Большой бассейн территория окружена зеленью, цветами.
Минусы заявлено пяти разовое питание, по итогу трех разовое.
Завтраки типовые однообразные.
Алкоголь по часам толькоко в обед и ужин.
Великолепный пансионат! Чистые, просторные номера, вежливый и ненавязчивый персонал. Бассейн, столик для пинг понга, аниматоры-отличное место для отдыха с детьми. Рядом рынки, кафе, столовые, магазины, очень развитая инфраструктура. Пять минут до побережья.Всем рекомендую
Если вы решили провести отпуск в Анапе. Выбирайте отель "Уральские самоцветы". По всем вопросам обращайтесь к охраннику Роме. Очень вежливому, отзывчивому и обоятельному человеку. Город станет родным и знакомым, а отпуск приятным и многогранным.
Приехали семьёй в надежде, что это действительно пансионат, но жёстко ошиблись! На территории по данному адресу расположены несколько отелей, вход свободный, заходи кто хочешь, даже просто прохожие заходят на территорию чтобы поплавать в бассейне и полежать на шезлонгах. Мобильная связь. На территории отсутствует, дозвониться не получится. Интернет работает с перебоями. Столовая про которую выше написал гость, просто ужасная еда, не советую. Лучше прогуляться вдоль по улице и там перекусить. В ванной комнате ужасный запах канализации вентиляция просто отсутствует, прожили два дня и съехали. Аниматоры из своего же местного персонала, парковка на территории отеля 300р, впервые с таким отношением сталкиваюсь, вообще она должна быть бесплатной для гостей отеля или ниже, чем для остальных не проживающих в отеле. Очень много минусов, на ресепшене никогда никого нет, только в момент заселения приходят. Не советую, от пансионата одно название, в действительности это придорожный отель.
Отвратительное место!!! Обслуживание тоже! Во первых: нам говорили есть бесплатная стоянка, оказалось, что стоянка платная 350 руб в сутки. Во вторых: Бронировали номер 4х местный, с видом на бассейн, когда приехали оказалось, что номер не соответсвует тому, что было забронировано. Мы выбрали другой номер 4х местный, но нас никто не предупредил, что цена абсолютно другая, сказали цена такая же как и у номера который ранее бронировался! Позже в разговоре с соседями выяснилось случайно, сколько они заплатили и сколько мы, они 22 тыс. за 10 дней, а мы 32 тыс. за 10 дней. Когда обратились к администратору , нам отказались возвращать переплаченные нами 10 тыс. руб. они «включили дурака», якобы ваши соседи попали под акцию и вообще у них другой номер, хотя номер один в один! В общем деньги нам никто не вернул! Это просто не по человечески, обман посетителей, отношение к нам отвратительное! В третьих: На территории есть большой бассейн, который очень грязный, вода в нем не фильтруется, никто ни разу его не чистил. В столовой, которая рядом с отелем, кормят отвратительно, есть просто невозможно! Так же Рядом с этой столовой есть кафе, в котором с утра до вечера играет очень громко музыка, и каждый день одна и та же! В четвёртых: за 10 дней пребывания, ни разу к нам не пришли не убрали номер, а так же не поменяли постельное бельё, пока сами не сходили не попросили! В пятых: на территории нет кинотеатра, как заявлено на сайте, телевизор не работает, зоопарка нет, если только они считают зоопарком одного кролика и двух крыс. От фотозоны одно название, на одной матрас лежит обоссаный собаками, на другой стоит стул сломанный на который даже не сесть, что бы сфоткаться. Вывод: Ужаснее отеля мы ещё не видели! Категорически не рекомендую его к посещению! Жалко , что нельзя поставить меньше одной звёзды!
На фото конечно все красивее чем на самом деле, но за свои деньги очень хорошо! Рядом море, большой бассейн, большая своя территория, хороший персонал ! Рекомендую
Если вы направляетесь на отдых с детьми это отличное место , есть бассейн и стоянка для авто на территории, рядом много разнообразных магазинов, ночью тихо и спокойно.
В столовой из горячего был только кипяток ,женщины администрации тянут максимум на дежурных по этажу по своим профессиональным качествам, в ванной сломаны крючки для крепления душа, а занавеска вообще короче бардюра на 15 см из-за этого постоянно мокрый пол. Радовали только уборщицы, молодцы.
Мария
Level 8 Local Expert
June 18, 2022
Отдыхала этим летом
Море рядом - шикарный песчаный пляж!
Встретили с вокзала с Тоннельной - брала минивен, так как большая семья. Брала с собой своего Жижика (моя карманная собачка), хотя по размерам он у меня скорее кошка, за него взяли коммуналку - сказали будут потом химчистить номер. Брали 2 комнатный номер с кухней - так что готовили сами, есть плитка и мультиварка с чайником. Сильно сэкономили за счёт этого на питании. Бассейн большой и чистый, территория ухожена - везде розы. Готова сказать спасибо!!
Еда вкусная, бассейн шикарный тройку поставила только за несоответствие информации на сайтах... Нет ни бани ни массажа ни сауны, отсутствует кинотеатр под открытым небом, взрослой анимации нет ,нет йоги, нет вечерних мероприятий, музыка выключается иногда только по просьбе отдыхающих. Но спасает общительная охрана и персонал... Все сделают только скажи...
Это самое ужасное место, которое только можно себе представить за немаленькие деньги, между прочим!!! Плюсов там нет от слова совсем! Никакого ГАРАНТИРОВАННОГО раннего заезда вам не предоставят! Хотя мы за него заплатили!!! Мы приехали с ребенком в 8 утра и до 11 часов нас шпыняли по территории и придумывали всякие небылицы почему нас не могут заселить!!! Был заказан и оплачен пятиместный номер с террасой и отдельной кухней! На самом деле это выглядит так - двухкомнатный номер, кондиционер только в одной комнате, а кухня - это тумбочка со сковородкой, кастрюлей, маленькой плиточкой и чайником ПРЯМО РЯДОМ с кроватью!!! Терасса - это малюсенький балкончик с драным шезлонгом и железным стулом, а еще были три веревки натянутые между перилами для сушки полотенца видимо. И это все за 9200 рублей! Сама территория грязная, все старое. Вложений нет никаких в это место. Вряд ли там и воду в бассейне кто-то меняет. А все те, кто писал, что там приличная столовая, то те никогда в своей жизни НЕ ели нормальную еду. Это прям полнейший отстой!!! Как помои для свиней!!! У меня бабуля скотину лучше кормит! Фото АБСОЛЮТНО не соответствуют действительности. Половина украдена из интернета. Фото их столовки так точно!!! И еще эти упыри деньги теперь не возвращают!!! Это прям полнейшее днище! И трубки не берут! Подам на них в суд и в ГНК, чтобы всех этих наркоманов проверили!!!
5
1
Show business's response
Ирина Горбачева
Level 9 Local Expert
August 18, 2022
Отдыхали в июне 2022 года с дочкой и мамой. Красивая и большая территория. Кормят вкусно, у меня дочка очень привереда в еле, но мы её легко могли накормить. Маме понравилась растительность и что можно посидеть на лавочке в теньке. Прекрасная анимация, дочка была в восторге, а мы спокойно могли расслабиться. Огромный плюс, что у бассейна наблюдали спасателей, хоть они не пригодились никому, но какое то ощущение безопасности присутствовало. Чистый пляж!
Детям очень зашло, есть анимация, псевдотурция, но на черноморском побережье это ещё поискать, бассейн норм, но чистят через раз. Не далеко от моря, пляж песчаный. Номер из советского прошлого, ковры на лестницах. Но раз детям зашло 4, а так 3
Это просто ужаснейший дом отдыха, который я только видел. Помимо того, что нас обслужили, заселили по-свински, так еще и у нас рядом с номером избивали девушку. Там мы, конечно, не остались и уехали домой. Вот предствьте, ваш ребёнок заходит в ванну и слышит всё это (как она кричит, пытаясь остановить это и т.д.) А самое худшее, что персонал к этому относься, будто у них такое каждый день. Лично у меня истерика, когда такое происхадит. Стоит подчеркнуть, что это лично мой отзыв, и я никого не заставляю не езжить в этот отель. Как по-мне, персонал неотзывчивый, номер грязный и ужасные соседи. Готов оценить этот отель в -5 звезд, да не могу.
Граждане, будьте бдительны. Бронировали номер заранее через суточно.ру, а при заезде выяснилось что номер не тот. Сказать, что реальность отличалась от фото — не сказать ничего. На фото приятный, светлый, современный номерок с милой терраской, плетенными креслами и качелькой. Реальность: совдеп, темный номер и балкон со стульями из пивнухи. Мы могли такое снять где угодно и не за 2.5 тыс. руб/сут. Но дело не в этом. А в том, что я бронировала НЕ ЭТОТ НОМЕР! Еще поразило то, что отказались возвращать деньги. И частично тоже. Мол, «ну что мы можем поделать?мы не можем отфоткать все номера!» Логика «жрите что есть». Еще и убеждали что дали номер лучше бронированного, ведь там диван, а значит может поместиться еще 2 человека! Такого свинства мы еще не встречали. Спасибо за опыт. Перед заселением смотрите на номер, в который Вас селят.А только потом оплачивайте. Впечатление осталось об этом месте отвратное. Лучше бы вернули деньги, ***.
P.S.: на территории «отеля» в клетке сидит бедный исхудалый енот, который готов есть с рук отдыхающих все что ему дают, клетка ОЧЕНЬ маленького размера. Стоит привлечь зоозащитников в это место и уточнить а) есть ли у них разрешение на содержание животного? б) почему животное в таком состоянии? Получает ли оно питание в нужном количестве?
За эти деньги более чем. Еда нормальная, номера тоже более менее приличные. Убирают каждый день. Шоу программа ни о чем 🤣. Бассейн чистый, до моря 5 минут. Интернет ужасный
Коротко: отель хороший по инфраструктуре, благородный, видно что хозяин вложился,одним словом достойный с виду. Но администрация, вспомогательный персонал, анимация-одним словом "кошмар". Только за это две звезды ставлю. Люди сами выживают: воду сами себе покупают, туалетную бумагу сами покупают, шампуни еле выпросить, насчёт уборки вапще чуть ли в очередь не надо вставать. На ресепшене нет никого, магомед вам большой минус. Всё что написано на сайте половина не соответствует. И это только коротко....
Через пару дней выезжаем уже отсюда, проживание в 1 корп. Я человек не требующий особого сервиса за 1т рублей за номер, при более высоких расценках конечно же требовала бы. Поэтому те кто с претензией, вам лучше не сюда))) мы приехали компанией с детьми поэтому нам весело и на многие недочеты честно говоря плевать. Из + сам номер в 1 корп неплохой, чистенький, по минимуму все есть: чайник, телевизор, вода горячая и холодная. На этаже поставили микроволновку, можно греть еду. На 1 этаже столовая достаточно вкусная, кому не понравится найдёте ещё десяток в радиусе 200 метров. Заезжали в закрытый после зимы ещё номер, поэтому чего не хватало донесли в течении получаса по моей просьбе. Есть wi-fi. Из минусов: сервис ненавязчивый, пока не попросите номер не уберут, полотенца и белье не поменяют. Мусор выносите сами. Бассейн большой но и народу много на территории, как жара в нем не протолкнуться и лежаков свободных можете не найти. Прибыль извлекается из каждого сантиметра. Проход к бассейну постоянно заставлен машинами - вот это меня раздражает больше всего - дети выбегают из корпуса вперёд родителей, а если какая та машина не увидев начнёт движение задом… поругаюсь с администрацией - пару машину уберут с прохода, так на следующий день опять тоже самое. Один гость сказал что бывал здесь раньше, все было на высшем уровне, но тогда хозяин всем занимался, а теперь он сдал в аренду молодым ребятам и они учатся управлять на нас, с одной стороны я вижу что они стараются, но с другой шишек ещё все набью и они и гости. Вообщем многие вещи воспринимаем с юмором, готова простить все что угодно администрации, но не машины на территории постоянно стоящие на проходе, непонятно почему я даже на этом клочке должна водить ребёнка за руку или мчать за ним следом. Для детей неплохая анимация присутствует. Но я сюда больше не приеду определенно. На первом фото вид с балкона
Отель больше тянет на 0 звёзд, нет даже не Отель больше подходит название ночлежка, в номерах не убирают, постельное бельё и полотенца за две недели ни разу не поменяли, вай фай выключили, администратора на ресепшене только один раз видели когда деньги платили, на ресепшене россыпью валяются ключи от всех номеров бери кто хочет, администратору не дозвонится, в номерах ужасные матрасы как будто на помойке нашли, мебель оттуда же, плесень на стенах и потолке, под конец вообще свет выключили и горячей воды соответственно тоже не стало, через два дня после отключения света решили раньше съехать, деньги за оставшиеся дни конечно не вернули, хотя обещали, не советую даже рассматривать данную ночлежку. Кстати на этой же территории ещё несколько отелей оттуда и заманивают новых гостей.
Я не понимаю за что отелю дали три звезды. Первое к чему должен быть готов турист - это не убранный номер к прибытию, второе - вам предложат номер не тот который вы бронировали, третие - заявленных мультиварки и микроволновки нету, четвёртое - спать будет не удобно, так как пружины будут впиваться вам в тело, пятое - будте готовы к гряному туалету возле бассейна, шестое - персонал отеля очень сложно отличить от туристов. Ставлю две звёздочки только из благодарности к охраннику который нас встретил и помогал парковаться и парню каторый делает очень вкусные овощи, крылья и мясо на мангале. Отдельно хочется отметить живую музыку по вечерам - хорошие песни, приятный голос
Неплохой отель,я бы вернулась,за сумму не в сезон(было 700-500за чел)в сезон 2т отдадите),но фото на сайте не сооьтветствует вообще,нет на балконах такой мебели,белье наглаженное не в сезон,нет мыльных принадлежностей,не убрались за 8 дней ни разу,все по просьбе,спасает большой бассейн,анимация для детей и большая кровать.на этом всё.душевые покоцанные
Хорошее место для отдыха, особенно с детьми. Море рядом, очень удобно, чтобы долго не идти. Также на территории есть большой и чистый бассейн. Отдыхом довольны.
Были в конце июля, начнём с того, что когда бронируешь номер через приложение или сайт, фото номера просто шикарные ! По приезду , вам дают номер совершенно другой! Таких ужасных номеров нет естественно на сайте! В номере 3-го корпуса, мебель 90-х годов, кровать 1,400 на него ложится матрас 1,600 🤦♀️Тумбы какие то убогие! Ремонт на 3+,кондиционер работает только на 16 градусов ! Никто не убирал за 5 дней! Просто даже уборщиц и видно не было, их может вообще нет, не понятно 🤷♀️ Территория грязная! Вот просто единственный (+) это бассейн! Пожалуй все! Ах да, морееее в 5 минутах ! Даже фото приложу ! Везде антисанитария! Мусор , людей тьма тьмущая 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Пришли , посмотрели и ушли ! Как вообще там люди купаются не понятно ! Ещё (+) так это парк аттракционов и магазины всякие, рядом аквапарк, океанариум! Второй раз в жизни не приедем ✋
Хочу написать отзыв об отдыхе в Уральских самоцветах. Ничего худшего я не видела на протяжении лет 15. Данное заведение даёт скидку на номера класса полулюкс, но по факту заселяют в класс, по моему, ниже эконом. Фото прикладывается. В столовой прокисший морс, цены не из бюджетных. На территории есть и магазины и столовые. Но обслуживание, извините, просто ужас. Навязывают свои условия продажи шашлыков, пива и т.д. К шашлык у идёт поддон с лавашом и я обязана его купить иначе мне не продают шашлык. А обслуживание в кафе - это отдельная история. Вечером, сидим в кафе, слушаем музыку, выпиваем вино - отключают музыку, просим ещё немного попеть, нам отвечают, а для кого включать музыку? То есть мы не люди, мы просто никто. Сложилось впечатление, что нас считают не за людей, а за кошельки. Ужас. Отдых испорчен. Уж лучше заплатить дороже за номер, но и отношение будет человеческое. Мне есть с чем сравнить. Больше конечно я не совершу такую глупость, как отдых в данном отеле. За что ему только присвоили три звезды, не понятно.
Хороший санаторий!👍 Персонал пр ветливый🙂Просторные и чистые номера, убирают каждый день. Большая лоджия.На территории большой и чистый бассейн.🏊♀️ Комфортная атмосфера. Столовая большая, еда вкусная, 😋До моря близко. Пляж чистый с мелким песочком.💦 Вода прозрачная и тёплая🌡классные волны🌊. Шезлонги для отдыхающих в Уральских самоцветах бесплатные. 🏖
4 звезды потому что нет в номере холодильника, а стол маленький и стулья не очень. Матрас у нас был плохой : чувствовались пружины. А на лоджии нет ни столика ни стульев.
Отвратительно! Матрасы на кроватях не меняли содня открытия этого заведения! Бассейн не чистят очень грязный! Деньги берут не маленькие за такое безобразие. Номера люкс белье не глаженое и на половину грязное за за все время прибывания номер ни разу не убирали хотя просили и табличку вешали уберите пожалуйста! Если хотите разочароваться в отдохе то вам сюда! И ещо добавлю на территории очень много машин проктически рятом с бассейном стоят такое ощущение что ты на автомобильной стоянке живёшь! Фото не соответствуют реальности на сайте! очень много шума постоянно громкая музыка на территории! Что тут было раньше сейчас вы не увидите! Собственники ждали это место в аренду и в вас ивыдят только потенцыалный кошелёк а все остальное их не интересует! Так что думайте сами, решать вам стоило вам било работать на такой отдых целый год или нет?
Заселение пошло без проблем. Мы застряли в пробке и приехали вечером. Нас тут же заселили. Бассейн держали в чистоте. Анимация для детей тоже была.До моря близко. Столовых, кафешек море. Остались одни минусы. Заселили и забыли. За 10 дней ни разу не убрались, постель не поменяли. Телевизор не работал, обещали но тоже забыли. За окном постоянно горланила музыка и реклама, до 23 часов. В столовую сходили пару раз-обслуживание и обстановка на нуле. Да, ещё, у кого больная спина, берите с собой матрас, сплошные пружины.
Отвратный обслуживание. Номера маленькие, еда отвратительная. Уборщицы ничего не убирают. Бассейн грязный. Так что не особо советую. Плюсы только в том что находится в нормальном месте
Заказал на сайте Tvil. Ru. Фото номера не соответствует действительности. Но стоит отдать должное, админы все разрулили, и дали номер такой же категории, все доукомлектовали. И при нас заехала семья, и им тоже подсунули номер не тот, что заказывали. Но когда приехал, куда уже дёргаться. Море и магазины вообще рядом. Отличное место, чтоб потусить, музыка, детская анимация, дискотека. Имеется столовая, но готовят там на троечку. Парковка платная, альтернативы особо нет. Вай фай не ловит, и мобильный инет работает отвратительно. Есть место пожарить что то. Большой бассейн, чистый. В целом, рекомендую для отдыха семьёй.
Пансионат 3 *, за что не понятно. Номера не соответствуют фото на их сайте. Мы были 3 дня никто не приходил и не убирался. На мой вопрос, а придут ли забрать мусор, мне сказали, что гости сами выносят в мусорный контейнер 🤦♀️ Телефона в номере нет, вайфай тупо не тянет(тянет только ночью). Полотенца все разные и их мало, мне ответили, что гостей очень много))) Матрац ужасный, продавленный, все пружины повылазили. Настольного тенниса нет. Контактного зоопарка нет. Площадка времен послевоенных-ужас. В столовой маленький выбор, цена и качество на 3! Администраторы не обучены и не компитенты. Много чего есть рассказать, но САМОЕ ВАЖНОЕ, ЧТО ОН НЕ СТОИТ ТАКИХ ДЕНЕГ, ну совсем никак. Не ведитесь на большой бассейн, как мы.
Во-первых, при заезде нам дали номер, абсолютно не соответствующий фото! Номер нам поменяли, но он был не чем не лучше.
В номер был неприятный запах на постоянной основе, в любое время суток. Убран был не очень хорошо. Так же по номеру Тараканы ( фото прилагаю).
Картина не очень приятная.
Ну и ещё одна очень неприятная ситуация, на нашей машине порезаны два задних колёса, конечно мы не можем ничего доказать и утверждать, кто это сделал! Но мнение у нас одно, при заезде нам озвучил цену парковки, мы машину оставили за пределами пансионата, на что нам были слова, что я бы на вашем месте этого не делал, разное может случится !
Через 3 дня наши колёса порезаны и у соседней машины другого региона такая же ситуация! Было очень неприятно. Отдых честно испорчен
Нам вернули деньги за 3 суток проживания, мы съехали раньше! И даже никакой компенсации и извинений не принесли !
Даже 1 звезды для этого пансионата много!
Просто ужас
1) в номерах плесень, администратор ссылается что это просто протечка
2) в номерах обои сами отваливаются, особенно слышно как они это делают ночью
3) машины паркуют вдоль бассейна
4) общитывают на ресепшене по парковке
5) до пляжа более 300 метров , когда в других сервисах заявляют менее 100 метров
6) номера во время не готовы по уборке
7) криво уложенная обрезками плитка в ванной комнате
8) окно не открывается, либо дверь закрыта и спишь в духоте или дверь открыта
9) рядом работает переулок с развлекательными программами до 23:30 который очень хорошо слышно
10) кровати словно на деревянной скамейки в 8 классе лежишь
11) пляжа собственного нет, лежаки платные.
Номера не соответствуют звездам. С балкона открывается вид на металлолом. Отдыхали с 11.07 по18. 07 бронировали полулюкс, дали номер с балконом с видом на металлолом и детскими атракцыонами. С 10.00 до 18.00 орёт реклама шашлыка , а с 18.00 до 23.00 дискотека и грохот атракцыонов. За все время ниодной уборки в номере. При заезде не было стола на балконе. Два дня пришлось ходить выпрашивать. В номере постоянно стоял запах сырости и канализации так как нет вытяжки.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Забронировали 3х местный номер с кухней и терассой, посмотрев информацию и фото на сайте. Заплатили предоплату в 6 тыс. Сам номер стоил 60 тыс. на 13 дней+4550 тыс. на эти дни парковка. По приезду ужаснулись!!! Конечно мы понимали, что это территория будет не первой свежести, но чтобы настолько... Номера не соответствуют фото, все старое, перекосанное, на терассе старый стол и несколько ужасных старых стульев. Кухню назвать кухней не поворачивается язык, я вообще не поняла, что это было. Но вишенкой на торте оказалась комната, в которой почти на всю стену чёрная плесень, проглядывающая через обои. Кровать придвинута к этой стене! Когда я начала просить поменять номер гости этого замечательного места, услышав мои возмущения, сказали не пытаться этого делать, потому что все в таком состоянии. Вообщем после этого мучения мы вернули деньги (за исключением брони) и убежали оттуда, не оглядываясь!
Кайфовое местечко, хороший номер с огромной верандой, не дёшево на 4 чел 2взр и 2дет выходило 8 тыс сутки, но это того стоит и бассейн во дворе и море не далеко, отдохнули здорово, ещё много плюсов, все не перечислить, рекомендую👍👍👍
Ужас!!! из плюсов только большой бассейн
Минусы: 1. обман - своего пляжа вообще нет, до общественного пляжа минут 7 шагом, народа куча.
2. Антисанитария в номере: волосы на простынях, шторка в душе прям в плесени, комплект с рваными простынями, паутина везде
3. Столовая: никакого разнообразия, блюда переходят с обеда на ужин, короче есть лучше в кафешках за территорией, воды питьевой не найдешь на территории.
4. Территория: её практически нет, зелёная зона вся обкакана собаками, лежаки все ломаные
5. Бар: бесплатно пиво и вино по часам с 13-15 и с 18 до 20 это время работы столовой, либо кушать либо пива
Короче больше ни ногой туда, разочарование полное
Встретили плохо. Забронированного нами номера на наши даты не было , номер был свободен только на трое суток, хотя мы бронировали на четверо. Предложили нам уехать и вернуть нам деньги. Такой молодой парень ,решил , что им легче от нас избавиться , предлагал другие номера, которые меня не устраивали. ТАК ЧТО им всеравно ,что вы заранее бронировали , оплачивали бронь. Мне сказали ,что их это не интересует это сайт виноват. Но виноват не сайт , а администрация ,которая не умеет работать. Честно, если бы я была без собаки , я бы уехала . Очень тяжело найти места ,где берут с собаками. В итоге заехали в наш номер на трое суток ,а потом чудесным образом номер освободился и мы продлили на четвёртые сутки . Порадовало отношение охраны , пригласили ,мальчика который нам нёс сумки . Хоть какой-то позитив, от этого места.всетаки отношение персонала к отдыхающих должно быть уважительным ,а не по@уистичьным.