Zolotoy Zaton
880 reviews
August 16, 2024
Крайне плохо в отеле организован досуг отдыхающих, нет трансфера. Вообще нет никаких экскурсий.
September 11, 2023
Я не понимаю, как можно ставить 4-5 звёзд - люди, у вас очень заниженное требование? Я - человек, который рад всему и не сильно привередлив, повёлся на высокие оценки. Ковры - грязные, замызганные. Забронил номер, вхожу - там неубрано после кого-то. Вернулся вниз - дали другой номер, поднимаюсь - карта не работает, и так 3!!!! три раза я с чемоданами спускаюсь и поднимаюсь. Это просто ужасно. В прошлом году размещался тут - не понравилось аналогично по таким же косякам, жаль не запомнил. А в этом году - повёлся на высокие оценки, народ! Вы чего!?!?
3
2
June 20, 2024
Твердая четвёрка, минус не совсем чисто,и не очень приветливый персонал-с улицы набрали.
August 4, 2022
Потрясающее место, которое в корне меняет отношение как к гостиничному бизнесу, так и к самой Астрахани! Уютные и комфортные номера, вкусные завтраки, обеды и ужины! Потрясающий персонал, приветливый, внимательный, решающий любую заботу отдыхающих! Огромная благодарность руководству отеля за четко построенную работу! Если Астрахань то - Отель "Золотой затон"!
1
August 24, 2023
Хорошие уютные номера, брали люкс с видом на реку и корабли.
Не очень удачно расположен, в промзоне.
Были недочёты в номере, которые быстро исправили
1
2
September 15, 2023
Это сущий ад, заселили в номер «люкс», где 4 раза не открывалась дверь, в последствии пересилили в другой номер, там началось самое интересное, отсутствовало все что можно, начиная от элементарного чая, заканчивая чистыми полотенцами. Если говорить детально, то в номерах моих коллег, за меньшую сумму было все, но… мне видимо повезло меньше всех. Конечно бы я покинул эту гостиницу если бы был без своей Команды, но пришлось смирится и остаться в данной гостинице, вишенкой на торте стала какая-то ярмарка собак во дворе гостинице, которые не только лаяли но ещё и исправляли естественные нужды прямо там. Словом это не гостиница, а дурдом. Если хотите потрепать нервы
2
2
July 14, 2024
14.07 заселились в гостиницу, номер 619, нет холодильника, хотя оплачен как номер с холодильником. При попытке решить вопрос с администрацией отеля получила ответ, что много холодильников сломаны, и у них нет возможности их все чинить. То есть деньги брать они будут, а холодильники чинить не будут. Ну что ж, ждите проверку, раз есть нарушения, значит будут и штрафы.
3
May 22, 2024
Весьма противоречивый отель, с одной стороны забавный вид на воду, но там «припаркованы» баржи и прочий грузовой транспорт. Очень удивило наличие мангала и столов со скамейками рядом с водой.
Номер чистый, но уже уставший. Ламинация на мебели облезает, плитка в ванной треснувшая.
Звукоизоляция номера ужасна, слышно все вокруг.
Сегодня утром (22.05) неожиданно отключили воду, о чем не предупредили. За это мощнейший минус.
2
June 1, 2024
Хорошая гостиница, вкусная еда. Но сам город это мрак. Цены в ресторане просто космос и гулять особо негде.
1
August 15, 2022
Всего на сутки останавливались в одноместном номере вдвоём (разные кровати). В комнате чисто, ремонт современный, хотя из дешёвых материалов (плёнка на мебели была повреждена, в некоторых местах отходила), и по-моему, были пятна на креслах. Кондиционер очень спасал. Были комплекты полотенец (по 3), средств личной гигиены (шампуни, гели, мыло). В номере мини-холодильник, чайник, чайные и кофейные пакетики-для гостей. Персонал приветливый. Не понравился завтрак: шведский стол и вроде все есть, но не вкусно. Тоже было и с обедом: холодный рис, невкусные тефтели... От центра далековато, конечно. Но с учётом, если нужно на сутки или двое - не плохой вариант.
3
August 14, 2023
Ужасный отель, это худший из отелей в России в котором мне доводилось побывать. Я не могу понять почему тут пишут положительные отзывы сейчас. Был в этом отеле в марте и апреле прошлого года и действительно отель был достоин 4 звезд – персонал на ресепшене, отличный ресторан, кухня достойная, номера чистые, климат в целом был комфортный для проживания…. Я говорю, что именно БЫЛ, а сейчас все по другому. Сейчас там как в Припяти, большое здание, а никого нет внутри, никого не дозовёшься, на ресепшене толком никто объяснить ничего не может, в номер не мог попасть долго, т.к. электронный ключ не могли мне сформировать, ресторан не работает, даже на уровне бара или какого-нибудь кафе. Еду приносят из какого-то кафе находящегося рядом, так по крайней мере мне сказали девушки на ресепшене. Это не 4 звезды, а минус 4. В номерах пыль, ковролин в пятнах, стены и двери обшарпанные. Снял номер делюкс, но это не делюкс, а просто старый сарай, где я даже не смог отдохнуть и комфортно поспать. Когда пригласил в номер местный персонал, так они не хотели подойти и посмотреть своими глазами на грязное белье, на белье везде волосы. Пришла горничная, заменила белье по просьбе, но всё-таки опять не чисто и не то, что предлагают аналогичные отели. Начало командировки было испорчено, никому не советую сюда. Здесь нет плюсов!!!! Несколько дней мучений прекратился с переездом в другой отель. Персонал сказала, что видимо у меня слишком высокие требования и надо жить в пятизвездочных отелях.
Читая здесь положительные отзывы которые оставляют именно сейчас об этой мягко говоря ночлежке, понимаешь сразу, что попахивают они чистой заказухой. Имейте совесть и не дурите людей.
6
October 11, 2023
Постоянно у них какие то накладки. При заселении дали электронный ключ, подошёл к номеру там обычный замок. И дальше началось, компания оплатила мне номер за 2,5 суток, там такой собой у них произошел из-за этих 0,5)))). Просто время выезда у них в 12-00, у меня самолёт в 20-00. Оплатили до 17-00 , в итоге при выезде мне сказали что должен оплатить сам. Кое как они нашли платеж, вообщем я помимо этого ещё там столкнулся с проблемами, долго писать. Ставлю им даже 2
3
March 21, 2023
Хороший отель. Номер чистый ,уютный , белье и полотенца чистые и свежие . Питание очень хорошее , порции огромные и вкусно. В целом заслуженные 4 звезды.
June 14, 2022
Очень уютный, спокойный, тихий Отель. Приветливый персонал. Чистота и порядок, со вкусом подобран интерьер. Приятно проводить время. Вкусная и качественная еда. До центра можно быстро добраться. Рекомендую всем, кто не любит лишней суеты, поселиться в этом отеле.
3
November 7, 2023
Были в 2022 году было всё супер. Остались в восторге. Приехали в 2023 году, ужасное обслуживание, свет в номере работал не везде. Ковролин грязный, в самом номере воняло гарью. Говорят,что сменился хозяин, поэтому сервис упал...
1
1
October 29, 2024
Классная гостиница, во всех сферах обслуживания.
1
August 16, 2023
Скромненько, чистенько, приветливый персонал, удобно, комфортно, рядом речка, свежий воздух, деревья, скамейки
3
July 5, 2024
🔥🔥🔥🔥🔥были на соревнование командой девочек, все очень понравилось! Спасибоо))))
1
1
August 10, 2023
Отличный свежий отель, в номерах есть все необходимое. Качественный сервис. По соотношению цена/качество - отлично!
1
3
May 13, 2024
Хороший отель, светлый и просторный, но почему то не работал свет в спальне ( даже не было светильников).
3
November 7, 2022
Номера большие, виды на реку! Чисто. Есть кухонные уголки в номерах ,это удобно. В кафе всегда заказываю сома, но ,видимо,готовят два разных повара : иногда вкусно,иногда так себе...
От исторического центра города далековато
1
September 30, 2024
Отель не плохой, есть барбекю зона, но чистота в номерах хромает.
1
2
May 30, 2024
Раньше здесь было бы 5 с огромным плюсом, однако, со временем номерной фонд чуть-чуть устаревает… но в целом это очень хороший отель!!
April 26, 2024
Расположение неудачное. Нет ресторана. Ужинать приходилось аыезжать в центр города. Не всегда убирают в номерах.
3
2
April 24, 2023
Учень уютно, комфортно. До центральной набережной на такси 15 минут.
Номера просторные и есть всё что надо от душевых принадлежностей до посуды и чайника
1
November 27, 2022
Гостиница не плохая,постель чистая и удобная,завтрак разнообразный и вкусный,не первый раз останавливаюсь,но на втором этаже очень хорошая слышимость,не напрягая слух,слышно о чем говорят и чем занимаются соседи.
На стойке администратора работают грамотные и отзывчивые сотрудники,спасибо им.
November 12, 2023
Отель шикарный! Очень понравилась кухня, номера и милейшая администратор Марина. Обязательно приеду ещё!
1
1
August 3, 2023
Останавливались здесь в июле 2023. Номер просторный, чистый. Были затыки с электронными ключами-приходишь откуда нибудь, а ключ заблокирован и так несколько раз. Пару дней не работало телевидение. Пару раз забывали принести чистые полотенца, те грязные забирали, а чистых нет)) Питались мы вне отеля. В целом все хорошо, но на момент нашего пребывания было ощущение запущенности отеля.
1
1
August 3, 2024
Не советую там останавливаться, обслуживание на низком уровне особенно питание!
May 13, 2023
Интерьер норм. Дальше хорошего нет: в гостинице нет полотенец. Совсем. Да, так бывает: просто слишком большой заезд... Девушка на ресепшн по-человечески понимает, но помочь нечем, и руководство по выходным не доступно. Завтрак беда: остывшие сосиски и полное ощущение советского лагеря. Кофе нет. Никакого. Посоветовали пойти в бар, заказать.... Ну а я посоветую выбрать другую гостиницу.
3
1
July 27, 2024
Это нам дали ключи от номера в 15.00, который был не убран. После скандала заменили номер.
1
August 2, 2022
В отеле уже 2 раз , первый раз с детьми приезжали .
Были соревнования по футболу(2015 год)
Отель очень хороший , персонал на высшем уровне.
Администратор, ТОП
На таких людях , и держится весь персонал.
В номере все чисто , полотенца, и все расходные материалы были в достаточных количествах.(мыльно рыльные🤣)
Баня , ауффффф
Не хватало пива и рыбки 🤣 и тесновато немного
А так отель 5 звёзд от меня
1
May 12, 2024
Отель комфортный, понравился вид на затон, удобно добираться. Рекомендую.
April 21, 2024
Персонал и администраторы наплевательски относятся к своим обязанностям и гостям,не решают никакие проблемы. При заселении не предупредили,что в отеле 3 день нет никакой воды! Не советую!
1
October 7, 2021
Чистый, современный отель. Уборка в номерах (смена белья, полотенец) каждый день. Еда очень вкусная, отличные завтраки (шведский стол) и бизнес-ланчи, можно заказать в номер. Есть тренажерный зал (беговая дорожка, эллипс, вело, различное железо). Персонал доброжелательный. В шаговой доступности пятерочка, красное и белое, аптеки. До центра города надо ехать на машине.
3
October 1, 2023
Останавливались в отеле на ночь. Номер на 5 этаже хороший. В номере все что нужно есть, чисто. На мой взгляд завтрак дорогой
November 13, 2024
Место хорошее, но кухня работает до 20ч и вас не покормят.
August 21, 2023
4 звёзды которые они себе нарисовали, не соответствуют действительности.
Забронировали номер через Tvil, приехали заселяться и понеслось. Сначала она не могла найти бронь, потом оказалось в этот номер ещё кто-то должен заселяться. Как так-то!? Как это у вас получается бронировать один номер разным людям одновременно!? Мы с дороги с ребёнком стоим ждём пока они там решат кого в какой номер селить. В итоге заселились, кондёр тарахтел как трактор, фен работал через одно место, лифты хрен дождешься. И место расположение в какой-то промзоне. Не советую.
2
August 9, 2023
Удобное месторасположение ,прекрасный вид из окна ,сервис на высшем уровне . Персонал вежливый ,отзывчивый
1
October 1, 2023
Отвратительная гостиница. Это не бизнес-отель, а жуткий эконом.
Персонал не обучен, ночью отправили в мой номер посетителя - перепутали или не в курсе были что номер заселён. При выселении не смогли подготовить отчётные документы. Сами номера очень грязные, никаких эмоций кроме брезгливости. Расположен отель в какой то помойке, территория вокруг завалена мусором.
1
1
August 26, 2022
Отель действительно хороший, да есть эстетический дискомфорт на момент посещения в территории перед гостиницей, но в целом это достойное заведение. Ставлю 3 звёзды за то, что в моем частном случае они поставили свой заработок во главу угла, а не сервис клиенту. И просто предложили пожить в гостинице без воды вообще, за те же деньги что и с водой, как то так. Но в целом все решилось хорошо, для меня в другом менее комфортном отеле но с водой!
August 2, 2024
Маленький зал,и колонка очень близко к столу, оглохнуть можно
August 23, 2023
Чистота в номере,питание на высоте! Молоды,спасибо.Минус- Сплит система НЕ работает! Не в номере,не в ресторане! Устраняйте,ужас не комфортно! А так всё хорошо.
3
2
December 2, 2024
Запахи, пятно на полу, дует из окон, неудобное место расположние на разок переночевать.
October 30, 2023
Не плохой отель с демократичными ценами, чистыми и просторными номерами. Из минусов - отсутствие Wi-Fi в номерах.
2
November 7, 2022
Номера комфортные и всё есть необходимое для нормального отдыха. Питание в ресторане отличное. Персонал вежливый и внимательный . Минус для меня - это «тормозной» очень медленный лифт .
November 24, 2022
Отличные номера и виды на Волгу. Чисто, уютно, приветливо встречают. Отдельные блюда достойны высших похвал. Чтобы подъехать к гостинице, надо знать дорогу.
1
July 20, 2023
Была в этом отеле в том году , все нравилось .
Сейчас же просто ужас , кондиционеры не работают , отвратительное отношение персонала на ресепшене которого почти никогда нет .
Нет ресторана и бара .
И очень грязные номера .
Не рекомендую это место !
За стоимость этих номеров , можно чудесно отдохнуть в любом другом месте в центре города , где и накормят и будет чисто .
3
March 4, 2023
Отличная гостиница в зимнее время года. Понравилось место расположения, обслуживание и отличный ресторан. До аэропорта 7 минут езды. Номера вполне приличные, есть с балконами.
3
April 5, 2024
Никогда бы не подумал, что буду спать на кушетке в четыре звездночном отеле. Номера огромные, но диван максимум 1,50 м. Номера чистые. Завтрак обычный, кашка, яйца, блины и тд.
1
2