Одна фраза «почта России» и можно больше ничего не говорить. Однако, после недавнего ремонта на удивление стало прилично. Организована работа операторов, работают быстро, без хамства и нервов. Прямо порадовали.
Родное ) Было грустно и очень неудобно, пока шел ремонт и отделение временно переезжало в закудыкинские места ) Работает хорошо , все точно , четко и почта стала лучше конкурентов и по ценам и срокам - персонал отличный , Но народу бывает часто очень много и району Куркино , который дааавно населен полностью явно не хватает еще отделения почты и может и не одного ...
Электронная очередь не работает. Живая очередь одна по всем вопросам. Обслуживает один оператор. Правда стоял недолго, оператор обслужила быстро и уважительно.
Отделение единственное на весь район. Ничем не отличается от других. Очень неудобно расположено - но это не их вина, где разместили там и есть. Персонал очень разный. Есть доброжелательные сотрудники, а есть "назад в прошлое" 🤷♀️, в худших его проявлениях. Зачем то втиснули бакалейный стенд🤔, стало похоже на какой то провинциальный полустанок. Выбора у нас все равно практически нет, хотя при возможности удобнее Сдэк и Боксберри.
После ремонта в почтовом отделении стало намного комфортнее и быстрее. Персонал отзывчивый, вежливый. Время ожидания зависит от количества людей в очереди. Конечно, хотелось бы побыстрее.
Спасибо сотруднику Маргарите за отличную, оперативную работу! вежливая, приятная в общении женщина.
А в общем, конечно, заметна нехватка сотрудников в отделении, огромная очередь, всего 2 сотрудника на приеме, при очень слаженной их работе. Маленькое единственное отделение на весь район… И огромное количество желающих отправить/получить посылки, письма, отправления авито
Очень вежливое доброжелательное обслуживание. Дополнительно ненавязчиво предложили товары Почты и лотерейный билет. Можно записаться в отделение заранее, примут без очереди. Осталось приятное впечатление от отделения
Намного лучше, чем было несколько лет назад. Из "атавизмов": как писали на бумажке номера отправлений для поиска на стеллажах - так и продолжают писать. Цифровизация 0.
Сотрудник почты Ховалкина Светлана Анатольевна обманывает клиентов на деньги. Предлагает самые дорогие услуги по отправке заказных писем и посылок из всех возможных тарифов. Почтовые конверты предлагает самые большие и дорогие, и что бы они были без марок, ведь можно продать ещё отдельно марки и ещё включить в счёт наклеивание этих марок на конверт. Не в её интересах предложить клиенту оптимальный тариф на те или иные услуги почты. Считает сразу всё по максимуму и не говорит, какая позиция сколько стоит и из чего складывается эта сумма, а сразу озвучивает конечную сумму отправки заказного письма или посылки. Есть видео, доказывающее её обман при расчётах на кассе. Заявление на действия сотрудника почты Ховалкиной С. А. направлено в головной офис Почты России с приложенными копиями чеков и видео-доказательством.
Являюсь продавцом на авито. Вчера(26 марта) отправлял 7 посылок, все было хорошо. Сегодня пришел с 10 посылками, отправили за вторым талоном, якобы больше 5 посылок за раз отправить нельзя. Ок))
В последнее время по работе часто получается, что посылки приходят в это отделение почты. К моему удивлению персонал тут позитивный и отзывчивый, с посылками проблем пока что не возникало. В час пик пока не попадал туда, поэтому сложно сказать как в полной загрузке отделение работает, но пока что всё нравится, единственное только аппарат электронной очереди иногда подглючивает и висит без чековой ленты, так что нужно либо быть внимательным и запоминать свой номер, либо успеть сфоткать его пока он высвечивается на дисплее аппарата.
Работают очень приятные люди, всегда помогут, подскажут, даже если очередь, пытаются скорее сделать! Клиенты себя иногда ведут по-хамски, а сотрудники молодцы, не реагируют, большое уважение и благодарность. После ремонта отделение очень похорошело, но нагрузка на него бешеная.
Удивила почта России (ну или нам просто повезло). Очень быстро и вежливо обслужил сорудник. Плюс порадовало, что и сюда дошёл прогресс, никакой толкучки, приходишь, получаешь талончик и тебя вызывают
Неплохое отделение почты. Много окон для работы с посетителями. Единственное не очень хорошее, это то что очень медленно работают сотрудники. Из-за этого бывают очереди.
Хочется выразить благодарность девушкам работающим в отделении. Особенно заместителю начальника, кажется Светлане. Совершенно самоотверженно делают свою работу, всем помогают, работают молниеносно, стараются чтобы все успели и не ждали долго. Спасибо вам большое!💛
Одно из самых печальных почт,обслуживание печальное,начальник ВОЛКОВ полный грубиян.
1
J
Jun
Level 6 Local Expert
November 13
Кто тут жалуется, что навязывают дорогую упаковку и более высокий класс отправки? У менеджеров почты есть план личных продаж и план продаж отделения. Покупайте конверты в канцтоварах заранее. Выбирайте лояльные пункты по посылкам. Ведут себя плохо, уходите в другие отделения.
Отличное обслуживание, работают очень чётко и быстро! При скопление посетителей сразу организуют дополнительные окошки... всегда найдут позитивные слова для своих клиентов
После ремонта стало получше, хотя мест для ожидания по-прежнему недостаточно. Вряд ли продукты, выставленные в зале, пользуются спросом. Уж точно их наличие затягивает почту в прошлое, когда мясом торговали с лотков на улице. На выдачу работает всего 2 окна обычно, что стимулирует к появлению очереди. Сотрудники вежливые.
За последние две недели приехал третий раз. Первые 2 раза "от ворот поворот", т.к. очередь нереальная -30-40 человек!!! Сегодня я взял талончик п42, в этот момент обслуживался п34. 8 человек передо мной прошло за ~20 минут. Работает один операционист. Очень вежливый и расторопный. Но он один. Говорит, второй появится не раньше 11:00. То есть утром, когда поток людей, отделение их обслуживать системно не готово. И так, походу, постоянно. То есть не хватает сотрудников или же неправильно определен их график работы. Сомневаюсь, что в будний день в 11 клиентов становится больше, чем в 9. Второе: система выдачи писем/бандеролей. У меня было 3 получения с тремя штрих-кодами. Операционист сканирует один штрихкод, спрашивает у меня номер телефона, заказывает мне смс для получения, бежит за бандеролью на склад, приходит, я ему говорю смс и он отдает мне посылку. Потом сканирует другой штрих-код, снова спрашивает номер телефона, снова бежит на склад и т.д. Система Почты России не позволяет отсканировать сразу 3 кода и один раз сходить на склад. (К слову, сразу после этого получал покупки в озоне: там один раз сканируется штрихкод и мне выдают все покупки скопом, без всяких телефона, смс и индивидуальных кодов для каждой посылки). То есть архаичная система выдачи на Почте России - это не проблема конкретного отделения 125466, а общая проблема. Третье: зато в отделении почты России можно купить лотерейные билеты, игрушки, напитки, тушёнку, сайру в банках и т.д.!!! (Сарказм). Ну зачем?! Сегодня при мне женщина попросила продать ей шопер (сумку). Это вызвало заминку у сотрудников, а 20 человек в очереди ждут! А если я попрошу мне страховку оформить, что случится? Система и так работает крайне медленно, перегружена, а ее грузят ещё несвойственными функциями - шоколадки заставляют продавать. Короче, работе сотрудника - 5, работе отделения - 3, работе системы - 0. К сожалению. Ремонт сделали хороший, видимость современности создана, бюджеты освоены.
Электронная очередь не работает, царит хаос и неразбериха! Некоторые специалисты огрызаются, некоторые же очень приятные и помогают спокойно!возвращаться не хочется точно
Последние 2 года избегала посещение этого отделения, так как ранее постоянно сталкивалась с хамским отношением и бюрократией. Но на прошлой неделе пришло заказное письмо, и, о чудо, там все поменялось.Очереди практически нет, ремонт, все в одном месте, и самое главное, впервые человеческий подход, надеюсь что это не "разовая акция".
2 девочки просто молодцы,перед мной было 28 человек,и это за 45 минут до закрытия в субботу,после меня было ещё 20 человек,и это я ушел за 8 минут до закрытия!
Вопрос?????
Кто придумал оптимизировать почту по адрес
Новокуркинское шоссе 33???
Это что за чиновник,который согнал людей в этот отшибленный мир Куркинского шоссе?
Верните отделение по тому адресу!
А девочки реально молодцы!
Хотел бы выразить благодарность сотруднику отделения Почты России ( 125466,Москва, Куркинское шоссе, 17) Севрюк Сергей, за качественную и оперативную работу и обслуживание!
Ремонт прошёл, а обслуживание осталось прежним. Суббота. Работает 1 оператор, на каждого клиента по 5-10 минут. Очередь скопилась уже более 10 человек. Ничего не меняется в этом учреждении.
Внутри сделали ремонт,стало намного комфортнее.Но всегда большие очереди и работают 1-2 человека,хотя стоек намного больше.Очень удобно,что сделали электронную очередь.