Очень нужный магазин для дома. От зубной щетки до стройматериалов все можно купить. И консультанты мне попались очень толковые. Поэтому твердая пятерка!
Классный магаз! Очень много купил для ремонта и в квартиру и на фазенду! А когда 30% скидки вообще здорово! И качество👍! Супер!!!!!!! Всем кто делает ремонт советую не покупать клей ремонтно-монтажный! Жидкий как сметана и не держит! Фирма Master Teks испортили!
Хочу поблагодарить сотрудников отдела выдачи онлайн заказов Елену Лукьянову и Ольгу Терехину в магазине на академической. Работают оперативно, помогли с проблемой замены товара. За таких сотрудников магазину нужно держаться, если он хочет процветания вт сфере торговли!)
Цены кусаются на некоторые категории товаров. В связи с чем регулярно проходят скидки -25/30% на все при покупке от n-ой суммы. Ассортимент на 4.
Предпочитаю не ходить в этот магазин, если могу купить нужное в другом месте.
- 2 звезды за хамство и прессинг в сторону покупателей с началом ковида. Была свидетелем, как бабушка случайно уронила маску на пол возле кассы и убрала ее в карман, потому что та испачкалась. Кассир естественно не поверила в это. Вместо того, чтобы предложить маску (как и должно быть), требовала от бабушки надеть грязную маску. Заботятся о здоровье покупателей, 100%.
Доброго всем дня , Продавцов не хватает , есть грубияны ! В химии и свете , как мимо не пройду вчено грубят , или игнорируют , но есть и хорошие )
Приходила за подушками , в отдел постельного белья и уже не первый раз обслуживает , девушка молоденькая с темными волосами , Анастасия ) очень хорошо знает свой товар , много чего может посоветовать и всегда вежлива, всегда на своем рабочем месте ее не приходится искать , так как приходится искать сотрудника сантехники , Выражаю ей благодарность , обслужила на высшем уровне и подняла настроение , Хотела написать ей благодарность , но на стойке информации была большая очередь , решила оставить отзыв тут ) также в посуде есть очень хорошие продавцы , вежливо обслуживают ))
Сегодня посетила этот магазин, очень понравились ,продавцы , вежливые . Все что не могла найти ходили со мной и подобрали все ,что хотелось . Большой выбор , а какая чистота , это надо видеть . . Скидки как и положено . Довольна! Спасибо за внимание !
Заказал люстру на сайте , на 06.01.23 На сайте люстра указана в наличии в трёх магазинах ,ожидал подтверждение заказа по телефону но так никто не позвонил. Дозвонившись сам сотрудник Кристина сказала что заказ отменили потому что люстры нет . Оказывается они числятся в магазине но в наличии их нет !!!!!! Вот объясните пожалуйста это как???????? Люстра артикул 0509350
Ужасный сервис доставки,с воскресенья заказала доставку на вторник а сборка завершилась только сегодня,доставку переносят постоянно,конкретного ответа никто дать не может…остатки на сайте вечно не правдивые, отменяли заказ 3 раза
Вчера была в этом магазине . Зашла купить лампочку для светильника . Заодно посмотрела на Новогоднюю распродажу. Но в следующий раз приду уже с опаской. Настроение испортили сотрудники зала и на кассе. Не сразу разобралась с размером и номером лампы . Не очень хорошо разбираюсь , если честно. Но на просьбу помочь сотрудница отдела оттолкнула меня как прокаженную. И это не в первый раз. Захожу в этот магазин раза три в год . В электрических товарах тебе никогда не помогут ! Или придётся минут двадцать ждать и умолять. У продавца всегда цейтнот! И виноват может быть не он , а экономия на кадрах . И их зарплате , хотя продавцы смотрят на тебя , как на человека, который мешает им работать . Парадокс. Точно также было в отделе белья, даже хуже. Надо было сфотографировать. Если в электротоварах ценники соответствовали товару, то здесь на аукционный товар , на комплекты белья всегда на одном месте сразу 6 ценников. По артиклу и названии могут разобраться только профи, но и вчера на 6 ценников этого товара вообще не было. Там был ценник 1099 руб. на комплект из бязи . 2-Х спальный. Два работника зала смотрели на меня с большим удивлением, когда я попросила помочь его найти. Одна порылась в общей куче , где наваляно и смешано всё, плюнула и ушла. Вторая вообще посмотрела на меня как на прокаженную и не сдвинулась с места . Может у них другие функции в зале? Но впрочем это я пережила . Ничего искать и покупать не стала , если магазину это не нужно! Пошла на кассу пробить 3 лампочки , которые сама выбрала , сравнивая с принесенным образцом. Но тут ждал ещё один прикол. Кассир пробил мои лампы и почему-то ещё 4 новогодние присоски . Я подумала , что это какая-то акция , как бывает в 5-чке, вбивают в чек игрушку бесплатно. Услышала сумму 503 рубля , но в уме не считала. Вышла из магазина, проверила чек и вернулась делать возврат!!! Такого я ещё не видела , чтобы в чек пробили не твой товар . Как он там оказался на ленте? Кто его положил ? Случайно? Специально навязали? Не знаю . Рада только, что сделали возврат и не уехала домой не проверив чека . Вот так. А вы захотите зайти в Домовой на Гражданском проспекте?
Магазин на Коломяжском…С ценниками путаница и , соответственно, в чеке цена на порядок выше. Внимание! Чтобы вернуть деньги за товар нужно заполнить заявление на возврат! Какое ещё заявление? Я секунду назад оплатила товар! Ни в одном магазине нет таких правил. Просто делают возврат на карту и всё…Вам бумагу девать некуда? Или таким образом прикрываете огрехи продавцов?
Отличный ассортимент товаров, транспортная доступность магазина, удобный режим работы. В это непростое время "Домовой" на Академке расширил свои площади! Молодцы!
Я Стас не слишком доволен после похода в этот магазин Я выбрал тумбочку и она мне понравилась я попросил её принести со склада чтобы купить а её в результате не оказалось а это был последний витрина образец ну о'кей Я спросил можно ли купить с витрины а мне сказали что нельзя и всё тут очень огорчился потом пришлось ещё платить за парковку оказывается она платная
Хороший выбор,отличный персонал, всегда конструктивная и точная консультация , мне очень нравиться,удобная локация ,всем советую,много необходимых новинок и помелочи
После ремонта стало лучше, намного уютнее и понятнее по вкладке товаров. Большой выбор строй материалов, сантехники товаров для дома. Часто скидки. Рекомендую!
Раньше был хороший магазин, замечательный продавец в отделе краски, всегда все подскажет, расскажет. Спасибо ему огромное. Сейчас в магазине произвели ремонт и сделали перестановку. Стало очень неудобно (может конечно надо просто привыкнуть). Пока идет выставление товара, поэтому ассортимент не весь.
Очень хороший магазин. Продавцы вежливые, компетентные. Но почему доставка с 10 до 20? Почему нельзя сделать первую половину дня и вторую. Очень многие товары из за этого приходится покупать с более удобной доставкой.
Отвратительный сайт,найти что то через поиск просто не восзможно,вводишь название находит то,что даже не писал(например я искал ножовку,но выдает стамески, рулетки и прочее. Как в этом искать,поиск же для экономии времени?)Сам магазин на 3 ,товары среднии,но ценник на многое завшен.
Ещё вчера, я бы поставил пять баллов, но сегодня посетив данный магазин я был расстроен ценами и ассортиментом. Опишу, что мне конкретно не понравилось. Во-первых, я не смог найти пластмассовых закрывающихся мыльниц и шила, консультанты тоже. Во вторых цены на многие товары, хоть на них висят жёлтые ценники со скидками, значительно выше чем в других сетевых розничных магазинах.
С другой стороны, магазин недавно обновился, товарной категории в нём теперь стоят более упорядоченно, стало светлее, играет приятная музыка. Поэтому, три балла всё-таки ставлю. Очень грустно, что организация не заботится о полноте наличия ассортимента.
Менеджер Анастасия- это просто ужас.
Работайте как то с кадрами.
Ну и в целом плохая организация- при заказе доставки техники заставляют ехать в магазин ставить печать в гарантийный талон, при этом в оферте оэтом ни слова.
Обещали также объединить два заказа, сделанных с интервалом 5 минут в один- не сделали и свалили все на партнера- курьерьерскую службу.
Крайне непрофессиональная компания.
4
3
Show business's response
7
758968 Екатеринкина
Level 6 Local Expert
May 22, 2023
Хороший магазин,но уж больно дорогой. Тут можно найти товары по акции дороже чем в подобных магазинах без акций. Ассортимент больше ориентирован на обустройство дома. Товаров для ремонта мало и это минус. Хотелос бы покупать подобные товары он-лайн с доставкой в магазин.
4
1
Show business's response
ирина
Level 15 Local Expert
April 16
Хороший большой магазин,выбор колоссальный,брала рулонные шторы,есть из чего выбрать.
Результатом перестановки стала, наверное, игра с покупателями в "Лабиринт" - кто не заблудится, найдет нужный товар и после этого найдет дорогу к кассам. Вообще кто-нибудь из ответственных работников читает наши отзывы. Ведь абсолютно все пишут, что стало намного хуже после перестановки, но так ничего и не меняется. А как же ваш девиз: "Мы работаем для вас"? Или ваши забота проявилась лишь только в том, что в торговом зале установили стенды с планом расположения отделов, чтобы покупатели совсем уж не потерялись? А еще может быть из-за того, что все перегорожено, стало очень душно в магазине. Верните все как было, ведь теряете покупателей.