ЕИРЦ СПб
259 reviews
June 27, 2024
Из трех касс работают 2 , постоянно большая очередь , порой бывало даже по 2 часа стоишь.
3
November 12, 2023
Вообще, ужасный сервис. Ни дозвониться, ни информацию не узнать. На кого-то постоянно переключают, номер телефона всего один. На кассах огромные очереди.
5
April 9
Очень нужный центр.
1
May 11, 2023
По телефону заявленному на сайте дозваниваться сложно.Чтобы подать показания по холодной и горячей воде нужно дважды звонить.После введения одного показания система сбрасывает звонок.Телефон который был представлен раньше намного проще.Система до конца не доработана
17
July 8, 2024
Ценят время клиента, невозможно дозвониться. Операторы вешают трубку не решив вопрос!
3
February 19
Все очень плохо
5
1
August 3, 2024
Отварительная работа приложения и и всего остального‼️
3
June 18, 2023
Развод на добровольное страхование жилья. Оплачивала по qr коду, я не нажимала галочку, что хочу оплатить страхование жилья, а когда нажала оплатить за свет вышло вместе со страхованием!!!
9
August 25, 2023
Что за контора такая и ее предназначение не понятно. Счета приходят странные. Домофон был 60 р мес/стал 700. В итоге счёт в 10-ку без отопления...
8
September 2, 2023
Похоже все делается для того, чтобы усложнить жизнь людям. Спасибо Правительству Санкт-Питербурга, интересно как им самим это нравиться.
9
July 20, 2023
Не дозвониться, показания передать невозможно. Информацию получить тоже нереально. Операторы бросают трубку. В квитанциях из месяца в месяц ставят несуществующие суммы. Закройте свою лавочку!!!
9
August 15, 2024
Отвратительная организация в которой работают некомпетентные люди.
3
August 19, 2024
В приложении ЕИРЦ исчезла возможность вводить показания холодной воды
3
July 27, 2023
Кошмарные абсолютно очереди в окна касс, но в окна, связанные с оформлением документов (я отдавала документы на поверку счетчиков) очередей почти нет.
Услугу я получила, но вопросы специалиста по документам меня удивили, особенно в части «почему все акты оформлены одним человеком, это нормально?». Ну я ж не знаю, нормально это или нет, я специалиста вызвала по поверке счетчиков, и он все сделал… В остальном к специалистам вопросов никаких, все сделали корректно.
6
1
March 24, 2023
Не дозвониться чтоб оставить показания,. Данные новых счётчиков не могут ввести более 1.5 месяцев, чтоб все уточнить попробуй дозвониться, сначала реклама 3 минуты, далее музыка бесконечно! Хорошие отзывы оставляют сами сотрудники, чтоб их не озадачили работой или не уволили, по другому этого не понять !!!
21
September 19, 2023
Не возможно дозвонится, он-Лайн передачу показаний счетчиков не учитывают, в счетах ошибки, на сайте ничего не найти, просто пройти регистрацию не получится, кучу недоработок ( отвратительно
7
September 27, 2024
Удобней чем в отдельных офисах...
2
4
February 8, 2022
Пункт очень удобно расположен,кассиры все очень вежливые ,всегда помогут,объяснят,если у кого-то есть вопросы.Обслуживание быстрое и качественное.
4
18
July 21, 2023
Отвратная служба. Начисления как попало, подала обращение и три месяца не могу получить ответ. Отстой полный, правды не добиться, адекватности от сотрудников тоже
13
August 11, 2023
Всем , кому не ответили, или занимаются волокитой, обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Она "поможет" навести порядок в этом хаусе.
8
June 20, 2023
В этом центре я первый и последний раз. Расчётный-кассовый центр находится на территории гипермаркета "Лента" Работают по переменно то два, то три окна, очередь большая. сесть негде. В очереди стоят пожилые люди с палочками, что за не уважение к клиентам. Время в очереди от зо минут до 40 минут. На вопросы работники отвечают грубо.
10
2
March 21, 2023
Конченая организация. Чтобы передать показания, нужно ёжика родить. Сегодня 21.03.22 очередной раз не работают ни сайт, ни приложение!!! Ваши айтишники судя по всему некомпетентны в своей области совсем, как и руководство их нанявшее и контролирующее.
25
August 7, 2023
Даже в интернете отправить обращение невозможно, я уже молчу о том, чтобы дозвониться и получить корректную информацию. Начисляют, как хотят.
5
December 17, 2023
Отличное обслуживание, приветливые и доброжельные кассиры
2
6
May 3, 2023
Постоянные очереди! Настолько большие, что приходиться ожидать более часа и не всегда есть место, чтобы присесть. Посетители, в основном, пожилые люди.
9
May 12, 2023
Оператор горячей линии проконсультировал не корректно (после передачи счета на хвс и гвс от УК в ЕИРЦ исчезла возможность подавать показания счётчиков, оператор утверждала, что это из-за того, что УК их закрыла и пока УК их не откроет заново мы будем платить по среднему, а ЕИРЦ тут не при чём и нам нужно разобраться с УК) в результате работу оператора ЕИРЦ выполняла сотрудница УК, объясняя, что счётчики они закрыли, т.к. теперь этим вопросом занимается ЕИРЦ, вся информация о счётчиках ими в ЕИРЦ передана, но ЕИРЦ не в состоянии их сразу взять на баланс сразу, по-этому месяц нам придётся платить по среднему, затем сделают перерасчёт. Но особенно меня "забавляет", тот факт, что в ночные часы ни личный кабинет, ни сайт ЕИРЦ, как правило не работают.
13
October 9, 2023
Я ещё такого не встречала, не дозвониться, очередь в кассах, заявки оформлять не правильно, уже месяц жду опломбировки счётчика
6
May 26, 2023
Ужасная компания, качество работы оставляет желать лучшего, оператор, по всей видимости, либо отсутствует на рабочем месте, либо сутками спит т.к дозвониться до него не реально.
15
April 21, 2023
Личный кабинет на сайте зависает при нажатие кнопки Оплатить. Связаться с организацией невозможно. Посадили автоответчик и он талдычит свое. Печальная организация.
22
June 19, 2023
Просто не дозвониться, 60 в очереди. Количество операторов не рассчитано на такие объемы, обратиться и уточнить какую-то информацию просто невозможно. Ужасно.
14
March 23, 2023
Дозвониться,крайне, проблематично. Очередь более 30, это значит, что 30-40мин., сидишь, и слушаешь в трубку "приятную музыку", а денежки за ожидание, списываются// Требуется расширение штата операторов-диспетчеров
7
November 9, 2024
Ад адский, и такие же очереди
3
August 14, 2023
Невозможно дозвониться. Ставят в очередь , то 60тая то 64тая. После ожидания получаса мой телефон сбрасывает вызов. Это бесконечный круг.
6
November 14, 2024
Приложение даже не открывается… всё для людей, позор!…
3
2
June 26, 2023
Обслуживание нормальное, с утра людей мало, позже очень много, но электронная очередь нам в помощь.
2
5
May 23, 2023
Сайт и приложение регулярно работает либо "криво", либо не работает вообще. Клиентоориентированность стремится к "0"..
11
October 24, 2023
Плюсов нет! Минусов достаточно. Не добиться никаких объяснений по телефону и при личном визите.
6
February 1
В приложение не зайти, сайт не работает. Как заплатить???
3
2
December 2, 2022
Если хотите оплатить ЖКХ без очереди Вам сюда! Работает 3-4 окошка без перекуров и перерывов на обед. Если собирается очередь из 2-3 человек к операторам подключается начальник и работают как часы. Отлично :-)
2
27
September 21, 2024
Не умеют работать. Можно закрыть
3
July 18, 2023
Отвратительная работа....За год написала три заявления, чтобы в квитанции изменили фамилию собственника.....ничего....
7
June 19, 2023
Вполне можно подавать в суд на эту контору..Очереди километровые, старики падают..Устроен какой-то геноцид
9
June 17, 2023
пришла новая квитанция +10к к оплате , я понимаю вы жульё там ,но 10000 добавить у сумме это уже нагло . Big love привет
9
March 21, 2023
Что за личный кабинет приложение,которые выдают ошибку сервера.В сбере комиссия на оплату космос,а в приложении никак не оплатить
6
February 20, 2023
тел 679-22-22 не работает не могу передать показания за электричество живу в Красногвардейском р-не ул Большая Пороховская
17
August 14, 2023
Долгое время ожидания: в 09:30 по очереди был 10, а консультацию получил через 1 час...
3
September 27, 2023
отвратительная организация.не отвечают при переключении на специалиста уже 49 мин!!!
5
August 22, 2023
Сайт не грузит от слова СОВСЕМ!!! Показания не передать. А приложение постоянно глючит 😠
5
June 20, 2023
Невозможно дозвониться до оператора для передачи показаний счётчика. Не берут телефон и игнорируют запросы
7
June 15, 2024
Не дозвониться на горячую линию
3