Качество высший класс, торговый зал премиум товаров манит разнообразием и богатством, сдал зиппо в ремонт, тут же купил подарок жене и присмотрел подарок зятю.
Отличное место ,привёз на ремонт зажигалку ,а она оказалась неоригинальной
Все объяснили показали ,расстроился :(
Но обещал приехать за новой оригинальной ,скидку сделаете ?:)
Спасибо !
Отправляли зажигалку на ремонт по пожизненной гарантии. Зажигалочку вчера получили, все супер - ремонт отлично сделан! Заменили инсерт на новый (внутренню часть), починили петлю. Видно, что все профессионально.
Спасибо огромное, очень приятно такое отношение к клиентам!))
1
1
Show business's response
G
Gor S.
Level 9 Local Expert
March 18, 2024
Отличные ребята. Все четко и по существу. Быстро оформил, быстро привезли.
Понравилось подтверждение :) просто выбираешь смс или звонок.
Прискакал за 10 минут до закрытия, девушки менеджеры красавицы и чудесные люди) все быстро оформили) спасибо вам за улыбки и хорошее настроение) все были в масках, если что, а что улыбались я понял по уголкам глаз))) если буду брать еще зажигалку, то точно в этом месте) и отдельное спасибо парню на складе, дождался и все оформил в лучшем виде. Ребята, вы супер)))
Въезд: парковка платная - 100 рублей/час.
Магазин: целый этаж на котором находятся несколько магазинов, но с общей кассой и базой. Скорее всего это представительство нескольких компаний разной направленности: зажигалки, рюкзаки, столовые приборы, ручки, парикмахерские принадлежности, ножи.
Продавцы: полностью некомпетентные, ничего не знают о товаре который продают (что в zippo, что в парикмахерском отделе). Наплевательское отношение к покупателям в отделе zippo. Если на вас не надеты брендовые вещи и в руках нет огромной пачки денег то вас обслужат в последнюю очередь и то после того как вы раз 15 попросите этого.
Короче отстойный магазин, не ожидал такого от ОФИЦИАЛЬНОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ компании zippo.
Оставил там 10 тысяч, а ощущение было что уходя плюнут ещё наспину.
Разочарован.
Заказывала свою первую Zippo. Сомневалась в оригинальности конечно, но знающие люди подтвердили, что это оригинал. Спасибо ребята. Надеюсь даруемый будет рад)
Год использования я фанат этой фирмы , но за один год так уйти эмали при домашнем использовании это дно . Звонил официлам просто послали не берите с эмалью и рисунками это не надолго качество переехало в Китай:)))))
Классный магазинчик. Близко к метро Савеловская. Представлен большой ассортимент зажигалок и сопутствующих товаров. Быстрая доставка. Отличное качество.
Забирала интернет заказ. Все чётко, быстро. Было предложено при необходимости выбрать из представленнрй продукции, несмотря на заказ. Это очень приятно. Спасибо!
Заказал электронный вставной блок в Zippo, привезли быстро и вовремя. Спасибо работникам магазина. Поюзаю сей предмет. Ежели оправдает надежды, возьму еще. Забавная вещь! Летом на отдыхе будет незаменима, ибо на сорокоградусной жаре бензин испаряется за 2-3 часа. А оставить на солнышке, так и за 20 минут... и в самолёте проще провозить.
Воспользовался недавно услугами сервисного центра, сам в Омске располагаюсь, отправил зажигалку на ремонт почтой. Поломка - петли на соединении корпуса с крышкой порвались полностью...
Сервис оказался на вышем уровне, менеджеры отвечают быстро, приятно беседуют. Очень приятно было обратиться, зажигалка вернулась с небольшой задержкой (что не важно, на самом деле) но! Результат меня удивил! Следов ремонта невидно совсем, сделано великолепно, и даже учитывались мои личные пожелания, и как приятный бонус, в комплекте абсолютно новый инсерт, я убедился в том что компания, и персонал работают на вышем уровне, даже если вас смущает первоначальное качество продукта, то сервис того стоит!!!
Пять звёзд я ставлю качеству товара. На персонал внимания не обратил, т.к. ещё не встречал продавца в магазине знающего о "ZIPPO" лучше меня. Не хвастаюсь, это просто наблюдение и вывод. Выбор зажигалок хороший, а равно и аксессуаров к ним.
Позвонил ребятам, заказал 3 зажигалки (2 в подарок 1 себе), попросил привезти пораньше (время доставки с 10 - 18 часов) сказали что сделают все возможное, по итогу в 14 часов сам стал им звонить, уточнять судьбу заказа, заказ доставили в 15:30, ибо перепутали мой номер телефона и написали курьеру неверные контактные данные. Пообщавшись с курьером, он мне сообщил, что его никто не просил приехать пораньше и сложности приехать пораньше доя него не составляло.
Я бы не стал ставить столь низкие оценки и писать отрицательные отзыв если бы не следующее: заправил свою зажигалку и стал использовать, присмотревшись, я заметил повреждения на корпусе, но думаю ладно, все ровно со временем появятся, но после 2 часов использования зажигалка перестала закрываться, вставка просто выскакивает, по итогу связался с оператором, рассказал о проблеме, мне предложили приехать к ним в офис, чтобы они поменяли мне вставку (я напоминаю что зажигалкой пользуюсь 2 часа), увы я ограничен во времени и приехать к ним в офис не мог, предложил заплатить за услуги мастера который бы ко мне приехал и все сделал, увы такой возможности у компании нет, поинтересовался могу ли вернуть зажигалку, на что получил ответ: "вы ее уже заправляли, возврату товар не подлежит".
Никому не рекомендую данный магазин, я просто потерял 5000 рублей (еще не известно как себя поведут подарочные экземпляры).
Добрый день!
Обратился к вам в салон 16.11.2021 для починки зажигалки zippo. Требовалась починки крышки, путём замены штифта.
Сегодня 16.02.22 забрал зажигалку. Зажигалка получена в ужасном состоянии! Грязь на крышке, также появилось огромное количество новых сколов на корпусе! При сдаче было обещано, что по мимо ремонта будет произведена и чистка от гари. По результату была произведена замена штифта и полное уничтожение презентабельного вида зажигалки, так ещё и вся в грязи после ремонта! Очень жаль, что фирма с такой историей так плохо относится к людям, которые пользуются ее продуктом. По факту можно констатировать следующее, что кружку починили, но после данного ремонта весь презентабельный вид товара испорчен без поворотно.
Не рекомендую обращаться в данное представительство для ремонта, если для Вас, как и для меня zippo несёт не только смысл, как зажигалка, но и является ценным и дорогим подарком от близких людей.