Zoozavr
217 reviews
December 2, 2023
На сайте товар есть, добавляешь в корзину, а заказать не можешь ни каким способом. Вот зачем такой интернет магазин???
3
June 17, 2022
Хороший магазин,а главное грамотные продавцы,подскажут правильно,посоветуют нужное.всегда туда ходим цены,понятно,для наших любимцев всегда прыгают))) но что делать)
1
1
December 29, 2022
Равнодушие продавца. Были у меня баллы от Миллиона призов. Продавнц просто отмахнулась и не захотела помогать. Якобы у них не работает сервер. Что делвть не подсказала. Чат бот в вадсап прислал отписку. Оператор горячей линии отправил предписание в этот мвгазин и обещал что перезвонят. Никто из них не захотел пошевелитья и решить мой вопрос. Баллы пропали. В эту сеть ходить не буду
4
July 9, 2024
Приятный персонал !! Отличные цены!
1
August 22, 2023
Раньше пользовался магазином, всё устраивало. Но сегодня 22 августа супруга пошла купить корм для кота и нарвалась на откровенное хамство со стороны продавца. Женщина лет 50 , эталон продавца советского союза. В общем сейчас не союз, магазин поменяю, не проблема, а другим советую подумать... Работать в торговле в г. Москве это не на рынке семки продавать, выживать должны достойные, кто сможет предоставить хороший, качественный сервис.
4
March 4, 2023
Отвратительный магазин. Попытался забрать интернет заказ. Выдали его с браком. Сразу возврат сделать не могут по не понятным причинам. Приехал в субботу а мне говорят что в субботу сделать возврат не могут нет директора. Вот такой сервис. Ходи к ним как на работу.
3
October 9, 2021
Хороший магазин, цены адекватные, немного маловат ассортимент, это как по мне (корма для ракообразных не хватает🥲), а так лекарства, различные корма, аксессуары для животных в большом количестве, рекомендую!
2
May 24, 2022
Заказ 6006155284 от 28.04.22 г. дата доставки планировалась 3 мая самовывоз из магазина. Зачем вы покупателей вынуждаете оплачивать заказ онлайн если товара НЕТ в наличии?! Каждый раз служба поддержки пишет что не знает когда товар привезут. Теперь предлагают отменить заказ и заново заказать как-будто от этого товар у них появиться!!! А то что оплату они сразу снимут и деньги от отмененного не сразу вернуться не думают. Позже увидела много отрицательных отзывов и поняла что эти проблемы с доставкой и самовывозом у них постоянно. Жаль что раньше не прочитала отзывы, не тратила бы деньги и время на обманщиков. P.S. 24 МАЯ ЗАКАЗ ДО СИХ ПОР НЕ ДОСТАВЛЕН И НИКТО ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ!!! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ.
9
April 16, 2022
Только здесь нашла нужный препарат. Но при заказе на сайте (готова была оплатить и картой, и курьера) выдало, что на мой адрес в Москве в пределах МКАД доставка невозможна. Южное Тушино.
Пришлось пилить за двумя флакончиками на другой конец Москвы, препарат очень нужен. Два с лишним часа времени потрачено на поездку.
Так же нет телефонов магазинов, один справочный от детского мира (?)
Со сборкой, выдачей заказа и обслуживанием проблем нет. Но что с доставкой?.. За это не 5 звёзд.
4
2
March 21, 2022
Магазин даже не в курсе, по какому графику работают их собственные точки, и размещает на сайте дезиформацию о времени их работы. В письме, подтверждающем возможность получения заказа (6002483925) указано, что магазин работает до 10,а по факту, он работает до 9. То есть, приехав в полдесятого, ориентируясь на информацию, указанную в письме, я обнаружила, что просто потратила 3 часа своего личного времени. Если вы дезинформируете клиентов о времени работы своих магазинов, то хотя бы оставляйте выбор получения заказа курьером или из ближайшего к дому пункта выдачи. В чате отписываются боты, никакого реального решения проблемы (посмотрим, что будет завтра). Завтра придётся ехать ещё раз, и это, вероятно, будет мой последний заказ, либо буду заказывать исключительно в случае, если корм негде будет больше купить. Настолько пенебрежительное отношение отбивает все желание как-либо связываться с детским миром и его дочерней компанией.
6
September 3, 2023
В поддержке можно сидеть часами и не дозвонишься... Уведомляет голосовой помощник, что можно воспользоваться чатом, но там шаблонные ответы... Максимально не продуман сервис поддержки.
3
June 14, 2023
Заказали доставку, как итог из 50 пакетов кошачьего корма, попалось 2 брака в которых почти одна водна вместо корма, тех поддержка отписками нас послала, не компенсации ничего, ужас
3
July 8, 2022
Выбор товара хороший, персонал отзывчивый, есть доставка, цены правда пока кусаются, но это как и везде сейчас.🤷🏻♀️
1
January 6, 2024
Сделала онлайн заказ, его в нужную дату не привезли, перенесли на 2 дня. Доставка у них с 8 утра до 8 вечера, связаться с курьером нет возможности. Если заказ не приму, то его отменят
В итоге сижу дома как привязанная. Первый и последний заказ, никому не советую
3
April 29, 2023
Самый отвратительный интернет-магазин. Если хочешь заказать, к примеру, 4 товара, то с вероятностью 99,9999% это не получится, потому что каждая из позиций находится в разных магазинах, а перемещать между магазинами или собрать всё в одну коробку и доставить курьером они не могут - у них лапки. И приходится ездить по всему городу самому и собирать заказ. Маразм.
3
March 15, 2023
Срочно понадобились ботиночки для таксы.
Заехал в Зоозавр. Девочки помогли сделать выбор.
Теперь не будет зарапать кожу в м ашине.
2
May 29, 2022
Большой ассортимент товаров для животных в магазине. Можно заказать на сайте и произвести самовывоз. Консультанты всегда доброжелательны и готовы помочь с выбором как кормов и игрушек, так и лекарств для питомца.
2
August 19, 2022
Как и многим, не привезли предоплаченый заказ. В справочной сообщают, что передадут в доставку, если в течении дня не привезут- заказ аннулируется. Вопрос возврата средств сотрудниками не обсуждаетс я. Хорошо, что сумма небольшая, но такой сервис просто за гранью!!! В итоге, корма коту нет, денег на покупку в др магазине тоже в обрез.
12
September 9, 2022
Отличный магазин. Большой выбор кормов. Очень внимательные и квалифицированные продавцы
1
November 30, 2023
Выбор питания серьезный. Хороший товар недешевый.
May 18, 2024
Пришли в 12:40 и висит перерыв до 14:00
Почему так долго
1
June 22, 2023
Никогда не заказывайте доставку в этом магазине! Хамские сотрудники(магазин в Ясенево, девушка), курьеры не берут трубки, доставляют заказы когда им вздумается. Писала в поддержк у, но сейчас увидела отзывы здесь и поняла, что это бесполезно.... Даже не предлагают компенсацию за потерянное мною время и деньги! Буду покупать корма в других магазинах, благо их достаточно и цены ниже еще.
4
December 4, 2023
Интернет-магазин работает только на продажу. Дальше развлекаетесь как хотите. Поддержка не может ответить на вопрос, когда приедет заказ. Дата доставки меняется без согласования. Время уточнить просто не у кого. Самый худший интернет -магазин
3
September 10, 2024
Персонал, товар, чистота👍
1
2
July 10, 2022
Доставка заказа по предоплате должна была быть вчера. Сегодня мне сообщают что по ошибке транспортной компании заказ отменен. И вместо того чтоб привезти мне товары в другой день, предлагают оплатить новый и ждать возврат за старый. 6014008388
И это уже не первая моя проблема с доставкой в этом магазине, но в тот раз заказ хотя бы привезли.
9
July 10, 2024
Любимый магазин моих питомцев
March 28, 2023
Если хотите отравить животное приходите в этот магазин. После корма от purina еле поставили на ноги 3-х месячного корги.На претензию должной реакции не поступило.
4
2
September 26, 2021
Сплошной стресс после оформления заказа в этом магазине. В назначенный день товар не привезли. И в последующие дни заказ продолжает находится в статусе "в пути". А всего то путь доставки из Москвы в Подмосковье около 50 км.
Нет разнообразия в ассортименте кормов для кошек, как в других магазинах. Тот корм, который представлен на сайте, видимо просто отсутствует в магазине.
8
1
January 24, 2022
Безобразное отношение к покупателю!!!! Сделала заказ - и всё, тишина. Настал день доставки - никто не звонит, ничего не привезли. Сама дозвонилась - никто ничего не знает... создали заявку в транспортную кампанию. Ответ - ваша доставка перенесена! Вы там совсем с ума сошли? а меня кто-нибудь спросил - удобно мне это время и этот день? А то, что я сегодня полдня сидела дома и ждала у моря погоды всем плевать!!! Впервые сталкиваюсь с таким хамским и безответственным отношением. Заказ № 5995749970 от 22 января. На сайте до сих пор доставка сегодня с 14 до 18. Где гарантия, что привезут завтра? Ужас, а не магазин.
Нравится
Показать список оценивших
12
January 27, 2022
Цены в магазине приемлемы.персонал вежливый. всегда помогут,расскажут,подскажут как правильно кормить питомца.Хочу поставить этому магазину 10 баллов из 10
June 19, 2023
20 минут шли с ребенком до магазина, что бы наткнуться на перерыв. Хотя магазин работает без перерывов
3
March 5, 2023
Чистый магазин, выбор большой. Персонал приветливый: всё подскажут и расскажут. Рекомендую 👍
May 21, 2024
Магазин хороший! Но продавцы не отзывчивые. Редко, когда могут помочь.
September 6, 2021
Ну котец, конечно. Это, блин, прекрасный магазин. Я бы даже сказал, что почти самый лучший из зоотоваров. Приятный персонал, красивые дев4онки. Жаль только, что низшую ступень суперпремиум кормов почти нет на прилавке
1
May 24, 2021
Отличный зоомагазин. Часто распродажа кормов, что актуально. Персонал 5+ подсказали в выборе корма и подсказали как решить проблему с желудком кота. Ассортимент кормов большой.
1
1
August 15, 2022
Расположение магазина отличное!Очень маленький ассортимент ,выбор минимальный...
1
January 6, 2022
отвратительное отношение!
не несут ответственности ни за что!
используют средства клиентов с целью незаконного обогащения!
вы оформляете заказ, оплачиваете его, но заказ не получаете и деньги вам не возвращают! присылают стандартные сообщения, что они не виноваты ни в чем! на обращения не отвечают!
не соблюдают сроки доставки заказов!
с транспортной компанией, с которой зоозавр заключил договор на доставку, магазин предлагает разобраться самостоятельно. транспортная компания не "обязана давать комментарии" (дословно)
центр поддержки клиентов не помогает клиентам!
12
April 8, 2020
Ура! У нас появился специализированный "зверский" магазинчик!! Широкий выбор кормов для любых питомцев. Все доступно к выбору. На самое необходимое мне - вот радость - скидки. Из сопутствующего переноски и игрушки. В общем, советую. Без покупки любимцу не уйдете.
11
1
November 1, 2021
Небольшой зоомагазинчик. Расположен на 1 этаже, напротив Перекрёстка. Несколько раз делала интернет-заказы и с ними, увы, как повезёт (на сайте показывает, что все в наличии, а при сборке может оказаться, что чего-то не хватает).
2
November 27, 2023
Заказ сделать так и не получилось, техподдержка не помогла
September 28, 2022
Купили в магазине рог Оленя. Указана была скидка 70%, по факту пробили полную сумму. Заметили спустя время, в чеке стоит другая сумма. УВ.покупатели, будьте бдительны, учитесь на ошибках других! Проверяйте чеки! Обман везде!
4
August 24, 2022
Очень недовольна тем, что не могу получить нужную информацию по товару. Непосредственно в магазин позвонить не могу, а по горячей линии не дают информацию.
3
April 7, 2023
Персонал молодцы работают всегда подскажут помогут
1
September 12, 2021
Отличный магазин,большой выбор товаров для животных,есть ветаптека,вежливый персонал,рядом с домом.
1
3
April 21, 2023
Доставка товара просто ужасная, сделала заказ 18.04, указали срок доставки 20.04, сегодня 21.04 заказ так и не сделан, и еще задерживается на неопределенное время, сервис просто ниже нижней оценки.
3
January 3, 2024
Дешево, большой ассортимент
April 16, 2022
Это тихий ужас. Обслуживание на твёрдую 2-ку. Был сделан заказ с предоплатой-в нужную дату доставка не поступила. Написали один-два дня. Через 4 дня статус не изменился-на сборке. Снова присылают тот же шаблон со общения-1-2 дня. На вопрос, когда привезут точно-тишина. Раньше можно было заказывать без предоплаты, теперь определённые товары только с ней. По предоплате так работать-это очень плохо. Теперь при отказе ждать возврат и с их сервисом-можно и не дождаться. А когда то был приличным магазином с хорошими ценами. Больше никогда ничего не закажу там с предоплатой. Очень подвели.
6
October 24, 2023
Хороший магазин, часто скидки!
August 16, 2023
Нормально.выбор большой,продавцы грамотные
November 8, 2021
Хороший зоомагазин, и там можно заказы с детского мира получить самовывозом. Собирают добровольную помощь зооприютам, это здорово! 👍