Zdravcity
225 reviews
January 19, 2022
Оформляла заказ через приложение. Приложение работает некорректно. Потратила более 30 минут на сборку корзины, оформила заказ №12981443 - продавец просто прислал уведомление, что заказ отменён - не звонка, ни предложения по изменению и т.п. + на этот заказ был оформлен купон сбер спасибо, который соотвственно пропал - т.е. речь идёт о незаконном присвоении денежных средств. Будьте бдительны!!!
5
June 22, 2022
Заказала на сайте детский гель для купания со скидкой. При заказе не было никакого предупреждения о том, что у товара заканчивается срок годности, это выяснилось в аптеке. Будьте внимательны, очень неприятно тратить время зря.
3
2
August 26, 2021
Хорошая аптека, фармацевты всегда готовы помочь. Работаю рядом и бывало, что сотрудники выручали меня. Однажды даже купила в этой аптеке тушь для ресниц, потому что забыла накраситься в утренней спешке.
2
6
July 26, 2023
Заказала лекарство , оплатила , ждала доставки несколько дней , хотя должны были доставить день в день , аптека сама отменила заказ , не привезла соответственно, деньги сами не вернули , пока не написала . Теперь еще 14 дней жду возврат . Не рекомендую !
1
March 18, 2022
Отвратительный сервис!
Заказ 254367. Хамский разговор по телефону: Вы не у нас заказывали - это не сайт, не Здравсити перед Вами отвечает за заказ - а конкретная аптека. Неважно что Аы на сайте делали заказ - Вы же не с центрального склада склада лекарство получить были должны. Поэтому к нам претензий никаких.
ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО! НИКОГДА НИЧЕГО!
1
October 11, 2021
Ужасная аптека. Делала заказ через Аптеку.ру и дёрнул меня черт указать эту аптеку в адресе получения заказа. Пришло сообщение о поступлении моего заказа в аптеку и я пришла получать его, а эта аптека закрыта на инвентаризацию и о ее проведении нет информации на их сайте и в аптеке.ру тоже, я звонила. Без извинений мне предложили забрать заказ завтра. При этом рядом со мной стоял мужчина в панике, у него двое лежачих больных дома ждут лекарства! Такое вот отношение у аптеки к своим покупателям. Не рекомендую от слова совсем!
11
1
November 12, 2021
Сделала заказ на вечер, пришло подтверждение. Вечером позвонили, автоответчик сообщил, что заказ в аптеке. В личном кабинете статус " готов к выдаче". На следующее утро (!) пришла́ в аптеку за заказом -нет его!
По телефону девушка сообщает, что всё, что она может для меня сделать - это позвонить в аптеку и попросить, чтобы мне сообщили, когда можно получить заказ! Это как? Ни извинений, ни объяснений...
4
January 12, 2022
Нормальная аптека, правда не самая дешёвая. Но это объясняется тем, что находится она, по сути, на территории большого Бизнес центра. Если что-то надо купить срочно, то сюда, а если нет, то можно дешевле в другом месте.
September 24, 2021
Четыре попытки сделать заказы кончались каждый раз бардаком и обманом. Не то собрали, не в ту аптеку привезли, не тот товар, не за ту цену и, наконец, ничего не привезли, а деньги взяли. Человек сидит в ожидании лекарства целый день, в магазин выйти не может, уже весь на нервах - три часа просрочки. В здравсити никто не знает, где курьер, обещают разобраться... в течение недели. И это речь о лекарствах! Никто и никогда не пользуйтесь этим сервисом - пожалеете!!!
11
April 3, 2022
Неудовлетворительная работа интернет сервиса. Сделал заказ и пришёл за ним в аптеку после смс о поступлении. П прибытии фармацевт сказала что заказ ещё не поступил и как будет позвонят. Спустя 10 дней никто не позвонил, статус заказа при этом выдан и даже баллы начислили.
2
1
March 16, 2022
Заказала годовалому ребёнку питание и лекарство, в надежде, что все привезут в срок. Интервал с 16 до 23. В 23 никто ничего не привёз и не звонил. Даже после заявки, через 20 минут никто так и не связалась. Оператор сказала не могут найти моего курьера. Отлично, прекрасная доставка, что ещё сказать (
2
1
March 25, 2024
Большой ассортимент лекарств!
November 10, 2021
Заказ 11385934, доставка так и не произошла. Утром пришло смс с именем и номером курьера, телефон общий доставки Сбердоставка, никто не отвечает. На сайте ЗдравСити отвечают только «ожидайте», по телефону ответили, что зарегистрировали обращение, срок рассмотрения 1-2 дня. На минуточку, я заказывала лекарства, а не шарики. Отвратительное отношение. Жаль потерянного времени.
4
June 1, 2021
Безобразная работа всей системы в целом!!! Приложение корявое ,чтоб из приложения что-то заказать нужно изрядно потрудиться!!!!баллы,которые начисляют за ваши покупки вы получите только через 15дней после вашего заказа,но в данный момент и это время увеличено не понятно на какой срок!!!! Дважды в Яндекс маркете оформляла заказ этого поставщика, они дважды не передали его в службу доставки, и конечно мне никто не позвонил и не извинился за это!!!! А мне так вообще повезло👍
Оформила заказ, да его привезли в пункт самовывоз на следующий день
‼️НО!!!! Один из заказов был набор 2в1 и мне благополучно положили пустую коробку с инструкцией! Я оформила обращение. На мой вопрос как часто такие ситуации случаются мне ответили что случаются‼️🤦♀️Это нормально вообще?!на след день мне баллами вернули сумму заказа,НО! Ими я воспользоваться не могу!!!! Я даже была готова повторить заказ набор2в1 (в котором мне нужна одна позиция,вторая не нужна воообще)в количестве 2 штук!!!за один заплатить,а за второй списать баллы,
‼️Но и этого у меня не выходит!!! Мне предлагают заказать набор,который состоит из 3 позиций,который стоит ещё дороже!!!и ещё за это все Я должна доплачивать!!! (В наборе 2в1 мне не нужен один предмет,но ладная была готова переплатить за то что мне нужно, но мне сейчас нужно переплачивать за два ненужных мне предмета!!!!)Это какова наглость!!!! Какое отношение к своим клиентам!!!!
‼️Я оплатила коробку с инструкцией и сейчас должна свой заказ ежедневно выбивать и вымаливать у этой несерьезной компании !!!!
🛑если Вам дороги Ваше время,нервы и здоровье не связывайте свои пути с этой аптекой‼️
13
October 3, 2023
Инвентаризация по несколько дней, в рабочее время отсутствие продавца
1
September 25, 2021
НЕ вздумайте заказывать у них С ДОСТАВКОЙ! Доставляет донная сберлогистика. Дабы вы понимали, дозвониться до доставки можно только по будням и висеть на телефоне придется 40-50 минут ожидая оператора. И даже согласовав дважды время и день - его не привезут, в конечном итоге позвоните в здравсити и отмените заказ. И потраченное время вам никто не вернет. Нужны срочно лекарства? Это точно НЕ ЗДРАВСИТИ.
7
March 29, 2022
Очень мерзкая подстава с баллами у низ, если вы сделали заказ онлайн, то скорректировать ничего нельзя и при отмене баллы списывают полностью. Очень неприятно потерять кучу денег из за этого. Постараюсь больше не пользоваться этим сервисом и рекомендовать не буду.
2
2
October 16, 2021
Заказ должен быть доставлен 13.10. В 19.30 его не было и на мой вопрос- а завтра будет? Ответ: нуууу не знаем, не от нас же зависит. Самое "неудивительное", что мой отзыв о работе сервиса на официальном сайте так и не разместили. Зато на иной площадке, сделанные этим же вечером заказ, доставили на место получения в 10 утра. И зачем нужен такой здравсити?
7
February 12, 2022
Оформила заказ 10 февраля, в аптеке он должен был быть 11 февраля. Пришла в аптеку вечером 11ф заказа нет. 12 ф пришло смс, что заказ в аптеке. Звоню в аптеку-нет, ваш заказ не пришёл. При этом никаких предупреждений о задержке и сроков, когда все таки он дойдёт нет.
3
1
April 2, 2022
После заказа на сайте, через несколько часов пришло смс о наличии в аптеке, пр прибытию в аптеке сказали что заказ не оприходован, и смс, приходит раньше. Вообщем сервис никакой, не рекомендую
1
1
July 3, 2024
Нормальный выбор лекарств, но иногда чего-то не хватает.
March 12, 2022
Заказала лекарство 07.03.2022. Пришло уведомление 09.03,что заказ готов к выдаче в аптеке. Сегодня 12.03. Заказа в аптеке до сих пор нет, хожу три дня уже спрашиваю. Ужасный сервис, больше у них заказывать не буду.
2
March 21, 2023
Сделал заказ - никто не перезванивает. Пришло смс что товар в аптеке - в аптеке отвечают что перевезли.
4
1
December 17, 2021
Ужасная аптека. Заказала препарат одного производителя, прислали совсем другого производителя по более низкой цене. Написала в поддержку, пытаюсь доказать, что я не олень…у них все верно по документам и все тут…нет слов. Будьте внимательнее, сразу проверяйте товар, здесь обманывают
3
April 15, 2022
Обслуживание плохо .Приезжим смотрят с высоко . Грубо отвечают когда что - то спрашиваешь и всегда говорят нет и нет.Когда я спрашивала лейкопластырь персонал сказала что нету и не продают.
2
February 5, 2022
Заказала лекарство. Заказ доставили на Климентовский пер 2..Пришла, и так и не нашла, где получать. По данному адресу нет аптек и пунктов выдачи. Дозвониться не смогла, постоянно автоответчик.
2
September 22, 2021
Отвратительно работают!!! Заказ в аптеку не пришел, хотя на сайте в ЛК указано, что заказ готов к выдаче, и по телефону известили. Отменить заказ невозможно! Когда срочно нужно лекарство - со Здравсити не связывайтесь! Лучше заплатить подороже или выбрать доставку от другой аптеки и купить лекарство в тот же день, чем ждать у моря погоды от Здравсити!
6
March 11, 2022
подписалась на редкое лекарство. сегодня утром пришло смс о том, что лекарство появилось в наличии, захожу на сайт, чтобы заказать, а его ка не было так и нет. вводят в заблуждение, лекарства нет уже полгода!
1
August 4, 2023
Хорошая аптека, вежливые провизоры
1
1
July 23, 2020
удобное расположение аптеки на территории бизнес центра и с Новоданиловской набережной. можно делать заказ и доставку лекарств оп оптимальным ценам на сайте здравсити и аптека,ру со скидками.
6
March 12, 2022
Жалко, что ниже нет оценки. Два раза делала заказы и не один не был доставлен в ближайшую аптеку. Приходит смс что заказ в аптеке, а при обращении - приходите дня через два.
3
1
March 11, 2022
Заказала лекарства, оплатила на сайте. Ни звонка курьера, что доставка не состоится, ни возврата денег. Второй день не могу дозвониться, 10 минут слушаю музыку, затем сброс звонка… что это вообще??
3
August 30, 2023
Обычная аптека, с базовым перечнем товара.
1
September 14, 2021
Аптека хорошая лекарство которое было нужно купила провизоры грамотно подсказали советую всем посетить
2
September 25, 2021
Заказ 10729241. Смысл сервиса, если за сутки не могут доставить лекарства в аптеку рядом с домой?! Связи с курьерами у них нет, ничего не знают, операторы отвечать шаблонами, все тупят. Вы лекарства доставляете, они вовремя нужны.
6
March 10, 2022
здрав сити - ***, оплатила заказ более 3 тысяч рублей. Доставили товар на 150 р.
На письма не отвечают. Деньги не возвращают.
Осторожно. Кризис показал кто есть кто.
1
October 11, 2021
Отвратительный сервис!
Оплатила заказ, оформив доставку на конкретное время, но никто не позвонил и не посчитал нужным проконтролировать доставку оплаченного товара! По телефону невнятные комментарии, что они не виноваты, и не знают где мой товар и дегьги...беспредел!
5
February 8, 2023
Хорошая аптека, можно заказать лекарства через интернет
1
February 27, 2023
Средние цены, но это только под предварительный заказ. Без заказа так себе
1
1
January 15, 2023
Сайт работает ужасно не кому не рекомендую пользоваться этой апткой Сервиса просто нет
1
1
November 24, 2022
Отвратительный сервис. Заказы отменяют и не сообщают об этом, или задерживают без объяснения причин.
3
January 29, 2022
Отвратительный сервис везут заказ для самовывоза уже несколько дней приносят глупые извинения которые не кому не нужны в нормальных компаниях начисляют компенсацию
4
October 20, 2021
Не рекомендую тратить время на попытки заказать лекарства с доставкой. Статус товара актуален только после добавления в корзину. Должно быть стыдно, ужасный клиентский сервис.
7
November 19, 2022
Пять дней ждала заказ. Пришло сообщение о доставке. Заказ не привезли. Не связывайтесь с ними.
1
1
February 19, 2022
Здравсити – это Хамствосити!
Почему не указываете срок хранения заказа в аптеке. Зачем нужны СМС-сообщения, в которых не указаны сроки хранения заказа.
1
December 7, 2021
Приходит смс о том что заказ передан в аптеку. Через сутки (!!!) аптека мне его не выдает так как он у них еще не оприходован! А здравсити мне говорит что смс о доставке в аптеку ни чего не значит, в их системе заказ числится как не оприходованный аптекой, а Я ДОЛЖЕН САМ ЗВОНИТЬ В АПТЕКУ выяснять готовность выдать мне заказ. В такой cервисный неадекват еще ни одна интернет аптека не впала. Приложение в корзину.
3
May 6, 2022
Оформила заказ на сервисе , но в аптеке в заказе был другой товар. Была разочарована. Покупала товар без сервиса, естественно дороже
3
1
April 26, 2022
Сделали заказ корма для собак оплатили. Привезли не тот сделали возврат а деньги не хотят возвращать. Не заказываете тут.
1
May 19, 2023
Цены нормальные, обслуживание в аптеке хорошее, рекомендую.
1
1
September 4, 2020
Увидите за прилавком фармацевта по имени Любовь Николаевна - лучше разворачивайтесь и уходите, сбережëте себе время и нервы, себя беречь надо. Администрация сети на в ответ на жалобу не предприняла никаких действий, даже банального "мы разберёмся". Поэтому я бы рекомендовала воздержаться от контактов с ними в принципе, при возникновении любых проблем вам вряд ли помогут.
10