Stolichki
749 reviews
June 1
Обслуживание и персонал понравились, очереди не было. Однако не нашел витамины, которые хотел (ILV)
1
January 30
Был оформлен заказ. Пришла на следующий день после получерия смс. Но в программе видимо прогло более 24 часов, заказ закрыли. Выдавать и помогать отказались. Перелформила и получила на следующий день. Продавец хамила и отказалась выдавать дисконтную карьу, которая прилагадась к предыдущему заказу.
Работают медленно, хамят. Раьотает только одна касса, хотя в наличие 2
3
2
May 17, 2023
Очень довольна обслуживанием в этой аптеке. Фармацевты всегда готовы помочь с выбором лекарства, подробно рассказывают о противопоказаниях и побочных эффектах. Все препараты качественные
4
1
November 7
Работников куча, все ходят не пойми чем занимаются, работает 2 кассы, очереди большие, очереди почти не двигаются
1
January 17
Аптека с самыми дорогими лекарствами по сравнению с другими аптеками с такими лекарствами. Потратте некоторое время и в других аптеках купите аналогичное лекарство дешевле. Эта аптека с грабительскими ценами !!!!!
3
2
March 27
Регулярно пользуюсь этой аптекой, правда в отделении по другому адресу, приятные цены, иногда даже ниже, чем в приложении Ютека.
3
1
April 6, 2023
Квалифицированные фармацевты. Грамотно советуют, что выбрать. Не навязывают дорогостоящие препараты. Советуют аналоги. За что несомненно Плюс. Выбор большой. Местоположение удобное.
5
2
October 23, 2023
1 дубровская дом 2. Аптека отвратительная. Сегодня в 4 окне мне выдали лекарство скидав их в пакет. Не проверяла. . А когда я стала проверять и лекарство и деньги стала на меня ворчать. Что я с вечера заказала и стаю тут передней. Мол иди на лавку. Так с больными людьми не разговаривают. При этом посетителей не было. Если сама больная на головку, то и работать сдесь не нужно. В аптеку приходят старые больные люди. В следующий поход в аптеку пойду по другому адресу. 23 10 2023
1
3
October 7, 2023
Хорошая аптека, рядом с метро, хорошее обслуживание, в «час пик» бывают очереди, но это норм, так как очень проходное место. В остальном очень нравиться
3
2
May 23
Самая медленная аптека на диком западе. Очередь электронная и рандомная. Следующих за мной троих человек пригласили к кассе раньше меня. Если бы была живая очередь, не было бы негатива и этого отзыва.
1
January 9, 2023
Я заметил, что все аптеки сети "Аптеки столички" имеют одинаковый порядок обслуживания, примерно одинаковый ассортимент лекарств и, конечно, все на достаточно высоком уровне. Привлекают также цены. Можно все заказать по интернету. В каждую конкретную аптеку можно легко дозвониться и получить нужную информацию о наличии и ценах.
10
2
February 1, 2023
30.01.23г. заходила в аптеку купить 2 препарата. Чтобы купить со скидкой - необходимо сделать заказ онлайн. Т.к. сделать заказ у меня не получалось, я нескольео раз вынуждена была обратиться за помощью в то окошко, где находилась фармацевт (помоложе), но помощи от неё я не получила. Я задаю ей вопросы, а она ходит от одного окошка до другого, говоря мне не по существу моего вопроса, как будто я обращаюсь не к ней, на что я сделала ей замечание.
Обратилась к другому фармацевту (постарше), на что получила ответ, что это не её окошко и, что там не её зона ответственности. Подошла к её окошку, но та сказала, что она к заказу через интернет не имеет никакого отношения. Замечу, что в аптеке народу не было, а если кто и приходил, то покупка у покупателя занимала не более 2-3 минут. Итог такой, я сделала заказ и купила препарат со скидкой. Но вывод следующий: фарма-продавцы абсолютно не заинтересованы в какой-либо продаже чего-либо, это не их личный товар и им вся эта мышиная возня - по-барабану, полное безразличие ко всему.
13
8
June 1
Отличный ассортимент. Удобное местоположение
February 25
Прямиком из клиники приехал в эту аптеку, так как лекарство которое нужно не везде продают. Заведующая Щукина И отказала продавать таблетки по рецепту от врача, потому что там было не понятно написано действующее вещество…0 профессионализма
3
February 15
Хорошая аптека. Электронная очередь. Работает много окошек. Большой ассортимент лекарственных препаратов
August 9
Аптека в удобном месте с хорошим ассортиментом
1
October 25, 2023
25 октября после посещения врача зашла в аптеку по адресу Кубинка. Наро Фоминское шоссе.5 .Вместо лекарства Глево мне навязывали аналог который
в 5 раз дороже. На мой отказ ЯЗВИТЕЛЬНО предложили искать дальше по аптекам. Пришла домой и через звонок в вашу компанию я забронировала лекарство Глево именно в этой аптеке. Лучше продать дороже-это понятно, но зачем ехидно язвить и предлагать бегать по аптекам? Ведь в аптеку приходят от врача за помощью. А наличие в этой аптеке лекарства Глево было в количестве 8 шт. Может аптекари вашей компании пройдут курс поведения на рабочем месте?
2
4
May 25, 2023
Часто пользуюсь сетью аптек Столички. Всегда попадался хороший персонал. Но сегодня....на Краснодарский 57/1, где Лента нарвался на хамку. Я подошла не вовремя, она с подругой обсуждала чье-то увольнение. Я спросила, есть ли глюкоза капельницу бабочка, говорю, котёнку срочно надо. Глюкозу принесла, насчёт капельницы сказала, что этим не занимаются. Я спросила, чем можно ввести раствор, должна же быть альтернатива, ответила, что людям вводят 10мл. Я конечно, понимаю, что своими дурацкими вопросами оторвала девушку от важного обсуждения, но зачем разговаривать хамским тоном? Я пришла с бедой за помощью.....
5
3
August 20, 2023
Замечательная аптека, консультанты приветливые и толковые, благодаря электронной очереди очень быстрое обслуживание. И не дорогая аптека
1
June 21
Всегда хожу в эту аптеку , достаточно вежливый персонал . Впервые столкнулась с отчитыванием клиента , пожалуйста научите Шамрину Е.Ю. этикету и доброжелательному общению . Либо тяжелый день был у человека , но не стоит грубить .
2
March 13, 2023
Покупала лекарства в Столичках долгое время. Чтобы собрать нужное количество, приходилось объезжать 2-3 аптеки, что не совсем удобно.
Лет 8 покупаю ребенку рыбий жир Кусалочка, правда всегда брала его в другой аптеке, не сетевой, в Столичках его не было. Осенью 2019 г Кусалочу найти не могла, не было в продаже. Зато она появилась в Столичках. Очень обрадовалась, купила. Оказался какой-то левый товар. От этого рыбного жира начинались чесаться глаза, очень сильно. Только с третьего раза поняла, что от него. Позже Кусалочка опять появилась в продаже в других аптеках, а в Столичках исчезла. Купила в той аптеке, где брала раньше, пьём и зуда нет.Боюсь теперь покупать лекарства в Столичках аптеках.
Ответ: я не писала о том, что меня огорчило посещение аптеки, читайте внимательно.
1
2
January 20, 2023
Обожаю эту сеть аптек. Всегда есть различные скидки на медикаменты, вежливые сотрудники, особо не навязывают ненужные лекарства. Всё четко и удобно)
8
1
December 28, 2023
Отличная аптека. Нашёлся препарат, которторый в Москве только в пяти аптеках сейчас. Приятное обслуживание.
February 15
Открыли в д.42 на Матвеевское улице эту аптеку. Для пенсионеров ничего хорошего: цены ломовые, ассортимент скудный. Ещё и заставляют скидочную карту за деньги покупать. Не рекомендую.
2
November 2, 2023
Крутая аптека! Интерьер начиная с входной двери сохранился в советском стиле! Я не встречал другой такой аптеки... А в плане работы и ассортимента все как и в других аптеках сети.
3
1
December 18, 2023
Отвратительная аптека!
Простояла в очереди 45 минут с температурой. Из заявленных 8 касс, работало только 2 и те, очень медленно.
На просьбу включить еще хотя бы одну кассу мне отказали, якобы нет сотрудников. Хотя по залу ходило еще 3 девушки, которые ничего не делали.
1
1
July 15
Иногда есть всё иногда ничего. Продавцы как будто б у станка токарного, как не зайдешь, вечно каменные лица, особенно у провизоров в возрасте. Но, в последнее время всё лучше и лучше, персонал стал помоложе даже улыбаться стали
May 19, 2023
Мне тоже нравилось обслуживание в аптеках этой сети, но попав в аптеку на ул. Азовской возле м.Севастопольская, поняла, что все таки человеческий фактор исключать никогда нельзя. У меня был интернет заказ, но его не собрали, т. К. Было много покупателей и поэтому заказ не собран. А зачем тогда аптека использует такую услугу как интернет? Выслушала длинную тираду, ощущение было такое, что попала в советскую уездную аптеку.
6
1
April 30, 2023
Большая сеть аптек. Очень удобно заказывать через приложение. Необходимые мне лекарства всегда есть, но иногда бывает дороже, чем в других сетевых аптеках.
2
January 15, 2023
Очень хорошее обслуживание. В наличие есть очень большой ассортимент лекарств. Всегда подскажут аналог. Правда бывают очереди. Рекомендую делать заказ через интернет, тогда в очереди стоять не придётся.
3
1
June 22, 2023
Я ваш бывший постоянный клиент.
Сегодня был впечатлен хамством формацевта с большой буквы) на ул. Хошимина 13, вместо лекарств получил море новых негативных эмоций, облаяла меня, по другому не скажешь , по хамски обращалась, не знаю из какой глуши она приехала, видно в ее селе это норма, как будто я не покупатель а попрошайка. В тот момент мне очень нужна была помощь, очень плохо себя чувствовал, пришлось идти в другую аптеку, где сразу помогли и посоветовали, отличные лекарства, которые мне помогли, мне сейчас лучше.
Снова в вашу аптеку не хочу идти и не посоветую никому, с таким настроением работать, всех клиентов распугает. Как будто нет заинтересованности в прибыли аптеки, такие сотрудники мешают успеху вашей компании.
Надеюсь вы это исправите, ради сохранения клиентов, всего вам хорошего, и я выбрал другую аптеку.
2
5
November 21, 2023
Отличный сервис, очень помогли в этой аптеке мне. Причём Неоднократно! А это важно, а то порой фармацевты предлагают аналоги неуместные и наверное сами не понимая зачем это делают.
1
April 24, 2023
Мне все понравилось. И ассортимент и цены, и обслуживание. Есть проблемы с сайтом, а может это сотрудники не весь товар указывают. При оформлении указывают, что нет некоторых препаратов в данной аптеке, однако он есть и соответственно приходится покупать уже по более высокой цене. Однако оценку не занижаю, не знаю чья в этом вина
5
1
June 20, 2023
17.06.2023 в аптеке по адресу ул. Грекова, 8 кассир Савушкина Н.А. вместо «Адвантан крем» продала «Адвантан мазь». Вернувшись в аптеку и потребовав возместить мне ущерб по вине фармацевта, мне сказали, что заведующая данной аптеки пересмотрит видео со звуком, где будет понятно, что именно я озвучила при покупке. На следующий день заведующая перезвонила и сообщила, что возврата средств не будет. На что при моем вопросе: «Что я озвучила на видео крем или мазь? Она уклонилась от ответа, сказав, что т.к. кассир несколько раз подходила с упаковками и показывала мне их. НО, во-первых, я покупала еще одно средство и именно из-за него кассир подходила несколько раз, во-вторых, кассир показывала мне коробку с адвантаном в перевернутом виде, говоря только об объеме препарата, а не уточняя у меня крем или мазь! Я четко знаю и помню, что я называла КРЕМ и именно это главный аргумент, по которому должны были оценить ситуацию и вернуть мне средства за ошибку кассира.
Требую возместить ущерб в сумме 1330 рублей из-за некомпетентности сотрудника аптеки.
3
2
April 27, 2023
Пишут, что круглосуточно, но по факту у них «технический перерыв с 23.50 до 00.20». Об этом, естественно, упоминания не было. Мне не посчастливилось прийти в 23.51, я ехала туда после тяжелого рабочего дня специально, чтобы забрать заказ. Фармацевт все-таки приняла меня, но не нашла заказанный мною товар, хотя он был указан «в наличии». Я хотела сделать заказ на другой товар, раз этого нет, но она мне отказала, так как у неё перерыв. Ждать полчаса мне мягко говоря некогда было. Повезло, что недалеко была другая круглосуточная аптека, где я смогла купить товар чуть дороже. Я понимаю перерыв 5,10,15 минут. Но о получасовых перерывах необходимо указывать в приложении. Как и следить за наличием товара в аптеках. К фармацевту у меня претензий нет.
2
July 2
замечательная сеть аптек, хороший персонал
April 27, 2023
Я частый посетитель данной аптеки , доступные цены , профессиональные фармацевты . Один фармацевт помог кота вылечить , порекомендовал какое лекарство Необходимо. Не когда не у меня не у моих родственников не было проблем в этой аптеке , все доброжелательны, улыбчивы , отличная команда !!! Спасибо большое за хорошую работу !!
3
1
May 26, 2023
Так получается, что в нашей семье покупка лекарств на мне. Методом проб и ошибок остановился на данной аптеке. Нравится три аспекта: внимательное отношение к покупателю, большой ассортимент и отличное чувство юмора у фармацевтов! Кстати, очередей практически не бывает здесь.
1
2
November 14, 2023
Вчера покупала лекарства от ангины, на ул.Ташкентская дом 9, ничего плохого не могу сказать плохого, девушка очень старалась, но очень хотелось бы когда предлагают товар говорить, что это БАДы, если бы я знала , то не купила бы.
2
August 3, 2023
Отличная современная недорогая с большим количеством окон. Лучшие рекомендации по ценам и обслуживанию.
1
1
April 4
Ужасно организована очередь!
В основном люди стоят с интернет-заказами и они стоят «до победного», а те, кто просто заглянул, чаще берут талон и,видя количество ожидающих, просто уходят. При этом тратится время на озвучивание каждого номера, и эти номера идут подряд… Люди же с интернет-заказами продолжают ждать пока не переберут все номера уже ушедших людей. Правильно было бы вызывать к кассе в порядке через одного, не смотря на то стал ли дожидаться человек или не стал: один номер из очереди интернет-заказа - один из общей очереди. И ещё раз: ориентироваться на номера, а не людей, которые ушли. Приходится по ПЯТЬ!!! номеров просто прослушивать…. За это время можно минимум два интернет заказа выдать!!!
3
3
September 29, 2023
В стоимость интернет-заказа включается цена дисконтной карты, которая мне как бы не нужна. В результате привлекательность покупки под вопросом. Зачем людям голову морочить такими играми в скидки?!
2
November 19
Хорошо, чисто и опрятно внутри,снаружи
October 18, 2022
7/24 Много лет пользусь этой аптекой. Большой ассортимент лекарств. Очень профессиональные работники - всегда подскажут аналоги лекарств, услышат ваш запрос (что эффективнее, что дешевле и т.д.)
8
1
May 7, 2023
Отличные цены здесь. И можно заранке заказ сделать в интернете. Ассортимент вполне. И много касс работает. Хорошая аптека.
1
1
September 30, 2022
Хорошая аптека, отличный ассортимент, часто здесь покупаю лекарства себе и родственникам. Нравится!
НО сегодня (29.09.22) ставлю «трояк» за ситуацию с закрытыми дверями и табличкой «технический перерыв 23:50-00:20» без официального информирования клиентов аптеки.
Люди специально могут делать крюк на метро, чтобы забрать нужное им лекарство в редкой круглосуточной аптеке, а в итоге закрыто. Почему перерыв именно в это время? Ведь это последний час работы метро, из которых для клиентов пол часа аптека закрыта.
Если это регулярный технический перерыв, то добавьте его в официальные часы работы аптеки, чтобы люди видели и знали об этом. Крайне обидно потерять время и не купить медикаментов из-за подобных «сюрпризов».
12
2
August 30, 2022
Много лекарств, разных. Обслуживающий персонал - приветлив и знающ, в плане предлагаемых лекарств. Тихо, чисто (как в морге, если бы не) очередь по электронной записи - и встать в очередь проще простого. (Зловеще звучит если бы говорилось про морг...)
7
6
January 16, 2023
Очень большой ассортимент лекарств, можно всё купить сразу в одном месте. Прекрасное расположение и обслуживание. Огромный плюс, что аптека круглосуточная
4
1
August 2, 2023
Хорошие аптеки,, но бывает исключения,, то товара не окажется,, предлагают дороже,, или заказ не могут найти,, вчера заберала заказ с Волгоградского проспекта 94,, впаривали пакет за деньги,, который в чеке пробит как бесплатный..
December 15, 2023
Для дома на против это просто издевательская вывеска. Зеленый крест освещает всю квартиру. Примите меры и сделайте вывеску не мешающую жильцам находиться в своих квартирах. Или мы подадим жалобу.
1
3