Поехал в магазин, так как хотел купить фирменный нож в подарок. На Яндекс картах было указано, что магазин открыт. Приехал, а по факту ничего не работало. Ну и логистика до магазина непростая, находится он на территории Бизнес центра, надо под шлагбаум заезжать... Было бы хорошо написать в описании про схему проезда
Старая верная Zippo перестала высекать искру. Приехал, отдал. Через 10 дней позвонили, чтобы забрал. Отполировали корпус и поставили новый механизм. Voilà.
Все это бесплатно, конечно.
Отличный магазин. Вежливое обслуживание по переписке. Купил зажигалку и расходники для неё. Прислали даже раньше в подарочном фирменом бумажном экологичном пакетике. СПС.
2
Show business's response
zoBBnin
Level 13 Local Expert
November 16, 2022
Год назад покупал газовый блок. Он случайно попал не в те руки и перестал работать. Отправил почтой в сервис и через 7 дней получил новый блок, который заменили по гарантии, что очень радует. Ещё всегда быстро отвечают по телефону и отвечают на все вопросы. Приятно.
Брала фен для себя, пользуюсь каждый день вот уже три месяца, волосы у меня густые и тяжёлые, фен очень быстро и бережно сушит, 3 насадки в комплекте были. Покупкой очень довольна и заказ забрала быстро, буквально 8-10 мин и все готово 🤗 Если понадобится что то ещё из техники, обязательно обращусь ещё.
Принес в данный сервис свою зажигалку с вопросом "можно ли поменять барабан, который искру производит. Стала плохо зажигаться - есть подозрение, что дело в барабане.
Забрали зажигалку. Через 10 дней пришел ответ. Zippo не оригинальная - ремонту не подлежит. В процессе обнаружил, что внутри моей зажигалки нет старого огрызка кремня. Зато барабан выглядит обновленно. Вставил новый кремень - работает 100 из 100!
Если Вы ничего не делали и просто вернули мне ее в том же виде - произошло реальное чудо! Она сейчас работает ИДЕАЛЬНО! Если вы что то сделали - спасибо Вам огромное!
Сказать, что я в шоке - не сказать ничего... Купила зажигалку Caseti. Проработала всего-ничего и перестала зажигаться. Покупала не у Галсэр, но у их официального представителя. Принесла сама в Галсэр на диагностику, чтобы миновать посредника. Продержали две недели, вернули с писулькой: ремонту не подлежит, ни подписи, ни печати. Идите, мол, туда, где купили, они в курсе, мы предупредили менеджера по телефону. Когда пришла к продавцу, естественнно, никто ни сном, ни духом, мы будем отправлять в Галсэр... Ну ладно девушка на рецепшене, с нее спрос маленький, но якобы бренд-менеджер - это кошмар: куда она звонила, кого предупреждала?! Колхоз Красный лапоть, а не представитель европейского бренда...
Большое спасибо за ремонт зажигалки.
Быстро поменяли инсерт, отрегулировали люфт петли.
Show business's response
Андрей К.
Level 13 Local Expert
May 21, 2022
Неоднократно покупал у них зажигалки, расходники, кожгалантерею (с доставкой службой СДЭК). Претензий нет. Есть бонусная программа. По необходимости обязательно обращусь ещё.
Шикарное заведение. Персонал обученный. Товар качественный. Кофе ,которым угощают вкусный. Майя- самый обученный, трудолюбивый, знающий свое дело и свой ассортимент сотрудник.
Сначала заказал одну модель на сайте. Весь день они хранили молчание потом выяснилось что этой зажигалки у них нет хотя на витрине она есть. Позвонил менеджер с целью продать что от ещё. Заказал другую модель. История начала повторяться. Никакой обратной связи от магазина. Все попытки выяснить судьбу товара ни к чему не привели. Только "ждите, как сочтем нужным сообщим" В итоге нашел нужную зажигалку в другом магазине и без каких либо проблем заказал ее там и в течение нескольких минут мне позвонили и подтвердили заказ. Советую не иметь дел с этой шарашкиной конторой если дороги ваши нервы и если хотите получить именно то что вы заказали а не то что предложат потому что "другого нет"
4
Show business's response
sss s.
Level 7 Local Expert
July 16, 2022
Отправлял зажигалку на ремонт. Заменили инсерт и штифт в петлях крышки. Все красиво, качественно. При отправке обратно на мой адрес, позвонила приятная девушка, сообщила об отправке и сказала трек-номер отслеживания. Друг отправлял свою зажигалку на ремонт в США. Разницы в качестве ремонта у нас и там нет.
Отдал в ремонт. За десять лет пользования внешний вид
был почти идеальный, берёг её, подарок. Починили. Но лучше бы не отдавал. Какими же нужно быть профессионалами, чтоб вот так...
Заказала парные зажигалки в подарок на годовщину. Поставила галочку «вложить подарочный пакет», и ясен пень прислали без него. Также сама упаковка затертая. Немного неприятно. В целом доставка быстрая, в Калужскую область 5Post’ом за 4 дня. Зажигалки оригинал.
Разнообразный ассортимент. Грамотное и вежливое общение с представителем этой компании. Очень быстрая отправка в Регионы нашей Великой Страны! Скурпулезное отношение к упаковке и сервису.
На 100% честная, открытая организация. Можно доверять...... В кратчайший срок выполнила сложный ремонт очень дорогой зажигалки Zippo Sterling 1941 . Особая благодарность девушкам с Resepshen. Также благодарность мастеру выполневшему ремонт. Огромная благодарность руководству компании, за прекрасную организацию труда и обслуживания клиентов. Прошу руководство поощрить работников Вашей организации.