Сделала заказ через мобильное приложение, оператор позвонил и подтвердил заказ, сказал, что через (точно не помню, кажется 20 минут) можно будет забрать заказ ( оформляла самовывоз). Приехала в кафе через 30 минут и ещё 30 ждала, пока мне выдадут заказ. По итогу, мне ещё заменили одну позицию, потому что забыли про нужную пиццу. Сотрудники хамоватые, на мои просьбы уточнить, что с заказом, никак не реагировали
Ждала заказ 45 минут, в итоге часть моего заказа хотели отдать другому клиенту, пришлось со скандалом отбивать, это хорошо что заметила а так можно еще час простоять!
4
1
А
Анна Ч.
Level 9 Local Expert
June 26, 2024
Вкусно готовят, небольшое время ожидания
1
Show business's response
Н
Наталия О
Level 4 Local Expert
March 8, 2022
Ужасное место! Всегда очередь, грязно. Кассир и сборщики заказов- невоспитаные женщины. Заказ, который заказали по интернету к определённому времени, начали собирать когда я пришла за ним! На мою просьбу дать жалобную книгу сотрудник кафе Наталья сказала что она у деректора, а директора нет на работе потому что выходной! После жалобы на горячую линию перезвонил сотрудник кафе, который представился Евгением, и начал меня убеждать что хамство, неповоротливость, вранье сотрудников это норма. Когда я рассказывала ситуацию просил чтобы я его не перебивала, а послушала его о том что это норма для работы кафе. Пытался повысить голос, рассказать о тяготах содержания жалобой книги. На мой вопрос провел ли он беседу с сотрудниками я получила отрицательный ответ. Поэтому предложила поработать с персоналом, а потом позвонить мне в этот день и рассказать где же жалобная книга. Но звонка не поступило, поэтому я предполагаю, что все сотрудники до сих пор ищут книгу жалоб. Никаких извинений не поступало. И жалобную книгу мне так и не дали! Очень печально что такие сотрудники портят репутацию такой хорошей сети. В Воронеже в этой сети ни в одном кафе не сталкивалась с таким безобразием.
Очень понравилось. Быстрое обслуживание. Персонал приветливый. Пицца очень вкусная. Даже заказывала на дом пиццу,привезли быстро и горячую. Очень хорошее заведение...
Для такого вида заведения они готовят нууу очень медленно !!! Плюс частенько попадается в пицце горький пропавший сыр и не свежая курица в крылышках и ножках ..
Я понимаю, что жители Борисоглебска никуда не торопятся, но на мой взгляд сотрудники общепита должны быть более расторопны. За неделю делал заказ здесь 4 раза и всё разы среднее время ожидания заказа составляло 25-30 минут, что очень долго. Надеюсь, что ситуация исправится, потому что это уже продолжается около года.
Персонал очень медленный. Ассортимент Жар-пиццы в любом городе радует, но здесь, вероятно, боясь, что не возьмут- держат маленький задел. Начинаешь заказывать, возьмите это, возьмите то, а то долго ждать. В итоге пришлось взять все то, что не очень хотелось. Не взяла из-за того, что просто не было: грибную корзинку, не взяла пирожки, не взяла курицу терияки, и 2 куска не той пиццы, что хотелось. Больше не приду. Да, вкусно, но эта точка работает плохо. Значит и прибыль у нее так себе.
26.08.21 Приехали пообедать в кафе выдали в заказе мокрую пиццу, есть конечно мы на стали, отнесли обратно на что услышали она вся такая, вы где берёте таких работников которые не умеют общаться с клиентами?Пиццу не заменили, деньги на ветер, так ещё и поставили нашу пиццу которые мы трогали руками на витрину😀Такое вот обслуживание Ваших работников, кому-то достанется пицца которую люди уже трогали)
Персонал просто превосходный! Не смотря на карантинные меры сотрудники сумели сохранять позитивный настрой. Продукция в сети "жарпицца" всегда была хорошего качества, и этот ресторанчик не попадает под исключение из правил. Всем советую.
По еде ничего плохого не скажу. Готовят быстрои вкусно. Омрачают настойчивые требования одеть при оформлении заказа и его получении маску!! Дистанцию все сознательные граждане и так соблюдают, а правило "шаг сделал, одень маску, а шаг в сторону можешь снять" вымораживает🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Всё очень вкусно, всегда очень свежая продукция, но очень долгое обслуживание и не очень вежливое. Девочки на кассе оставляют желать лучшего. Получиться бы им культуре общения.
Готовить стали быстрее, пополняют меню, но всё также крайне мало салфеток! Нужно приходить со своими... Крылья тут вкусные, но вот стрипсы в последний раз подали прилично пережаренными) В общем, недостатки по прежнему имеются, но в целом нормально
Заказала огромный сет - компания, если правильно помню. Пицца сразу мимо. Возможно данное заведение ориентируется на вкус своих клиентов, но пицца - толстое тесто с минимумом начинки. Картофель фри - замечательный. Соусы в пакетиках, как в Макдаке, их мало и не вкусные. Крылья пересоленые, куриные слайсы пережарены.
Очень страшное заведение,мимо не пройдёшь,обязательно нажрёшься как удав...
Первый раз попробовала сладкую пиццу, оооочень вкусненько.и 4 сыра-песня просто!Жалко нельзя дистанционно оплачивать заказ и доставку.Радовала бы своих стариков периодически из подмосковья