Zag-zag
326 reviews
May 30
Самый лучший сервисный центр в Курске!!! Очень оперативно решают проблему!!! Приветливый и дружелюбный персонал, очень приятно общаться с ребятами!!! Несколько раз обращалась по проблеме нетбука, всегда помогали!!! А сегодня даже не взяли оплату, т к проблему разрешили за несколько минут!!! В общем, настоящие профессионалы своего дела!!! Процветания Вашей компании!!!
1
July 29
Отношу в этот сервис технику уже не первый раз и всегда остаюсь довольным результатом, хозяин сервиса всегда держит связь с клиентом не бросает, конечно хотелось бы чтобы ремонты были прямо сверхбыстрые как написано на сайте, но все мы понимаем что это не возможно, очень вежливый персонал, но всё-таки маленький минус есть, хотелось бы чтобы приёмщик был хотя бы чуть чуть технически грамотный и не хлопал глазами, когда начинаешь объяснять суть проблемы, удобное расположение сервиса.
June 11
Хочу отметить работу замечательного Мастера по ремонту ноутбуков. Андрей- это Мастер с большой буквы!!! Дважды продлял жизнь моему старому, прошедшему ,,огонь и медные трубы" ноуту, к моему каждый раз большому удивлению) Теперь если нужен будет ремонт, то только сюда и именно к Андрею! До этого имела негативный опыт с другим сервисом, где мне сказали, что ноут умер и проще купить новый. А здесь происходит волшебство)))) и за норм цену. Андрей, СПАСИБО Вам, от души!!!
July 29
Отличный сервис в центре города. Удобное расположение и приятная атмосфера. Качественный ремонт по приемлемым ценам. Ремонтировали телефон и электронную книгу. Будем обращаться еще.
September 1
Потребовалось срочно отремонтировать телефон samsung. В другой мастерской предложили оставить на сутки, в zag-zag все сделали за 1,5 часа. Оперативно, качественно, надежно! Спасибо, вы лучшие! Обращалась не в первый раз, буду обращаться и в дальнейшем!
August 1
Самый лучший сервис города ,хорошие специалисты ,отзывчивые,все доступно объясняют..Цены адекватные .Обращались к Александру ,очень довольны ,сделано все качественно !
1
June 17
Спасибо мастеру Артему за чистку вентилятора с заменой термопасты моего ноутбука. Все было быстро и качественно. Ноутбук стал работать два раза лучше, чем до этого. У инженера золотые руки. Дай Бог ему здоровья. Отличный сервис и персонал.
1
June 14
Починка картриджа для принтера оказался весьма разочаровывающим опытом. Несмотря на ожидание в течение двух недель, картридж был в неисправном состоянии. Получение сломанного картриджа усугубило разочарование, поскольку свидетельствует о ненадлежащем контроле качества.
Однако стоит отметить вежливость и отзывчивость сотрудников. Они признали ошибку, оперативно предоставили исправный картридж и были внимательны к моим жалобам.
Тем не менее, первоначальное разочарование от длительного ожидания и получения неисправного продукта сохранилось. Такой опыт подрывает доверие к компании и заставляет задуматься о надежности ее услуг. В целом, сервис компании оставил двоякое впечатление. Вежливое и услужливое обслуживание сотрудников смягчило негативный опыт, но не смогло полностью компенсировать недостатки в процессе контроля качества.
1
September 2
Обращался в сервис неоднократно. Сотрудники приветливые, компетентные и работу выполняют всегда быстро и качественно!!! Желаю компании успехов и процветания!!!
1
October 1
Оставил робот пылесос на починку. В итоге спустя два месяца и постоянное кормление завтраками из-за того, что не могут решить или специалиста нет вернули пылесос, который не работает.
Спасибо, что вернули деньги
НО
После того, как я нашел официальный сервис tefal в другом городе, специалисты оттуда сказали, что в пылесосе не хватает деталей, которые раньше были
В итоге пришлось его выкидывать
April 30
Обращался за перепрошивкой смартфона Xiaomi 12 Pro. Грамотный консультант и замечательный мастер, работу сделали максимально быстро и качественно, за что отдельная благодарность. До этого пробовал обращаться с данной проблемой в сц pedant, там сказали что такое сделать "невозможно" вот и разница в компетенции мастеров.
September 14
Обратился с заменой клавиатуры на ноутбуке, в других сервисах Курска отказывались помочь. Ребята сделали за полчаса(!!!) Очень вежливый администратор девушка, квалифицированные мастера, смс информирование, сопроводительные документы. Всё на высшем уровне! Желаю процветания вам и вашему бизнесу 🤗
June 28
Все очень понравилось, приняли очень радушно, менеджер Александр был очень вежлив и доступно все объяснял, качество 10/10
July 10
Коллектив замечательный дружелюбный общительный. Всегда звонят и держат в курсе о ремонте или замены той или иной части гаджета. Удачи и процветания.
August 9
Мастер, кажется Андрей, восстановил залитый пивом ноутбук, запчасти ждали долго но зато я остался с рабочим ноутом за вполне нормальную цену(заплатил за ремот около 16 со стоимостию запчастей. Ноут асер нитро ценой в 90)
June 29
Обратился с проблемой в зеркальном фотоаппарате Кэнон 550Д. На фотографиях начала появлятся странная полоса, которая всё портила. И моё настроение тоже.
Проблему нашли и решили очень быстро. Всему виной оказался волос, который, магическим образом, попал на матрицу 😊
Очень милый и приятный персонал
1
July 22
Полетела важная информация на жестком диске, за 2 недели восстановили на очень приличном уровне, не дешево, но качественно и с прекрасным отношением к клиенту!
June 9, 2023
Отличный сервисный центр! Очень вежливый приёмщик, хорошие обслуживание, замечательная атмосфера, все чисто и аккуратно. Не могу не сказать про качественное обслуживание (обращался по обслуживанию видеокарты, а так же замены дисплея Айпада), все сделали качественно и в срок, по вполне приемлемым ценам. Стоит так же добавить приятное расположение данного сервиса, доехал буквально на троллейбусе. В общем впечатления крайне приятные и позитивные.
1
June 8
Принес ноутбук, заранее потребовали предоплату. Хоть проблема не тяжелая, делали неделю (скорее всего из-за очереди). По итогу компашка из тех где Винду ставят за 3к, и цену накрутили мама не горюй. Пришлось от услуги установки винды и ссд отказаться. А мастер в итоге не правильно определил проблему.
НЕ СОВЕТУЮ!
2
April 30
Принес кофе-машину. Сообщил, что выдает малую порцию кофе, много воды уходит в поддон.
Диагностика - 800 рублей. Ну ок.
Через 2 недели звоню - еще не готово. Как не готово, если срок прописан в договоре? Ну там вообще написано до месяца, а указанный срок - это просто срок. Смысла не понял, ок, проехали. На следующий день смс-ка, все готово, приходите, забирайте. Без малого 5000 рублей. Пришли забирать. За что общая сумма едва не дотягивающая вместе с диагностикой до 6000 рублей объяснить не смогли. Ну ок. Забрал кофемашину, принес домой. Работала ровно так же как до ремонта. Ок, быть может заменили уплотнительные резинки и они не притерлись. Прошло две недели и пришло четкое понимание - лох не мамонт, еще не вымер. Можно не сделать НИЧЕГО и поиметь бабло. Ну ок, проблем нет. Есть одно НО - если Вы так работаете, Ваши потенциальные клиенты должны о том КАК Вы работаете знать.
Искренне желаю Вам звенящей пустоты в зоне приема заказов.
Изменяю отзыв.
Со мной созвонился руководитель данного юридического лица, мы побеседовали.
Результат разговора:
1. В компании стараются сформировать систему менеджмента качества и оптимальную логистику, и эту работу действительно проводят, для них это не пустой звук. Работа в этих направлениях проводится качественно, я могу об этом судить. Это плюс.
2. В учреждении работает (в рамках контроля качества) система аудио- и видеофиксации. Проведен анализ, выяснено, что мои претензии обоснованы; мне вернули потраченные деньги до того, как эту проблему начал отрабатывать Роспотребнадзор. Это плюс.
3. Руководитель сам, не через иных лиц, обзванивает клиентов и погружается в проблемы тех, кто недоволен сервисом, делая главное - не повторить ошибки вновь. Это ответственно, это смело, это непросто - анализировать и признавать не только свои ошибки, но и ошибки подчиненных. Мне это понравилось - это плюс.
4. Мне предложили технику отдать в повторный бесплатный ремонт. Но мне он не потребовался - мою кофемашину сделали в другом сервисе за 2000 рублей и 3 дня работ.
5. Без малого три недели я был без кофе - это минус.
В целом неприятная ситуация меня приятно поразила - в Курске есть люди, которых волнует их доброе имя, есть люди не безразличные к своей работе, есть люди, которые хотят соответствовать высокой планке качества. Меня лично это удивило, и, откровенно, порадовало.
Оценку меняю с 1звезды до 4.
Пожелание звенящей пустоты не меняю; меняю смысл этих слов - "Искренне желаю Вам звенящей пустоты в зоне приема заказов от недовольных клиентов". Если компания будет работать в таком стиле и стремиться к тому, что наметили - я уверен, недовольных не будет. Вы запланировали тяжелую работу - я искренне желаю успехов в ее реализации.
1
August 5
Обратился в сервис с поломанным ноутбуком (просто при включении был черный экран и он не работал должным образом), проконсультировался по этому поводу с мастером андреем, заверил что все починит. Выполнил работу быстро и качественно, буду обращаться ещё, спасибо вам большое)
1
July 14, 2023
Выбрала этот сервисный центр по рейтингу и не ошиблась! Всё отлично и сервис и консультация и сам результат! Всё быстро и качественно! Просто от чистого сердца рекомендую! Молодые парни..оказывается не все протирают штаны в барах и не весят в соц.сетях, а кто то умеет работать руками и причём отлично! Хочется, чтобы и другие остались довольны, рекомендую не тратили зря время на поиск, а прямо к ним. Спасибо парни!
April 10
Отдал в ремонт, яндекс станцию с неисправный входом под блок питания, содрали 800 рублей за диагностику (причину обращения к ним пояснил), "отремонтировали", работает через раз, ремонтировали больше месяца, все чеки о приёме и ремонте есть, могу пояснить, жёсткий диск также месяц и ремонт объявили в три раза больше его стоимости, так же диагностика 800 руб. Идёт второй месяц, от ремонта диска отказался, мне его ещё и не вернули, пояснили, что в другом, третьем или четвёртом офисеКатегорически не рекомендую данных исполнителей, из всего сделанного ничего не устроило, ни цена, ни качество.
2
1
March 17
Отличный сервис, отдавала на ремонт серьёзный объектив, мастер Максим взялся за работу, объяснив что потребуется месяц, так как скорее всего придётся ждать деталь. Я очень огорчилась, и рассказала что мне ехать в поездку и он очень нужен. Починили за несколько дней(оказалось при разборе, что можно перепаять) и отдали с формулировкой, вам же ехать нужно. Очень ценю такое человеческое отношение! Респект и уважение ребята!
May 6
Уже не первый год обращаюсь в данный сервис. От ремонта обычной техники, в особенности телефоны, до крупногабаритной офисной.
Ремонт гораздо дешевле и качественнее, чем в других местах
Ребята могут хорошо проконсультировать и рассказать, что и как правильно сделать
Берутся за работу любой сложности
Рекомендую данный сервисный центр
July 9
Классно что в Курской области есть такие ремонтники! Починили зеркалку nikon d3100 поменяли редуктор а это весь фотик разобрать! Спасибо!
1
April 22
Отличный сервис,отзывчивый персонал.Приносил на ремонт пылесос LG с проблемой не включался,через пару дней мне позвонил инженер и сообщил,что не исправна плата и отремонтировать не получится.Я расстроился,но сказали что если поискать такую же плату на авито,то можно заменить ее.Я нашел такую же плату и принес ее в сервис.На следующий день мне отдали уже рабочий пылесос и не взяли деньги за замену.Рекоммендую данный сервис!
September 15
Отличный сервис , приносил ноут, все сделали по приемлимой цене, качество обслуживания шикарное
1
April 11
В этом сервисе уже обращался по ремонту компьютера, телефона и прошивки консоли, уточню что в сервисе на каждый вид услуги отвечает свой мастер. В октябре 2023г. отдавал регистратор со своей запчастью для замены шлейфа и уточнив что нужно посмотреть подойдет ли запчасть или предложить свой вариант работы. В итоге "мастер" м""ак спалил регистратор, с таким успехом я сам мог заменить шлейф и методом тыка узнать подойдет он или нет. В данном сервисе не все специалисты!
4
1
July 24
Суперский сервис. Починили ноут быстро, и недорого. Всем рекомендую туда обращаться.
1
March 18, 2023
Очень хороший сервис. Грамотные, отзывчивые, квалифицированные специалисты. Быстро и качественно починили сыну приставку, проконсультировали как в наше время совершать покупки новых игр, за что отдельное спасибо. Ну и что совсем покарило моё сердце это сладкий призент. Ребята, спасибо большое, вы замечательные.
May 16
Благодарю за культурное, профессиональное, качественное обслуживание всей команде, ав особенности менеджерк Анастасии! Данный сервис советую!
1
February 27
Отличный сервисцентр.Вежливые и доброжелательные сотрудники.Мастера реально квалифицированые.Сервис заточен что бы решить вашу проблемму а не просто срубить с вас бабла.Обратился с проблемной видеокартой GTX1660.Сотрудник Андрей выявил проблеммус которой о которой шараш конторе вам бы просто не сказали.А срубилли с вас по полной программе.а проблема то копеешная.Вобщем цены адекватные мастера знающие свое дело.Сеовисцентр однозначно советую.
1
April 1
Дали вторую жизнь ноутбуку, поставив в него вместо жёсткого диска ссд, дополнительную оперативную память, почистили, поставили винду. В общем я доволен, ребята общительные, вменяемые, объяснят, покажут, посоветуют, обо всём можно договорится.
November 20
Все замечательно, адекватные цены, квалифицированные специалисты, все быстро!
February 19
Написала в вк в группу этого сервиса, уточнила стоимость замены лампы на беспроводную вспышку Canon.Мне ответили " Сама лампа ориентировочно 2500 руб+ замена 2000 руб.
Это очень ориентировочно, точно сказать сможет уже инженер.
По времени диагностика в течении 3-4 дней. Если дело в лампе, то ждать 3-4 недели, т.к заказ будет из Китая". Цена меня не устроила, я заказала сама из Китая лампочку за 600р и папа мне ее заменил, все прекрасно работает. В заг заг цены заоблачные
1
1
March 5
Хороший и качественный сервис!Инженер Максим объяснил все доступно и сделал качественно и быстро по доступной цене.Рекомендую.
April 21
Купил Rtx 4070 faunders Edition на Авито, переживал, что будет брак или что то подобное - отнес на проверку в сервис - оперативно провели все тесты и в тот же день отдали - очень доволен - рекомендую!
За отзыв дали шоколадку milka)))
June 30
Не решили проблему с поломкой компьютера, отдал деньги за диагностику и ремонт, как не работал под нагрузкой, так и не работает, решил проблему самостоятельно заменой блока питания, хотя мастер сказал, что все работает и также не подключил ссд диск, по приезде домой компьютер заходил в биос и не выходил из него, полное разочарование, не советую данный сервис для ремонта пк, все доказательства по наличию проделанных работ документально у меня есть. Оценки видимо не отражают действительности! Потратил 1500 рублей и неделю просто6в пустую!!!
2
January 20
Обратился по вопросу прочистки динамика на 11 айфоне, инженер Александр справился с проблемой буквально за 5 минут, динамик работает как новый, высший балл, спасибо за качественную и оперативную помощь!
1
March 8
Порядочные и компетентные специалисты! Сразу определили проблему, всегда оставались на связи, давали ценные советы и дважды решили проблему с жестким диском! Спасибо, я счастлива и буду рекомендовать вас всем своим знакомым!
1
April 16
Сервис на высоком уровне. Достаточно быстро и качественно заменили разъем под micro sd карту на регистраторе. Результатом остался доволен.
1
March 2
Замечательный сервис. Отремонтировали мои беспроводные наушники, которые я случайно постирала в машинке. Перестали заряжаться. Я уже почти не надеялась, но ZAG-ZAG смогли их починить, притом за очень приемлемую цену. Большое им спасибо! Рекомендую.
May 17
Привозили на ремонт планшет. Все запчасти в наличии,отремонтировали быстро в течении дня. Сервис на высшем уровне. Всем советую,буду обращаться ещё
March 19
Я считаю это лучший сервис в городе. Александр очень клиентоориентирован и очень компетентен. Работа выстроена отлично. Таким сервисам быть и процветать
July 3, 2023
Очень хороший сервисный центр.
Это единственный сервисный центр, который взялся за ремонт моего смартфона Doogee s89 pro.
Сделали быстро и недорого.
Благодарность всем сотрудникам и руководителю.
1
July 21, 2023
Всё супер! 10 из 10!!! Полноценно и вежливо проконсультировали. Качественно и быстро заменили дисплей на смартфоне. Цены приемлемые. Люди приятные)))
1
May 17, 2023
Пришёл поменять жёсткий диск на ssd и ssd m2. Все прошло успешно только я ошибся в выборе накопителя как оказалось мой ноутбук не поддерживает м2 накопитель порта нет подходящего. Ну я приехал забрал это м2 накопитель пошёл отдавать по гарантии. Приехал в ситилинк а там паренёк на возврате упёрся. Мол не товарный вид из за того что была наклеяна крышка на ssd. Ну пришлось находить выход из ситуации. Приехал обратно в сервисный центр рассказал что они нехотят менять ssd по гарантии. Попросил отклеить крышку с ssd. Ребята из сервисного центра взяли и отклеиди да так что как новый. Даже скотч на крышку нанесли чтобы точно не прикопались. Как итог возврат оформлен. А я остался доволен работой мастеров ноутбук летает. И ещё раз отдельное спасибо ребятам из zag zag если бы они не согласились помочь я бы и не знаю что делал.
1
February 9, 2023
Оператор быстро проконсультировал сначала по телефону, отзывчивые мастера в самом сервисе, для меня очень важно качественное обслуживание. Быстро помогли разобраться в проблеме, причём помогли выбрать наиболее выгодный для меня ремонт описав все за и против. Обязательно рекомендую данный сервис, обращалась не первый раз
2
October 1, 2023
Нравится работа мастеров. С любыми сложностями берутся работать. Быстро и качественно. Сдавала технику в разные филиалы - качество везде высокое.