Zoovettsentr
256 reviews
August 6
Хорошие врачи, единственная сеть клиник, которой я могу доверять своих шерстяных. Всегда все объяснят, успокоят при панике, дадут рекомендации, и, что очень важно, врачи не считают себя профессорами. Если понимают, что нужна консультация специалиста узкого профиля, всегда направят и подскажут.
Очень хочется пожелать докторам не выгорать, владельцы встречаются разные, к сожалению, не все готовы к тому что животные болеют и лечение может быть долгим и дорогим. Но есть те, кто надеется на ваши светлые головы и за жизнь и здоровье своих крошек готов отдать все, что угодно.
1
August 1
Очень хорошая клиника для животных, грамотный и вежливый персонал. Делали операцию по удалению железы, всё сделали на высоком уровне. После операции подробно обьяснили как ухаживать и когда приезжать на осмотр. Всем советуем, пусть ваши питомцы будут здоровы!
1
1
September 18
Здравствуйте)
Хочу написать огромное спасибо доктору , осмотр проводил Петр Александрович , очень отзывчивый доктор , ласково обращался с животным и дал рекомендации по лечению нашего котика , ответил на все наши вопросы , мы остались довольны, в клинике чисто что тоже не мало важно , приезжаем не первый раз и будем всегда приезжать в данную клинику 🫶
Всем хвостикам желаю не болеть и скорейшего выздоровления)
1
June 26
Хочется выразить огромную благодарность. За профессиональный подход к своему делу. Говорим Вашему коллективу спасибо большое. За то, что вы помогли и спасли нашего Балушу. Вот уже прошла неделя после операции, а он уже уверенно стоит на лапах. Очень бодрый и веселый 👍👍👍 СПАСИБО!!!!!
1
1
September 3
Замечательная клиника. Врачи профессиональные, отзывчивые. Всегда придут на помощь и окажут помощь любимым питомцам. Внимательно осмотрят и дадут нужные рекомендации.
1
1
April 23
Ярослав Игоревич, от всей души спасибо вам и вашей команде за высокий профессионализм, проявленную чуткость и своевременную помощь! С первого посещения клиники, с первой минуты общения по телефону сформировалось доверие к вам и всё прошло благополучно! КТ, операция, восстановление после хирургического вмешательства - все было на высшем уровне! "Зооветцентр" РЕСПЕКТ👍
P.S. Французский бульдог Шарлотта мучилась с сильными, приступообразными болями в области шеи. После обследования обнаружили межпозвоночную грыжу, прооперировали. С момента операции прошла неделя, собака чувствует себя отлично, приступы прекратились, Шарлотта🐶 вернулась к привычному образу жизни.
2
1
November 6
Хочу поделиться своим негативным опытом обращения в филиал Зооветцентра, расположенного на Комсомольском 6а.
Нашей любимой девочки, нашей кошки больше нет в живых. Она умерла в ужасных муках от внутреннего кровотечения, которое открылось после ПЕРЕДОЗИРОВКИ сильнодействующим человеческим препаратом Клексан.
Инъекцию порекомендовал и поставил дежурный терапевт НИКИТИН ИВАН ВЛАДИМИРОВИЧ 27 октября 2024 г.
Допустив превышение максимальной дозы препарата в несколько раз!!!! НИКИТИН не оставил ни малейшего шанса на выживание нашего питомца и просто УБИЛ его своими непроф. действиями:
1) Никитин не знал принцип работы препарата Клексан называя его тромболитиком, хотя препарат является антикоагулянтом, т. е. препаратом разжижающий кровь.
2) Никитин не учел, что за 2 ч до этого в другой клинике (ДОКТОР ЗОО) кошке уже был поставлен Антикоагулянт (Гепарин), то есть препарат аналогичный Клексан и ставить очередной укол было категорически нельзя!!
3) Имея на руках инструкцию к Клексан, он превысил допустимую дозировку в несколько раз!!
4) Рекомендовал повторение инъекций с интервалом в 8 ч в дозах превышающих максимально допустимые!
Анализируя сейчас ситуацию, мы осознаем, насколько сильно нам не повезло, так как всего за одни сутки мы умудрились столкнуться с непрофессионализмом и халатным отношением к работе сразу в 2-х клиниках, сначала в ЗООВЕТЦЕНТРЕ, где допустили первичную передозировку препаратом, вызвавшим кровотечение, а позже в ДОКТОР ЗОО, где КАДКИН А. П и Двинянина К. Н вместо постановки АНДИДОТА Протамина сульфат допустили вторичную передозировку Клексан, а потом пытались лечить кровотечение противорвотным и противоязвенным препаратом!!
Считаем, что ветврачам, которые не в состояние открыть инструкцию к препарату, посчитать правильно дозировку, которые лечат по наитию, бессознательно не место в этой профессии!
К сожалению, никакие извинения и соболезнования, которые мы получили от Новикова Ярослава Игоревича (главврача Зооветцентра) не помогут нам вернуть нашу кошку
September 20
Обратилась в "Зооветцентр" по поводу кремации кошки. На ресепшене указали сроки 4-7 рабочих дней.
Прошло 8 рабочих дней, никто так и не позвонил. Набрала сама, ничего внятного не ответили, пообещали перезвонить вечером. Снова нет звонка. Звоню опять сама, сказали могу приезжать (проживаю в 130 км от Сургута. Благо работаете 24/7 - единственный плюс).
Итог:
- Из-за халатности администратора (которая ушла в отпуск, разве другой сотрудник не мог оповестить?!) контактные данные были зафиксированы некорректно (моя фамилия и номер телефона);
- Прах был в биоурне (оплачивалась керамическая-700 рублей)
Дежурный врач сказал что я могу обратиться по поводу урны днём.
И как бы Бог с этой урной, неправильно записанной фамилией, но контактный номер то уж можно было правильно записать.
Согласитесь, не каждый день у вас умирает домашний питомец, тем более возрастом 16 лет, который был с вами большую часть жизни. Это огромная потеря и стресс для любого хозяина. И в этот момент, человек обращается в вашу клинику за помощью проводить члена семьи в последний путь. Он доверяет вам частичку себя, своей жизни, чтобы вы помогли сохранить память о четвероногом друге на долгие годы, чтобы он продолжал оставаться, хотя бы так, рядом. И что же мы получаем? Дичайшую халатность.
P.S. К лечению животных вопросов нет, врачи - молодцы!
1
November 7
Лучшая клиника, лучшие доктора
Много лет за помощью обращаюсь именно в эту клинику, всегда помогут, очень отзывчивые и любящие наших пушистиков доктора
1
June 2
Здравствуйте!
Хочу сказать огромное спасибо Ярославу Игоревичу и всей команде!
Они спасли нашу собачку дважды!
Операция была очень сложная, но команда очень бережно и аккуратно все сделала!
Всегда быстро реагируют, подробно описывают, что и как делать во время реабилитации, во всем помогают)
Спасибо всем огромное!
1
2
August 19
Огромное спасибо выражаю команде вет клиники. Помогли маленькой Бонечке сохранить лапку проведя сложную операцию(перелом со смешением). Я блогадарна ВАМ от всей души.
Желаю вам процветания и добрых маленьких пациентов.
1
1
May 8
Выражаю огромную благодарность ортопеду-хирургу Игорю Андреевичу Пискунову, за его профессионализм и золотые руки!
Проживаем в г. Лангепасе, привезли нашего любимого питомца Персея, в Зооветцентр г. Сургут, Комсомольский проспект 6а, по рекомендации к Игорю Андреевичу. В тандеме с главврачом Ярославом Игоревичем проведен осмотр, консультация, анализы, хирургическое вмешательство. Операцию провел Игорь Андреевич, все прошло замечательно, назначено лечение. Персей чувствует себя хорошо.
СПАСИБО всему персоналу за вашу любовь к четвероногим друзьям, за смелость, тактичность, помощь и поддержку!!! Ветеринарный врач - профессия необыкновенная. Настоящее счастье - смотреть, как поправляется и встает на ноги больное животное, видеть взгляд благодарных собачьих глаз.
С уважением и благодарностью, еще раз обращаюсь к Игорю Андреевичу, огромное СПАСИБО!!!
Рекомендую.
1
2
August 8
Ужасная клиника, не поставили нормальный диагноз, собака умирала у них на глазах, все симптомы были очевидны, всё что могли сделать это поставить капельницы, тем самым сделав ещё хуже, у собаки как оказалось был отёк лёгких, желудка и кишечника, а они ему ещё закачали жидкости своими капельницами, собаке стало намного хуже, на следующий день пришлось усыпить, не обращайтесь сюда, сдирают деньги и халатно относятся к животным, им все равно если ваш питомец умрёт.
2
October 14
Привез собаку из Лянтора, на операцию. На предварительном приеме (неделю назад), записали на утро 10 часов. В 10.10 заполнив документы и отдав собаку ушел в автомобиль ждать звонка. Позвонили в 16.40 с вопросом а что собственно с собакой делать. Промучили и меня и собаку, объясняя, что был экстренный случай. Я понимаю всякое может быть, но позвонить объяснить ситуацию можно же было. Если видят, что предстоит экстренная операция на 7 часов, предложите варианты. Нет тупо сиди и жди.Ужасное отношение к клиентам.
1
July 28
Приехали из Ноябрьска с переломом задней лапы, кот породы Майн Кун.
Быстро и качественно все сделали. Очень надеюсь что сеть ваших клиник доберется и до нашего города. Все на высшем уровне. Спасибо за оперативную работу и помощь 🌺
1
May 9
Выражаю огромную благодарность ортопеду-хирургу Игорю Андреевичу
Пискунову, за его профессионализм и золотые руки!
Проживаем в г. Лангепасе, привезли нашего любимого питомца Персея, в
Зооветцентр г. Сургут, Комсомольский проспект ба, по рекомендации к Игорю Андреевичу. В тандеме с главврачом Ярославом Игоревичем проведен осмотр, консультация, анализы, хирургическое вмешательство. Операцию провел Игорь Андреевич, все прошло замечательно, назначено лечение. Персей чувствует себя хорошо.
СПАСИБО всему персоналу за вашу любовь к четвероногим друзьям, за смелость, тактичность, помощь и поддержку!!! Ветеринарный врач - профессия необыкновенная. Настоящее счастье - смотреть, как поправляется и встает на ноги больное животное, видеть взгляд благодарных собачьих глаз.
С уважением и благодарностью, еще раз обращаюсь к Игорю Андреевичу, огромное СПАСИБО!!! Рекомендую 👍
1
3
May 3
Благодарю персонал клиники и лично Ярослава Игоревича за оперативную помощь с лечением сервала. Сначала полночи поддерживали и консультировали по телефону (круглосуточно на связи!), потом настояли на ренгене, оперативно установили проблему и сразу же прооперировали, несмотря на загруженность и занятость - хотя операция была совсем внеплановая. Но требовалась незамедлительно. За что, конечно, огромное спасибо!! Кроме того, не могу не отметить, что доктор отказался от излишне платных услуг, тк заинтересован исключительно в помощи животному, а не в угождении его хозяевам. На личном приеме и по телефону поразили его настолько точные, уверенные, оперативные ответы и прогнозирование ситуации, что сразу создалось впечатление, что человек действительно срециалист с полным пониманием происходящего, что разумеется сразу вызывает доверие ! Настоящий профессионал своего дела! В клинике чистота, комфорт, все специалисты оказывали помощь и помогали на всех этапах - с заботой и вниманием к животному)) !! Это была 4 клиника по счету, куда я обратилась с сервалом и только в ней мне не отказали в помощи дикому животному!
1
2
June 23
Отличная клиника. Персонал квалификацирован.Все на высшем уровне. Обращаемся за помощью регулярно. Рекомендую.
1
2
August 7
Компания очень хорошо относится к нашим питомцам. Работники знают свою работу. Отдельное спасибо, администратору, молодой девушке. И врачам что делали осмотр.
1
May 7
Мой отзыв полностью положительный. В апреле кастрировали своего шпица (крипторх). Сделали узи, нашли семенник, удалили. Все прошло отлично. Утром у нас песеля забрали и через 5 часов вернули бодренького. Доктор все рассказала, уколы с собой дали. Наш пёс хорошо себя чувствует, уже сняли швы. Все приветливые. Спасибо докторам, пёс не метит, чувствует себя спокойно, мы счастливы
1
2
August 23
Огромное спасибо Ярославу Игоревичу и Игорю Андреевичу, и всей команде за проделанную работу (операцию) на шейный позвоночник. Собачка из Когалыма
Видео 2 недели спустя
1
1
August 14
Ужасно все, даже не хочется объяснять почему. Я больше туда не поеду в жизни. Если не хотите навредить животному, вас что то беспокоит экстренно, как например нас-ночью, лучше дотерпеть до утра и свозить в нормальную клинику, где вам помогут, хотите денег отдать и покататься на такси туда и обратно, то пожалуйста.
2
April 16
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить персонал клиники за оперативную помощь моему питомцу. Особая благодарность доктору Марьяну Михайловичу за чуткость и понимание. Спасибо огромное!
3
March 29
Добрый день. Клиника круглосуточная. Персонал отзывчивый.
Мы обратились со своей собакой. Сделали УЗИ и рентген, выявили большую опухоль в брюшной полости. Записались на операцию, ее прооперировали. Всё прошло хорошо. Собака была оставлена в стационаре на 2 суток. Сейчас мы дома, идём на поправку! Уход замечательный, обратная связь всегда была. На стационарный телефон тоже всегда отвечали и рассказывали о состоянии питомца. Я звонила в любое удобное мне время.
Спасибо доктору Ярославу Игоревичу (он оперировал и насколько я могу понять, операция была сложная), по телефону общались с ним тоже и спасибо администратору Анне!! Она всегда! была со мной на связи!! Что меня очень радовало, так это переживания персонала за питомца! Я надеюсь, что с такой заботой моя собака не чувствовала себя прям совсем брошенной(( мы очень за неё переживали эти дни!! Спасибо всему персоналу клиники!
Процветания вашей клинике и всегда выздоравливающих пациентов!
1
1
April 2
Д.день. Обратилась за помощью к Ярославу Игоревичу, профессионал своего дела. У меня мопсик, ему 9,5 лет. Доктор сделал операцию, которая благополучно прошла! Сейчас Джанго поправляется, все хорошо. Спасибо, впм Ярослав Игоревич, за отношение и внимание! Это очень важно нам и нашим питомцам! Спасибо вашим помощницам- Анастасии и Ульяне, очень правильно и со знанием отнеслись к питомцу! Конечно, цены кусаются, но это того стоит.. Зато, Джанго жив и здоров! Еще раз спасибо вам, вы на своем месте, а если доктор профессионал- значит и сотрудники не подведут!
1
1
March 31
из всех ветклиник, куда мы водили нашего кота, здесь самые внимательные и чуткие доктора! наблюдали за всем процессом выздоровления, давали очень ценные рекомендации, в целом оставались на связи, если что-то шло не так. хочу сказать им большое спасибо ♥️
1
August 21
Отличная клиника. Ходим только сюда. Прекрасные врачи. Спасибо за квалифицированную помощь!
1
April 17
Здравствуйте,хочу сказать, что в этой клинике работают профессионалы! Обратилась с собачкой йорк вес 1,4 кг. После длительного лечения, смены кормов, диеты… Ульяна Олеговна поставила нам правильный диагноз-«Портсистемный шунт» Доктор Ярослав Игоревич провел нам сложную операцию по установке амероидного констриктора (лигирование шунта). У него золотые руки, операция прошла успешно, мы поправляемся, предстоит еще реабилитация! Я Очень Благодарна доктору!это моя первая собачка. Все дни он на связи!Все сотрудники в клинике чуткие и внимательные! Спасибо огромное!
3
May 29
Выручили в очередной раз моего котика, кровь, УЗИ, можно сделать все в одном месте . Круглосуточно, Анна Борисовна поставила диазноз и назначила лечение. Сразу сделали капельницу и приобрели лекарство. Бережное отношение к моему котику. Спасибо.
1
2
March 29
Попали в ветклинику по направлению из г.Ноябрьск, с тяжёлым осложнением после отита. Начался сепсис.
В клинике сделали КТ, назначили операцию.
Мы очень переживали за нашего мопса, отзывы о клинике неоднозначные. Тревожило двоякое чувство, врачи все молодые и есть ли достаточно опыта, а с другой вообще остаться без помощи, но страхи оказались напрасными.
Наша семья от души благодарна этим молодым врачам - энтузиастам.
Не думаю, что в их практике было всё гладко и не было ошибок. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Такая молодежь - гордость страны!
Нас вели два врача: Балин Владислав Сергеевич - лечащий врач; Новиков Ярослав Игоревич - наш хирург. Операция очень сложная, прошла более чем хорошо, без осложнений. Лечение назначено правильное.
Прошёл месяц и мы здоровы. От страшной болезни остался аккуратный шрам на ушке. Весь месяц оба врача были на связи, отвечали на возникающие у нас вопросы и помогали в реабилитационный период.
Думаю, что мастерство отточиться и организационные моменты станут отличными.
Не Боги горшки обжигают!
Наша семья и наш мопс Космос, выражаем вашей клинике искреннюю благодарность, за ваш нелегкий труд.
Ещё раз, большое спасибо за ваш благородный труд и пусть он обернется благом для вас!
1
1
April 5
Проживаем в Томской области, г.Стрежевой. Уже дважды возили свою собаку в данную клинику. Врач Игорь Андреевич, лучший ветеринар!!! Оба раза делали операции. Собаку поставили на ноги, потом стерилизовали. Игорь Андреевич отзывчивый опытный доктор! Всегда ответит на все вопросы, идет на встречу, назначает все во время и толково!!! Очень жаль что мы так далеко находимся от Сургута, но все равно, максимально стараемся попасть именно в эту клинику. Спасибо за вашу работу!!!
1
1
March 29
Спасибо вам большое Ярослав Игоревич и всем врачам за операцию и лечение моей собачки, рекомендую всем клинику, за 2 часа провели исследования собаки от крови до КТ. Прооперировали все отлично.
1
1
June 26
Очень долгое обслуживание. Очень много людей просто по знакомству. А ты стоишь в очереди как будто просто так по четыре - пять часов и тоже с больным животным.
February 15
Клиника как клиника. Обращаемся при необходимости. Ну идеальной то не найдешь клиники в сургуте. Они все одинаковые. Врачи все молодые. Где то что то знают, где то нет. Как и везде наверно. Бывают некоторые грубоватые. На кого попадешь короче. Очереди большие то что это да. Цены смотря на что тоже. Ну в целом на 4ку тянут. Потому что особо сравнивать не с кем. По расторопнее бы были, было бы уже лучше.
3
1
May 26
Внимательные врачи, знают свое дело. Ходили в это отделение пару раз. Отзывчивый персонал, подсказали как лечиться, как записаться на кт, на приём к приезжему специалисту... тут же купили таблетки. Есть стационар. Спасибо вам. Успехов в работе!
1
May 13
Замечательные отзывчивые врачи и персонал. Всем уделяют достаточно внимания. Очередь раз на раз не приходится,но все терпеливо ждут. Спасибо за помощь!
1
2
June 22
Огромную благодарность выражаю Анне Михайловне за ее проффесиионализм. Благодаря ей обнаружили истинную причину недомогания кота
1
2
May 28
Мы приехали из г. Нефтеюганск на консультацию врача гастроэнтеролога. Причина визита у кошечки пищевая непереносимость и чувствительный ЖКТ, не можем подобрать рацион. Дана Борисовна очень чуткая и внимательная, выслушала все жалобы, внимательно осмотрела пациентку, все разъяснила и дала чоткие рекомендации по рациону питания и схему лечения. Большое Вам спасибо!
1
2
April 22
Хотел бы начать отзыв с персонала. Нас встретили с кошкой встретили так, как порой в клиниках для людей не встречают.
Большое спасибо Ярославу Игоревичу за его профессионализм, если бы не он, и его команда, мы потеряли бы мою кошечку 😭😭😭
Еще раз говорим спасибо от нас команде Зооветцентр.
1
June 8
Отличная ветеринарная клиника, отзывчивый персонал, хорошее отношение к животным и их хозяевам, круглосуточная, Особое спасибо за работу Марие Лаптевой, клинику рекомендую
1
March 30
Хорошая клиника, доктора тоже. Моя кошка сломала пальчик. Прооперировали, все хорошо. Выздоравливает. Огромная благодарность ветеринарам. СПАСИБО.
1
May 31, 2023
Самые демократичные цены и самый чуткий персонал. Особенно хочется отметить врача Марьяна Михайловича. Искреннее желание помочь, профессионализм, чуткость и предупредительность разительно отличают его от многих других врачей, с которыми мне пришлось столкнуться за время, пока мой котик болел. Спасибо огромное!
3
1
February 15
Мы посешали эту клинику по трагичному случаю. У нас 30/12-33 умерла кошечка и 31 декабря мы повезли её на кремацию. В этой клинике с левой стороны есть вход и там принимают тела животных на кремацию. За 1кг плата 700руб .
Я несколько раз звонила, чтобы узнать, кремировали или нет. На кремацию увезли только 9 января. Может потому, что были новогодние выходные. Персонал вежливый.
December 9, 2023
Уважаемые граждане не в коем случае не приводите своих питомцев с эту клинику, во -первых лицо клиники выдает грязная неухоженная территория, но это не самое главное , привезли с города Нефтеюганска своего питомца поскольку требовалась помощь травматолога, ответили что данная услуга есть, но по факту сделали снимок и сослались то что врача на данный момент нет звоните договаривайтесь дали личный телефон, целый день обзванивали, врач не мог толком ответить , ссылался на то что надо посоветоваться с другими врачами , хотя вскоре поняли что это отговорка, в последующие часы рекомендовал обратиться в другую клинику.Считаю непрофессионально, не соответствует услугам заявляли что есть узкие специалисты, действительно врачей надо ловить по телефону. Не качественное оказание помощи, сделали ренгент, а результаты выслали с Санкт -Петербурга.Шенку не оказана помощь пришлось по совету "чуткого врача"Ярослава Игоревича обратиться в другую клинику.Потеряно время нервы деньги (это последний фактор)
8
1
July 13
Неплохая клиника. Врачи хорошие,нравится что работают круглосуточно. Ценник приемлем.
June 2
Обратилась в клинику с котом, у него мочекаменная болезнь.Врач посоветовал сделать операцию " уретропоазмию". Сделали! Кот умер через месяц 2.06 . 2024. Обещали что кот будет жить, как минимум 2 года. Лечение кота обошлось в 70 тыс руб. Подумайте стоит ли верить врачам и обращаться в эту клинику.
2
1
February 23
Обратились сегодня с котом 9 лет уже,песок и сгустки крови🙁
Есть с чем сравнить,до этого были на каролинского
Итог не навязывали ничего
Все сделали быстро
Опустошили мочевой
Прокапали
Выписали таблетки
Дали лекарства с собой
Оставили катетер
Все объяснили расписали
Спасибо большое Дане Борисовне🙏🏻
Теперь будем ходить сюда!
November 14
Все анализы взяли,положили в стационар просыпаться. Все оперативно сделали молодцы.
June 11, 2023
У меня просто к этой клинике добрый совет. Ребята, девочки врачи, я понимаю работаете в овральном режиме. Очень тяжело. Спасибо за помощь нашим питомцам. Но вам стоит задуматься над улучшением санитарного состояния клиники. Поставить дезар- пациентов много плюс хозяева с ними. Отмыть помещение от грязи- на то есть клининговые компании. Я очень надеюсь, что в стационаре всë норм. Прошу главного врача обратить внимание на данные проблемы. Клиника должна быть клиникой и содержаться в чистоте.
11
February 21
Самое главное персонал!
Петр Александрович - молодой позитивный парень ловко справился с моим невоспитанным и кусачим котом, перед этим сходу поставив правильный диагноз. Еще и бонус от него получили!
Обращались 18 февраля.
Спасибо вам и удачи! Кот пошел на поправку)
3