три раза информировал о том, что приеду и получу лично заказ, так как служба доставки провтыкала все сроки. Итог: «Добрый день! Отправка на этой недели»
Два раза фиксировали, что самовывоз будет. Куда смотрят? Будем разбираться не только в отзывах…
5
1
December 9, 2022
Магазин хороший,однако страдает обслуживание(мне по крайней мере не понравилось)
Цены не кусаются,но все равно не из лучших(
Товар качественный,но в наличии всегда меньше чем на сайте.
Расположение неудобное, да и дороги рядом так себе(для людей с маленьким клиренсом говорю)
Во всем остальном нет нареканий
Приятный вид,стоит красивый проект,играет музыка,на витринах все аккуратно разложено.
3
2
June 19, 2024
Сегодня забрал диски
Все кайф, была незначительная задержка по доставке( но ничего страшного, дали скидочную карту
Уважуха, JDM и Drift всем
February 17, 2023
Всем привет! Хочу написать честный и реальный отзыв. Приобрёл в данном магазине винтовую подвеску раздельного типа whiteline для своей е36, всё хорошо, колы новые, стоят не мало, плюс менеджер предысторию рассказал… ну что, я установил, перед этим как говорили прокачал колы, езжу радуюсь новой подвеске, думаю года три-пять горе знать не буду. Вообще, в этой культуре подвеска это всё. Буквально через три месяца при первых морозах, в начале декабря 2021 года у меня неожиданно вытек левый задний колойвер. Съездил на подъёмник, все стойки сухие, а вот левая прям вся в масле. Думаю, ну ничего страшного, стойки на гарантии, обратился к менеджерам, они попросили фото, предоставил фото, согласились поменять только картридж. Ну я думаю, во, не плохо. Картридж заказали, сказали что поставка ожидается в конце января.
Настал день Х, приехал, мне вручили, после помчался на подъёмник, снял неисправный колойвер, а картридж оказался от передней части…я думаю «ну ведь там же «специалисты» работают, неужели не проверили что получали со склада». Написал сразу о проблеме, вопрос решался, у меня попросили размеры неисправного картриджа-предоставил размер штока, что и просили. Нашли на складе картридж с таким размером, я приехал, отдал им то что прислали «по ошибке» и забрал то что якобы подходило по размеру. Приехал снова на подъёмник и картридж оказался меньше по высоте, сантиметров на 10. Я снова написал о проблеме, даже скинул нужную высоту картриджа. Вот сижу теперь жду ответа.
Знаете, вот честно, у меня сложилось впечатление, что в магазине нет специалистов знающих что они продают. Ну это всё вот глупо со стороны: дважды не тот картридж предоставить.
Кстати, кто захочет купить себе колойверы whiteline или других производителей в этом магазине советую сразу снимать и записывать размеры, чтобы потом если вдруг вытечет могли по данным размерам прислать то что нужно для замены.
Сейчас конец февраля 2023 года, вопрос решается с декабря 2022 года. Вывод делайте сами. Спасибо за внимание.
10
1
December 27, 2024
Замечательное место для любителей автотюнинга!
May 6, 2023
Классный магазин! Заказывал онлайн.
Продавцы быстро реагируют и отвечают,отлично упаковывают и вежливо общаются. Товары отличного качества за вменяемые деньги!
2
November 20, 2022
Добрый день. 12.11.22 приехал в магазин чтобы приобрести сиденье на свой автомобиль, но выбора был на велик в наличии было пару сидений. Изначально я хотел bride low max, но его не было в наличии и присесть я в него соответственно не мог. Мне предложили присесть в ковш который был на витрине розового цвета ( фирму ) не помню. После того как в нём посидел, мне очень понравилось, было удобно и комфортно - я уточнил "bride" такой же по размеру? Мне будет в нём нормально с моим ростом и весом? - мне сказали да. Так же сообщили, что данное сиденье доступно только по предзаказу ( хотя сейчас их в свободном остатке 7шт.). Мы оформили предзаказ, я всё оплатил и ждал звонка. Звонок поступил, + к ковшу я ещё удалённо заказал ремни TAKATA и приехал забирать всё сразу 25.11.22г. В субботу 26.11.22 я установил данное сиденье в свой автомобиль, присел в него и оно оказалось гораздо меньше, чем сиденье которое было на витрине! Я позвонил менеджеру и сообщил об этом, уточнив можно ли сделать обмен на размер больше - на что мне в ответ "обмену и возврату товар не поддежит" почему при оформлении заказа, мне об этом не сообщили??? А когда я спросил по поводу сиденья которое мне для примера предоставили, ответ: так это витриный образец и модель другая. Вопрос один: так почему же мне об этом ни слова не сказали??? Это менеджер вашего магазина знает товар, консультирует, предлагает варианты, а я в этом вообще не разбираюсь, так как являюсь покупателем.
Если будут спрашивать знакомые и друзья по магазину, буду говорить как есть, а лучше не стоит связываться, чтобы не оказаться в такой ситуации как я сейчас.
6
3