Добрый день!
Пишу отзыв по мотивам доставки еды, которой не случилось.
Единицы за такой сервис очень даже много, я бы поставила -100.
Вчера вечером в приложении сформировали заказ и стали ждать вкусную еду.
Спустя час стало понятно, что все идет не по плану, тк обычно заказ привозят в течение часа.
При этом в приложении заказ все еще висел в статусе «Новый». Но приложение далеко от идеала, ориентироваться на него не всегда стоит.
В 21:00 звоним в ресторан, где администратор Владимир голосом изрядно выпившего человека сообщает, что наш заказ «по техническим причинам» не может быть выполнен. С третьего раза выясняем, что за «технические причины» - не работает кухня. На вопрос «Каким образом мы должны были понять, что кухня не работает и заказ не будет выполнен?» и второй, вполне логичный, «А когда и как нас планировали об этом уведомить?» администратор Владимир признал, что это их ошибка и предложил понять и простить. Они так больше постараются не делать. Но эт не точно.
Следующий вопрос - возврат средств, тк заказ был оплачен на сайте. По мнению Владимира, деньги вернутся в течение суток, а может и в течение часа. Но точно неизвестно когда. Сделали ли они что-то для возврата средств? Нет, заказ до сих пор висит в статусе «Новый», а деньги на карту не вернулись.
Скоро начну начислять % за пользование денежными средствами.
Ситуация отвратительная, о клиентах никто даже и не подумал, приходится звонить самим.
Про деньги, которые так и не вернули - мое отдельное возмущение.
Заказ 56, сформирован 11.02 в 19:56.
Шашлычки мягонькие и душистенькие! Хачапури тают во рту. Залы красивые, всё чистенько. Официанты, бармены и администраторы вежливые и внимательные! Цены тоже радуют.
Но, кое-что не понравилось, за что сниму одну звезду. Во-первых, во втором зале раскуривают кальян, хотя зал, вроде, для некурящих. Как некурящим гостям с детьми, нам это не понравилось. И, во-вторых, стол около выхода на крышу стоит не удачно. Очень дует от этой двери.
Отличное местечковое место на районе. Кухня достойная брал харчо и цезарь - мне понравилось!(Да, попсово. Но даже такие блюда умеют испортить)
Вечерами пятницы и субботы есть караоке. Достойный звук и качественная аппаратура стоит. Если поете, приходите)
А если стесняетесь, послушайте!)
Тут правда хорошо🤝
Очень приятное, красивое и вкусное место! Совершенно случайно заехала сюда на обед. И была очень приятно удивлена бизнес-ланчем, все очень аппетитно и вкусно. Прекрасный сервис, благодарю за замечательный обед ! Я довольна)
Приехали в Питер,искали ,где можно поесть. Наткнулись на это место. Ресторан чудесный!!! Блюда очень вкусные, выбор огромный.сотрудники вежливые, спасибо большое. Всем советую!!!
Самый лучший гриль бар. Мне очень нравится живая музыка и когда я пришёл в "ЯВМЯСО" , то сразу же обратил внимание на музыку. Насчёт еды всё кратко и быстро:
Шашлык очень вкусный и насыщенный вкус. Все сотрудники были доброжелательными ко мне и было комфортно в общении с ними.
Очень приятное место. Хочется отметить официантов- очень приятные, улыбчивые, отзывчивые. Дарье отдельное спасибо🤗Сейчас редко можно встретить таких приятных работников. Домашняя обстановка, всё просто, очень вкусно ! Благодарю за атмосферу
Отличное место, приветливый персонал, вкусное мясо, чай бомба и лимонад все супер спасибо, обязателтно придем еще не раз! Отличное место рядом с домом 👏
Отличное место, вкусно и приятная атмосфера ) посещаем часто
1
Show business's response
И
Инкогнито 0694
Level 4 Local Expert
May 8, 2024
Самое достойное заведение в нашем микрорайоне 👍 вкусно, уютно, красиво! Демократичный ценник и самый приветливый и отзывчивый персонал. У Вас хорошо с детьми и без них 😅 живая музыка, караоке 🔥 излюбленное место нашей семьи ❤
Ходили с компанией в это заведение, специально чтобы спеть в караоке. Поэтому кухню не оценю. Заказывали напитки. Цены средние. В принципе, все было норм. Была суббота, но людей было немного, оставались свободные столики. Бронировать заранее не нужно. Караоке бесплатное. По одной песне с каждого стола по очереди.
Официант Дарья подробно ответила на все наши вопросы по поводу состава блюд, была очень вежлива и улыбчива, спасибо ей за приятное обслуживание. Все блюда принесли быстро, ждали совсем недолго. Очень вкусная кухня, шашлык нежный, тает во рту! Понравился лимонад малина-маракуйя, очень оригинальный вкус. Обязательно вернемся еще.
Здравствуйте я Полина Егорова! Сегодня я с подругой посетила ваш ресторан, ОН ПРОТО ОТЛИЧНЫЙ💖💖💖. Мы так плотно поели💗💗💗. Это просто божественно 💝💝 всем советую его посетить❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥
Приехали в Петербург на поезде ради этого заведения.
Заказали много чего.
Быстро получили заказ, все хорошо, спасибо.
Минимальный размер отзыва конечно расстраивает.
Очень приятное место. Все супер, кухня, атмосфера, музыка (живая). Отмечали День рождения мамы, остались очень довольны. Отдельная благодарность Дарье, очень милая, внимательная и приятная девушка.
Добрый вечер. Всё бы ничего до последнего дня посещения, в пятницу 8 сентября . Меня это заведение разочаровало .😌 Мало того, что пришёл контингент так сказать изрядно выпивший. Эти барышни вели себя неподобающи ,задирали майки друг другу и постоянно громко кричали. Ползали по полу .Ни администратор, ни официанты не сделали замечание им. Мы сидели в зале караоке и пришли отдохнуть , а не смотреть этот цирк. И очень не охотно в этот день работали ведущая и тиджей . Как говорится ,в чса по чайной ложке. Ну в буквальном смысле по часа перерывы были у них, хотя поют то посетители, а не они. Не включали долго песни, очень долго ждали пока позовут . Кухня, да вкусно. Очень подумаем в следующий раз аридти нам в это заведение или нет. Очень бы хотелось ,что бы были приняты меры по внешнему виду посетителей ,в плане перебор будьте любезны домой . Благодарю. 😊
были на 8 марта с подругами.
кухня очень долго готовит, салат я ожидала 1 час, при этом подруга уже получила шашлык)))
но при этом было достаточно вкусно.
коктейли не очень, слишком жесткие, алкоголь в них ужасен.
очень спорное заведение.
Вежливый официант.
Бомбический салат с баклажанами и шашлык из ягнёнка.
Благодарим повара за вкусную еду!!!
Мы обязательно вернёмся сюда.
Очень вкусно, советуем посетить это место.
Много раз посещали данное заведение. Самое обычное место, в которое можно зайти для перекуса. Супер еды не стоит ожидать, что же касается качества обслуживания, то оно вполне хорошее. Оценка соответствует качеству еды/ценам на продукцию (если бы цена была бы ниже, то может и оценка была бы другой).
Чудное местечко, душевный персонал, прекрасная певица и диджей, создают атмосферу праздника, в который хочется вернуться снова и снова. Ребята, так держать!
Сегодня посетили с мужем данное заведение. Были не в первый раз. Провести хорошо время не получилось. Обслуживание ужасное. Хотела заказать бокал киндзмараули, его не оказалось, а в меню есть. Предложили домашнее грузинское вино изабелла или гранатовое, ценник в меню ниже. Выбрала изабеллу. На вкус компотик, на вино не похоже. В чеке стоимость вина была как киндзмараули. Правды не нашла, удовольствия не получили. Долго ждали, когда принесут счет., хотя посетителей было не много. Вечер испорчен. Заказывала люля, к нему принесли капусту, есть не возможно, очень кислая. Официантка запинается, разговаривать и объяснять не может. Никогда не писала плохих отзывов. Но сегодня накипело. Ценник на алкоголь высокий, а качество отстой.
испортились совсем.
сегодня самовывозом забрала котлеты, а они оказались сырыми. не было возможности вернуться, когда обнаружила это, очень торопилась, но на меня даже трубки не взяли. раньше посещала это заведение постоянно, теперь ни ногой, не первый раз такие пробелы
Красивый интерьер, сервис на уровне,порции умеренные и вкусные.
Немного надо поработать над меню в плане типографии. В целом рекомендую)
Show business's response
Т
Татьяна Сергеева
Level 5 Local Expert
March 12, 2024
Неплохой ресторан, уютный интересный интерьер, вежливый персонал, вкусная кухня. По субботам- вечер караоке, можно бесплатно спеть, большой выбор песен, любители караоке оценят, есть где потанцевать, вообщем очень даже неплохое место
Быди здесь на дне рождения, семьей, попросили столик в сторонке, поуютнее, нашлось сразу, хоть и вечером дело было, в субботу, но, естественно, бронь немного заранее, много семей с детьми, еда вкусная , маринованные шампиньоны -просто песня, ждали не долго, шашлык вкусный, обслуживали нас с улыбками, девочка-официант отлично консультировала по меню, все понравилось))
Заходил туда попробовать стейк. Очень понравилось. Я ещё по выходным у них проходит мастер-классы по готовке для детей. Что тоже приятно. Плюс много всяких концертов и событий