Доставка ужасная.Васаби ,имбирь и соевый соус покупается все по отдельности ,к роллам ничего не идет в комплекте ,доставка долгая,через сайт заказать невозможно ,все виснет ,а по горячей линии вы не дозвонитесь оператору ,только робот вам в помощь,который ничего не соображает .Роллы стали не вкусные ,не советую ……
Здравствуйте. Почему оценка 2? Потому что роллы,как роллы. Порой не вкусные,порой не доделанные. То рис не проверен,то начинки мало. Запечённые постоянно холодные. Доставка когда как. Не довольна абсолютно. В вк проходят розыгрыши. Выйграла-написала в личку-пришел ответ о том,что выйграла, например,сет по сниженной цене "действует при мин.сумме заказа" . Уточнила мин.сумму. Никто не отвечает!!!!!! Ладно бы час,два, три. Я бы поняла ещё. Но прошло 2 месяца!!! Извините, конечно,но это перебор. Либо сразу пишите эту сумму в сообщении , ну или не проводите розыгрыши совсем. Звонить же и узнавать я не обязана .
Оценка 2 стоит заслуженно.
Спасибо за прекрасный ужи в 0 .00 , сделал заказ в 19.40 сказали будет должная доставка задержаться на 20 минут и что будут к 21 20 , вышел на улицу ждал час понял что не чего не будет звонили каждые пол часа до 00 и говорили ещё 10 минут ещё 10 минут , спасибо !!!!
Заказываю не первый раз и всё очень нравится,особенно сет премиум,очень много рыбки😋 если хотите реально вкусные и большие роллы закажите этот сет,он оправдывает все ожидания❤️
Спасибо огромное персоналу ,курьер был очень вежлив и доставка приехала на 15 минут раньше указанного времени ожидания)
Доставка во время👍 Заказ укомплектован и оформлен красиво и всё согласно заявке👏 На вкус...превзошли ожидания. Вся семья в восторге🔥 Рекомендую🙌
Show business's response
А
Анастасия Бледная
Level 3 Local Expert
July 12, 2024
Пользуемся только этой доставкой если нужны роллы,самые вкусные в городе 🔥 Отдельного комментария достоин том ям,это высшая степень наслаждения,самый вкусный из всех,что я когда либо ела.
В общем обращайтесь,не пожалеете)
Отличная служба! Заказывал Куни Ли и Чпо Ки наборы. К этому всему получил акционные роллы бесплатно и запечённые с курицей по акционной цене. Всё было очень вкусно и сытно! Все остались довольны. Лучше всего подписаться в ВК , в их группу, чтобы получать актуальные акции, которые очень приятны.
Сделали заказ в 17.00 даже немного раньше. Сказали в течении 2-ух часов привезут. Потом в окне чата вылезло время доставки 23.05. хотел забрать самовывозом, на телефон отвечает БОТ, в чате отвечает БОТ. Спасибо за испорченое настроение, и "праздничный" ужин.
Минус уже за то, что не понятно, какие роллы в составе наборов, указаны только названия, которые ни о чём не говорят. Заказали набор, Сасаки, все на один вкус, отличались только острые роллы. К сожалению никому не понравились. Доставка во время, единственный плюс.
Вы сами едите то что вы готовите? Муж вчера заказ у вас суши. М вот вам оценка , это не суши это отрава какая-то. Теперь по пунктам, если бы я хотела рыбу с майонезом, я бы купила в магазине рыбу и майонез. То что вы продали за 1500 есть не возможно. Во всех доставках к заказу идёт одна/две порции васаби и так де 1/2 порции соевого соуса. Информация о том, что эти вещи нужно заказать отдельно на сайте нет информации.
Резюмирую:
1. Корректной информации о товаре на сайте нет
2. Суши назвать сушами нельзя
3. Есть это не возможно.
Не советую .
Доставляют вовремя, все очень вкусно, очень интересные сеты и удачное сочетание необычных ингредиентов, заказываю не в первый раз и всегда очень вкусно~
Очень любим ваши суши, всегда вкусно. Доставка вовремя. Заказывали вчера на день рождение и бвли гости, которые еще ваши не пробовали. Все хвалили и сказали, что будут заказывать только у вас.
Оформили заказ в 13 часов. Никто не позвонил. По сайту было предупреждение, что нагрузка большая и заказ приедет только к 15:20. Подумали ладно, ничего страшного. В 15:40 звоним в поддержку, спрашиваем за заказ. Просят подождать и перезванивают, со словами, что курьер выезжает. К слову, до нас ехать от заведения 5 минут, в крайнем 10. Ждем час. На часах 16:30. Звоним повторно: Трубку сбрасывают, не берут раза 3,4. Тотальный игнор. Дозваниваемся спустя 20 минут, с другого номера, снова спрашиваем за заказ, получаем ответ, что курьер уже едет. К слову, для нас был праздник и как-то сидеть с толпой гостей отличная идея. Проходит еще время. на часах 16:55. Повторный звонок - снова сброс и через 5 минут перезванивает курьер, со словами, что он подъехал. Когда забирали заказ, для интереса спросил, когда выехал курьер, получили ответ " 7 минут назад ", собственно, что и привело нас к выводу о том, что на нас забили огромный болт, наплевав своим отношением и "отличной тех. поддержкой" в которой нам предложили подождать и получить 15% скидку на ролл, к следующему заказу, к слову, как эту скидку получить, даже никто и не сказал. И итог вышел отличный. Нам испортили праздник, ни одного извинения не услышали, предложили "фантомную" скидку, но при этом позволили себе забыть про заказ. Еда приехала горячая, ее только-только приготовили. Что делать в такой ситуации мы не знаем. Уплочены деньги, сервиса - 0. К слову также. На сайте заказ висит закрытыми в 15:24:)))))). Также, в заказе был мисо суп. Налили сильно меньше, чем обычно, но про это я уже молчу. Прилигаю все скриншоты к отзыву ( 1 Скриншот с сайта. 2 скриншот с чудо-супом и временем создания фотографии )
. Также, в комплекте не было приборов и на один, уплаченный соевый соус меньше.
Заказала доставку,готовилось дольше чем было обозначенно...в итоге с пакета воняло дохлой рыбой,запечённые роллы все в масле ,масло течет,про вкус остальных роллов просто молчу,такое есть нельзя!!!
День добрый! Пару дней назад заказали сет "Чпо Ки". Привлекла цена... По факту наелись рисом. Васаби, имбирь, палочки - оказывается могут быть платными...!!!
Сделал заказ через сайт. Все приготовили и отправили, заранее позвонили и предупредили о задержке, в связи с загруженностью. Доставили в срок, курьер извинился при доставке. Спасибо, было очень вкусно.
Подарочные ролы не положили,доставка опоздала на ПОЛТОРА часа,том ям приехал холодный,худшая доставка в городе Ролы маленькие и не вкусные съели пару штук ибо были очень голодные остальное выкинули в туалет !
Роллы очень вкусные, много начинки, вкус яркий! Заказывали сет Куни Ли на 4 человека очень много, никто не остался голодным. Также порадовал ролл в подарок🥰
Куни Ли - мне не понравился ни один рол.
Как будто с майонезом.
Разочарование.
1
1
Show business's response
А
Алина Алина
Level 9 Local Expert
June 19, 2024
Очень любим ваши роллы,но снимаю баллы за обслуживание,хотели сегодня заказать,но трубку взять не соизволили,в предыдущие разы тоже три года приходилось дозваниваться,но тут вообще не взяли в течение часа наверное,расположение тоже совсем неудобное,ворота с одной стороны закрывают вечером и нас не предупредили,пришлось звонить,а как мы понимаем,к трубке подходят через раз и из за этого забрать получилось гораздо позже,чем могло бы быть.
Заказывали в будний день, в 11 утра, задержали доставку на пол часа. Девушка-курьер не могла найти подъезд, будто первый раз попала в Севастополь. Что касается роллов, такой хаванины мы давно не видели, вообще непонятно какой вкус.
Непонятно одно, имея качественные упаковки, пакеты, имея все брендированное, вы доставляете такой отврат. Лучше деньги с печати, пустите на качество продуктов.