Yralskie Samocveti
578 reviews
June 25, 2022
Встретили плохо. Забронированного нами номера на наши даты не было , номер был свободен только на трое суток, хотя мы бронировали на четверо. Предложили нам уехать и вернуть нам деньги. Такой молодой парень ,решил , что им легче от нас избавиться , предлагал другие номера, которые меня не устраивали. ТАК ЧТО им всеравно ,что вы заранее бронировали , оплачивали бронь. Мне сказали ,что их это не интересует это сайт виноват. Но виноват не сайт , а администрация ,которая не умеет работать. Честно, если бы я была без собаки , я бы уехала . Очень тяжело найти места ,где берут с собаками. В итоге заехали в наш номер на трое суток ,а потом чудесным образом номер освободился и мы продлили на четвёртые сутки . Порадовало отношение охраны , пригласили ,мальчика который нам нёс сумки . Хоть какой-то позитив, от этого места.всетаки отношение персонала к отдыхающих должно быть уважительным ,а не по@уистичьным.
3
1
July 24, 2022
отличный пансионат!! каждый день проводятся различные анимации для детей, и даже для взрослых. персонал отличный, номера хорошие.
1
August 20, 2022
Плюсы : бассейн большой, близко море. (В августе море в водорослях).
Слышимость в номерах просто как будто нет стен.
Бронировали полулюкс, реальнось не соответствует заявленным фото на сайте.
Матрас проваливается, постельное белье синтетика. Диван старый грязный.
Переселились в номер с террасой, номер хороший чистый уютный. Большая терраса. Но слышимость во всех номерах одинаковая!кто планирует в отпуске высыпаться-не получится.
3
July 12, 2022
Фото не соответствует действительности. В нашем якобы полулюксе не было полотенец, посуды и тд. Холодильник оочень маленький. Туда не помещается ничего. Кровать заявленная как двуспальная по факту 1.30 или 1.40. Ну очень тесная. Персонал не дружелюбный. Все важные, как будто им одолжение делают, живя в их пансионате.
Сама территория хорошая. Довести бы до ума ….
Кстати парковка платная. Не смотря на то , что находится на территории пансионата.
И об этом не предупреждают при бронировании.
На территории есть столовая, но еда там невкусная, а что то даже кислое. Ходили есть в соседнюю.
В общем, туда мы вряд ли вернёмся. Из хорошего- близость к морю.
2
1
July 25, 2022
Если вы уже забронировали это отель, то отменяйте пока поздно! Отдыхали в июле этого года. Забронировали «Уральские самоцветы» через Островок за две недели. Два раза звонили, чтобы подтвердить бронирование. Даже попросили их сделать нам предоплату, чтобы наверняка приехать. В итоге, проехав 2 дня через всю страну, оказались кинутые отелем. Мы бронировали 5 местный полулюкс с балконом. За 3 часа до приезда нам по телефону сказали, что все в порядке. А когда приехали, оказалось, что свободный номеров нет. Предложили финский номер. Он заявлен как 4х местный, но в действительности это маленькая темная деревянная комната, где и 3 кровати с трудом влезают. Балкона нет. Есть маленькая открытая терраса у всех на виду, так как номера на 1м этаже. То есть вместо большого 5местного номера с балконом нам предложили охотничью берлогу. Нас 4: муж, жена и две детей. Дети уже не маленькие. Когда мы стали возмущаться, менеджер-молодой человек кавказской национальности, представившийся главным по бронированию человеком, сказал , что ему на нас плевать. Ему все равно, откуда и как долго мы ехали. Все равно, что мы будем делать и какие отзывы напишем. У него и так отель под завязку набит людьми. Вот такой Классный сервис в отеле «Уральские самоцветы». Пока искали выход из положения, слышали как после нас ещё одна семья оказалась в таком же положении. А мы голодные и уставшие с 2я детьми искали новый отель. Спасибо добрым и гостеприимный хозяевам из «Никитин»! Они нас и приютили. По возращении домой пытались вернуть предоплату, но так и не получили. Островок написали, что дали добро на возврат, а «Уральские самоцветы» ожидаемо отмалчиваются. На мои письма не отвечают. Так что будьте готовы к приключениям и неприятным сюрпризам, выбирая этот отель.
3
June 5, 2022
Все очень хорошо , вежливое обслуживание, хорошие номера , единственное в столовой не понравилось все старое видно что вчерашнее а возможно и позовчерашние ,были не в сезон возможно в сезон реанимируются
3
2
July 14, 2023
Номер неплохой, обслуживание неплохо, чистота плохо, бассейн хороший, еда очень плохо
1
1
September 8, 2023
Все старое , уже многое менять нужно. Завтраки очень скудные .. Не вкусные, не свежие.
1
2
September 12, 2023
Все просто супер, анимация работает не покладая рук) отличная столовая
July 11, 2022
Забронировали номер в начале апреля на начало июня, в конце апреля так получилось, что пришлось снять бронь. Деньги за бронь сказали что вернут в течении 30 дней (такие правила)в полном объёме. В мае месяце, я начала напоминать о себе, интересоваться, не забыли ли про меня.... Меня слёзно попросили немного подождать, типа денег нет пока, отдыхающих мало и тд и ТП. Я пошла на уступки, ждала.... В итоге, уже 11 июля, меня до сих пор кормят завтраками, трубку берут через раз на меня,с фразой "Перезвоните позже", а потом вобще не берут. Полное безобразие! И ещё выяснилось, что с предоплаты, они удерживают ещё какой-то налог, хотя в условиях написано, что деньги возвращаются в полном размере. Вот интересно, мне одной деньги не вернули или ещё есть люди, которых кормят завтраками?
1
June 3, 2022
Отличное место, все очень понравилось. Отдыхал в начале июня. Вежливый персонал и отличное обслуживание. Отдохнул на все 100. Советую всем!!!
3
September 28, 2020
Мы с мужем отдыхали в этом пансионате с 24.08 по 07.09 2020г.
Конечно это не пять звезд,но отдыхом остались довольны.
Понравилось расположение,не далеко от моря,пляж песчанный,классный белый песок...Сам пляж, напомнил пляж Туниса...до Анапы на автобусе пять остановок.Если хочется съездить в город по гулять...мы ездили несколько раз.Сама автобусная остановка,так же не далеко.
Что касается номеров...то они обычные,холодильника небыло,но мы попросили и за не большую плату нам принесли мини холодильник...убирали номер каждый день.Что не понравилось,это что нет шумоизоляции...все везде слышно.
Зеркаало,только в ванной,круглое над раковиной,и висит высоко,что не очень удобно,хоть и рост у меня 160 но было не комфортно...было бы не плохо,чтоб оно было еще и в комнате.
Территория:Всегда убрано..есть места для куренья...вечерняя подсветка.Шикарный бассейн..есть для деток и взрослых...
Бар...ну скажем не очень...ассортимент небольшой...И как то он не выделяется...не хватает яркости,что ли..это я так к слову,мы там редко бывали)Подбор музыки,тоже не очень,но опять же это только наше мнение.
Мне кажется если бы была анимация,вечерние шоу...было бы совсем шикарно.
Столовая:Кормили сытно, вкусно.Всегда все свежее.
Но...как-то там угрюмо... Официанты,как нам казалось,были всегда чем -то недовольны(может это конечно поосто усталость)
И посуда... Это мое больное...Я очень не люблю заляпанные и в каплях стаканы и такие же ложки и вилки...Мне приходилось иногда их менять и всегда все протирать салфетками.
Но это такие мелкие мелочи...которые хотелось,чтоб были взяты на заметку.
В целом отдых понравился.За все спасибо!
5
3
August 26, 2022
Даже одной звезды они не заслуживают по фотографии все идеально, красиво и забронировал.по приезду нас никто кроме охраны мы не смогли найти. Всё в грязи.при входе кучака блевотины...в буквальном смысле.я не смог вообще не рубля взять обратно у них...буду жаловаться в соответствующие органы...
И до моря не 0 метров а минимум 800метров
6
August 19, 2022
Ужасные администраторы! Парковка отстой! Аниматоры с покерфейсами, хотя старались.
Номера - просто ужас, особенно душевая комната и не забуду тряпку, которую мне выдали, чтобы я протирала пол в душе после купания ))) сервиса просто нет!
За что такие огромные деньги берут - не понятно!
Чтобы вы понимали, когда мы потребовали починить кондиционер, администраторы в 10 вечера сказали - выезжайте из номера и идите куда хотите, мы вас выселяем! ))))
3
1
July 9, 2023
Очень отвратительное место ! Туроператор врут , в столовой готовят как свиньям , волосы , холодное , не доваренное ! Территория не ухоженная , в душе вода плохо сливается , бассейн грязный ! Одни минусы !
2
1
July 14, 2022
В таком грязном отеле я свой отпуск ещё не проводила! Не убирают, белье, полотенца не меняют, только после просьб! Можете никого не ждать, к вам не придут, а сразу идти к администратору. За туалетной бумагой ходить нужно на ресепшен, почему нельзя оставить 2-3 рулона сразу в номере, такого у меня ещё не было в отпуске! Территориия не уютная, парковочных мест не хватает для отдыхающих и машины стоят прям у бассейна и лежишь на лежаке среди машин. Слышимость отличная в номере, сон из за этого отвратительный. Нет в ванной крючков для полотенец. В бассейне купаются даже ночью, вопрос он вообще дезинфицируется???!!! Из плюсов только свежий ремонт в номере.
2
1
June 13, 2022
"Уральские самоцветы", мягко сказать, не впечатлили. При заселении дали номер из категории, который мы не бронировали. При этом категория номеров, которые мы бронировали была занята. В самом номере сырость, соответствующий запах, вентиляции в ванной комнате нет. Кое где куска обоев не хватает. Шумоизоляция на нуле. На терассе попросили поменять не работающую лампу, никто за период нашего нахождения (9 ночей) так и не соизволил это сделать. Стирка платная - 250 рублей. Но даже за такую сумму не смогли постирать, машинки были заняты постоянно. О возможности постирать никто не сообщал. Администратора на месте никогда не было на месте, на звонки не отвечал. На территории бассейна постоянно находились и с других мест отдыхающие. Чтобы занять шезлонги необходимо вставать в часов 8 утра. Шезлонгов мало. Ночью постоянно шум и пьяные компании, что при отсутствии шумоизоляции мешает отдыхать. Ни охранник, ни администратор не делает замечания. В связи с вышеизложенным, отдых был испорчен. В данное место я не советую замеляться.
5
1
July 6, 2022
Номер к приезду не убран был, заселили позже на 2 часа. Нет вентиляции в санузле, вместо вытяжки открытая дверь на балкон. Стены из гипсокартона, слышно как соседи шепотом разговаривают, дискотека каждый день прямо под окнами, что называется с полным погружением. Детская комната есть, но выглядит страшновато. Номер не убирали, даже сушку для белья которую при заселении просили сразу принесли через день и после 50 обращений к администратору. Столовая есть, но выбор минимальный и цены завышены, лучше пройтись на пионерский проспект и найти другую и дешевле и вкуснее будет. Бассейн неплохой, но без подогрева, шезлонгов не всем хватает.
3
August 5, 2024
Плохая еда и чистота
3
July 13, 2024
Питание так себе 😕 а во всем остальном неплохо
1
June 26, 2022
По просьбе администрации пансионата, которое заботиться о здоровье и самочувствие своих гостей, мною (врачем педиатром) была проведена беседа с родителями, где мы обсудили наиболее эффективные методы профилактики самых частых неприятностей на отдыхе. Молодые мамы с большим участием и интересом задавали вопросы, касающиеся здоровья их малышей. Встреча принесла много пользы и удовольствия. Спасибо организаторам . Будьте здоровы!
1
2
February 11, 2022
Здравствуйте. Отличное место для отдыха и тренировок. Были на сборах в Анапе именно в этом доме отдыха. Отличная кухня, номера и персонал. Спасибо. В этом году обязательно туда.
1
January 19, 2022
Спасибо за отдых, всё понравилось, были с детьми, номера чистые, уютные, персонал приветливый, еда вкусная , обязательно вернёмся к вам ещё.
2
1
August 26, 2022
Техника и сантехника в номере еле живая, чистота в номере также хромает. Персоналу на вас всё-равно. Бассейн не чистят, куча волос, листья и всё, что летит с рядом стоящих берёз, в нем. В бассейне купаются всё близлежащие отели. Еда средней поршивости.
3
1
August 15, 2022
В целом все нормально, но,,,, я бы посоветовала все же убирать номера раз в три дня, без напоминания и все постел ное и поло пнца заменить на белое,а не цветное и увеличить количество полотенец,,,поливать газоны чаще ,,,,в остальном все неплохо
1
July 9, 2022
Мы просто отуда убежали,,остались на одну ночь только потому что устали с дороги!!!!соотношение цены и сервиса не соизмеримо!!!пьяный охранник и вялый чел .на ресепшене!!!у самих постояльцев сразу услышала много "позитивного".у пансионата большой потенциал, но все Пущино на самотёк!!!бассейн грязный и территория тоже не убрана.возможно грязные матрасы и отваливается плитка это норм,но не для нас,которые знают ,что такое сервис!!!!прошу собственников обратить внимание на работу персонала!фото не сделала к сожалению, но поверьте это место не стоит вашего внимания!!!!были 5го июля 22г.
3
1
March 12, 2022
Отличное место для отдыха. Были с женой и двумя маленькими детьми. Есть игровая зона, минизоопарк, что очень приветствуетсся. Бассейн для деток
3
1
June 19, 2022
Даня хороший работник ,отзывчивый всегда помогает,пансионат очень комфортный,люди добрый,мороженное вкусное!!!!
1
June 19, 2022
Очень очень классный пансионат приедем и не один раз👌 Очень нравится бассейн, вкусное мороженное и мохито!!! Даня крутой работник 👍
1
August 12, 2023
Плюсы: бассейн хороший, близко к морю. Минусы: грязно, не вкусная и однообразная еда.
1
August 10, 2024
Хорошо отдохнул
September 13, 2022
Кошмар. Один плюс- бассейн на улице.
Звукоизоляции в номерах нет совсем, слышно ВСЁ. Вытяжки и вентиляции в номере нет - Жуткий запах канализации. Номера не прибирают. Полотенца не меняют. Мыла, шампуней, фена нет. Воды в кулере нет. Пульта от телевизора в номере нет. Чашек, стаканов, ложеу нет. Администраторов на месте никогда нет и вообще они все на расслабоне. Ничего толком от них не добиться. Жуть... Не надо там отдыхать.
4
June 24, 2021
Очень достойный уровень отдыха, комфортно отдыхать семьей с детьми, организовано питание, удобные номера, рекомендую корпус 1. Территория немаленькая и хороший бассейн.
3
3
April 20, 2023
Отдыхала в прошлом году.Все отлично!Особенно понравился номер с террасой)
1
1
August 20, 2022
Провели чудесное время в уральских самоцветах. Пребывание омрачило только ужасный старый матрас в номере и неприятное постельное белье. Находились в номере 210 ) суточная оплата предполагает комфортное пребывание!
В целом довольны) спасибо за отдых)
1
June 24, 2023
Бассейн хороший. Номера чистые. Столовая - возвращение в советское детство.
July 6, 2022
За 8 ночей в номере не убрались ни разу. Мусор мы выкидывали сами, пакеты и туалетную бумагу по просьбе нам предоставляли. Берите с собой полотенца, тут их не дают. На территории большой бассейн, без подогрева но достаточно чистый. Развлечения для детей на 5+, особенно по вечерам была возможность наиграться перед сном. Каждый день разная программа. А главное море рядом и это прекрасно!
3
2
August 21, 2024
Всё отлично.
July 11, 2022
Номера не плохие. Обслуживание могло быть и лучше. Дороговато для такого сервиса. Но выручает близость моря. Хотя мне все равно я на машине обкатал все побережье в районе Анапы.
7
July 14, 2022
Отдыхали в начале июля.В номерах не убирают,администраторов на месте нет,жутко пахнет канализацией.В душевой вентиляции нет.Рядом кафе с продажей шашлыка,где каждые 5 мин в микрофон предлагают его с 09-22.Стоянка платная,но если вы уехали куда нибудь,будте готовы что ваше место займут и вы будите искать где припоркаваться(мест для парковки совсем мало)
4
October 15, 2022
Место неплохое. Недалеко от моря, неплохие номера, анимация на уровне, но сервис на очень низком уровне.
3
August 1, 2024
Питание
однотипное, номера уставшие
June 30, 2023
Понравилось практически, кроме уборки номера, большой плюс, что можно с животными!
August 10, 2020
Всё чисто и очень окуратно еда хорошая персонал отзывчивый добрый отличный бассейн всегда чистый комнаты каждый день уберают кондиционер душ туалет всё есть мы очень довольны с дочерью если едешь в поездку на экскурсию еду оставляют и ждут тебя чтобы накормить всем очень доволен молодцы
3
5
June 27, 2024
Все здорово! Подробный отзыв напишу позже
May 27, 2023
Питания <все включено> нет, кормят порционно. Не вкусно, кроме завтрака.
Территория маленькая, целый день без перерыва орет музыка, на просьбы сделать тише или выключить работники не реагируют.
3
1
September 16, 2022
Территория и местоположение 👍Большой бассейн. Вечерняя анимация для деток и фильмы под открытым небом.
1
1
September 19, 2022
Сюда если приезжать, то без брони и брать только номера люкс, а лучше проверять номер до внесения оплаты. Либо можно приезжать если администрация сделает ремонт в номерах и заменят мебель.
August 23, 2022
Отдыхали в отеле Никитин на территории Уральских самоцветов,лежаки старые,грязные, некоторые поломанные, шезлонги истрепаны,сама территории вроде ничего,грязи нет,чисто, бассейн чистый.В отеле конечно условия не очень,в следующий раз если поедем,то уже в отель самих самоцветов
3
1
June 13, 2022
Задумка отеля хорошая, номера с выходом на бассейн, большой басик в центре. НО, ужасно грязная территория, персонала вообще нет, за все время, что мы были (июнь 2022) ни разу не подметали территорию, ни разу не чистили бассейн, ни разу не убирали номера. Анимация есть, но очень скучаю и плоская.
3