Zimwerk
315 reviews
September 19, 2022
Будучи владельцем вага, насмотрелся на Ютюбе про данный сервис, и был уверен что здесь точно высокий уровень обслуживания.
Приехал на диагностику перед продажей, покупатель выбрал этот сервис.
После диагностики, мне выкатили список на сумму где можно поменять мои два новых мотора, уточнив что именно, я был удивлен тем что запотевание (которые некоторые дилеры даже не считают неисправностью, они отписывают как замена детали хоть и рабочую)
Как итог, напугали крупной суммой денег (оказывается они считают только по своим ценам на запчасти которые выше чем у дилера и другие не рассматриваются, понятно откуда и цена такая)
Рекомендую сервис если хотите сбить цену с продавца, обслуживаться не рекомендую, денег не хватит)
18
3
October 14, 2024
Даже не думайте ехать сюда делать свою машину. Если вы в чем то не понимаете - вас обманут. Если вы будете не внимательны - вас обманут.Не рекомендую. Цены космос на все.
2
February 8, 2024
Супер сервис. Отличное обслуживание
Все чётко, по сроку. Без лишних трат.
1
1
February 9, 2022
Являюсь клиентом данного сервиса на протяжении уже 3х лет. Мастера отлично знают мат. часть, отличные условия по приобритению оригинальных запчастей. Ребята работают хорошо. Стараются всё делать на совесть и в срок. Бывают и косячат как и все (человеческий фактор никто не отменял), но при этом сервис очень радеет за репутацию и клиентов, поэтому все косяки устранялись без условно и очень быстро! И ещё один плюс обслуживания в этом сервисе это полноценная гарантия на оригинальные детали!
Если вы из тех людей, кто переживает за техническое состояние своего авто, но при этом не согласны с ценами оф. дилера, то вам сюда!
Если вы привыкли кроить на каждой поездке в сервис и не готовы услышать, что ваша «ласточка» не так идеальна, как вам казалось, то не надо ехать к ребятам.
1
6
November 24, 2021
Все отлично по тем работам что выполняют, ценник почти всегда приемлемый, но качество на высоте. Клиентоориентированность тоже в поряде, но в чатике не всегда все говорят, на месте могут доп работы (очевидные честно говоря) возникнуть. Клиент конечно в основном думающий и ребята на чеку.
Что улучшить, парковку конечно, но и это не главное. Думаешь приеду в одного место (ну ладно, два максимум) и все решу, начинаешь спрашивать, а тебе ой с кондиционером не поможем, по электрике тоже не але (ссаный предохранитель по факту надо поменять) это не делаем, то тоже. Дилер конечно насчитывает всякую несусветную дичь, но делает эту всю, какую надо и не надо дичь в одном месте, не заставляя тебя мотаться.
Но признаюсь, ничего на дилере почти не делал
1
February 27, 2024
Если ауди, то только сюда. Сейчас сложно найти не контрактные расходники у то. Ребята справляются. Да дорого, но зато уверен в качестве
2
May 20, 2024
Невозможно дозвониться, в итоге как дозвонился, менеджер перешел со мной ватсап, но после пару сообщений меня игнорируют уже неделю
2
October 14, 2022
Посещение сервиса мне очень понравилось, оставшись только положительные эмоции, провели диагностику автомобиля перед покупкой, все быстро, четко, все объяснили, показали. Видно что мастера своего дела. Советую обращаться.
1
January 7, 2022
Уже несколько лет здесь покупаю запчасти и обслуживаю свои автомобили. Сначала Фольксваген Туран, теперь Шкода Фабия. Запчасти привозят быстро. Ремонт делают качественно. Месяца два назад оборвало ремень ГРМ - сразу машину привез сюда на эвакуаторе и скинул на парковку (было поздно, сервис уже не работал). На следующий день сдал в ремонт. После окончания ремонта поехал на авто в Москву, поездка прошла без вопросов. Всё делают хорошо, о возможных будущих проблемах и необходимых ремонтах предупреждают.
2
January 16, 2023
Удивительное место, где люди подходят к автомобилю с любовью. Ты всегда можешь быть уверен что обслуживание будет на должном уровне и никто никогда не будет экономить время на твоей машине. Ребята достаточно грамотные и подкованные и даже в наше непростое время выкручиваются из тяжёлой ситуации. Всем рекомендую как отдел запчастей, так и сам сервис
1
December 18, 2022
Приехал с проблемой плохо работала на холодную, показывало богатую смесь и пропуски зажигания, а так же запах бензина в масле (очень сильный) посмотрели сказали залил плохое топливо так как проблема пропала( у них машина завелась нормально) , поехал в другой сервис, где нашли убитый насос который заливал топливо в масло и мог убить мне мотор(как сказали в сервисе ), насос поменяли и машина стала работать ровнее плюс уменьшился расход топлива выводы делайте сами, я не рекомендую данный сервис к посещению
10
October 18, 2022
Ремонтирлвал у ребят тормоза и попросил обслужить трапецию стеклоочистителей. При демонтаже трапеции сказали что развалилась у них в руках, предложили замену я согласился. Дворники сломались через минуту, теперь ребята просят еще 10000 за другую трапецию. Отдельно хочу рассказать про тормоза, выехал из сервиса и через километр чутли не проторанил машину впереди. Педаль проваливается и тормозит плохо, на что мне отвечают что так и должно быть тормоза должны претереться, после разговоров с ребятами тормоза сказали починят, но как они выпустили меня с воздухом в стстеме(по моему мнению) мне не понятно.
10
1
May 12, 2023
Взял ваг, искал оптимальный сервис. Купился на рекламу амбасадора зимверг в мск Стасяосана. И присел.
Замена масла 4л 11к Карл! Последний раз менял hessol + vag фильтр+ работа 6к. *** с ним
-Есть прокладка/трубка?
-Нет трубка к заказу не доступна.
-Поможете арт вытянуть?
-Нет
Вопрос: *** вы нужны?
16
April 11, 2023
Обслуживают в соседнем сервисе. Дорога ко всем ужасная почти всегда. Трактор помогает на месяц, потом снова ямы. Многие знакомые негативно относятся к "Ваг центру"( много расписывать). Цены выше, чем у аналогичных сервисов. И не принимают со своими зч.
10
1
May 3, 2023
Есть ощущение, что у ребят дофига клиентов, т.к. лично по отношению к себе испытал абсолютный пофигизм и нежелание помочь в решении вопроса. В чате отписки типа "этим не занимаемся" или "это не можем заказать". Хотя обращался с пустяковыми точно профильным запросами. Больше обращаться не буду, убедили.
10
1
January 3, 2024
Обслуживаю не первый свой авто. Чётко выполняют свои задачи. По срокам ниразу небыло нареканий.
1
September 29, 2023
Сервисный центр ужасный. Оставил машину на покраску, покрасили плохо, некачественно. Мастер не ответил за свои слова. Цены сильно завышены. Сюда больше не ногой.
1
1
September 12, 2022
Отличный сервис для автомобилей VAG группы. В цеху чистота, приятно зайти. Не запрещается присутствие на ремонте. Мастера и механики все объясняют и рассказывают на пальцах. Честный и качественный сервис.
November 11, 2022
Отличный вежливый персонал, качественно выполняют свою работу, стоит своих денег, запчасти стараются ставить оригинал или очень качественные аналоги, ремонтируют качествено
3
2
November 13, 2024
Второе то на Ауди, все четко
October 8, 2023
Профильный VAG сервис, приемлемые цены как на работы, так и на запчасти.
Опрятная клиентская зона с хорошим видом на сервис-зону.
Можно побеседовать с мастерами-механиками.
3
June 4, 2022
Наверное, дорого.
Очень понравился ответ Данила на вопрос "а ТО у вас дорогое?" - "Смотря что для вас дорого". Заставил задуматься. 🤣
Мне в плане цены особо не с чем сравнивать. Мне нравятся ребята. Нравится, что им можно доверить машину, и они всё сделают. Нравится уважительная, профессиональная, порой даже семейная атмосфера.
Тут важно доверять тем, кто ремонтирует машинку. Я ребятам доверяю. Очень круто. ❤️
1
1
January 11, 2024
Запчасти в наличии.но за качеством свечей зажигания надо обратить внимание.пришлось 2 раз приезжать, надеюсь больше не поеду.
3
April 14, 2023
Если у вас авто VAG группы - только к ним!
не нужно искать оригинальные запчасти (или качественные аналоги), записался на нужное время - приехал - почилил на диванчике - уехал довольный!
August 26, 2022
Волей случая попал к ребятам в сервис. Всё объяснили, качественно выполнили работы, машину взяли раньше чем было назначено. По запчастям брал оригинал. Всё необходимое привезли быстрее чем планировалось, из-за этого автомобиль получил из ремонта раньше срока, что не может не радовать. В следующий раз на то, да и на другие работы к ним👍🏼
May 22, 2023
Пугает только предоплата. Но в остальном все великолепно. Могут принять без очереди в экстренных случаях. Буду ремонтироваться здесь. Надеюсь, в лиге жора масла участия не приму
1
December 29, 2023
Очень дорого, есть с таким же качеством, в том числе и по подбору зап. частей, но с более приятным ценником.
July 19, 2022
Топ сервис постгарантийного обслуживания VW/Audi/Skoda, бывший VAG Center. Можно найти любые запчасти, даже сейчас))
Нормочас дешевле дилера, а качество чаще лучше
June 29, 2022
Начал пользоваться сервисом примерно с 2017-2018 года...и вот они последние капли пользования, чем дальше тем больше доят...из негативного... года 3 назад лопнули пружины на машине, тогда долго не могли найти причину в итоге между ТО и другими работами проблема была найдена на 3й раз, разумеется каждый день брались деньги за диагностику. Произведена замена, через года опять же приезжая с другими проблемами, сообщают что пружины стоят не правильно...итог ничего...из актуального 2022 года приезжал с проблемой со сцеплением прокачали взяли за диагностику, если не поможет сказали придется менять рабочий цилиндр сцепления, проблема осталась из сообщений, о замене и наличии явно есть рекомендаций, но надо якобы опять диагностику, итог минус день и лишняя поездка да и еще заплати, оно надо? ну и классика видимо так как список запчастей у ребят сейчас хромает, при поездки в Европу в германии думаю куплю масло и расходники пока перебои на нашем рынке, но нет расходники свои нельзя, так как дают гарантию на свои...чем дальше тем хуже
7
March 21, 2023
Отличный сервис! Адекватные механики. Работают с оригиналом и качественными аналогами. Не пытаются впарить что-то сверху. К решению проблемы подходят рационально. Ценник вменяемый
2
February 13, 2023
Возможно сервис и не плохой(до ремонта мы не дошли), но вот то что они выполняют любой ремонт только с запчастями купленными у них!!!
От этого я был в лёгком шоке, ибо даже на диллер можно приехать со своими расходниками (((
1
July 26, 2023
Очень быстро, качественно.
Приятный персонал.
Рад, что Зимверк теперь и в СПб.
1
2
July 27, 2023
Не первый год пользуюсь услугами данного сервиса, меня все устраивает, спасибо команде за профессионализм
January 12, 2024
Круто все супер очень нравиться большое спасибо
2
2
August 3, 2021
Самые положительные впечатления. Прекрасное отношение: все рассказали, показали, объяснили. Никаких дополнительных услуг не навязывали. Сделали все быстро в лучшем виде.
Большой хорошо освещенный ремонтный бокс, во время ремонта можно постоять-посмотреть за процессом, если хочется.
Рядом есть хороший корейский ресторанчик со вполне гуманными ценами -- можно перекусить или попить кофе, пока вашу машину будут ремонтировать.
2
1
February 9, 2023
Мне не нравится работа с клиентами. Три раза приезжал к назначенному времени, три раза задержка в среднем на полчаса. Если время и нервы дороже, то лучше не ехать. У меня, лично, нет больше желания посещать данный сервис.
5
January 23, 2024
Спасибо ребятам за профессионализм и отношение к клиенту на равных!
Доверяю тигу только им!
2
2
March 14, 2023
Ещё в процессе, но первое впечатление хорошее. Ребята понимают что делают. Необходимые детали быстро подвозят.
Из минусов- не кормят пока ждешь)
1
December 26, 2022
Ребята знают своё дело, персонал вежлив, не отказывает в удовольствии умеренно понаблюдать за работами. Запчасти преимущественно оригинал, то что не ориг - подбирают хороших производителей. ТО и обслуживаюсь только тут. Ждали нет электрика и мойки.
1
November 29, 2022
Отличное место, компетентные продавцы, большой выбор комплектующих на разный кошелёк, буду приезжать еще.
1
May 21, 2023
Мы не стали обслуживать автомобиль, так как сервис с таким состоянием рабочей среды не вызывает у нас доверия.
Грязь, тополиный пух, будто 2012 год.
3
October 27, 2021
По работе все устроило. Отдельно хочу отметить мастера Олега. Все рассказал, показал без лишних вопросов. По запчастям заказ был сделан тут. Однозначно дешевле чем у дилера.
По клиентоориентированности у меня все было ок.
Ребятам спасибо за сервис и работы.
1
2
December 14, 2021
Хороший сервис. Сами заказывают запчасти. Со своими нельзя. Отвечают за качество и комплектующих и работ. Мастера мне понравились. Особенно Павел. Круто все автоматизированно. Рекомендую
2
January 19, 2022
Всегда все четко и профессионально, без проблем могут поставить привезённую запчасть. Всегда дают рекомендации, лишнего не навязывают. Отличный сервис, рекомендую 👍🏼
2
April 28, 2023
Вежливо. По делу. Оперативно.
И при этом не пытаются развести на ненужные услуги, если только вы сами не захотите что-то сверх заявленного))
May 19, 2022
Ниссан-Гермес: прекрасные специалисты, адекватные цены на работы. Ответили на все мои накопившиеся вопросы по обслуживанию авто. Буду обращаться к ребятам и далее - честно скажу, лучше и понятнее чем у дилера
May 23, 2022
По телефону согласовал что надо сделать, отказался от не нужного. В результате что надо делать даже не пытались, а выдали список , куда включили все, что вспомнили, включая заправку кондиционера и мойку радиатора. Сделать надо было сход развал, на вопрос почему не сделали ответили что не могут. В результате потратил время и деньги, чтобы не ругаться оплатил ненужный мне осмотр. Берегите время нервы и деньги.
7
September 28, 2023
Отличные ребята, толковые!!! За день выяснили причину ошибки, цены разумные!!!
1
August 23, 2022
3 раза обращался, каждый раз косячат(в основном менеджеры по заказам). Отношение к клиентам посредственное. Ценв выше среднего по рынку - отношение и сервис хуже чем в гаражах( там держаться за каждого клиента, тут на поток)
5
September 5, 2023
Цены сильно выше рынка. Оплатить полную стоимость перед посещением, особенно масло - это же не деталь под заказ! Отношение и заинтересованность в клиентах стремиться к нули. Мне этого хватило, что-бы не доверить свой автомобиль им.
8