Сделали заказ к определённому времени , прошёл час от времени не перезванивают удалили заказ из личного кабинета , где были доказательства, ресторан валит вину на курьера, курьер валит на ресторан , мы голодные !!! Так не относятся к клиентам , желание заказывать нет особого больше после такого !!!!очень обидно за такое отношение, но сделали скидку …
Ни за что никогда в жизни больше не закажу в этой организации!!! Заказали через Деливери, привезли без соуса, васаби и имбиря. Как оказалось в последствии, специи не входят в состав. Как? Как они могут не входить (хотя бы соус). В Деливери написана эта информация маленькими серыми буковками на сером фоне. Да мы даже и не смотрели эту информацию, потому что везде где заказывали всегда входили специи. Если это «фишка» организации, могли бы и позвонить для уточнения. Сами роллы не вкусные вообще, даже классическая Филадельфия! Идея организации, конечно, интересная, но не доработанная!
Заказала в день рождения роллы .Мы их не сфотографировали ,зря конечно .Так как нам не довезли один вид .Соответсвенно девушка сказала что если фото нет ,значит и ваши претензии не обоснованы .На будущее будем знать где заказывать не стоит !
Заказали первый раз. Решили что же это такое за новое местечко. Сказали ждать два часа. Ждали. Ок. Привезли типо во время. При распаковке оказалось, что не хватает одного видов роллов и двух наборов с соевым, имбирем и васаби. Везти не захотели и сказли, что переведут деньги за недостающие позиции. Ещё заказали сет Куни Ли. Вкус на 2.5 и всё с маринованным огурцом, кислое. На вкус всё одинаково. "Спасибо" за испорченный вечер. Закройте свою богадельню или делайте какие то улучшения. На данный момент вашу жратву даже свинкам лучше не давать:) надеюсь я выживу после вашей "еды"
Роллы на вкус отвратительные( Филадельфия с протухшей рыбой. Рис без рисового уксуса. На вкус не пойми что( вечер испорчен. Доставка быстрая нареканий нет. Заказывать однозначно не буду и другим не посоветую.
1
5
Anna
Level 3 Local Expert
August 15, 2022
Доставили быстро. Запечённые роллы были горячими. все было очень вкусной. Заказывали доставку. Приятный курьер и сотрудники. Все очень понравилось.
ОТвратительное отношение к клиенту. Почему нельзя довести до точки заказа. Разница была в 1 километр. Сказала не повезут. Такое чувство что заказаов много.
Ждал заказа 3 часа , звонил узнавал статус заказа , обещали перезвонить через несколько минут, в итоге ни кто не перезвонил и я отменил заказ . Никому не советую к ним обращаться
1
1
Ирина Владимировна
Level 15 Local Expert
April 9, 2023
Суши только здесь стали заказывать, всегда вкусно, разнообразно, и приятные цены!
Ужас… около 16.00 заказали сет роллов, оператор сообщил, что доставка будет к 17.15. Итог. Время 18.30 роллов нет, оператор говорит, что роллы будут через час. Больше здесь не будем заказывать.
3
Евгений
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
Суши запечённые-огонь.
2
Светлана
Level 4 Local Expert
October 16, 2021
Сделали заказ в приложении,которое очень плохо работает.
Чтобы посмотреть принят ли наш заказ в работу пришлось ждать более 15 мин и не дождавшись этого звонить на горячую линию
Заказ ждали 2, 5 часа,он так и не приехал.Позвонив на горячую линию во второй раз, там ответили,что у них сегодня длительные задержки.Пообещали,что нам перезвонит оператор и объяснит в чем дело.
Прождав ещё 20 мин мы позвонили на горячую линию в 3й раз и нам снова пообещали,что перезвонят.Нам перезвонили и сказали,что нужно подождать ещё 40 мин!
Итого время общей доставки составит более 3ех часов!Мы отказались.Спасибо за испорченный вечер!
Заказали в 20:16, уже 22:31. Приложение пишет, что курьер будет ещё через 1,5 часа. Спасибо, но пойду лучше приготовлю себе что нибудь. Кстати, роллы фигня полнейшая. Как будто двухдневный рис ем в школьной столовой.
Ожидание и реально не совпало, на картинке все такое красивое, а приехало, что то с перевранным рисом, вкуса вообще никакого нет, вообщем больше не закажу.
3
vipostmail
Level 5 Local Expert
May 18, 2023
Заказали Наборы в Симферополе. Не рекомендую. Сами роллы безвкусные. Соевый соус слабоват, васаби - неострый. Привезли вовремя.
1
Дарья Щапова
Level 3 Local Expert
July 12, 2021
Так роллов и не дождались. Заказывали вчера в 19 часов в приложении, написано было ожидание час, ок. Час прошёл, звоним им, не дозвониться. Перезванивают, просят подождать полчаса. Ждем. Проходит полчаса, звоним сами, говорят, что роллы уже собирают в сумку, ок, ждём. В 22:04 звонят и говорят, что перепутали заказы и просят подождать ещё… в итоге отказались. 3 часа, как можно было не приготовить и не доставить в центр? а, ещё сказали, чтобы заказывали намного заранее или в другой день, чтобы такой ситуации не повторилось😂🤷🏽♀️
4
1
Alina Slynko
Level 7 Local Expert
August 8, 2021
Заказали в первый и в последний раз. Ожидание два часа. До Брагино заказ от 1200р. В приложении было указано время до которого Курьер должен был привезти. В итоге наше ожидание составило 2.5 часа. Горячие роллы приехали не горячими, вместо трёх палок, положили одни. От заказала отказались! Спасибо за испорченный вечер! Где Ваш сервис за заказ в 1200? Вы там совсем обнаглели? На следующий день позвонили и даже не предложили, что-то возместить за моральный ущерб, а просто типо простите у нас запара.