Stolichki
749 reviews
January 27, 2022
Зачем существует заказ лекарств онлайн? С моей точки зрения, для удобства клиента: получил заказ, оплатил, потратив минимум времени. Но в аптеке Ленина, 55 всё по-другому - сначала провизор-фармацевт долго изучает монитор (при этом почему-то надо озвучить номер заказа, который до этого указывается при получении талона), затем исчезает в недрах аптеки, нескоро появляется с пакетом, начинаются переговоры с коллегами: а что ты сюда положила? а зачем две? и тому подобное. Наконец, наступает ответственный момент, лекарства извлекаются из пакета и сканируются, после чего несколько раз повторяется: у вас на остатке 15 руб, столько же раз отвечаешь, и только тогда наступает момент оплаты и получения пакета. Видимо, данный сервис создан для удобства продавца.
6
6
March 29, 2022
Часто захожу в Аптеку" Столички"на 5 Кожуховской.18.Живу в этом доме.У меня диабет,документ всегда со мной.Хотела купить Эутирокс.Его в продаже не оказалось,попросила оставить заказ.Не приняли!Я же не могу стоять всю жизнь в Аптеке и ждать когда препарат привезут!Неужели трудно сделать заказ .так как этот препарат пью 15 лет ежедневно.
Прошу принять от меня Заказ.9853648128
5
5
June 15, 2022
Самая замечательная сеть аптек.Очень вежливые фармацевты и ассортимент никогда не подводит. Удобно оформлять онлайн заказы.
5
5
March 27, 2022
Очень редко хожу в аптеку данной сети. С одной стороны, согласно поиску в сети, часто в ней можно приобрести лекарства по сравнительно низким ценам, а с другой, там работает все больше хамоватый персонал. Для него очень характерен подход "ежели что не нравится, уходите". Приходится "уходить".
8
3
January 19, 2023
Большой ассортимент, высокая скорость обработки интернет заказов, цены приемлимые. Радует, что интернет заказы выдают в приоритете, практически не приходится стоять в очередях.
3
1
June 8, 2022
Хорошая сеть аптек с бонусной системой. Если заказывать через интернет магазин, то цены выгоднее. Выбор лекарств большой. В аптеке электронная очередь.
6
3
January 15, 2023
Хороший персонал. Качественные препараты. Быстрое обслуживание. Цены приемлемые.
1
August 10, 2022
Первое что непонятно это что в жалобной книге указанно Ооо Неофарм.
Аптека"Столички" уссурийская д 9 Мирзаканова Жанна Каншобьевна провизор попросили у неё мазь от ушибов для ребенка 7 лет. Она выдала мазь "Траксевазин" Намазали ребенка доверяя ей,но потом прочитали что препарат для вен и что самое главное подходит от 18 лет. Ребенок покраснел начадся зуд и покраснение пришлось вызывать врача и иметь дополнительные расходы. Просим уточнить компетенцию данного фармацевта,подлинный у неё диплом. И снять с занимаемой должности.
5
3
June 13, 2022
Широкий выбор лекарств, можно сделать заказ из мобильного приложения, цены средние. Для меня важно, чтобы все назначенные препараты можно было купить в одном месте.
5
4
May 31, 2023
Просто ужас , а не аптека .Хотите потерять свое время приходите сюда , Пять провизоров , а пропускная способность на нуле. И выходит еще заведующая выглядывает , смех да и только!
2
2
December 10, 2021
Хочу выразить слова благодарности фармацевтам аптеки «Столичка»( особенно Марии💐в г.Москве ул.Борисовская д.18!!! Побольше бы таких грамотных, отзывчивых специалистов вашей сети аптек👍
7
3
February 8, 2023
приятный бонус - это когда заходишь к ним за лекарствами, а тебе говорят, что оно сейчас еще и со скидкой. Сам не заметил, как стал именно к ним заходить теперь.
6
1
January 11, 2023
очень удобная услуга, лояльные цены и можно рассчитываться баллами полученные в приложении активный гражданин
3
1
December 5, 2021
Чисто,быстро,удобно по отношению к транспорту,есть доставка,заказ лек.препаратов,удобная справочная служба и интернет магазин.Хороший ассортимент лекарств.Отличный состав сотрудников.
5
2
July 25, 2022
Аптека в 2018 году была неплохой, но на дворе и уже 22. Сайт глючит, заказ сделать невозможно, постоянно выбивает из графы в графу, то адрес не тот, то телефон не даёт правильный набрать. Сделайте листочек себе, а не магазин с наличием в принципе в сети. Зачем позиционировать как интернет ресурс с якобы другими ценами? И продавайте лекарства по телефону, который кстати тоже не берут. Мёртвая сеть.
8
2
October 9, 2021
Мне попался грамотный и высококвалифицированный специалист Екатерина Владимировна Суркова. Таких добрых, чутких и заботливых сотрудников я не встречал прежде. Выражаю ей огромную благодарность за такое отношение к работе! Приятно, что хоть где-то остались доброжелательные и вежливые люди!
10
3
September 14, 2021
Очень нравится аптека! Всегда есть нужные лекарства, а что самое главное, очень приятные люди работают, вежливые, умные, всегда подскажут, расскажут! Спасибо большое
2
5
April 6, 2023
Большое помещение. Есть электронная очередь.
Дружелюбный персонал
Лекарства можно заказать через приложение, а потом выкупить через отдельную очередь
Наличие лекарств можно посмотреть в приложении
1
August 28, 2022
Самая ужасная сеть, особенно , что касается отпуска лекарств по рецепту, Свои требования они предъявляют голословно, при просьбе показать документ, на основе которого они работают показывают филькину грамоту, то есть просто копия не заверенная НИКЕМ, листы не пронумерованы....а вот рецепт должен соответствовать , то есть ,они правильно работают, а врачи не правильно!!!Тогда причем тут пациент?
5
3
March 24, 2023
Захожу в эту аптеку утром , перед работой. В это время нору не много. Приятные, вежливые сотрудники.
3
1
November 20, 2022
Самая плохая аптека, они из совка так и не ушли. Что операторы, что персонал общаться не умеют, вечно пересортица, ничего найти не могут. Наличие лекарства на сайте никак не гарантирует наличие по факту, не тратьте свое время и нервы на эту "аптеку".
3
3
November 29, 2023
Ужасная аптека, очередь вообще не двигаться, минут 15 просидел, передо мной было 4 человека.
2
August 14, 2022
Я сегодня приехал к аптеки столички по адресу город Москва ул. Грекова д. 8, они работают до 22-00, я пришёл в 21-58, дверь уже закрывали на ключ и отказались меня впускать, хотя я им показал время, что ещё 21-58, мне фармацевт показала, пальцем виктория, что только 2 минуты, но мне хватило бы 1 минуты, почему график работы указан, но он не соблюдается ???
7
January 15, 2022
14.01.22 в 14:18 сделала заказ (8779) через интернет в аптеку на ул.Красноармейской 24 . В этот же день в 21:49 сын пришел забрать заказ, а ему объявили срок заказа истек и лекарство можно купить уже только по цене аптеки на 200 с лишним рублей дороже. Хотя срок заказа истекает через 24 часа, т.е. сегодня 15.01.22 в 14:18. Что-то здесь не доработано, или персонал невнимательный.
11
April 16, 2022
Заказал на сайте карбонат кальция, на фото упаковка, на которой четко написано "сделано в канаде". Заказал, приехал через пол Москвы (наличие только в одной аптеке показывал сайт), мне суют совсем другую упаковку, сделанную в Китае. Бардак какой-то и обман. Кроме того на сайте такой же бардак, заказы из личного кабинета невозможно открыть, постоянно выдает ошибку.
5
3
August 19, 2022
Только в Вашей сети есть постоянная проблема с покупкой "Омнадрена" по рецепту. Постоянные придирки к любой закорючке. То в штампе телефон плохо видно, то дозировка не нравится, то штампов на рецепте мало (три). На Павелецкой уже оставляла отзыв о работе Ваших чудо-сотрудников. Сегодня 19.08 сыну 15 лет с паспортом не продали по действующему рецепту на Восточной (Автозаводская) препарат. Заведующая аргументировала это тем, что: он несовершеннолетний, ну и что, что у него паспорт и там фамилия совпадает с фио на рецепте, и дозировка на лекарстве 250, а ему колят 100, не могу отпустить. На вопросы на основании чего (какие статьи какого закона) отказ - ответа нет, не отпущу и все, со мной обсуждать отказалась. Прошу руководство разобраться в текущей ситуации и проинструктировать Ваших сотрудников по вопросу выдачи лекарств по рецептам. Даже наш эндокринолог из районной поликлиники сказала, что есть проблемы с выдачей препарата только в вашей сети аптек, с остальными таких проблем нет. Из всей сети адекватные сотрудники работают только на Кожуховской, никогда не было проблем, все профессиональные и доброжелательные.
19
3
March 9, 2022
Больше пользоваться аптекой не буду,обман покупателей!Заказ от 08.03.22 ,по акции. Приехала забирать 09.03.22.Стоимость выросла с 3900 до 5200,ответили акция была 8.03,а сегодня не действует.Но простите,заказ был сделан в период акции,по другой цене.Ответили,надо было 8.03 и забирать,а то что смс не то что о готовности,а даже что заказ был принят в обработку, не поступило, это не важно. Считаю,что это грубое нарушение прав потребителя.Значит нужно указывать,что выкуп заказа после такого то числа,будет по стоимости без скидки.Один обман везде.Расчет на то,что если человек приехал, и так выкупит.
4
3
January 8, 2022
Сама аптека нравится, но есть момент… сделали Первый заказ через приложение, с самовывозом из аптеки по адресу Проспект Будённого 39, к.1. сумма заказа 2980 рублей, в корзину добавился Подарок из трёх предметов ( проточки, палочки ватные, влажные салфетки) от Столички.(смотрите условия получения подарка от определённой суммы) Но по факту получили только ватные палочки. Мелочь, но не приятный осадок остался. Просьба обратить внимание на персонал или изменить условия получения подарков. Например: на усмотрение провизора, хочет отдаёт, хочет- нет. Жаль, что так получилось.
7
6
January 22, 2022
Удобно, что есть электронная очередь. Народу здесь всегда немало, но зато выбор лекарств самый разнообразный, со всей Москвы сюда приезжают
3
January 7, 2023
Удобное расположение аптеки. По дороге на работу можно зайти и купить необходимые лекарства
4
1
January 13, 2022
Рядом с метро Новокузнецка. Большая аптека. Много окон. Лекарства всегда в наличии. Быстро работают провизоры. Отдельное окно для интернет заказа.
4
3
April 25, 2023
Фрамацевт принесла самый дорогой вариант перцовых пластырей. Даже не предложила другие варинаты за 19, 59 рублей. Они все были в наличии (посмотрела потом в приложении). Не спросила сколько мне нужно, притащила то, что сама посчитала нужным. Когда есть варианы с количеством, их нужно предлагать и спрашивать, а не просто делать продажи. Когда озвучили цену, я подумала, может все так подоражало и оплатила. А, нет, эта женщина профессиональная продажница и обманщица, которая утаивает информацию
3
1
November 13, 2022
Большой плюс аптеки, что она круглосуточная и возле метро. И по ценам сеть одна из самых демократичных.
1
1
January 8, 2022
Отличная аптека , вежливые и приветливые фармацевты .
Пожелали скорейшего выздоровления .
Это 👆 был прежний отзыв , вчера зашёл и увидел что все поменялось не в лучшую сторону , продавцы ( не могу назвать их фармацевтами ) нахамили и нагрубили .
4
3
September 9, 2023
Все лекарства дешевле, чем в других аптеках. Но часто бывают очереди.
November 23, 2022
Одна из любимых аптек. Приложение работает отлично, делаю заказ и забираю, так дешевле выходит.
3
2
October 17
Отличная аптека
April 10, 2023
Хорошая аптека,рядом с метро, вежливые продавцы всегда объяснят.
3
2
September 18, 2023
Мне аптека нравится на Чертановской 65 всегда приветливы.
1
3
October 31, 2023
Не правильно выдали заказ и не выдали чек. Москва ул. Марины Расковой 26/29
Свяжитесь со мной
1
1
February 23
Сотрудница соврала о наличии препарата, хамила, отказалась представиться.
3
1
August 24, 2022
Отвратительная работа сайта!!!! Навязанная оценка обслуживания, так мне предоставила возможности закончить заказ. Таким образом, сайт показывает отсутствие препаратов, когда на самом деле они висят в незавершённом бронировании!!! Оценка работы сайта «неудовлетворительно»!!!!!!!
7
1
April 11, 2023
Отличная аптека с широким ассортиментом и хорошими ценами, рекомендую всем для посещения и покупки
1
February 17, 2022
Рекомендую, покупал недавно лекарство, просторно, чисто, быстрое обслуживание, милый персонал, рекомендую.
1
4
April 17, 2023
Хорошая аптека, много сотрудников обслуживают посетителей, очередь идёт быстро...
1
1
August 22, 2021
Удобная. В центре. Рядом с метро. Специально за аромамаслами туда могу приехать. Хороший полный выбор Еще удобно, когда с работы идешь, забежал, купил что надо, дальше побежал. Удобно для тех, кто пешком, кто на машине, вряд ли, парковаться там почти негде.
1
1
February 13, 2023
Днем в будни здесь всегда очередь, но получить интернет заказ проще, отдельная очередь, что очень продумано.
2
2
March 21, 2022
Добрый день!
Отличные аптеки, всегда есть требуемый ассортимент. В преимуществе наличие услуги брони через лк на сайте или приложении, что позволяет вне очереди моментально выкупить свой заказ.
Приятная система накоплений по карте - очень надеюсь, что в период последних событий, руководство ее сохранит.
Еще раньше нравились скидки на лекарства в журналах. Сейчас они имеют более рекламный характер.
Хотелось бы, чтобы для пенсионеров сделали отдельные кассы в период наплыва покупателей, , чтобы их обслуживание было наравне с обслуживанием покупателей по брони.
Очень люблю аптеку около дома, Коровинское шоссе, д. 13, корп. 1 - всегда вежливый и внимательный персонал! и Аптеку Коровинское шоссе, д. 20, корп. 1 - она около моей работы. Но, к сожалению, сейчас работает всего 2 кассы, наблюдается дефицит персонала. Хочу пожелать, чтобы больше ценили сотрудников!
В остальном желаю сети "Столички" процветания и развития!
3
1
February 5, 2022
Хорошая аптека, имеется много препаратов, которых нет в других места. Отдельно хочу отметить только Габараеву Кристину Алановну, которая в чрезмерно грубой форме выразила свое недовольство тем, что я подошла к её окну, перепутав нумерацию. Прошу проинструктировать персонал о правилах общения и не допускать хамского "я что вызывала вас" в адрес клиентов.
5
4
June 5
ОЧЕНЬ большие очереди! Рецептурное лекарство забронировать не получается!