Заказыаали всегда роллы в этой фирме все было хорошо но в этот раз сделали заказ ждали два часа роллы привезли холодные даже не предупредили о задержке праздник был испорчен,качество очень плохое больше не будем заказывать у них
Здравствуйте заказали с мужем ролы в 21:45 их нет мы звоним им нам говорид девушка данного завидение что курер задерживаеться все две уповки вкусные а третие ,во пемвых вкус старого масло так еще !и резыновые есть не возможно заказываем уже втарой раз и заказ опаздал на целых .41минуту ,не каму не саветаю заказывать ебидаёби
На доставку в комплектации нет ни соевого соуса, ни имбиря с васаби, нигде это не указывается. Ну допустим, жуем в сухомятку. Ах нет, в сухомятку не получится, почти каждый ролл залит кучей позорного майонеза, давитесь на здоровье. Вместо указанных трех приборов мы получаем два, в подарок идет две салфеточки, конфетка и зубочистка. Приятно, конечно, но когда у тебя целый пакет роллов, то конфеточкой вытирать лицо не хочется. Чуть не забыл про самое главное - успех заведения можно проверить с помощью старой доброй Филадельфии. Рыба на нашем «проверочном» ролле необычайно бесвкусна, а ее толщина оставляет желать лучшего, молчу про количество огурца внутри.
Итого:
комплектация - 2/10, спасибо за зубочистку, долго выковыривал ваш рис
качество блюд - 5/10, ничего интресного в меню вы не увидите, майонеза слишком много, рыбы слишком мало
ценовая политика - 6,5/10, не могу сказать, что дорого, но конкретно в этом заведении деньги отдавать жалко, да и к роллам вы не получите элементарных дополнений в виде имбиря и соуса (все заведения кладут в счет роллов и не видят в этом ничего зазорного)
второй раз заказывать будет только недалекий простак
Ждали сет больше 3х часов,с доставкой были проблемы,дозвониться невозможно,приехало все остывшее,сыр слипся.Праздник испорчен,еще и за соевым соусом пришлось идти
Сделали заказ, ждали 2часа, позвонили оператарам, сказали ожидать свяжут с администратарами. Но не впервый звонок ни во второй, повторно, никто не позвонил. Операторы говорят «подождите, еще чуть»
Ау, ребят куда еще чуть чуть?? помоему по ту сторону трубки тоже сидят люди и должны входить в положение. Если вы косячите, так и скажите «заказ, не доставят , он отменен» люди не будут в пустую тратить свое время и надеятся.
3
2
Дмитрий
Level 7 Local Expert
October 5, 2024
Постоянно долгое ожидание с опозданием в 30-40 минут. Частенько не докладывают жевачку, хотя девушке она очень нужна.
Все сотрудники непонятные иностранные специалисты из стран Азии.
Не понятно когда начнут нормально комплектовать заказы. Опять не положили соевый и имбирь, салфетка одна, в общем тихий ужас. К кухне претензий никаких, готовят вкусно.
Даже 1 звезды жаль для этого «ресторана» шайка лейка…
Раньше заказввали было все хорошо,
Заказали в очередной раз 2 разных сеты на сумму 2300рублей, под конец попался ролл мужу с кипельно белым волосом вмешанным в рис. Спасибо, прощаемся, привет Смакону!
Отличные суши и приятный вежливый персонал в хорошей атмосфере этого ресторана♥️
1
В
Владимир
Level 6 Local Expert
January 23, 2024
Не советовал бы у них что-либо заказывать. Начать даже с их заставки - а мы ещё спим. В 11-00!!! Заказ на доставку выполнен со значительным опозданием. Звонит их сотрудник и информирует, что я должен ещё ждать, пока они вызовут такси для доставки. Что до двери заказ никто не понесёт. На какие-либо возражения хамит и в виде угроз заявляет что отменит заказ если я не соглашусь на все её условия. В итоге перешла на крик, бросила трубку и отменила заказ. Заказал, привезли, оплатил. Всё! Почему я вообще должен общаться с кем-то?!
Решила заказать роллы. 8-е марта, загруженный день, оставила заявки на двух доставках (около 10 утра!!!это важно), одни перезвонили через 2 часа и сказали, что смогут привезти к вечеру, отказалась. Ебидоеби же не отзвонились совсем и мои попытки были тщетными. Ч подумала раз никто не звонил, заказа не подтвержден, доставки не будет. Но какого было мое удивление когда в 16:00!!! мне позвонил курьер и сказал, что подъехал. Дома меня уже не было, но пришлось возвращаться. После доставки на звонки тоже не отвечают. Сервис -100
Вчера сделала заказ через сайт, указала время доставки через два часа. Заказ принят был успешно. Но к сожалению, прождав два часа заказа не дождалась.... Позвонила уточнить, в течении когого времени ждать курьера, на что мне ответила оператор, что оказывается сайт работать не должен был, заказы через интернет они не принимают, и мой заказ был отменён, потому что не должен был пройти. А в течении 2 часов сотрудники не могли мне позвонить и сообщить о сбое сайта и об отмене моего заказа? Вечер был испорчен, так как пришлось перезаказывать суши в другом месте и ещё ожидать..... Отвратительное отношение.
В Волгограде в командировке,но не могу отказать себе в том что бы полакомиться любимыми роллами,живу в другом городе и всегда заказываю,решила попробовать и тут☺️
Очень вкусно,рыбки достаточно,качественно и главное быстро,спасибо вам🔥😍
Заказ сделала в Яндекс доставке. Привезли быстро, но хуже ролов я не ела.
Рис как из разных кастрюль, часть разварена, часть недоварена. Вкуса ни какого.
Лучше купите роллы в другом месте.
По всем параметрам отвратные роллы.
Роллы не вкусные.
В роллах волосы с бороды, может ещё с какого то места, т.к повар и кассир с бородой, без набородника.
Оформили заказ в в 11:15,а привезли заказ в в 14:30. Звонили им 4 раза за всё это время, то нам говорили, что курьер выехал, потом стали говорить, что заказ мы оформили не правильно.
Ждём доставку уже 3 час))) никто не звонит и не предупреждает о задержке. Горячая линия - самая бесполезная вещь….
Никто не отвечает: ни чат, ни администраторы
Просто —100 из 10
Роллы на 2,масло во фритюре меняйте почаще, такое чувство, как будто старое! Лапша не очень свежая , не советую. Кости в роллах! Чуть не подавились! Извините вот что мне сказали за кости!
Добрый вечер, сегодня первый раз сделан заказ в данном ресторане .
Заказ был из 4х видов ролл (Каваи,эби маки,харакири,гомен).В подарок за регистрацию в мобильном приложении ролл запечённый с курицей в подарок.
Могу сказать не такой уж плохой вариант как все здесь пишут.
Зачёт в виде пятерки ставлю по харакири и Каваи.Были хороши!
Ролл запечённый с курицей вкусно,но много соуса сверху ( четверка за это).
Эби маки за вкусные креветки внутри твердая 5.
Единственный большой минус это доставка с момента заказа до приезда курьера 2 часа ровно .
По чеку время отпуска заказа ровно через час после заказа,(готовка на Поддубного,13) но видимо на самом деле курьеров нет.
В целом заказом довольна!
Успехов ! Благодарных клиентов!
Больших заказов!
Заказал роллы на 2,5к. Не положили ни соевый соус, ни васаби. И не было предупреждений о том, что в комплекте не идут. Разработать креативные названия, влупить крутые цены, а элементарные вещи не положить. Стыдно, ребятки
Теперь по качеству ролов. Рис липкий и пресный, рыба безвкусная. Лосось был немного с душком.
Если читает этот отзыв контроль качества или руководства, то принимайте контр меры, Ваш бизнес тонет.
Если читает этот отзыв человек, который хочет поесть еду ЁбидоЁби, то остановись, друг мой, тебе это не надо, поверь. Потрать деньги лучше на что-нибудь другое.
Сказать что я в шоке, это ничего не сказать! Мало того, что заказ привезли на 40 минут позже положенного времени, так нам доставили не роллы, а помойку. Позвонив в ресторан и объяснив ситуацию девушка ничего вразумительного ответить не смогла. По фото думаю всё понятно.
Заказываем во второй раз, в первый раз все пришло быстро, но во второй ждём уже 2 часа! Хотя было указано 40 минут. Звонили узнавать что с заказом, говорили что администратор свяжется с курьером и перезвонит, и никто не перезванивает, и так 5 раз подряд, администратор перезвонил только когда уже с наездом и матами ругались на колцетр. На вопрос почему так говорили что сильная загруженность, хотя в приложении об этом не предупреждали. Так же не предоставили никаких бонус, даже банальную скидку, но судя по тому что соевый соус, имбирь и васаби платные, не удивительно что такие жмоты, слава богу что палочки бесплатные.
Решили попробовать что то новое...лучше бы заказали проверенные роллы.
Хуже ролл еще не ели...не вкусно и точка...обслуживание отвратительное, с такой конкуренцией еще и соус платный!!!
Даже не тратьте деньги...
Если можно было бы поставить 0 звезд сделала бы именно так! Заказа ли суши специально заранее, подготовили бокалы к указанному времени, накрыли стол, ждем нарядные с гостями к 18:00, и в 18:30понимаем ,что не нужно скоро ждать, наши суши передали какому то другому курьеру, И зачем мне вообще они теперь холодные . В 19:00 мы уже и не хотим эти суши и просим вернуть деньги ,чтобы испорченный вечер хоть как то исправить! Возврат денег не хотят производить! С горем пополам и с истерикой нам вернули деньги и не тому кто платил! Даже просто тупо не уточнили "куда вам вернуть деньги"! А платили наличкой! Если бы этот случай был единожды я бы не писала, но этот вечер был важен нам! И был этой фирмой жестко испорчен! До этого они так же привезли на полтора часа позже, но тогда я не была огорчена в виду того ,что на столе были еще закуски ! В итоге мы заказали в другом месте горячие роллы, вкусные и быстрые ! И больше ни когда с вами связываться мы не будем!!!!!!
Отвратительная доставка.
Оформляла заказ к конкретному времени за три!!! часа.
В итого курьер уже опоздал на 45минут и до сих пор никого нет.
Горячая линия абсолютно никакой информации не дает и даже не может уточнить где курьер и связаться с ним.
Зачем вы ставите у себя на сайте заказ ко времени, если не в состоянии обеспечить доставку вовремя.
Никогда больше не буду заказывать здесь и отсоветую всем знакомым.
Мало того, что ждали заказ 2,5 часа и роллы разваливаются, так еще и это!!!!
Администратор так и не соизволил позвонить
П.С. Предложили подарочный сет… Прилагаю переписку с администратором