Zvet Divanov
26 reviews
April 20
Обычно отзывы не оставляю, но был приятно удивлен этим магазином. Нашли отличный диван с антикошачьим покрытием, металлокаркасом и тремя положениями раскладывания - обычный, полулежа и кровать. Цена хорошая за такой диван, конструкция крепкая.
Когда привезли диван и собрали его - мы обнаружили потертость на углу в нижней части (не заметно, если не присматриваться, но неприятно). Сообщили об этом доставщикам, они вернулись, сделали фото, сказали ждать. Через несколько дней получили смс о том, что для нас заказан новый чехол. Через пару недель его привезли, в тот же день приехал мастер и поменял предыдущий на новый чехол.
Привыкший к «бизнесу по-русски», был прям удивлен клиентоориентированности компании. Мастер, который менял чехол в разговоре отметил, что в подобных случаях почти никому не отказывают в замене, не пытаются увильнуть, продав товар.
Однозначно, Цвет Диванов будет первым в моем списке каждый раз, когда буду покупать новую мебель.
Спасибо за отличное обслуживание и заботу о клиентах! 👍👍👍
August 8
Осталась довольна обслуживание в данном салоне . Девочки молодцы . Хотела присмотреть мебель в спальню и сразу заказала . Акции супер . Большой выбор мягкой мебели . Ещё нужен диван , приду после получения спальни . Как раз будет дополнительная скидка на новую покупку . Очень советую .
June 21
Ситуация: Приобрели в данной компании диван с доставкой, в указанный день доставка обозначена с 10:00 до 22:00, за час позвонят. По факту доставка прибыла в 00:20. Диван занесли, показали как работает механизм складывания и специалисты доставки быстро уехали. На утро при осмотре дивана обнаружены недостатки : протертая обивка дивана на спинке, смещена обивка дивана. После связи с специалистами данного магазина составлено обращение, так же представитель магазина сообщил, что к вам в течении трех дней должен выехать представитель компании на адрес для проведения осмотра и составления акта. За ранее он позвонит и договорится с вами о дне и времени визита. Данный специалист без каких либо договоренностей по факту звонит, не удается взять трубку, через 30 минут ему перезваниваю, он сообщает, что уже уехал и когда теперь будет не известно.....после
моего звонка в компанию, специалист по осмотру мне перезвонил в 19:00 и договорились об осмотре на утро следующего дня. Наконец то осмотр состоялся. Перед уходом он сообщил, что данные все передаст когда прибудет в офис(вечером того же дня). Далее с нами свяжется Цвет Диванов в течении трёх дней для решения вопроса. Прошло 3 дня с момента осмотра, звоню в Цвет Диванов, меня тыкают еще в три дня обработки обращения, якобы данных осмотра у них нет, специалист ничего не передал, ожидайте 3 дня. Уважаемое руководство Цвета Диванов прошу срочно связаться со мной. номер заявки 086ИВ000231
August 8
Хочу поблагодарить сотрудника этой фирмы за оказанную услугу в выборе дивана, всё подробно рассказала и выбор мой пал на диван Портленд, очень доволен
August 21
Спасибо менеджеру Рите , оформила заказ по телефону быстро все решили , доставка все привезла в срок , занесли , собрали ) Диван хорошо вписался в интерьер кухни )
December 20, 2023
Всем добрый день!Хотел поделится прекрасным впечатлением о приобретении замечательного дивана Стокгольм в фирме Цвет диванов у продавца Риты, всё рассказала и показала, помогла сделать выбор. Диван отличный, качественны крепкий и достойный. Рекомендую
December 20, 2023
Спасибо большое, продавцу цвет диванов Рите, она очень хорошо помогла в подборе мягкой мебели. Доставили во время к качеству притензии нет. Очень хочется чтобы во всех магазинах были отзывчивые добродушные продавцы, хочется всех поздравить с Наступающим Новым годом! Пожелать мирного неба здоровья и счастья!
December 12, 2023
Добрый день!
Пользуясь сайтом, хочется отметить и поблагодарить коллектив "Цвет диванов" за отличное обслуживание.
В 2021г. приобрела в этом салоне диван "Соната'', а затем по их представлению и корпусную мебель "Рикарди". Покупками очень довольна. На уровне высоком обслуживание. Спасибо. Респект и уважение менеджеру Алле.
С наступающим новым годом!
1
August 18, 2023
Всем покупателям, доброго дня суток! Давно хотела оставить отзыв о диване. Приобретали диван в августе 2021 г для ребёнка в возрасте 11 лет. Привезли своевременно, собрали, казалось красота. Гарантия указана 18 мес. и самое интересное, что спустя 18 месяцев седушка дивана стала набухать, прям горкой. И сами половинки все больше разьезжаться друг от друга. Позвонила в центр обслуживания, приехал мастер. Посмотрел и говорит, вот знаете, что СЕЙЧАС ДЕЛАЮТ БОЛЕЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ ДИВАНЫ, ИЗГОТОВИТЕЛИ УЧЛИ ВСЕ НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ. То есть, мы заплатили за этот диван около 50 тыс. рублей и они зная что продукция некачественная спокойно доставили нам диван в пользование. Мало того сказали, Вы нам 14 тыс. рублей оплатите и мы все неполадки устаним. Я НЕ ТО, ЧТО НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ, ДАЖЕ В СТОРОНУ СМОТРЕТЬ НЕ НУЖНО Данной ОРГАНИЗАЦИИ. Качество отвратительное!!! И совести тоже нет у поставщиков и изготовителей. Ну не может диван, при хорошем использовании прослужить 18 мес, просто не может.
December 20, 2023
Покупала недавно диван. Девушка Рита подошла , предложила помощь . Помогла мне найти прекрасный диван , которым довольна вся моя семья . Большое спасибо девушке и вашей организации)
December 11, 2023
Хочу поделится своим мнением, о приобретении дивана модели токио, очень довольна, дивану уже 5 лет, ни одного ремонта, выглядит как новый, свои качества не потерял, спасибо продавцу Алле, за то что помогла определиться с выбором дивана и ткани, диван покупали для подростка, всем рекомендую!
1
March 21, 2023
Заказ сделала в интернет-магазине 25.01, в договоре дата поставки на склад прописана 20.02.
20.02. Мне пришло смс о том, что дата поступления на склад переносится на 09.03 ( действия полностью нарушают их же договор купли-продажи, где сказано , что продавец обязан уведомить не позднее, чем за 1 день до даты поставки ).
09.03 мне поступает звонок от менеджера магазина (я в предвкушении ближайшей доставки…) и сообщает, что поставка заказа переносится на 16.03…
После «обстоятельной беседы», со мной связываются на следующий день и согласовывают уже доставку на 15.03.
В день доставки выясняется, что оплата доставки и сборки возможна только наличным Расчетом, о чем менеджер в предварительном звонке не упомянул, а так как дома у нас был посторонний человек, который должен был принять заказ, мог оплатить только банковской картой, переводом, оплатой по ссылке, а сотрудники данного магазина сообщили, что оплата другим способом невозможна, переносите доставку.
Переносим.
Доставку кровати на 19.03 поставили, кровать привезли чудную - половина комплектующих от Нашей, половина другого цвета от другой (точно-цвет диванов).
Увезли обратно.
Стала узнавать, когда привезут диван наш-сказали, что он не именной и его продали!
Поэтому назначена дата поставки нового товара!
У меня вопрос - и когда случится и настанет тот самый день ?
Причем, на мои вопросы, собираются ли они как-то исправить свою вину в виде бонусов, бесплатной доставки, сборки - тишина полнейшая.
Диалог выстраивается так, что сами виноваты , а нам все разрешено и дозволено.
Огонь, ребят! Так держать !
Не понимаю, как вы еще на плаву держитесь то ?
2
February 21
Замечательный офис, дружелюбная менеджер Алла помогла выбрать хороший диван клик-клак. Сделали карту лояльности и дали скидку. Наш диван сразу нашёлся на складе и уже через 4 дня мы наслаждались обновкой. Ребята привезли диван до позднего вечера, вежливо и хорошо все сделали.
August 9
В прошлом году купил два дивана Гамбург понравилось и до сих пор как новые
December 20, 2023
Хорошая мебель, уютная и комфортная , доброжелательный персонал .
December 20, 2023
Хороший выбор диванов, за приемлемые цены. Внимательный персонал
1
December 21, 2023
Купила диван Гамбург год назад все ок. Приобретаю уже не первый раз в этом магазине. Рекомендую!
November 22, 2021
Зарезервировали диван по скидке. Через месяц муж приехал из командировки - диван нас ждал по той же цене. Заплатили и через 3 дня позвонили с доставки. Через 5 дней диван был у нас дома!!! Хорошо упакован, ребята быстро занесли, собрали, на всё ушло 20 минут. Дочка довольна!!! Мы тем более!!! Спасибо за прекрасную работу !!! В гостинную планирую заказывать диван только здесь!!!
1
October 8, 2021
Крайне не советую обращаться в данную компанию - дезинформация их лозунг! Сделали заказ 24.09, по договору максимальные сроки доставки 04.10 - сегодня уже 8.10, дивана нет, где и когда будет не известно! Магазин валит на логистов, логисты вообще говорить не хотят - все Вопросы к магазину! Менеджеры грубят, не компетентны в своей работе вообще - никто ничего не знает, ответить на элементарные вопросы не могут! Деньги свои вернуть так же не можем - в понедельник будем обращаться с договором в прокуратуру
1
September 21, 2020
Очень хотелось отметить работу салона " Цвет диванов"тв г. Подольск, ул. Ленинградская,7. Знакомство с компанией началось с прекрасным продавцом Ириной Владимировной К. Я сказать, если честно, не очень предполагала, какой диван я хотела, но точно знала, что зелененький))). Ирина Владимировна меня услышала и предложила мне подходящий вариант! Вариант действительно оказался отличным. Так как диван уже дома, я смогла оценить не только цвет. но и качество! Ирина Владимировна позаботилась обо мне и показала фото, как будет выглядеть предложенный диван в выбранном мной цвете и позаботилась, чтобы у меня была возможность сравнить оттенок цвета дома, предоставив мне небольшой отрез ткани! Ее забота о клиенте, напомнило мне одно золотое правило: "Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами". Я, конечно, почитала отзывы и настроилась, что диван я не очень быстро увижу, поэтому для меня был сюрприз, что сделав 12.09.2020 заказ, 19.09.20 диван был уже у меня дома. Конечно, хочется отметить отдел доставки и сборки: все четко и быстро. Ребята очень вежливые! Я сама работала менеджером много лет и старалась делать свою работу от души. И мне на всех этапах сотрудничества удалось оценить, что это очень ответственная компания! Я осталась довольна!
1
2
July 12, 2022
Хочу отметить работу менеджера Аллы в ТЦ Вагант. Спасибо за терпение к придирчивым покупателям и отзывчивость
1
2
May 14, 2021
Ужасный сервис. Заказала диван 28 марта 2021г. Внесла предоплату и на этом тишина. Диван до сих пор не доставили. Служба доставки только sms сообщения присилает что дата доставки переносится.
2
April 19, 2019
Был в данном магазине. приобрел корпусную мебель Рикарди модульной системы очень даволен соотношением цены и качества . пондравилось обслуживание .единственый минус для меня было много поситителей .рекомендую данный салон
3
July 26, 2020
Хороший магазин. Подберут быстро, по вашему вкусу и кошельку.
Проблема с доставкой,, везут со склада Москвы,, ждать месяц не меньше
1
1
January 12, 2020
Такое ощущение что я туда приехал денег у них просить в долг, детям сказали что сидеть на диванах нельзя, пока мы выбирали.
2
1
October 22, 2017
Купили с мужем диван 5го сентября,а привезли его со скандалами 17го октября! Ну подумали на этом наши нервы закончились.Мы не угадали.Доставка без звонков и предупреждений позвонила и сказала,что они будут у нас через 10 минут.Благо я была дома.Приехали и говорят,диван тут не пройдет.Я позвонила мужу и передала трубку доставщику.Видимо он им много чего наговорил.Договорились,что привезут когда муж приедет с работы.Муж приехал все занесли.
3