Astoria
1648 reviews
September 30, 2023
Легенда моего родного города. Бережно сохранённый и прекрасно управляемый отель. Запредельная чистота. Восхитительное лобби. Шикарный завтрак. И потрясающий персонал. Я часто провожу обучение в Австрии и всегда восхищаюсь.
1
4
August 19
Классика. История. Тихий приятный бар в самом центре. Просторные номера. Идеальное обслуживание.
4
December 18, 2023
Место шикарное, который присутствую на свадебном мероприятии и всё проходит шикарно, персонал улыбчивый и приветливый, отдельный гардероб, WC, свой выход на улицу, кухня на уровне
2
1
December 19, 2023
В целом отель оставляет неплохое впечатление.
Отель в хорошем состоянии, а попытка сохранить историю в интерьере позволяет гостям почувствовать атмосферу начала 20 века.
Сервис на уровне, достойном пятизвездочного отеля.
Но смазали положительное впечатление в последний момент - бронировал номер с завтраком, выезжал из отеля рано утром (до начала завтрака) предупредил ресепшен заранее, посоветовали заказать завтрак в номер и при выезде попросили оплатить 100% стоимости завтрака дополнительно. Ни разу такого подхода не встречал
3
2
October 13, 2023
Исключительно вежливый персонал. Очень хочется специально отметить службу приема и размещения. На ресепшн, что при заезде, что и при выезде очень приятный в общении менеджер, все делала быстро и грамотно. Номер чисто убранный и уютный. Услужливые разносчики багажа. Даже черезчур. При погрузке багажа в такси уронили багетную раму для картины и, как оказалось при распаковке ее дома, повредили ее в местах крепления. Так и хочется сказать: не умеешь -не берись. Теперь мне придется тратить и время и деньги на ремонт. А в остальном - все замечательно.
3
7
November 15, 2023
Прекрасная, со старыми традициями, имеющая свое уникальное лицо гостиница. Тихо, комфортно, уютно, чистота и благоприятная атмосфера - отличительные черты этой гостиницы.
2
August 4, 2023
Атмосферное историческое место с шикарным сервисом . Локация- лучшая в СПБ. Есть смысл жить только у собора.
Из явных минусов, что убило наповал. Нет кофемашины в номере ! Такого не встречала нигде в мире
Закрыли на въезде на ключ минибар. Что за жесть ? Вы же люкс отель ? Возьмите гарантию картой. Но не такой позор
Но очень быстрый сервис. Это огромный плюс
Приветливый персонал
Отличная уборка дважды в день
Скорее вернусь , чем нет
3
1
January 29
Регулярно останавливаемся в Астории на протяжении последних пяти лет. Атмосферная высококлассная Петербургская история для ценителей сервиса и исторического прошлого СПб. Лучшие завтраки в Петербурге, 5 o’clock чаепитие в Ротонде, просторные и светлые номера, компактный, но имеющий все необходимое тренажерный зал, деликатный хаускипинг, делающий все возможное для того, чтобы ты чувствовал себя как дома вдали от дома… Про Асторию можно писать долго, перечисляя ее достоинства, но, мой совет – лучше попробуйте сами и убедитесь, что так уютно и тепло, как там, вас не встретит ни один отель Санкт Петербурга ❤
3
December 9, 2023
Чудесное место!!!! Здесь всегда чувствуешь себя долгожданным гостем! Персонал великолепен! О красоте и комфорте- слов нет, до чего здорово!!! Завтраки- оооочень вкусные! Если бы было много времени, я бы завтракала от открытия до закрытия ресторана!
2
2
March 8
Лучший отель в городе , нереально красиво внутри , холлы , лифты , а вид из номеров некоторых на исакий просто шикарен 😍 обслуживание на высшем уровне !! Обожаю этот отель!
June 26, 2023
Я про ресторан в холле. Замечательно, атмосферно, очень вкусно. Восхитительная цветочная композиция в центре. Прекрасно звучит рояль. Все вместе создаёт у гостей атмосферу настоящего праздника. Хочется возвращаться сюда.
4
October 20, 2023
Прекрасное расположение отеля. Роскошные интерьеры. Если хотите себя побаловать, то берите номер с видом на Исакий. Команда отеля настоящие профессионалы, комфорт будет обеспечен. Когда опять поеду в Питер обязательно остановлюсь в Астории.
1
2
November 10, 2023
Отличный отель, история очень аккуратно пересекается с современностью. Очень уютные номера, чисто, сервис, всё на высоте. Ну местоположение конечно же. 5 звёзд!
2
August 19, 2023
В Астории отдыхали с маленьким ребенком, для малыша в номере была подготовлена деревянная кроватка с мягкими бортиками, шампуни, резиновые уточки для ванны. Еще в Астории самые вкусные сырники на завтрак, обязательно попробуйте. И очень красивые предметы в сувенирном магазине. Персонал внимательный, а колокольный звон Исаакиевского собора по утрам волшебный!
3
4
January 27
Прекрасный исторический отель. Обслуживание и номера на высоком уровне. Приятный и отзывчивый персонал. Великолепные завтраки. В выходные шумно в номерах.
March 17
Изысканность и роскошь! Очень внимательный персонал, горничные в красивой форме. Повысили уровень номера без доплат, поскольку в соседнем номера лаяла маленькая собака и было слышно. На столе нас ждал комплимент в виде фруктовой тарелки в честь первого посещения отеля. Для этого я заранее до брони регистрировалась в сети Rocco Forte. Проход в фитнес и бассейн через этаж напрямую в смежный отель Angleterre. А спа прямо на этаже в отеле, удобно. Уборка отличная в номере, связывают брендированными липучками зарядники. В номере был один будильник с MagSafe. Тапочки одноразовые роскошные! Все на высшем уровне. Вид из окон потрясающий. Нигде в Петербурге нет роскошнее вида на Исаакиевский собор и площадь. Еда очень вкусная в отеле. Посетили и Ротонду и ресторан Астория. Посуда здесь из императорского фарфора.
1
September 21, 2023
В Астории был только в ресторане. Прекрасное место, историческое, эпотажное. Прекрасная кухня. Отменное обслуживание. Сама гостиница хороша ,красива, прекрасные номера с видом на Исаакиевский собор.
1
3
January 17, 2023
Противоречивые впечатления. Вышколенный персонал. Видна забота о клиенте в мелочах. Хороший дизайн. Хорошие номера. В целом все хорошо. Заявленному уровню соответствует и превосходит аналогичные пятерки в Питере.
Остановлюсь ли ещё раз? Нет.
Субъективные ощущения. Как будто попал в прошлое стилистика начала 20 века. Не мое.
Что не понравилось. Первый раз с таким столкнулся. На ресепшене спросили буду ли пользоваться мини баром. Ответил что не планировал. Ну тогда мы придём запрём бар. И действительно через 30 мин. пришёл очень вежливый сотрудник все пересчитал и запер бар. Что за дичь ?
Во всем мире вопрос использования бара в номере решён гораздо более экологично.
31
8
April 30, 2023
Это прекрасное место для отдыха и расслабления)) Обожаю приходить сюда)) Здесь уютно, тепло, вкусная еда, напитки. Вежливый персонал с добрыми сердцами)) Всегда встречают с такой улыбкой и радостью)) Люблю это место)) И я возвращаюсь сюда снова и снова))
1
4
June 10
Был забронирован полулюкс для меня, супруги и дочки 3,5 лет. Отель отказался заселять, так как с собой не было оригинала свидетельство о рождении. Данные были предоставлены с Гос.услуг, но их это не устроило. Выставили поздно вечером за дверь с маленьким ребенком из-за каких-то формальностей.
6
4
August 3
Лучший отель в Питере! Богатая история, неимоверные удобства и очень приветливый персонал
September 26, 2023
Старый отель, в котором давно хотела остановиться. Место очень приятное, обязательно берите завтрак. На завтрак разнообразной выбор блюд и напитков. Обслуживание вежливое и ненавязчивое.
3
March 28
12.08.2023 года мы с мужем праздновали свадьбу, мы местные и для сборов и фотосессии среди множества других вариантов выбрали Асторию и это было самое лучшее наше решение!
Начиная с момента прибытия сразу чувствуешь заботу о себе, нам сразу помогли с кучей вещей и пакетов. Мы со стилистами, которые меня собирали на свадьбу, приехали немного раньше и нам сразу же нашли номер, бесплатно повысив категорию в честь нашего торжества. Это было невероятно приятно, спасибо большое девушкам-администраторам!
Номер был потрясающий, с огромными окнами, в которых во всю их высоту виднелся Исаакиевский собор. Ванная комната заслуживает отдельного упоминания, интерьер был прекрасен. Жаль, не было времени посидеть в ванной)
Внутри в номере есть все необходимое, нашлось куда повесить платье, фату, были халаты и тапочки на всех. Также нам по любому вопросу были готовы помочь, всегда чувствовалось, что тебя действительно слышат и готовы помочь чем возможно и принести все, что нужно (на сборах на свадьбу случиться может все что угодно).
Интерьер в отеле прекрасный, мы сделали выбор в пользу Астории в частности из-за него и потрясающией исторической атмосферы самого отеля. Фото получились потрясающие.
Ночью после праздника мы приехали в тихий номер и сполна оценили неверояного качества постельное белье и мягчайшие подушки) А с утра нас ждал вкусный завтрак в тихой обстановке ресторана на первом этаже.
В общем, было идеально все от и до, ни одного нарекания! Я до сих пор вспоминаю с теплотой этот день и он был прекрасным в частности благодаря сотрудникам отеля Астория! спасибо вам и руководству за вашу заботу, внимательность и настоящий профессионализм!
2
May 26
Брали номер с прекрасным видом на Исаакиевский собор.Номер ушатан,пыль,кондиционер слабый.Но вид из окна заставляет забывать все недочёты.Локация супер!
July 6
Выпили кофе в ресторане внизу - дорого, исторично, прекрасный пианист. Любителям истории и роскоши самое то
June 4, 2023
Цены в ресторане Ротонда Лаунж гостиницы Астория просто максимально завышены!.
При этом блюда без фантазии, оформление как в обычном недорогом кафе. Заказывали сезонное блюдо корюшка жареная, просто из любопытства, что может привнести в такое обычное блюдо фантазия повара - Оказалось что ничего. На средней тарелке вынесли пять самых мелких и замученных рыбок, просто обжаренных, да еще и на сливочном масле, абсолютно не солёные и без других специй. На тарелке еще были обыграли дольками нарезаны помидоры и зелень. Вот так повар!
Хуже этого трудно представить.
При этом это убогое «чудо» стоило -1300Р 👍😂
Чай с бергамотом здесь в заварочном чайнике - вообще стоит более 200OP! Господа, что вы вообще делаете в Питере?))
Я был немыслимо удивлен, когда официант сообщил, что это у них появился новый ФРАНЦУЗСКИЙ ПОВАР😂 Что тут сказать..!
6
3
April 10, 2023
На мой взгляд лучший сервис, прекрасное расположение и обслуживание. Просторные, красивые и уютные номера, безукоризненая чистота, а также наличие всего необходимого в путешествии. Рекомендую. Цены выше средного, но вы понимаете за что заплатили.
3
2
June 25, 2023
Гуляли на свадьбе в банкетном зале Астории. Восторг! Внутри так красиво! Холл украшен букетами живых цветов( это помимо свадебного зала). Люстры, мебель, все создает потрясающую атмосферу!
Персонал невероятно приветливый и вежливый. Все в форме- приятно смотреть.
Кухня - сумасшедше вкусная!
В общем все на 100% оправдало ожидания.
2
4
September 3
Прекрасный отель в самом сердце Петербурга. Шикарный сервис, уютные номера и очень хорошая финская сауна. Обязательно вернусь! Спасибо команде за оправданные 5 звезд
July 15, 2023
Очень хорошее, удобное и тихое местечко. Находится в самом центре города, рядом хорошие рестораны, парки, магазины. Персонал отличный, сервис на 5+. Еда самая лучшая и вкусная. Рекомендую!!!
2
4
October 15, 2023
Моя любовь с первого взгляда!!!
Замечательно всё!!! Сервис, люди, атмосфера, локация!!! И конечно дом красоты Sisley - мастхэв для посещения!!! Работают одни профессионалы!!! Я в восторге!!!
Спасибо всем и каждому!!!
4
3
January 30, 2023
Классика и все! Уютно можно попить кофе за 600 рублей,поговорить в тихой атмосфере,можно заказать дорогой обед,бизнес ланч в другом зале,,,
Пустых номеров полно!Вопрос умным менеджерам-может снизить цены на номера и обеды-как делают во многих странах мира и делать вырочку на объёме продаж?
Бизнес ланчи-вполне достойные за 1400 рублей.
Номера очень дорогие круглый год!
3
5
April 2, 2022
Шикарный отель в историческом центре Санкт-Петербурга с потрясным видом на Исаакиевский собор .Номер у нас был двухкомпонентный люкс, удобная кровать, большая ванная комната . Супер приветливый персонал , с молниеносной скоростью исполняющий любую просьбу . Продуманно всё до мелочей, уборка 2 раза в день . После обеда можно насладится живым исполнением на рояле в кафе Ротонда .
Единственный минус - это завтраки по меню в отеле
. Заказывали овсяную кашу, омлет и блины. Каша была совсем не вкусная и просто заваренная молоком). Блины твёрдые и на вид были как будто им дня три . Омлет холодный. Разочаровали очень, так как такого уровня отель не может делать такие похабные завтраки(((. Поэтому ходили на завтрак рядом с отелем в кафе Счастье.
7
3
July 18, 2023
Останавливались на три ночи с семьей. Из плюсов:
- Невероятный вид на собор
- Доброжелательный персонал (в числе прочего продлили нам выезд до 14.30, чтобы ребенок мог посаать в гостинице перед выездом)
- неплохая еда в номер (заказывали пиццу)
Минусы:
- Посредственный завтрак (выбор и вкус)
Отдельно про игристое - два бокала такого не выпьешь (то ли Лев Голицын, то ли Санкт-Петербург)
- Совсем маленькие номера
- Супермягкий матрас
- В целом в номера не оч свежие - есть запах времен
В общем один раз можно, но очевидно, за эти деньги есть и более достойные варианты
3
6
November 18
Отель огонь 🔥, условия локация обслуживание завтраки всё на очень высоком уровне🙏🏻
January 26
Отличная гостиница. Мы жили на 7 этаже с видом на Исаакиевский собор. Прекрасный номер. Вежливый персонал. SPA , тренажерный зал на этаже. Что еще человеку надо? Рекомендую.
August 30, 2022
Были 27-28.08. с супругой на день рождения.
Отличный отель, персонал учтив и внимателен. Номер чистый опрятный, все соотвествует 5-ти звездам.
Нам нравятся такие отели с историей и своей атмосферой. В честь дня рождения сделали подарок, улучшили категорию номера, хотя не просили.
Прилетели рано, к 8 утра были в отеле, через два часа готовы были нас заселить, хотя по стандартам только в 14:00.
Спасибо вам, вы сделали мой день рождения лучше и запоминающимся.
8
2
January 26
Легендарный отель, стены которого видели великих людей. Некогда ослепительный и величественный, чуть обветшавший, но не утерявший шарм. Лобби хорош, но вечерами собирает стайки девиц с однозначными намерениями. Кресла продавлены. Ресторан, в котором проходят завтраки, просторен и имеет вид на собор. Кухня оставляет желать лучшего, но позавтракать вполне можно. Спорт зал отличный и компактный. Ароматизированная вода, яблоки, протеиновые батончики. Хороший хамам и спа. Сон в номерах отличный! Особое спасибо за меню подушек! Это прекрасно! И конечно : отель срочно требует обновления! Иначе пяти звезд не будет ..
3
October 16, 2023
Астория позиционируется как гостиница уровня лучших западных отелей. Однако от западных отелей здесь только ценник. Я прожил в Астории 6 недель (без выходных), вот некоторые примеры «высококлассного клиентоориентированного сервиса»
1) когда просишь позвать менеджера, можно прождать его 15 минут, а он так и не соизволит появиться, хотя девочка на ресепшене говорит «пара минут, вот вот подойдет, он уже выходи и пр.»
2) вещи, которые вы оставили в химчистку, могут просто оставить грязными, потому что сначала надо оплатить химчистку. Вы вообще знаете, как это работает в нормальных отелях? (Справедливости ради, скажу, что так не всегда, а видимо по настроению)
3. персонал на завтраке всегда встречает недовольными уставшими лицами (кроме девочки хостел). Я понимаю, что работать в 7 утра не самое приятное , но все же …
Поставлю 2 звезды за хорошое завтраки и хороший номерной фонд.
Вывод, надо сервис развивать. В той же Лотте совершенно другой уровень.
2
3
January 1
Обслуживание в ресторане ROTONDA не соответствует уровню отеля. Если он предложен гостям, в номере находится меню, и Вы находитесь в одной входной группе, на одной территории, это относится к Вам. Администратор-официант встречающий нас в этом месте, предъявил депозит на сумму 2500 с человека 1.01.24 когда мы пришли с мужем завтракать, объясняя это тем, что «это бизнес и люди гуляют и заходят попить чай и занимают стол». Знаете, у нас с мужем не один бизнес. Нам эта информация зачем? Вы просто выглядите ужасно, пытаясь всем указывать, что кушать надо на определенную сумму иначе не проходите. Мы проживаем в отеле второй раз за последние 2 месяца, это второй раз, что мы тут. В первый раз тоже было все плохо с этим рестораном. Официанты проходят мимо так в упор смотря в сторону, что им приходится кричать. Официант должен ловить микро движения рукой, быть приветливый, и ждать своих гостей и поглядывать на людей которые тут. Вставать нужно из-за стола, что бы подойти и попросить официанта подойти. Очень много королевской сервировки с затянутыми лицами. Как Вы считаете, живя в отеле такого класса с видом на Исаакиевский собор , нет 2500 тыс позавтракать ? Дело не в том , что у нас нет 2500 тыс, дело в том, что это выглядит так, что Вы навязываете услуги. Нас об этом не предупредили, что 1.01.2024 система депозит. Это мой свободный выбор как мне есть. Я гость ресторана, отеля. Есть меню. Я выбираю, к примеру, сырники и больше ничего не хочу на данный момент. Почему мне не понятно кто ставит условие с надменным лицом рассказывая про бизнес, я пришла завтракать с семьей 1.01.2024. А если я хочу кофе и спустилась кофе попить? Если такое продолжиться, мы не приедем больше. Потому что кушать практически больше негде. Вчера тоже посещали ресторан, видели как гости были недовольны. Можем про это тоже рассказать. Оставили наши контакты в книге жалоб. Звоните. Номер 523.
Такой крутой отель? Что нужно своих гостей вынуждать есть на 2500?
9
1
December 14, 2023
Ходим часто туда в ресторан и бар . Самим отельным фондом не пользовалась никогда . Атмосфера сейчас новогодняя просто сказочная ! Да и в летнее время там супер , рояль , декорации , елка , все восхищает . Очень вкусные десерты и великолепное обслуживание .
1
2
July 20
Года проходят ,а Астория остаётся велеколепным местом! Всем советую! Лучшее правильное обмлуживание в Спб!
June 27
Очень хороший сервис 🔝!
Второй раз останавливаюсь в Астории и второй раз это место превосходит мои ожидания!
3
1
July 23, 2023
О дааааа! Ну находится а самом сердце Санкт Петербурга, и видеть с окна исакий, комфорт отеля, это многого стоит🙏 номера укомплектованы идеально от косметики до тапочек, матрасы превосходные, завтрак с красной икрой👏👏ну и сам сервис отеля прекрасен❤️спасибо, спа конечно желает оставаться лучшим((( разве что окунуться с утра перед работой в бассейне и бежать по делам
3
3
September 8
Отель шикарный, персонал приветливый, меню в ресторане хорошее, рекомендую))
3
February 12, 2023
Ну, я даже не знаю что и сказать. Пусть будет хорошо не отлично. Но больше не остановлюсь. Супер локация. Интерьерно в коридорах. Чувствуется дореволюционный стиль при царизме в начале 1900. ДороХо-боХато!! Из минусов,что слышимость сильная. Пришлось"присоединиться" к выпивающим сверху плюс слушать как у них бутылки по полу посреди ночи катались . Как-то мне это за 35к в сутки не особо зашло.
А так все локанично, продумано и пампезно бархатно. Рояль играл.
7
5
September 16
Хороший отель и отличный ресторан. Красивый и просторный банкетный зал.
September 22, 2023
Одна из любимых гостиниц в Спб. Атмосферное место, но и номера подновили. Локация на 10 баллов. Естественно, все хорошее - не дешево. Но, как говорил знакомый долларовый миллионер, нет высоких цен, есть низкие зарплаты.
2
August 13, 2023
Шикарная старейшая гостиница. Расположение отличное,обслуживание идеальное,очень вкусно,номера шикарные. Была 30 лет назад,и в этом году,было шикарно,стало космически круто!!
2
November 1, 2022
Очень красивая гостиница. Вид на Исакий - супер, вкусные завтраки, удобные кровати. Лучшее расположение, внимательный персонал. Для романтического уикенда отличный вариант. Мы остановились отпраздновать бракосочетание и были в полном восторге! Приятно было получить комплименты от гостиницы в виде бутылки шампанского и лепестков роз!
6
3