Для перкуса вполне сойдет, быстро можно заказ получить, если посетителей мало, но когда много- долго приходится ждать, персонал не обучен все быстро и четко делать. Неоднократно нам недокладывали что-либо в заказ с собой.
На данный момент что-то с удаленным заказом произошло непонятное - сайт не загружается, а на гарячую линию звонишь, ждешь мин 10 и когда подходит твоя очередь звонок сбрасывается.
Всё неплохо, но время выполнения заказа оочень долго...больше получаса готовили один кусок пиццы и чикен-бокс! И это уже не первый раз... Пожалела что заказала...
1мая заказал в17-00 заказ на 19-00.пртшли в 19-00 и ждали ещё 40иинут.никокого порядка, никакой системы выдачи заказоа, никто не контролирует выдачи. Бегают друг за другом. Было очень не приятно. Люди возмущаются. Года зарание сообщать время ожидания. Качество блюд хорошее.
1ма
Если сравнивать с тем что было 2 года назад, то стало ужасно. Интерьер остался тот же, а вот обслуживание ужасное. Если сидишь на втором этаже за столами табло заказов там не работает и кассиры как на рынке кричат на весь первый этаж , что ваш заказ можно забирать.
Пришли с детьми, обстановка хорошая, есть игровая комната. Заказали сырную пиццу и европейскую. В сырную положили один сыр типо российского, в европейской была дешевая колбаса . За такие деньги это просто ужасно. Не понравилось никому! Что касается каппучино, сложилось впечатление, что в стакане его наполовину разбавили водой!
Пица, просто бомба!
Часто сдесь бываем, расстраивает только вечно огромные очереди и ждать долго заказ, пытались по телефону заранее заказывать так не возможно дозвониться ждёшь минут по 15 автоответчик, кароче продукция вкусная, но сервис хромает
Все вкусно. Но
1 длительное время ожидания
2 администратор Лилия прямо с подноса забирает кусок пиццы, аргументируя что ей надо!!! Итог все собрано, пиццу ждём ещё 15-20 минут. Так и не дождались
Добрый день! Вчера 30.05.2021г. посетили ресторан "Жар-пицца" в г. Борисоглебске. Пришли всей семьей (6 взрослых и 2 ребенка) не смогли уместиться за столиком, администратор (женщина представилась администратором, но бейджика у нее не было, даже просто с именем), сообщила нам, что столы сдвигать запрещено и это указано в правилах посещения, и если мы хотим их почитать, то должны спуститься на кассу и взять, спустившись и взяв правила посещения на кассе, мы такого пункта там не обнаружили. Сказали об этом администратору, она забрала правила и ушла минут на 10 в административное помещение. Вернувшись, сообщила, что вот этот пункт: "... совершать противоправные действия в отношении имущества..." И как мы из этого пункта должны понять, что столы нельзя сдвигать?!!! При всем при этом, администратор и сотрудники разговаривали с нами в грубой, неуважительной форме, повышая голос, несмотря на то, что с нами были дети. Мы попросили помочь нам в данной ситуации, т.к. хотели посидеть всей семьей (с бабушками, дедушками), отметить победу сына в соревнования, на что нам администратор ответила: "Рассаживайтесь по разным столикам как хотите, это не моё дело, мне надо заказы на кассе выдавать..." ЧТО!? Какие заказы, вроде у администратора другие должностные обязанности? или так должно быть? И как нам рассаживаться за разные столики, если мы всей семьей пришли?! Никаких внятных объяснений нам не дали, когда мы попросили жалобную книгу, нам администратор сказала спускаться на кассу и брать нам ее самим, если она нам так нужна. Спустившись на кассу, обнаружили, что книги жалоб там нет, она на проверке у начальства. После определенного периода ожидания, нам все же вынесли книгу жалоб и предложений. Отзыв мы свой там оставили, и при всем при этом не только мы одни, люди за соседними столиками тоже были недовольны обслуживанием и грубым отношением к посетителям. ИТОГ: часть нашей семьи (бабушки и дедушки, наверно, потому что не привыкли к такому неуважительному отношению) покинули это КАФЕ, извините, на ресторан не тянет , а мы из-за своих детей остались, т.к. ситуацию спасли только сундучки и игровой уголок. Просим, рассмотреть данное обращение, и принять соответствующие меры. Если столы сдвигать нельзя, тогда это правило должно быть прописано в правилах посещения; и как быть людям, которые пришли семьей и не помещаются за маленьким столиком?! Отношение администратора к посетителям переходит все границы, мы то думали, что администратор для того, чтобы урегулировать сложные ситуации, а не раздувать из них конфликт, после которого часть посетителей просто покидают ваше заведение, правильно заказ, то уже оплачен, что с Вас еще взять, не нравиться - "с глаз долой..." Отрицательное впечатление осталось, посещать Ваше заведение больше нет желания. Возможно, наш отзыв как то повлияет на ситуацию и люди, которые побывают там после нас, не пострадают морально.
Ооооооооочень долгое обслуживание. Заказали 3 куска пиццы, все были на витрине, но ждали 40 минут, пока одна разберётся с компьютером, второй просто прокружится, третья вообще к ним не подходила с помощью. Все что было самовывозом, было в приоритете. А мы стояли и ждали пока обслуживающий персонал повернётся назад и положит с витрины куски на поднос. По вкусу претензий нет, все вкусно, но т.к. мы не первый раз и все время такое долгое ожидание, в следующий раз уже не хочется идти в это место.
Работают с огромной ленью. Все делают долго. Порции стали очень маленькие, а цены наоборот - очень большие. Столы долго стоят с подносами и остатками еды от прошлых посетителей. Персонал редко встретишь на кассе (неизвестно где пропадают)
Ждал свои 6 кусков пиццы более 20 минут. Кухня вообще не в курсе была про заказ, пока сам не подошёл к стойке и не спросил как обстоят дела с моим заказом. Персонал работает очень вяло, будто спят на ходу
Зарулили с трассы, понравилось! Лучше чем макдак! Заказ,Выдача,экран ожидания. Окрошка вкусная, пицца 4сыра-отличная,тесто мягкое, подают в коробке горячущей. В туалете чисто,мыло,антисептик есть. Спасибо команде!
Очень долго делают заказ, были на один раз и ничего не поменялось. Высвечивается твой заказ, подходишь, а он не готов и исчезает с табло, зачем такое делать? А так как и все жар пиццы вкусно и дёшево.