Евросиб Peugeot Citroen
119 reviews
July 13
Был здесь на обслуживании с автомобилем Ситроен по поводу ошибки работы турбины. Первая часть - диагностика неисправности была выполнена мастером-диагностом на отлично, присутствовал при проведении диагностики, мастер точно определил неисправный регулятор давления турбины и показал неисправность отдельным тестом привода. Приехал через неделю на замену регулятора давления и заодно решил сделать очередное ТО, и это зря. Механик не смог с первого раза установить масляный фильтр и закрутить его крышку, судя по всему навыка и понимания - как фильтр должен устанавливаться - у него нет. В итоге при установке фильтра он выдавил уплотнительное резиновое кольцо фильтра. Поехал после ТО, остановился через км 40 и заметил , что у меня с двигателя капает масло. Позвонил менеджеру, с трудом меня соединили с Александром, должность которого осталась для меня не известной (я понял, что он занимается претензиями клиентов), он предложил взять эвакуатор и ехать обратно в сервис. Это было уже примерно в 18 часов. По времени смысла ехать в сервис уже не было, съездил домой, взял масло и фильтр и поменял все прямо на улице в городе. Фото и видео того, что было обнаружено, я отправил Александру. Это самое главное. Кроме этого, механик привод турбины то заменил, но не знал, как настраивается привод турбины после установки. Я присутствовал в рем зоне и все это видел. Очень сильно расстроило полное равнодушие персонала сервисного центра Евросиб. Дополняю в ответ на официальный ответ бизнеса. Описание всей ситуации было высказано и выслано (+фото и видео) в адрес Александра. Мария Смирнова тоже в курсе этой ситуации, разговаривал с ней по телефону. Повторно высылать что то - не вижу смысла, все есть у Ваших сотрудников. Акт оказанных услуг № F0007093-1. Дополнительно могу добавить, что хотел попасть на прием к руководителю сервиса, но попасть к нему невозможно. При обращении по телефону меня пускают по кругу, ни записаться на прием, ни соединиться по телефону не возможно.
1
September 7
Обслуживал тут свой ситроен с4! Спасибо мастеру-приёмщику Павлову Александру! Быстро всё оформили, проверили, выявили проблемы. Гоамотно и доходчиво всё расписал по проблемам и ремонту!
Меня устроило, рекомендую 👍
January 28
Купил здесь GAC, Впечатление однозначно положительное! Грамотность, понимание, умение выслушать. Отсутствует желание "впарить".
Очень глубокое знание техники. Очень приятные и существенные подарки. Особо отмечу Марата, Екатерину, Илью. Им большое спасибо.
Так же хочется отметить грамотность допщиков, понимание и знание мельчайших тонкостей оборудования.
Но! Есть и минус- это трэйд ин.
Машину оценили в два! раза ниже рыночной стоимости, но это оценщики.
Рекомендую приобрести автомобиль, но не по трэйд ин.
1
August 14
Обслуживаю свой опель 3 год. Менеджеры могут подсказать, за ранее описываю проблемы, они заказывают нужные запчасти, а после договариваемся о времени ремонта. Цены, возможно чуть выше, но готов отдать лишние копейки, но быть уверенным в качестве. Спасибо, за сотрудничество.
September 18
Неприятно удивило увеличение стоимости ремонта ближнего света. О том, что оплавилась лампочка и её заменили, сообщили при предъявлении счёта. Хотя мастер уверял, что с лампой всё в порядке и надо заменить только блок розжига. Обращаться в Евросиб больше не хочу.
March 30
Обращался для прохождения ТО. Работы выполнены достаточно качественно и быстро. Персонал грамотный. Из минусов, цена озвученая по телефону, увеличилась, хотя список работ остался тот же. Поэтому 4 звезды.
January 22, 2023
Отличный продавец! Всё честно и профессионально от начала до завершения сделки. Менеджеру Евгению Филиппову огромный респект и благодарность) 👍! Профессиональный подход!, и это прям не просто сказано! Замечательная спокойная обстановка. Очень, очень и очень всё понравилось! Уехали с хорошими впечатлениями с приятными эмоциями. Приезжали из Казани. Жень, спасибо!
3
September 12, 2023
Заезжал в четверг в 12:00, спокойно, тихо, уютно. Мне понравилось. Коллектив приятный, доброжелательный. Поговорили отлично. Рекомендую.
April 30, 2023
Есть парковка, есть запись по времени, мойка хорошая перед приёмом в ремонт, обслуживание вольво делал, всё отлично тока нет такого количества запчастей как раньше, немного завышены цены
October 25, 2022
Владею вольво хс90 уже 3 года и несколько недель. Покупал авто за 4,7мил. Мне есть с чем сравнивать и в первую очередь, как "СЕРВИС" т.к авто за эти деньги можно обслуживать по-человечески, а не пытаясь обмануть клиентов!!!
Хочется добавить, что это не первый мой новый автомобиль который я приобрёл из салона, а точнее четвёртый, до этого ( форд, фольксваген, ауди и проклятый вольво). Если я буду рассказывать все мои взаимодействия с начала покупки, до этого времени можно писать книгу, одним словом полный "....."
Остановлюсь на последнем.... приехал на ТО 80тыс, штатное ТО + масло в коробке и муфта халдекс за все отдал 160тыс +/- точно не помню.... Спустя некоторое неделю по направлению страховой каско меня отправили на ремонт и красить левое зеркало водителя ( была царапина на корпусе) направили в Volvo Car Суздальский. Отдал машину и на следующий день звонк у вас течёт масло из муфты халдекс , звоню в Volvo Автобиография описываю ситуация мне спокойно говорят ну приезжайте посмотрим)) при этом у меня гарантия на авто осталось 3 месяца! Приезжаю к ним спустя неделю, у низ все строго нужно попасть к тому, кто изначально менял. Оказалось плохо установили прокладку муфты халдекс , в итоге поменяли и далили масла, без единого слово извините! После
всего через неделю у меня начинается стук при поворотах. Звоню записывают, как всегда через несколько дней после звонка, а то и неделю. Приезжаю очередной раз , говорят нужно менять левый рычаг, но нужно заказать и ещё неделю и потом ещё через неделю, чтобы поменять. Все сделали. Через день опять стуки тоже с левой стороны, звоню говоря ничего не изменилось, записали через неделю приехал смотрели, смотрели и говорят ничего не понятно давайте ещё неделю котпйтес приезжайте посмотрим.... В итоге приехал ещё через неделю, а то и дольше, посмотрели говорят левый шрус под замену нужно заказать и ждать в итоге через пару недель поменяли. Приехал забирать машину доехал до работы начиная парковаться и опять хруст только ещё более чёткий не выходя из авто звоню говоря ничего не поменялось опять шум , как всегда записали ещё через неделю приезжаю, катаются долго со мной слушают, а там уже люфт в руле .... берут машину и где-то в 17:00 звонок у вас рулевая рейка под замену НО У ВАС ЗАКОНЧИЛАСЬ ГАРАНТИЯ УЖЕ КАК ДВЕ НЕДЕЛИ...... И САМЫЙ НЕВЕРОЯТНЫЙ АРГУМЕНТЫ))))))) " НА МОМЕНТ ПРОШЛЫХ ОСМОТРА ДАННЫЙ ДЕФЕКТ НЕ БЫЛ ВЫЯВЛЕН И ЭТО ЗНАЧИТ ЕГО НЕ БЫЛО))))) . На сегодня жду от них все заказ наряды прошло четыре дня тишина, а параллельно записался на экспертизу... Я СКАЖУ ВАМ ТАК ЛЮДИ 🐟 ГНИЁТ С ГОЛОВЫ, ГОВОРЮ, КАК РУКОВОДИТЕЛЯ БОЛЬШОГО КОЛЛЕКТИВА!
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ВОЛЬВО АВТОБИОГРАФИЯ ИЛИ КАК ОНИ СЕБЯ НАЗОВУТ В БЛИЖАЙШИЕ ВРЁМ!
1
2
April 12
Больше не поеду . Перестал включаться стартер. Записался, приехал. Мастеру объяснил не включается стартер. Слышу реле щёлкает, а стартер не включается. Наверное втягивающее. Сказали не волнуйтесь починим. Через два часа возвращают машину, 3500р в кассу. Вердикт - у вас проблемы со стартером. Замена на новый 75т. р.. Спрашиваю . Я с этой проблемой и приехал. Вы снимали стартер, что с ним? Мы подключились, проверили питание подается, дефектовку не делали. Короче - шарага. Только бабки стрич. В обычном автосервисе за 3500 р. сняли стартер, провели дефектовку, обнаружили неисправное втягивающее, заменили (+1000р.). Собрали, установили на место. Всё работает как часы. Автомобиль Peugeot Traveller.
March 25
Отличный сервис и салон, отзывчивые и приятные сотрудники
3
December 4, 2021
Салон понравился, современный дизайн, просторно. Приветливая девушка на ресепшн и профессиональный менеджер по продажам Антон, произвели приятное впечатление. Все подробно рассказали, сами предложили тест драйв. Пока мы в процессе выбора автт, ну думаю будем брать в этом салоне.
July 14
На высоком уровне! Оперативно!
November 10, 2021
Отличный официальный дилер! Очень клиентоорентированная компания. С чутким и отзывчивым персоналом. На протяжении всей сделки не возникало, на возникшие вопросы, получал разъяснения. Большое спасибо команде профессионалов , Середкину Александру, Лобанову Илье. И отдельное благодарность отделу трейд-ин , в лице Савинова Артема.
May 21, 2022
Для тех кто бережёт своё время и деньги при покупке авто очень рекомендую. Увидел объявление на авто.ру - подумал что как обычно на месте она вырастет в разы, но нет. В пн днём позвонил, вечером менеджер Александр всё подробно показал, Юлия оперативно подобрала оптимальное предложение банка , Вт- решил вопрос с трейд ин, чт - оформлена сделка, пт - уехал на своём новом авто. Александру Середкину и Юлии спасибо за оперативность и точность действий. На выдаче даже побаловали небольшим презентом (это удивило на фоне салона Максимум , где перед продажей из машины вытащили коврики))))
3
December 30, 2021
4 месяца назад покупала Пежо 5008, менеджер Ерболат. Все прошло на высшем уровне, машину выдал красиво и раньше срока. В подарок подарили букет цветов, очень приятно)) менеджер грамотно ознакомил с автомобилем, все рассказал и показал, и именно благодаря ему, мы остановились в данном автосалоне, хоте были во всех салонах Пежо. Спасибо за помощь. Даже сейчас по всем вопросам консультирует!!
1
June 21, 2022
Качество работы на высоком уровне, вежливое и внимательное отношение, все вовремя, персонал супер квалифицированный. Обслуживаю сплю машину 3 года, без нареканий, рекомендую
January 8, 2023
Был там по рекомендации, делал диагностику. Спасибо директору центра Николаю- встретил лично, грамотно ответил на все вопросы, сделал хорошую скидку!
1
March 3, 2023
Обслуживаем тут третью машину. Все очень хорошо. Большое спасибо девушке - администратору, которая помогает сделать корректные документы (счёт, заказ-наряд, акт выполненных работ)
June 17, 2023
Евросиб Маздааа лучший !
С 2008 года обслуживаюсь !
Вопросов нет .
Всё на высшем уровне !!
December 1, 2021
Вероятно лучший ДЦ на Северо западе России. Компания с длительной историей и пониманием бизнеса. Широкий выбор марок и моделей, особенно понравились представленные минивэны в различных комплектациях от груз пасса до бизнес- класса.
Приветливый и профессиональный персонал, комфортная и дружелюбная атмосфера.
3
September 12, 2022
Приехали предварительно договорившись на определенное время. Менеджер был занят предыдущим клиентом, отнесся грубовато, смотреть приезжали бмв х3 подержанный. Бросил фразу «надо подождать я занят». Видимо других менеджеров в салоне не было( жаль, подождали 10 минут, так он и не подошел. ). приобрели в итоге в евросибе, там отношение в разы лучше.
December 1, 2021
К отделу продаж вопросов нет, продали автомобиль, все в срок и четко.
Автомобиль Опель Зафира Лайф, 2020 год.
Большие проблемы с сервисом. По наивности (официальный сервис же) обращался к ним по двум ТО - 15 тысяч замена масла и 30000.
Забыли сбросить межсервисный интервал на приборке, это ладно, мелочи.
Последний раз на ТО обозначил скрип при поворотах, вроде как рулевое, сказали, что смазали резинку, где рулевой вал проходит корпус, ездите, мол. Через неделю заскрипело так, что страшно ездить. Приехал к ним, говорят: Ой, да у вас колодки почти в ноль (ТО было неделю назад). Хорошо, поменяли, скрип пропал.
Сегодня в Питере снега по уши, заехал в сугроб, назад сдавал, выехал - заскребло по асфальту, посмотрел - оторвал защиту картера. Заехал на ближайший подъемник - мне ребята сразу показли - двух задних болтов на защие картера просто НЕТ, их не закрутили, или так закрутили, что они выпали. Защита висела на трех болтах впереди и двух впереди сбоку в пластике, сзади просто болталась. Масло меняли в Евросибе месяц назад, в других сервисах не был. Без вариантов - после смены масла не закрутили два задних болта в защиту (или так, что они выпали)
Защиту в сугробе вывернуло, она потянула пластик под бампером, все под замену..
Причем по похожему вопросу один раз у них был - появилась вибрация внизу на холодном двигателе. Сутки машину продержали - нашли - расслабился болт на защите картера. Подтянули.
Видимо, после последнего ТО опять не затянули (или вообще забыли)
Просто нет слов, какие мастера в Евросибе на Пулковском. Внимательные и чуткие.
2
1
June 14, 2023
Качество и уровень обслуживания отношение клиенту прекрасное . Я доволен ,спасибо инженерам .
March 26
Делают хорошо претензий нет но цены очень высокие
March 14, 2023
Обращался с ремонтом кузова по каско. Большое спасибо за оперативность и качественную работу! Молодцы!
3
November 25, 2021
Записалась сюда полгода назад по акции сменить резину, в подарок было сезонное хранение шин. В этом году снова обратилась за шиномонтажом перед зимним периодом, и мне в подарок помыли всю машину до блеска! Даже голубиные фикалии отмыли😁)))
Спасибо, сервис у вас огонь! Цена очень приятная! Мой мастер - Андрей, очень дружелюбный!
У меня вообще Mini Countryman, но на моем официальном сервисе bmw-mini предлагали те же работы за 15.000₽, а здесь за 6.000)💥
March 30, 2023
Записался на ТО, предварительно позвонив. Озвучили ценник 15200, приехал на следующий день уже 21000. Мол девушка оператор неправильно озвучила. Что за девушки с мужским голосом там работают?
May 18, 2022
Хочу предостеречь всех потенциальных покупателей отпокупки авто в этом салоне.В ноябре месяце преобрел у них Пежо 3008.Привез новую зимнюю резину в замен летних шин.Во время передачи авто Менеджер Сергей всю резину упаковал в пакеты и сложил в багажник.В последстви,весной когда стали переобуваться то оказалось что резина просто подменяна.На двух колесах вообще отсутствует дата изготовления.Буду жаловаться в представительсво концерна PSA в России.Из за таких конфликтов автосалон теряет доверие и уважение клиентов. Ни кому не рекомендую с ними связываться,т.к.нет гаранти что вас так-же не обманут и на тех.обслуживание
1
2
July 29, 2022
Отличный сервис. Купил машину в другом дилере, но обслуживаться только здесь! Отличные мастера! Качество, сервис, уютное кафе на втором этаже.
December 17, 2023
Качественно , быстро . Вежливый персонал.
1
February 13, 2022
В основном решаются все вопросы у этого дилера, связанные с кузовных ремонтом. Делают хорошо. Отдельно от себя хочу поблагодарить Виталия Плахина. Великолепный менеджер, прекрасно выполняющий свою работу. Отношение к клиентам отличное.
November 13, 2021
Всё нравится, но только нет зоны ожидания, можно пойти в кафе, но там мало мест и если ждать там, то для кофеманов нет мест. Сам салон большой и просторный. Персонал вежливый. Всегда есть место на парковке прямо перед входом. Цены чуть выше, чем у других, но качество выше у дилера. Дилер есть дилер. Рекомендую.
November 22, 2021
Чисто, уютно. Уже 4 раза сделал у них шиномонтаж и 2 ТО (10 и 20 ткм при регламенте в 20т). В ремзоне светло и чисто. Пока всё устраивает, качество работ и цены.
April 20, 2023
Отличное обслуживание, внимательный и профессиональный персонал
May 12, 2022
Идеальный автосалон! Всегда расскажут, приветливо встретят! Отвечают на любые вопросы открыто без всяких недомолвок! Приятные администраторы
September 20, 2023
Обслуживание в Евросиб на прежнем, высоком уровне, как пойдет дальше будем смотреть…
August 11, 2023
Место по прежнему позитивное,с машинами правда не понятно,видел ГАКи, слышал про квадроциклы.
2
April 20, 2023
Чисто, но не то что было раньше. Машин стало намного меньше, много б/у.
Станция ремонта продолжает работать
January 5, 2023
Нормальный сервис. Все хорошо
сделали. Вежливые мастера. Цены высоковаты!
June 7, 2022
Отличный салон, грамотный сервис, пока ждал а/м из ремонта, пообщался с менеджером продаж, выше всех похвал. Доволен.
3
January 21, 2022
Купили машину в Евросиб, машина вся разваливается, перестала работать головное устройство, сиденье водителя откручено(болтается), крышка багажника стучит, так как не стоит на месте, сигнализацию установили , но не настроили (хотя возможность была)!!!
Камера заднего вида соответственно не работает.
Подлокотник пассажира, отвалился в первый день!!! Джойстик(управление магнитолой)заводской тоже перестал работать , на пробеге 3 000 км.
Вообщем, работа их не удовлетворительно!
1
November 28, 2022
Очень приятное место. И машины хорошие. А то, что есть в наличии-просто подарок! Рекомендую!
1
May 12, 2022
Добросовестное отношение к выполнению работы. Квалифицированные, знающие свою работу мастера. Всё отлично!
November 10, 2021
Обслуживаюсь здесь. Хороший, вменяемый,
контактный персонал. Проблем не имел слушают и запоминают мои капризы, посильно идут навстречу. К качеству работ претензий нет.
Да, на втором этаже небольшой кофеюшник. Там, над вольво, вдалеке.
В целом, рекомендую)
November 4, 2022
Если кто-то решит в данном заведении отремонтировать своё авто или пройти ТО, крайне не рекомендую, это выброшенные деньги на ветер, это потерянное время.
3
February 14, 2022
Отвратительно. Общение не задалось с самого начала. На входе милая барышня, на наш вопрос о возможности посмотреть здесь автомобили с пробегом, ответила что ничего не знает и тут же попросила QR-код. Дальше общаться с таким хамистым персоналом желание полностью пропало. Разочарован.
1
July 30, 2023
Замечательное место. Кристине Х. Привет😘 спасибо за авто.
June 29, 2021
Отвратительное место, купился на то, что это официальный дилер Опель, поэтому ездил туда обслуживать свою Антару 2014 года. В начале из косяков были только адовые цены и постоянные срывы сроков (обещали сделать ТО за 2,5 часа, а делали за 5). А вот последний мой визит к ним на сервис закончился вообще ужасно: в конце апреля сделал у них ТО, замена масла все дела, проехал на машине 2,5 тыс км и решил с семьей в отпуск на юга рвануть. В результате где-то под Воронежом, при пробеге после ТО 3,5 тыс км у меня загорелась лампочка (замените масло), залез под капот - масло черное и тягучее как деготь. В итоге в Воронеже пришлось срочно менять масло, плюс промывку двигателя. Видели бы вы, что мне слили из машины. В итоге, это плюс 10 тысяч рублей просто так отданных. Дилер, видимо, или залил подделку вместо масла или не менял его во все. Звонок в Сервис - мне нагло ответили, что у меня старье , а не машина (2014 год), что у старых дизелей масло чернеет через 50 км пробега и вообще - они скорее всего забыли сбросить мне межсервисный интервал, поэтому лампочка и загорелась. Ни извинений за лишние деньги, ни простого предложения, чтобы я подъехал и они разобрались в чем причина я не услышал. Итого, ТО у них 17к, плюс экстренная замена масла с промывкой 10К, потраченные нервы и хамство в телефоне. НЕ офф. дилер - а шарашка, в гаражах у дяди Васи люди клиентоориентированнее.
3