Посещаю клинику более 10 лет. Хочу выразить благодарность за чуткое и внимательное отношение к пациентам. Особо хочется отметить работу администратора Ксении: всегда позитивно настроена, с улыбкой поможет решить любой вопрос. Медицинская сестра Елена Александровна найдет подход к любому, даже самому капризному пациенту . Огромная благодарность неврологу Саранкиной Елене Игоревне. Обратилась к ней с сильными болями в шейном отделе позвоночника. Благодаря правильно проведенной диагностике и назначенному лечению чувствую себя намного лучше. Ушли боли, восстановилась подвижность. Спасибо вам за ваш нелегкий труд и теплое отношение!
Клинике- процветания и благодарных пациентов!
Отличный медицинский центр! Внимание к клиентам, отзывчивость и чёткость со стороны персонала! Грамотный и профессиональный подход врачей и специалистов! Особенная благодарность доктору Емелееву Михаилу, т.к именно у него я проходила курс лечения и выздоровела! В целом всё хорошо, цены приятные! Рекомендую медицинский центр "Заботливый доктор"!
В клинике я нашла своего рефлексотерапевта-невролога Саранкину Е.И. Замечательный врач, лёгкий в общении и профессионал в своей деятельности. Эффект после приема ощущаешь сразу. Сама клиника мне нравится, расположением, рядом есть остановки общественного транспорта, в клинике есть кулер с водой, и видимо там все молодцы, потому народу всегда достаточно)))
Вежливый персонал,чисто и уютно. Анализы приходят очень быстро.Наблюдаюсь по беременности у врача Бурмистровой Елены Ивановны,чуткий,заботливый врач,ответит на все вопросы. Если можно было бы поставить 100 звёзд, обязательно бы это сделала. Спасибо вам.
Хорошие специалисты! Все объясняют чётко и понятно. Весь персонал вежливый отзывчивый. Ходила к врачам по разным направлениям, но осталась довольна от посещения и того и другого. Сестра тоже ходит в эту клинику. Мы очень довольны. Также соотношение цена-качество👍
Самая лучшая клиника в Колпино. Обращалась к разным специалистам сама и с детьми! Администраторы всегда вежливы,доброжелательны,всё подскажут и расскажут!!! Спасибо Заботливый доктор!!!
Заботливый доктор - отличная клиника ! Здесь я получила весь необходимый мне комплекс медицинских услуг в одном месте и на очень высоком уровне ! Отлично организован процесс работы , все четко и понятно . Врачи и мед персонал - настоящие профессионалы своего дела , чуткие и отзывчивые . Особая благодарность Елене - мед сестре процедурного кабинета , а так же администраторам на ресепшене , Ксении и Анне !
Спасибо Вам за Ваш кропотливый труд , в который Вы вкладываете столько сил и души !
Очень хорошее место, платные поликлиники всегда со своими плюсами, врачи супер доброжелательны ( и приятно что работают по одному, без медсестры) чувствуешь себя более открытым что ли.
Цены конечно...
Хорошая и качественная клиника, работают отличные специалисты 👍 хорошее отношение персонала! Но места маловато, хотелось бы побольше помещение. Но в целом отлично всё 👍
Очень хорошая клиника ,приятный персонал,прекрасные специалисты .В первые пришла именно по совету подруги и не пожалела ,Теперь всегда выбираем, Заботливый доктор 👍
Нравится центр, всегда ходим делать анализы для бассейна. Персонал вежлив, администраторы всегда все расскажут подробно. Сюда хочется возвращаться, нет двойных стандартов.
Очень грустно. Ограбили на 2000р, не оказав никакую помощь. Обратился с папилломой, осмотр длился 3 секунды, весь прием длился 5 минут, выписали хлоргексидин и пантенол. Врач сказал, что это не его профиль! Ему нужно посмотреть через неделю на мою папиллому еще раз за 2000р видимо тоже. По итогу моя папиллома отвалилась сама на следующий день, я даже не успел купить мазь. Написал жалобу, деньги не вернули, ответ прислали, что я получил консультацию. Интересная и познавательная консультация. Хотите потерять время, деньги, настроение и не получить ничего- обращайтесь сюда к дерматологу, он это все вам устроит. Но самое интересное, что я до этого тут делал узи и прием дерматолога был в этом же кабинете.
Всегда хожу только в Заботливый Доктор. Прекрасные врачи особенно хочу написать благодарность Елене Игоревна неврологу. Замечательный врач. Благодарна ей очень.
Первый раз была в этой клинике и последний..Зашла,админы даже не взглянули в мою сторону,не подсказали куда повесить верхнюю одежду,пришлось самой догадываться...Врач бегал как угорелый,потому что на одного пациента выделяется 10 минут,от силы 15.. Мне сказали,что в поликлинике ещё меньше приём по времени,НО ЭТО НЕ ТАК...!! В поликлинике и 20 и 30 минут врач тебе уделит если надо! И бесплатно! А тут что??? Сбор денег? Всё побыстрому,всё на поток выкачивания бабла поставлено УЖАС И ПОЗОР
Клиника,Заботливый доктор в Колпино, была записана к остеопату, доктору Смирнову Д.В., профессионал своего дела,обращаюсь уже не первый раз.Спасибо огромное!Персонал очень вежливый.
Развод на деньги!По телефону очень вежливо называли одну сумму,после приема выяснилось что другая!Парковки нет!На вопрос к администратору почему они так себя ведут убежала вглубь помещения!Все вопросы ко врачу!Врач отправила к администратору,которая не соизыолила появиться проконтролировать оплату,и в хамском тоне потребовала зайти в мобильное приложение банка и показать,что оплатила их услуги!Вопиющее хамство и некомпетентность!Жаль что послушала совета обратиться туда.
Я уже не первый раз обращаюсь в эту клинику. Особенно хотелось бы выразить благодарность врачу-отоларингологу Махачу Ибрагимовичу Ибрагимову. Он очень внимательно и тщательно проводит диагностику и составляет схему лечения.
Хочу выразить искреннюю благодарность клинике Заботливой доктор за профессионализм и индивидуальный подход к каждому пациенту , за готовность оказания квалифицированной помощи , за человеческое доброе отношение , за лечение и хорошие результаты ! Девочкам на ресепшене отдельное спасибо ! Если заявку принимает Анна , то можно не беспокоиться, она всегда предложит удобное мне время и накануне визита обязательно напомнит.Желаю вам человеческого счастья и достойной зарплаты!
Не в первый раз обращаюсь в Клинику по разным вопросам.
Хочется отметить медсестру процедурного кабинета - великолепно берет кровь как взрослым, там и малышам.
Так же хочется отметить доктора УЗИ (детское) - Моздаков А.В. Делал УЗИ дочке, все подробно описал и само отношение к ребенку - бесподобное.
Записывалась вместе с мужем 25.11.24 на приём к Смирнову, за день подтвердили запись, потом в день приёма позвонили и сказали, что запись отменятся и перезаписали на 12.12.2024 и в день приёма снова отменяют запись... Мы работающие люди, заранее планировали посещение врача. Ужасное отношение, ждали 2 месяца. Никому не советую эту клинику.Цена приёма от 5000 руб., так будьте добры соответствуйте таким ценам!
Давно пользуюсь услугами данной клиники. Впечатления о работе её только положительные! Очень вежливый и отзывчивый персонал начиная уже с ресепшена! Квалифицированные врачи!
Был с ребёнком, хорошее отношение врачей к своим пациентам !!!особенно хочу отметить администратора Ксению как я понял она работала в этот день одна ,но качество работы было на высоте., чувствуется что человек профессионал своего дела !!! Если что я к вам ))
идеальное место для заботы о своем здоровье! Профессиональный и дружелюбный персонал создает уютную атмосферу. Врачи высокой квалификации, внимательные к деталям. Современное оборудование и широкий спектр услуг.
Посещение этого центра — забота о себе с уверенностью в профессионализме. Рекомендую всем, кто ценит свое здоровье!
Посоветовали эту клинику , сказали очень хорошие специалисты. Сдавала анализы тут, в целом цена очень понравилась, но кровь взяли адски болезненно и плюс еще при извлечении иглы из Вены умудрились поцарапать руку 🤷🏻♀️ В регистратуре еще недостоверную информацию дали по сроку годности анализов.
Все впечатление портят сотрудницы, поприветливее нужно быть! Внутри неудобное расположение ресепшена, и зала ожидания. Были у Бачуриной, дала рекомендации. Пока все хорошо!
В целом хорошая клиника, в плане докторов всегда получаю качественную консультацию, всё быстро и по факту. Снимаю оценку за ваших администраторов. Конкретно девушки которые работали 15.07.2024. Это просто нечто, столько негатива и токсичности в их диалоге, никакой этики, при пациентах сидеть и обсуждать, не выбирая выражения своих коллег, говорить про их «косяки». Я пациент и мне нет до этого дело кто и что косячит и как вы недовольны. Я пришла получить медицинскую квалифицированную помощь, а побывала, как будто бы на базаре каком то. Администратор, это лицо организации, первое, что видят пациенты. Обучите пожалуйста своих сотрудников поведению на рабочем месте.
В первый раз пришла сюда и очень понравилось, всё чисто и опрятно, персонал приветливый, хорошо выполняют свою работу, а самое главное, результаты приходят быстро!
Были на приеме у Лора Алексеевой Аллы Игоревны 15.10 с сыном 11 лет по причине боли в ухе (отит). Запись на 20.30, приняла врач в 20.35, в 20.46 я уже оплачивала приём (есть подтверждение платежа по карте). также я планировала задать вопросы по хроническим болячкам - аденоиды и проч. Весь прием занял 10 минут, осмотр - меньше минуты!! На мои вопросы по назначенному лечению врач отвечала торопливо, сказала, что "у нас есть ещё пару минут", затем я задавала вопросы по назначению уже в коридоре, когда она надевала верхнюю одежду, т.к врач очень торопилась. В распечатке назначения были ошибки - остались записи от рекомендаций и выполненных процедур от другого пациента о том, что нет осложнений и процедуры перенесены удовл и прочее, что к нам не относится. Врач сказала, что "просто съехал шаблон". В итоге я ответы на свои вопросы не получила, считаю себя обманутой, давно такого не встречала даже в поликлинике...
Редко оставляю отзывы. Но работа админов меня удивила.
Максимальная некомпетентность и принебрежительное отношение в работе с пациентами.
Настаиваю на доп. обучение администраторов по работе с Вашими клиентами.
Специально приезжаю сюда с другого конца города к Гончаровой Наталье Сергеевне🫶🏻 Великолепный специалист, всё четко и спокойно разъясняет, поддерживает словами
После приёма у неё в мире стало на одного человека спокойнее и счастливее, теперь я понимаю, как мне нужно действовать
Спасибо Вам большое, Наталья Сергеевна, за Ваш профессионализм❤️
Также хотелось бы отметить хорошую работу администраторов - девочки очень приветливые и вежливые
Не компетентный администраторы, за это сняла звезды. Первично была на приёме, после удалила две папилломы. Решила удалить ещё одну. Заранее позвонила. Озвучили цену-600 руб. Уточнила, что папилома. Администратор попросила подождать, что бы она просила у доктора. Ещё раз подтвердила 600 руб стоимость удаления одной папилломы. По факту 2700 руб! Пояснили: 1800 удаление + приём доктора. После перерасчёт только удаление 1800 руб. Сказали, что администратор ошиблась, это её не первая ошибка, извинились и.... попросили оплатить 1800 руб. Вот интересно, ошибся администратор, а платит пациент? Рекомендую, в этой клинике, оплачивать процедуры заранее.
Добрый день! Хочу поблагодарить врача - дерматолога Селяниновау Марию Владимировну за чуткость, внимание к проблеме, а самое главное - за профессионализм. Рада, что мне помогли с первого раза. Лечение продолжаем, но уже виден результат. Я не сразу обратилась к врачу. Всех призываю: Не занимайтесь самолечением! Обращайтесь к специалистам!
Прежде чем приглашать на приём нужно врачу Воробьёву потрудиться проверить аппаратуру. Первый раз вернули с полпути , переписали на другой день, приехала и опять аппаратура не работает. Безответственная клиника.
Show business's response
Татьяна Григорьева
Level 5 Local Expert
July 18, 2024
Для меня в выборе клиники главным является комфорт, чистота, вежливое отношение и конечно компетенция врачей. Всё это я нашел в клинике Заботливый доктор! Уютная обстановка, душевность сотрудников , достаточно новое и современное оборудование, во всех кабинетах чисто и светло. Персонал встречает очень радушно. Обслуживают очень быстро и по времени. Не приходится надолго засиживаться. Врачи высококвалифицированные, за что им отдельное "Спасибо"! Чувствуется профессионализм и опыт !Лично я рекомендую обращаться сюда !
Хорошая клиника на далеко от дома. Пользуюсь услугами не первый месяц, очень доволен. Администраторы подберут удобное время и день, когда можно посетить врача, да ещё и не забывают оповестить о приёме. Результаты приходят очень быстро, что на удивление сейчас. Хороший сервис, милые, приветливые девушки
Цены космос,не понравилось отношение администраторов и так же врача .
Просто содрали столько денег ,рекомендаций 0.
А можно было просто купить мазь за 300рублей и всё.)))).А не 8 тысяч брать
Не попали в эту клинику, что наверное и хорошо. Накануне я звонила спрашивала можно ли сделать анализ ребенку, мне сказали приезжайте в субботу, так как в пятницу не работает процедурный кабинет. Приехали в субботу, на что девушки администраторы сказали, что у них нет сегодня приема на нужный нам анализ. То есть получается надо тебе не надо тебе, звонишь ты или не звонишь приезжаешь и все равно не получаешь ровным счетом ничего. Администраторы в грубой форме сказали, что у них сегодня нет приема приходите завтра. Большое спасибо, уже не надо! Если у вас так работают администраторы, даже боюсь подумать какие там работают врачи и медсестры, да и вообще есть ли у них соответствующее образование. Уважаемое начальство, примите меры и обучите своих администраторов давать верную информацию по телефону и общаться без хамства, я тоже хамить умею.
Много разных специалистов, доктора вежливые и высококвалифицированные. Небольшая, уютная клиника с широким спектром услуг. Всегда можно сдать нужным анализы и пройти обследование за адекватную цену.
Аккуратная клиника, вежливый персонал. Обращались к логопеду Рязанцевой Наталье Анатольевне. Обследование провела профессионально. Отметила все наши трудности. Обратила внимание на поведение ребенка, мы даже подумать не могли что это тоже влияет на развитие. Посоветовала пройти обследование у невролога и дальше заниматься коррекцией. Прошли обследование и лечение, назначенное неврологом. Ходим на занятия по постановке звуков, ребенок в восторге.
Хорошее место. Грамотные врачи, отзывчивый персонал на стойке регистрации. Всегда идут на встречу и предлагают места на запись, как удобно Вам. Всегда чисто и убрано.
Записала ребенка на удаление бородавки, заранее, так как скоро в школу, нужно, что бы успело зажить. Накануне мне отписались: "Приедете на прием?". Написала, что приедем. Настал день приема собрались ехать ( Ехать из Тосно). Звонят, что врач принять не может в это время. Ей вас ждать 3 часа (у ней нет клиентов). Давайте другой день. Другой день я не могу, я работаю. Я возмущена, что за наплевательское отношение к клиентам. Мы все спланировали, я отменила все дела, а нас взяли и продинамили!