Пришла в кафе 04.02.2023 с молодым человеком, сделала заказ в 19:13. Предварительно подождав официанта, который максимально игнорировал наше существование минут 5, даже не просил подождать, а молча занимался своими делами. В кафе официанты с полуживым лицом, которые еле разговаривают, приходится переспрашивать. Ничего толком объяснить не могут. В других кафе этой сети такого нет. Заказывала кофе с банановым сиропом, такое чувство, будто мне сироп туда вообще не налили, у моего партнера аналогичная ситуация не первый раз. Если просят с сиропом, значит это действительно важно. Нужно уметь выполнять заказы правильно и не экономить на покупателях.
Хочу оставить отзыв о том как ужасно стали готовить кофе в кофе культ. Хожу в кофейню уже не менее 10 лет. На протяжении этих лет работали быстрые, уважительные, старательные ребята. Сейчас старые кадры ушли и вот новые сотрудники оставляют желать лучшего. Постоянные очереди, кофе стал ни тот, обслуживание так себе. Могут забыть добавить сахар или лёд, могут игнорировать тебя. Сразу видно, что желания работать у сотрудников нет. Жаль на это смотреть, ведь кофе это церемония, это удовольствие и готовить его надо от души. Надеюсь руководство обратит внимание на персонал.
Всё замечательно! Какао, матча, кофе - всё готовят вкусно, приличный выбор альтернативного молока, так же есть авторское меню. Бариста классные! Атмосфера дружелюбная!
Зашли сюда с поезда по пути в центр. Персонал неприветливый. Не все позиции в меню есть в наличии. Ждать сказали 15 минут, хотя работают двое (один на кофе, другая на кассе) и перед нами было не так много заказов. В Москве, если большой поток, то работают в 4 руки, чтобы быстрее выдать. Кофе ни о чем, слабый.
В целом заведение для такого уровня неплохое, хотелось бы чтоб персонал был несколько порастропнее. И не игнорировал просьбы клиентов)
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
June 2
Здравствуйте. Буквально полчаса назад брала два кофе.
Во-первых, гостей почти не было, но свой заказ я ждала больше 10 минут.
Во-вторых, две очаровательные девушки бариста совершенно не обучены этикету. В кофейню зашел немец, на всё заведерие начался смех, какие-то непритяные шуточки, причем не только у него на глазах это разворачивалось, но так же и на моих. Вместо того, чтобы готовить мой заказ, в кофейне происходил цирк.
В итоге после длительного ожидания в капучино не добавлен сироп, в глясе - мороженого больше, чем кофе.
Непонятно, с какой целью я потратила 500 рублей
Любимое кофе-здесь! На обеденном перерыве всегда забегаю за латте. Ребята вежливые,приветливые. Система лояльности неплохая,но нет оплаты по кьюар коду.
Сейчас я стою и жду свой заказ, я клиент этой сети уже более 5 лет и впервые у меня было ощущение, что милая беловолосая девушка за прилавком хочет плюнуть мне в лицо. Мало того, что она проигнорировала меня в очереди и приняла сначала своих друзей, с которыми еще и мило поболтала около 7-8 минут, за это время еще и скопилась очередь длинной человека 4.
К лунго, которое сварил милый парень вопросов ноль, вкусно)
1
Show business's response
Иван
Level 12 Local Expert
March 19
Приятное атмосферное место, вкусный кофе хорошего качества, приветливый персонал. Всегда чисто и уютно, можно отдохнуть с друзьями в приятной беседе за чашечкой кофе.
Классный кофе и десерты.
Советую к дегустации Раф Тульский пряник.
Обслуживание на высоте. Клиентоориентированность высокая. Чисто и приятная музыка. Имеется удобная летняя веранда. Удобная барная стойка у панорамного окна. В зале тесно, мало удобных мест с мягкой мебелью. Больше подходит для одиночных посиделок, если брать закрытый зал.
Оплатили чайник чая с мятой, принесли обычный черный, когда пошла уточнять в чем проблема, получила ответ, что сейчас исправят. Исправления так и не дождались, денег тоже не вернули. В остальном все вкусно конечно, красиво, чисто. Но очень не приятно.
Ребята, сегодня впервые столкнулся в Туле с уровнем сервиса экстра-класса! Это когда ты даже не успел ничего сказать, а тебе уже сделали твой любимый кофе! Парни, Саша и Ваня - вы лучшие! Вы делаете любое утро добрее. Респект! И вообще, Кофе Культ на Красноармейском, 9 - на мой взгляд, лучшее заведение в Туле среди подобных.
Добрый вечер! Пару руз брал кофе, и однажды пробовал десерт. Кофе сносный, а десерт попался не свежий. был с товарищем, взяли разные десерты, у обоих следующий день был потерян. Кучу таблеток съели, чтобы прийти в себя. Не советую повторять наши ошибки. Поберегите здоровье!
Бывала тут не раз могу сказать на счет кофе и плюшек тут все бесспорно высшая 5+
Но была как то один раз совсем недавно попалась такая смена,вообщем нужно было стоять в очереди и ждать пока обслужат другой столик,а не примут все заказы и будут выносить по готовности.
Надеюсь больше не попадусь на этих ребят
Добрый день. Заказал чайник чая. Надеялся что приличное заведение. При заказе сразу насторожился, так как бариста взяла стеклянную колбу где уже была заварка и почему то мокрая. И начала наливать кипяток. В дальнейшем я присел за столик. Но когда принесли чайничек стеклянный конечно уже без заварки. Попробовав чай если это можно так назвать, а не чайный напиток. Возможно у вас вкусный кофе, но чай отстой. Будьте добры по несколько раз один и тот же чай не заваривайте. Надеюсь больше такое не повторится
Заказала чай с мятой. Представьте, что вам налили в чашку пасту колгейт с мятой и разрешали. Вместо натуральной мяты или на худой конец хорошего ароматизированного чая у меня в чашке была химозная жижа со вкусом пасты. Это самый невкусный чай в моей жизни, не стала пить после 1 глотка, можно было бы поставить отрицательную оценку - я бы поставила
Отличное местечко. Есть фильтр-кофе от "сварщицы Екатерины", чашки красивые. Мы сидели на террасе, втроём, двое мужчин и одна женщина, всем кофе, что называется, "зашёл".
Ужасное отношение персонала (девушка с рыжим цветом волос и парень) к посетителям. Всегда работают с недовольным видом, будто посетитель им что-то должен. Очень неприятно посещать это место
Наверное, одна из лучших кофеен в нашем городе. Всегда вкусный, ароматный и свежий кофе. Тёплая и уютная атмосфера; доброжелательный и квалифицированный персонал; без сомнений - хочется вернуться ещё и ещё. Ах, да. Приятный бонус в виде баллов в сети данных кофеен, которые можно потратить в счёт оплаты по чеку.