Здравствуйте. Раньше до того как сделали электронную очередь время ожидания было меньше 2 раза. Теперь вместо 5 минут приходится ждать по 20-30 минут 2 куска пиццы и колу( верните как было раньше
Не советую заказывать на дом. Отвратительное отношение к клиенту.
Сегодня был сделан заказ на сумму 706 руб, на адрес Чапаева 112. Так мало того что привезли заказ через 2 часа, так ещё и было всё холодным, как вынуто из холодильника. Это что вообще за отношение? В прошлый раз соус не доложили, в этот раз вообще охамели. Почему мы за свои деньги вынуждены терпеть такое хамское отношение? Это был мой последний заказ в вашей конторе. Настроение испортили детям, и родителям.
Качество блюд за долгое время не ухудшилось, но вот выдача еды, ни в какие рамки, можно про сидеть и больше 20 минут…все стремятся экономить время, но не данная пиццерия! Увеличьте уже штат, год назад, было быстрее
Еда вкусная, но обслуживание на 1. Заказали доставку на работу. Сразу оплатили на сайте. В течение 10 минут никто не перезвонил. Ну ок, пошли работать. В итоге начали звонить позже несколько раз (ответить возможности не было, перезванивала - все операторы заняты). В итоге когда наконец получилось с оператором поговорить, оказалось, что заказ час никто не готовил, потому что адрес непонятен. То есть ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ никто не готовил, потому что видите ли адрес не с квартирой, а немного сложнее, а комментарий с описанием места доставки оператор не видит или в глаза долбится. Возможно, проблеме сайта, но опять таки, это не моя проблема. В итоге мы ждали еще 1.5 часа доставку, за это время позвонили с ресторана, уточнили адрес. Но в итоге курьер когда подъехал опять звонил и уточнял. Не думала, что рабочий адрес вызовет такую проблему. В любом случае, 1.5 часа на доставку это долго, везде за час управляются. Больше не закажу.
Невозможно нормально сделать заказ на самовывоз. Каждый второй заказ через сайт или приложение отменяется, даже если оплачен онлайн. А когда звонишь на горячую линию выяснить где еда, стоя под дверью в ожидании еды, говорят "у вас проблемный заказ", он не поступил в пункт выдачи. Но получается, это не заказ проблемный, а проблемный приём заказа...
Классное место, и поесть можно и кино
посмотреть. Кинотеатр находится в этом же здании. Вернее Жар-Пицца находится в здании кинотеатра "Пролетарий", Вкусно готовят. Самая лучшая пица в городе. Всем советую.
Сегодня по адресу бульвар победы 23 нам отказали в обслуживании после пробитого чека якобы все уже мы закрываемся, хотя время было мы пришли 21:25 закрываются как бы в 22:00.По итогу нам сделали возврат и отказали в обслуживании.Уважаемые руководители присмотритесь к заведению что в 21 у них элементарно даже куска пиццы нет т.е. они час сидят и ждут пока свалить домой?Хотя возле арены и на фуд корте куча людей которые хотели бы что то купить,а не тут то было у вас уже ничего нет.Очень огорчает такое обслуживании
Время на кассе проставлено с опережением на 7 минут. Заказал простой комбо за 169р. Люди приходившие после меня заказывали и забирали намного быстрее ещё более объемные позиции. Прождав 18 минут вызвал менеджера. Попросил выбить пустой чек с датой и временем. Та отказала. Я купил кусок пиццы, оставив им на недолгую память, и увидев расхождение она заохала, заспасибничала, но этот фарс я вижу не первый раз... У вас не такое соотношение цена качество что бы так себя вести. Не справляетесь? Идите в сад.
Раньше в сундучке был маффин, сейчас его нет. Жаль! И очень странно, что к картошке не идёт соус, его надо отдельно докупать.
А
Артем Шевченко
Level 6 Local Expert
January 13
На звонки не отвечают, приложение не работает, на сайте оформив заказ зависает и перестает работать(((( печально, по сравнению с конкурентами в пиццерии Куба там отвечают быстро, буду заказывать там
Жар-пицца - пожалуй, лучшее место в Воронеже, где готовят эти разнообразные и аппетитные вкусняшки. Можно и в самой пиццерии плотно покушать с десертом, мороженым, и на дом заказать оперативную доставку. Любим посещать это заведение всей семьей с двумя нашими детьми. Им тоже такие деликатесы нравятся.
Посетили кафе Жар Пицца на Проспекте Революции 56, 25 декабря 2020 г. Приятная атмосфера, милое местечко, главное не отключать силу воли при выборе выпечки. Пицца очень вкусная. Ребята молодые и веселые, работают быстро, о продукции рассказывают уверенно и подробно. Так что, рекомендую. Буду приходить сюда снова
Есть скидка на самовывоз я закал целую пиццу с собой но скидку мне не сделали , объяснили что самовывоз как то отдельно работает , в чем смысл я пришёл по факту и сказал мне целую пиццу с собой , менеджера ждать нужно пол часа , что за глупость , проблема по факту не могут решить
Сегодня делали заказ с доставкой номер 3233 (менеджер Шипеленко ОС) и в очередной раз сильнейшее разочарование, снова не доложили часть заказа. Курьер сказал, что с нами свяжутся, но увы никакой обратной связи мы не получили. В итоге ни денег, ни крылышек в количестве 9 шт. Отвратительная доставка!!! Так с клиентами нельзя работать!!!
PS: в прошлый раз вместо двух баскетов доставили один, один потом подвезли через сорок минут.
2
1
кирилл иконников
Level 9 Local Expert
December 1, 2023
Ждал 40минут пиццу потом подошел спросить: что так долго?.Мне ответили : мы не обязаны вам сообщать о готовности!( Типа пошел ты...) Мицуа была горелой и ужасные игридиенты перемороженные не рекомендую! Категорически!
17 августа зашла с детьми . Заказали пирожки. Отдельно указала, что на вишню у ребёнка аллергия
Результат: в упаковке с надписью "ягодный" оказался пирожок с вишней.
А сын его уже начал есть.
Негодую
Бывал, перекусывал, но все же предпочитаю столовые, с более расширенным ассортиментот первых, вторых блюд, жаль что столовые не работают по выходным дням.
Ужасное отношение к покупателям! Хотели заказать еду, но к нам доставка не идёт. Оператор сказал, что если какой-то ресторан согласиться сделать заказ наш, то доставка будет стоить от 1000 рублей! У вас указано что доставка бесплатная!!! Мы находимся не далеко от Воронежа, почему вы не можете и нас обслужить!?
Уже второй раз обжигается, делаем заказ по интернету на конкретное время, приходим и уже второй раз предлогают ожидание в 20 минут, как это. Я, когда делаю заранее заказ, значит мне надо к этому времени. Но походу в жар пица на Московском проспекте 82 думают по другому.
Что-то совсем стало не вкусно. Не все, но блюда портятся. Некогда фишка ЖП закрытая пицца пропала из меню. Ну а про скорость обслуживания и доставку даже не хочется говорить - УЖАСТНО